O Prêmio Ciab FEBRABAN é uma iniciativa da FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos - para estimular a participação de jovens e estudantes no maior evento de Tecnologia da Informação do setor bancário da América Latina, o Ciab FEBRABAN. Mais informações e inscrições em www.ciab.com.br

1. O Banco do Futuro na Visão da Geração Y Autor: NEUDSON PERES DE FREITAS

2. Nas próximas lâminas você vai conhecer os valores que Eu tenho orgulho de chamar esse banco de “meu”, porque me identifico com ele. Ele é a minha cara! É a cara da minha geração!

4. Agora eu vou pra balada e nem preciso mais levar documentos e dinheiro. Basta um contato com um dispositivo para leitura biométrica e pronto! Eles me liberam pra entrar, consumir e depois pagar a conta de forma descomplicada. O mesmo sistema facilita minha vida nos check in em companhias aéreas, cadastros em sites ou compra de ingressos.

5. Respeito e proteção ao meio ambiente são valores que Uma iniciativa fantástica foi a criação de um “contador de carbono” para cada cliente. Esse contador mede a intensidade com que as relações entre os clientes e o banco provocam a emissão de carbono. Os clientes que conseguem conter a emissão de carbono, são certificados com o selo de consciência ambiental. Eu já tenho o meu!

6. Nesse portal ele disponibiliza diversas informações pra tornar a relação com os clientes mais transparentes. Lá, eu posso me informar sobre contratos, tarifas e regras bancárias, por exemplo. Se eu quiser esclarecer alguma dúvida, posso acionar, on line , um ouvidor que me dá orientações e informações. Isso é respeito.

7. entre os clientes, com a finalidade de unir pessoas e descobrir oportunidades empreendedoras. Lá, as pessoas se comunicam... falam sobre suas profissões e negócios. Várias parcerias já surgiram a partir dessas conversas e, nessa onda,

8. amarra na mudança, ele criou no seu Portal Internet um incrível “ Laboratório de Inovações”. É um ambiente onde os clientes têm contato com o que há de mais moderno na tecnologia bancária. E mais: o cliente que quiser pode se cadastrar em testes piloto e simuladores, passando a experimentar as novidades mais recentes, além de poder dar sugestões de inovações.

9. Os canais de acesso são os mais modernos e convenientes. Seja no atendimento telefônico ou holográfico, a conversa é clara, direta e personalizada. O atendimento é inteligente, em respeito à minha inteligência!

10. Você acabou de ver alguns dos principais valores que constituem Um banco consciente e responsável, com soluções descomplicadas e objetivas. Principalmente, um banco que reconhece que o dinheiro é só um meio a ser usado com a finalidade de respeitar a diversidade das pessoas e cuidar do meio ambiente! Obrigado.