Pressekonferenz sbvb2015 ch

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Slides zum Presse zur Vorstellung des Social Business Vendor Benchmarks 2015 der Experton Group für den Schweizer Markt

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Pressekonferenz sbvb2015 ch

  1. 1. Presse-Webcast: Social Business Vendor Benchmark 2015 Schweiz
  2. 2. Heiko Henkes Manager Advisor Experton Group AG Heiko.Henkes@experton-group.com Social Business Vendor Benchmark 2015 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich - Schweiz- Eine Untersuchung der Experton Group AG 05. März 2015 Studienergebnisse Frank Heuer Senior Advisor Experton Group AG Frank.Heuer@experton-group.com „Der DNA-Virus“
  3. 3. 4Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Business Experton Group AG
  4. 4. 5Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Was steckt hinter Social Business? Social Media  Social Business ist der Überbegriff für die Nutzung von (sozialen) Medien, (sozialer) Software und (sozialen) Netzwerken Social Business Social Business ist die neue Ära der Unternehmensführung!
  5. 5. 6Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Agenda Langzeittrend und maßgeblicher Innovationstreiber Veränderungen der Geschäftsstrategien Neue Wege der internen und externen Kommunikation Social Business Markt – ICT Spendings Social Business Vendor Benchmark 2015 - Erstveröffentlichung der Ergebnisse
  6. 6. 7Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Langzeittrend und Innovationstreiber Manchmal ist radikaler Wandel besser als sanfter Das Abschalten der E-Mail kann helfen, ist jedoch für kritische Prozesse nicht empfehlenswert 7Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  7. 7. 8Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Langzeittrend und Innovationstreiber Die digitale Ökonomie wird schneller und emotionaler Unternehmen müssen für Kunden greifbar sein und mit hartem Echtzeit- Feedback umgehen
  8. 8. 9Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Langzeittrend und Innovationstreiber Neue Arbeitsmethoden müssen sexy sein Erfolg macht sexy, daher müssen neue Wege schneller und nachweislich zum Erfolg führen 9Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  9. 9. 10Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Veränderungen der Geschäftsstrategien Erreichbare Ziele werden zu selten definiert Ebenen könnten sein: 1) operativ (digitaler Arbeitsplatz) 2) Ökosysteme (Kunden/Partner) 3) Branchen- differenzierung (digitaler Wertbeitrag) ? 10Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  10. 10. 11Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Veränderungen der Geschäftsstrategien Eine der größten Herausforderungen unserer Zeit der digitalen und sozialen Transformation liegt in dem Aufbrechen von Silos, um Wissen bzw. Informationen effizient zu teilen.  Individuelles Change Management und Guidelines für Nutzergruppen zum Aufbau von dem „Wir Gefühl“  Sharen von guten und schlechten Dingen (Ehrlichkeit), um Prozesse auch über Misserfolge zu optimieren! 11Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  11. 11. 12Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Lernen Beziehungen UnterhaltungReputation Arbeit TV RADIO Internet Zeitung Kino Neue Wege der internen und externen Kommunikation
  12. 12. 13Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Business Markt – ICT Spendings Schweizer Social- Business-Markt wächst rasant und erlangt große Bedeutung Need hinsichtlich Transformations- unterstützung  zunehmender „Löwenanteil“ für Transformations- Dienstleistungen 2013 2019 1,01 Mrd. SFr  +30% pro Jahr! 210 Mio. SFr Davon Social Business Transformation: 55% Davon Social Business Transformation: 63%
  13. 13. 14Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Business Vendor Benchmark 2015 - Schweiz PERFORMANCE AGILITÄT STABILITÄT PORTFOLIO
  14. 14. 15Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Business Vendor Benchmark 2015 Auswahl der untersuchten Anbieter  Die aktive Unterstützung in der Research- Phase war nicht relevant bei der Auswahl  Kriterien waren: • Dediziertes Angebot in mindestens einem der definierten Bereiche • Verfügbarkeit des Angebotes im deutschen Markt • Realisierte Projekte, Umsätze und Referenzen im deutschen Markt • Technologische Reife / Innovationspotenzial
  15. 15. 16Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Business Vendor Benchmark 2015 Strategie / Roadmap Produkt- und Service- portfolio Technologie & Ecosystem Innovations- stärke Beratung & Services Preisgestal- tung und Nutzungs- bedingungen Finanzielle Stabilität • Unabhängiger Anbietervergleich in CH • Screening von über 250 Unternehmen • 96 Unternehmen im Vergleich • Publikation der Ergebnisse am 05. März 2015  Benchmark-Determinanten: Bewertungsgrid und Timeline
  16. 16. 17Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015  Benchmark-Determinanten: Bewertungskategorien und Anbieteranzahl 15 Social Business Vendor Benchmark 2015 Anzahl bewerteter Anbieter 14 15 14 9 658 15 11 12 15
  17. 17. 18Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Neue Wege der in- und externen Kommunikation Social Business Vendor Benchmark 2015 - Project & Task Management - Web Conferencing - Social (Media) Security Tools
  18. 18. 19Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Neue Wege der in- und externen Kommunikation 19Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  19. 19. 20Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social (Media) Security Tools Quelle: Experton Group AG, 2015
  20. 20. 21Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 SBVB: Social (Media) Security Tools  4 von 11 Anbietern im Leader-Quadranten  Steganos wird als Rising- Star ausgezeichnet  Trotz hoher Sicherheitsrisiken bei Nutzung von Social Media: Anzahl relevanter Security- Tools noch sehr überschaubar  Zumeist Speziallösungen für Teilbereiche  Breiter Security-Ansatz für SB findet sich trotz deutlichem Bedarf der User noch selten auf dem deutschen Markt  Viel Potenzial für Security- Anbieter
  21. 21. 22Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social CRM
  22. 22. 23Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social CRM  3 von 5 Anbietern im Leader- Quadranten  SugarCRM wird als Rising- Star ausgezeichnet  Kundenbeziehung wandelt sich: Ansprache muss qualitativer und auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sein  Social CRM sammelt Kundendaten aus allen (sozialen) Medien/Quellen und ermöglicht individuelle Kundenadressierung  Markt ist geprägt von jungen Social CRM Playern und den „alten Hasen“, die ihre etablierten CRM-Lösungen um Social Features erweitern
  23. 23. 24Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Talent Management
  24. 24. 25Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Langzeittrend und Innovationstreiber High Potentials und Talente finden und halten. Der Beweis der Vernetzung und Gemeinsamkeit kann Talente motivieren. 25Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  25. 25. 26Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Talent Management  3 von 9 Unternehmen im Leader-Quadranten  Fachkräftemangel und demographische Veränderungen verschärfen den „War for Talents“  „Generation Y“ will zeitgemäß arbeiten & kommunizieren  Lösungen helfen, interne Skills zu managen und den Recruiting-Prozess zu unterstützen  Auch für KMU und "Hidden Champions" interessant  Anbieterkompetenzen hinsichtlich Analytik gewinnen an Bedeutung
  26. 26. 27Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Enterprise Networking Suites 27Experton Group AG Mitarbeiter suchen heute Plattformen für den Austausch mit Kollegen und externen Partnern bzw. immer häufiger auch Kunden!
  27. 27. 28Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 SBVB: Enterprise Networking Suites (Groß)  9 von 15 Anbietern im Leader-Quadranten  SENS werden Dreh- und Angelpunkt in Unternehmen  Lösungssektor versucht bereits, kurz- bis mittelfristig anderen Märkten wie bspw. Project & Task Management oder CRM und ERP bzw. Finanzen und Buchhaltung den Rang abzulaufen  Anbieterlandschaft äußerst heterogen – Vorteile liegen oft im Detail
  28. 28. 29Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Transformation = Business Transformation Social Business Transformation findet nicht über moderne Tools statt! Besonderes Verständnis und Geduld sind wichtige Säulen 29Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015
  29. 29. 30Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Transformation involvierte Partner& Kunden Fachabteilungsübergreifend Silos (intern / isoliert ) Cloud Usage gering mittel hoch “Social Business ist primär die Suche nach effizienter Kommunikation und Kollaboration in typischen Unternehmensprozessen – intern und extern“ „Social“
  30. 30. 31Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 Social Transformation Zielsegment- Durchdringung Prozessqualität; Feedback- Verarbeitung; Innovationskraft Anteil partizipierender Mitarbeiter im Unternehmen; Anteil produktiver Gruppen/Feeds ROI Max! „Start“ operativ strategisch “Social Business muss die tägliche Arbeit optimieren bzw. zum schnelleren Erfolg führen – darf aber auch Spaß machen“ „Social“
  31. 31. 32Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015 SBVB: Social Business Transformation  5 von 15 Anbietern im Leader-Quadranten  Markt wächst sehr rasant  Komplexität der IT- Integration und das Umdenken innerhalb der Unternehmen sind Hauptproblemfelder  Social Business ≠ Social Media  Adäquate Social-Business- Strategie ist Pflicht  Besonders leistungsstark waren 2014 T-Systems mit T-Systems MMS, IBM und Capgemini, aber auch Atos, Communardo, Fritz & Macziol
  32. 32. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Im Web: http://bit.ly/EXP_SBVB15
  33. 33. 34Experton Group AGSocial Business Vendor Benchmark 2015

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