Identity access management
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Cours donné à INFOSAFE en janvier 2015
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Identity access management
- 1. Jacques Folon www.folon.com Partner Edge Consulting Maître de conférences Université de Liège Professeur ICHEC Brussels Management School Professeur invité Université de Lorraine ESC Rennes School of Business Gestion des profils (Identity Access Management) 1
- 2. Cette présentation est disponible sur WWW.FOLON.COM onglet cours (Infosafe) 2
- 3. IAM 1. C’est quoi ? 2. Quel est le contexte actuel? 3. IAM & cloud computing 4. Pourquoi en avons nous besoin? 5. To do list 6. IAM et vie privée 7. IAM et contrôle 8. e-‐discovery 9. Conclusion 3
- 4. 1. IAM c’est quoi ? Provisioning Single Sign On PKI Strong Authentication Federation Directories Authorization Secure Remote Access Password Management Web Services Security Auditing & Reporting Role based Management DRM Source: Identity and Access Management: OverviewRafal Lukawiecki -‐ Strategic Consultant, Project Botticelli Ltd rafal@projectbotticelli.co.uk 4
- 5. 5 Remote Employees Suppliers PartnersCustomers Employees EN 2015 NOMBREUX CONTEXTES 5
- 6. 6
- 8. Q: What’s posted on this monitor? a – password to financial application b – phone messages c – to-do’s 8
- 9. Q: What determines your employee’s access? a – give Alice whatever Wally has b – roles, attributes, and requests c – whatever her manager says 9
- 10. Q: Who is the most privileged user in your enterprise? a – security administrator b – CFO c – the summer intern who is now working for your competitor 10
- 11. Q: How secure is your identity data? a – It is in 18 different secured stores b – We protect the admin passwords c – Privacy? We don’t hold credit card numbers 11
- 12. Q: How much are manual compliance controls costing your organization? a – nothing, no new headcount b – don’t ask c – don’t know 12
- 13. Today’s IT Challenges More Agile Business • More accessibility for employees, customers and partners • Higher level of B2B integrations • Faster reaction to changing requirements More Secured Business • Organized crime • Identity theft • Intellectual property theft • Constant global threats More Compliant Business • Increasing regulatory demands • Increasing privacy concerns • Business viability concerns 13
- 14. State Of Security In Enterprise • Incomplete • Multiple point solutions from many vendors • Disparate technologies that don’t work together • Complex • Repeated point-to-point integrations • Mostly manual operations • ‘Non-compliant’ • Difficult to enforce consistent set of policies • Difficult to measure compliance with those policies 14
- 15. Identity Management Values • Trusted and reliable security • Efficient regulatory compliance • Lower administrative and development costs • Enable online business networks • Better end-user experience 15
- 16. 15 La gestion des identités consiste à gérer le cycle de vie des personnes (embauche, promotion, mutation, départ, etc.) au sein de la société et les impacts induits sur le système d’information (création de Comptes utilisateurs, attribution de Profils utilisateurs, mise en œuvre du contrôle d'accès, etc.). source clusif IAM n’est pas uniquement une tâche informatique, c’est aussi un projet RH ! 16
- 17. • Cette gestion des identités doit pouvoir être faite d'un point de vue fonctionnel par des non- informaticiens (exemple : Ressources Humaines, Maîtrise d’ouvrage, l’utilisateur lui-même) • et •d'un point de vue technique par des informaticiens (exemple : administrateur, Maîtrise d’œuvre). 16 IAM n’est pas uniquement une tâche informatique ! source clusif 17
- 18. 17 La solution de gestion d’identités doit être une solution globale sur la base d’une infrastructure centralisée avec une gestion fonctionnelle distribuée et qui intègre les fonctionnalités suivantes : • la gestion du référentiel central des utilisateurs (alimentation à partir de référentiels utilisateurs sources), • la gestion du référentiel central des ressources concernées par la gestion des droits d’accès, • la gestion des habilitations (gestion des Profils, Rôles, gestion des utilisateurs, workflow), • le provisioning (synchronisation des référentiels cibles de sécurité), • l’administration décentralisée, • l’auto-administration (gestion par les utilisateurs des mots de passe et des données privées), • l’audit et le reporting, • le contrôle d’accès (authentification, autorisation). source clusif 18
- 19. • What is Identity Management ? “Identity management is the set of business processes, and a supporting infrastructure, for the creation, maintenance, and use of digital identities.” The Burton Group (a research firm specializing in IT infrastructure for the enterprise) • Identity Management in this sense is sometimes called “Identity and Access Management” (IAM) Définition 19
- 20. 19 Identity and Access Management is the process for managing the lifecycle of digital identities and access for people, systems and services. This includes: User Management – management of large, changing user populations along with delegated- and self-service administration. Access Management – allows applications to authenticate users and allow access to resources based upon policy. Provisioning and De-Provisioning – automates account propagation across applications and systems. Audit and Reporting – review access privileges, validate changes, and manage accountability. C A IAM : J. Tony Goulding CISSP, ITIL CA t ony.goulding@ca.com 20
- 21. IAM c’est par exemple… •“Bonjour je suis Julie, une étudiante d’INFOSAFE.” (Identité) •“Ceci est mon mot de passe.” (Authentification) •“Je veux accéder à la plateforme” (Authorisation accordée) •“Je veux améliorer la note de mon examen.” (Autorisation refusée) 21
- 22. Mais c’est aussi… • Un nouveau professeur • Donc une adresse email, à donner dès que possible • Un mot de passe sur Claroline • Un mot de passe Intranet • Définir les autres services auxquel il a accès 22
- 23. Quelles sont les questions à se poser?? • Les personnes sont-‐elles ce qu’elles disent être? • Sont-‐elles des membres réels de notre communauté ? • Ont-‐elles reçu les autorisations nécessaires ? • Le respect de leurs données personnelles est-‐il mis en place? 23
- 24. Exemples de questions – Quel mot type de mot de passe donner? – Quelles sont les activités autorisées? – Quelles sont les activités interdites? – A quelle catégorie de personne cette nouvelle identité doit-‐elle être attachée? – A quel moment du processus d’entrée les autorisations doivent-‐elles être données? – Quelles modalités de contrôle sont mises en place? Peut-‐on prouver tout cela à un auditeur ? 24
- 25. 24 Le triple A de l’IAM Authentication WHO ARE YOU? Authorization / Access Control WHAT CAN YOU DO? Audit WHAT HAVE YOU DONE?24 25
- 26. Components of IAM • Administration – User Management – Password Management – Workflow – Delegation • Access Management – Authentication – Authorization • Identity Management – Account Provisioning – Account Deprovisioning – Synchronisation Reliable Identity Data Administration Authorization Authentication Source: Identity and Access Management: OverviewRafal Lukawiecki -‐ Strategic Consultant, Project Botticelli Ltd rafal@projectbotticelli.co.uk 26
- 27. 2. Contexte actuel Quel est le contexte actuel qui est à la base du développement de l’IAM? 27
- 28. 27 Les identités multiples selon F Cavazza 28
- 29. 28 Les identités varient selon les plateformes 29
- 30. 29 Entre l’identité virtuelle et ... Dans ce contexte, l’amoncellement de parcelles laissées plus ou moins à l’abandon dessine un portrait par petites touches. Un peu comme les tableaux pointillistes : de manière unitaire, aucune des traces n’est réellement significative. Mais le tableau général, lui, représente le sujet dans son ensemble. À la vue de tous et pas forcément sous un angle souhaité… http://www.buschini.com/2009/12/04/identite-‐traditionnelle-‐versus-‐identite-‐numerique/ 30
- 31. • Internet est basé sur des communications anonymes • Les entreprises participent à de nombreux réseaux générant de multiples identités • Les systèmes internes ont parfois des systèmes d’identifiants différents • Les utilisateurs sont les maillons faibles de la sécurité • La criminalité informatique augmente • La mise en place de contrôles impose l’identification • La gestion des traces est indispensables • La protection de la vie privée impose des contrôles Welcome to a digital world 31
- 33. 33
- 34. Explosion of IDs Pre 1980’s 1980’s 1990’s 2000’s # of Digital IDs Time Applications Mainframe Client Server Internet Business Automation Company (B2E) Partners (B2B) Customers (B2C) Mobility Source: Identity and Access Management: OverviewRafal Lukawiecki -‐ Strategic Consultant, Project Botticelli Ltd rafal@projectbotticelli.co.uk 34
- 35. The Disconnected Reality • “Identity Chaos” – Nombreux utilisateurs et applications – Nombreuses ID – Plusieurs identité par utilisateur – Plusieurs log in et mots de passe – Multiple repositories of identity information – Multiple user IDs, multiple passwords – Management décentralisé – Conflits business <-‐> IT Enterprise Directory HR Infra Application Office In-House Application External app Finance employee Application •Authentication •Authorization •Identity Data Source: Identity and Access Management: OverviewRafal Lukawiecki -‐ Strategic Consultant, Project Botticelli Ltd rafal@projectbotticelli.co.uk •Authentication •Authorization •Identity Data •Authentication •Authorization •Identity Data •Authentication •Authorization •Identity Data •Authentication •Authorization •Identity Data •Authentication •Authorization •Identity Data •Authentication •Authorization •Identity Data 35
- 36. Your COMPANY and your EMPLOYEES Your SUPPLIERS Your PARTNERS Your REMOTE and VIRTUAL EMPLOYEES Your CUSTOMERS Customer satisfaction & customer intimacy Cost competitiveness Reach, personalization Collaboration Outsourcing Faster business cycles; process automation Value chain M&A Mobile/global workforce Flexible/temp workforce Multiple Contexts 36
- 37. 37 37
- 38. 3. IAM & Cloud computing 38
- 39. Cloud Computing: Definition • No Unique Definition or General Consensus about what Cloud Computing is … • Different Perspectives & Focuses (Platform, SW, Service Levels…) • Flavours: – Computing and IT Resources Accessible Online – Dynamically Scalable Computing Power – Virtualization of Resources – Access to (potentially) Composable & Interchangeable Services – Abstraction of IT Infrastructure ! No need to understand its implementation: use Services & their APIs – Some current players, at the Infrastructure & Service Level: SalesfoRce.com, Google Apps, Amazon, Yahoo, Microsoft, IBM, HP, etc. The Future of Identity in the Cloud: Requirements, Risks & OpportunitiesMarco Casassa Mont marco.casassa-mont@hp.com HP Labs Systems Security Lab Bristol, UK - EEMA e-‐Identity Conference, 2009 39
- 40. Cloud Computing: Implications • Enterprise: Paradigm Shift from “Close & Controlled” IT Infrastructures and Services to Externally Provided Services and IT Infrastructures • Private User: Paradigm Shift from Accessing Static Set of Services to Dynamic & Composable Services • General Issues: – Potential Loss of Control (on Data, Infrastructure, Processes, etc.) – Data & Confidential Information Stored in The Clouds – Management of Identities and Access (IAM) in the Cloud – Compliance to Security Practice and Legislation – Privacy Management (Control, Consent, Revocation, etc.) – New Threat Environments – Reliability and Longevity of Cloud & Service Providers The Future of Identity in the Cloud: Requirements, Risks & OpportunitiesMarco Casassa Mont marco.casassa-mont@hp.com HP Labs Systems Security Lab Bristol, UK - EEMA e-‐Identity Conference, 2009 40
- 41. Identity in the Cloud: Enterprise Case Enterprise Data Storage Service Office Apps On Demand CPUsPrinting Service Cloud Provider #1 Cloud Provider #2 Internal Cloud CRM Service … Service 3 Backup Service ILM Service Service Service Service Business Apps/Service Employee … … … The Internet Identity & Credentials Identity & Credentials Identity & Credentials Identity & Credentials Identity & Credentials Identity & Credentials Identity & Credentials Authentication Authorization Audit Authentication Authorization Audit Authentication Authorization Audit Authentication Authorization Audit User Account Provisioning/ De-‐provisioning User Account Provisioning/ De-‐provisioning User Account Provisioning/ De-‐provisioning User Account Provisioning/ De-‐provisioning Data & Confidential Information Data & Confidential Information Data & Confidential Information Data & Confidential Information IAM Capabilities and Services Can be Outsourced in The Cloud … The Future of Identity in the Cloud: Requirements, Risks & OpportunitiesMarco Casassa Mont marco.casassa-mont@hp.com HP Labs Systems Security Lab Bristol, UK - EEMA e-‐Identity Conference, 2009 41
- 42. Identity in the Cloud: Enterprise Case Issues and Risks [1/2] • Potential Proliferation of Required Identities & Credentials to Access Services ! Misbehaviours when handling credentials (writing down, reusing, sharing, etc.) • Complexity in correctly “enabling” Information Flows across boundaries ! Security Threats (Enterprise ! Cloud & Service Providers, Service Provider ! Service Provider, …_ • Propagation of Identity and Personal Information across Multiple Clouds/Services ! Privacy issues (e.g. compliance to multiple Legislations, Importance of Location, etc.) ! Exposure of business sensitive information (employees’ identities, roles, organisational structures, enterprise apps/services, etc.) ! How to effectively Control this Data? • Delegation of IAM and Data Management Processes to Cloud and Service Providers ! How to get Assurance that these Processes and Security Practice are Consistent with Enterprise Policies? -‐ Recurrent problem for all Stakeholders: Enterprise, Cloud and Service Providers … ! Consistency and Integrity of User Accounts & Information across various Clouds/Services ! How to deal with overall Compliance and Governance issues? The Future of Identity in the Cloud: Requirements, Risks & OpportunitiesMarco Casassa Mont marco.casassa-mont@hp.com HP Labs Systems Security Lab Bristol, UK - EEMA e-‐Identity Conference, 2009 42
- 43. Identity in the Cloud: Enterprise Case Issues and Risks [2/2] • Migration of Services between Cloud and Service Providers ! Management of Data Lifecycle • Threats and Attacks in the Clouds and Cloud Services ! Cloud and Service Providers can be the “weakest links” in Security & Privacy ! Reliance on good security practice of Third Parties The Future of Identity in the Cloud: Requirements, Risks & OpportunitiesMarco Casassa Mont marco.casassa-mont@hp.com HP Labs Systems Security Lab Bristol, UK - EEMA e-‐Identity Conference, 2009 43
- 44. 4.Pourquoi en avons nous besoin? •Sécurité •Compliance •Réduction des coûts •Support pour l’audit •Contrôle d’accès 44
- 46. Economies possibles • Directory Synchronization “Improved updating of user data: $185 per user/year” “Improved list management: $800 per list” -‐ Giga Information Group • Password Management “Password reset costs range from $51 (best case) to $147 (worst case) for labor alone.” – Gartner • User Provisioning “Improved IT efficiency: $70,000 per year per 1,000 managed users” “Reduced help desk costs: $75 per user per year” -‐ Giga Information Group 46
- 47. Can We Just Ignore It All? • Today, average corporate user spends 16 minutes a day logging on • A typical home user maintains 12-‐18 identities • Number of phishing sites grew over 1600% over the past year • Corporate IT Ops manage an average of 73 applications and 46 suppliers, often with individual directories • Regulators are becoming stricter about compliance and auditing • Orphaned accounts and identities lead to security problems Source: Microsoft’s internal research and Anti-‐phishing Working Group 47
- 48. IAM Benefits Benefits to take you forward (Strategic) Benefits today (Tactical) Save money and improve operational efficiency Improved time to deliver applications and service Enhance Security Regulatory Compliance and Audit New ways of working Improved time to market Closer Supplier, Customer, Partner and Employee relationships Source: Identity and Access Management: OverviewRafal Lukawiecki -‐ Strategic Consultant, Project Botticelli Ltd rafal@projectbotticelli.co.uk 48
- 49. 5. IAM to do list • Création et suppression automatique de comptes • Gestion des traces • Archivage (durée??) • Vie privée • Compliance • Sécurité <> risques • De plus en plus d’utilisateurs • E-‐business 49
- 51. 6. La protection des données personnelles 51
- 53. Les informations circulent Qui vérifie? 53
- 54. Qui doit avoir accès à quoi? Limitations légales ! 54
- 56. TELETRAVAIL 56
- 58. 58 58
- 62. 62
- 63. 63
- 64. 7. IAM et Contrôle 64
- 66. Données reçues et transférées 66
- 67. 67
- 68. • Que peut-‐on contrôler? • Limites? • Correspondance privée • Saisies sur salaire • Sanctions réelles • Communiquer les sanctions? 68
- 69. • Sécurité organisationnelle – Département sécurité – Consultant en sécurité – Procédure de sécurité – Disaster recovery 69
- 70. • Sécurité technique – Risk analysis – Back-‐up – Procédure contre incendie, vol, etc. – Sécurisation de l’accès au réseau IT – Système d’authentification (identity management) – Loggin and password efficaces 70
- 71. • Sécurité juridique – Contrats d’emplois et information – Contrats avec les sous-‐ contractants – Code de conduite – Contrôle des employés – Respect complet de la réglementation 71
- 72. Qui contrôle quoi ? 72
- 74. Definition of e-‐discovery • Electronic discovery (or e-‐discovery) refers to discovery in civil litigation which deals with information in electronic format also referred to as Electronically Stored Information (ESI). • It means the collection, preparation, review and production of electronic documents in litigation discovery. • Any process in which electronic data is sought, located, secured, and searched with the intent of using it as evidence in a civil or criminal legal case • This includes e-‐mail, attachments, and other data stored on a computer, network, backup or other storage media. e-‐Discovery includes metadata. 74
- 75. Recommandations Organizations should update and/or create information management policies and procedures that include: – e-‐mail retention policies, On an individual level, employees tend to keep information on their hard drives “just in case” they might need it. – Work with users to rationalize their storage requirements and decrease their storage budget. – off-‐line and off-‐site data storage retention policies, – controls defining which users have access to which systems andunder what circumstances, – instructions for how and where users can store data, and • backup and recovery procedures. – Assessments or surveys should be done to identify business functions, data repositories, and the systems that support them. – Legal must be consulted. Organizations and their legal teams should work together to create and/or update their data retention policies and procedures for managing litigation holds. 75
- 76. 76 Comment l’implémenter ? • Trouver des sources authentiques (il peut y en avoir plusieurs) • Partir des listes existantes des collaborateurs • Définir les rôles (c’est le business donc les RH qui le font, pas l’Informatique) • N’oubliez pas l’audit (externe) donc il faut justifier: • qui a accès à quoi? depuis quand? • qui a approuvé ? • comptes orphelins ? 76
- 77. 77 Ne pas oublier la résistance au changement • Pourquoi n’ai-‐je plus accès à… ? • ce n’est pas une priorité • L’informatique n’a pas le temps • il vaut mieux tout contrôler • crainte de perte de pouvoir 77
- 78. 9. Conclusion • IAM n’est pas uniquement une question informatique • LES RH DOIVENT ETRE IMPLIQUES • les aspects juridiques et de gestion sont essentiels • Attention aux aspects compliance • Plus de sécurité nécessaire – Cloud computing – Virtualisation – Data privacy – archivage • Transparence • E-‐discovery 78
- 79. L’IAM est aussi une opportunité • Repenser la sécurité • Limiter les risques • Réduire les coûts • Repréciser les rôles et responsabilités • Appréhender les risques futurs 79
- 82. Je suis prêt à répondre à vos questions 82