In de netwerk maatschappij verschuiven de belangen en machtsverhoudingen. Om als organisatie nog aangesloten te blijven op de consument moeten bedrijven terug naar dynamieken die in gesloten gemeenschappen gebruikelijk waren. Sociaal zijn is de enige manier om te overleven in de snel veranderende maatschappij.
Top Rated Call Girls In Podanur 📱 {7001035870} VIP Escorts Podanur
Back to the future: hoe de consument organisaties dwingt om weer sociaal te zijn
1. BACK TO THE
FUTURE
H O E D E C O N S U M E N T O R G A N I S A T I E S
D W I N G T O M W E E R S O C I A A L T E Z I J N
Lustrum bijeenkomst Vereniging voor Reclame recht
20 juni 2012
David Wolff
@zapache
www.fleishman.nl
2. CHANGING THE RULEBOOK
“Today you are not behind your competition.
You are not behind the technology. You are
behind your consumer. “
- Rishad Tobaccowala
3. RELATIES GEVEN EN NEMEN
VERTROUWEN
POSITIE IN DE GEMEENSCHAP BELANGRIJKER DAN INDIVIDUEEL BELANG
10. WAT MERKEN JE
VERTELLEN WAT ADVERTISING
ZE ZIJN MERK IMAGO
REPUTATIE WAT MENSEN
VERTELLEN WAT
JE BENT
CUSTOMER
PR
CARE
REPUTATIE WORDT KRITISCHE SUCCESFACTOR: CONVERSATIES ALS SOCIALE FILTER
19. “the extent to which people share the brand or
information about the brand as part of their
everyday social lives at work or at home” —
accounts for 53 percent of brand loyalty.
- vivaldi
SOCIAL CAPITAL: OPTELSOM VAN DE WAARDE VAN ALLE OPGEBOUWDE RELATIES
32. SOCIAAL ZIJN IS EEN CONTINU MOMENT OF TRUTH
&
DE ENIGE MANIER OM AANGESLOTEN TE BLIJVEN OP DE CONSUMENT
Digital Darwinism is the evolution of consumer behavior when society and technology evolve
faster than some companies ability to adapt.
- Brian Solis