Elearning de Alto Impacto basado en la Acción

Javier Pérez de las Casas,

Daniel Fernández,

Director General ExecOn

Licenciado en Pedagogía especializado
en e-learning. Experto tutor ExecOn.


Qué vamos a ver
1.- Introducción
2.- E-learning del Alto Impacto
basado en la Acción
3.- Preguntas y respuestas

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Al final de la sesión tendremos un
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En los próximos días recibiréis un
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sesión de hoy.


¿Diseñas acciones de e-learning actualmente?
% Registrados Webinar 29-1-2014

35,29%

64,71%

En caso negativo,
¿tienes previsto hacerlo
en el futuro?
% Registrados en el webinar del 11-2-2014

91,67%
Sí

8,33%

No

Sí

No

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%


¿Aplicas principios del diseño instruccional
en la creación de tus cursos?
% Registrados en el Webinar del 11-2-2014

75,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%

25,00%

30,00%
20,00%
10,00%

0,00%

No

Sí


E-Learning de Alto Impacto
Basado en la Acción
Daniel Fernández,
Licenciado en Pedagogía especializado en e-learning.
Experto tutor de ExecOn.
E-learning Project Manager. Consultor Formación on-line. 15
años trabajando en el e-learning empresarial y universitario
como director, consultor, jefe de proyecto, formador, autor
de contenidos, diseñador instruccional y guionista
multimedia
•
•

es.linkedin.com/in/danielfernandezporras/
Blog: http://danielfernandezp.wix.com/disenoinstruccional


Índice
PARTE 1: ¿Por qué a veces no funciona el diseño instruccional?
1.
2.
3.
4.

Situación – Laboratorios Recal.
Analizar el problema.
Modelos mentales.
Las decisiones de Laboratorios Recal.

PARTE 2: ¡Hagamos algo interesante!
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

El enfoque del e-learning de alto impacto.
Las fases. Los procesos de diseño y desarrollo
Dibujar el mapa.
Analizar el problema y formular objetivos estratégicos cuantificables.
Identificar objetivos de desempeño (acciones necesarias).
Identificar necesidades formativas.
Diseñar actividades realistas.
Asignar contenidos y recursos.

Preguntas y respuestas

PARTE 1: ¿Por qué a veces no
funciona el diseño instruccional?

Fuente: FreeDigitalPhotos.net
Autor: Stuart Miles

¿Cuáles son los principales problemas que os
habéis encontrado en el diseño de acciones
de e-learning?
% asistentes al webinar 11-2-2014

Desconocimiento del verdadero impacto de la
formación.

17,00%
50,00%

Aburrimiento o falta de interés.

83,00%
Excesivo contenido: Dificultad para acabar el
curso en el tiempo asignado.
Falta de presupuesto.

0,00%

Ineficacia: El curso no resolvió los problemas a
los que se dirigía.


33,00%

1 - Situación – Laboratorios Recal
Ángel es el nuevo jefe de proyecto en el departamento de formación de laboratorios Recal. León,
el director de formación, le ha encargado su primera misión, transformar 4 cursos presenciales a
e-learning. León tiene poca experiencia en esta modalidad y confía en Ángel que lleva más de 10
años diseñando cursos de e-learning, pero le recuerda que es muy importante que los cursos
incluyan todos los contenidos importantes que deben conocer los alumnos.

Ángel ha decidido tomar las siguientes decisiones sobre el diseño.
1.

¿Creéis que son acertadas?

Primero recopilar toda la información de los cursos y organizarla en una estructura
modular seguida de actividades de práctica.
Módulo
2

Módulo
1
Actividades 1

Módulo
3
Actividades 2

Conclusiones
Actividades 3

Post-test

2. Cada módulo se compondrá de pequeñas unidades de aprendizaje de no más de 25 minutos
de duración.
3. Las actividades se organizarán de menor a mayor dificultad.
4. Se proporcionará feedback de los ejercicios indicando errores y aciertos y proporcionando
orientación.
5. Al final se realizará un test final para comprobar los aprendizajes.

Situación –
Laboratorios Recal

¿Creéis que son acertadas?
Respuestas de los asistentes

1.

Primero recopilar toda la información de los cursos y organizarla
en una estructura modular seguida de actividades de práctica.

1. 100% Sí

2.

Cada módulo se compondrá de pequeñas unidades de aprendizaje
de no más de 25 minutos de duración.

2. 67% Sí y 33% No

3.

Las actividades se organizarán de menor a mayor dificultad.

4.

Se proporcionará feedback de los ejercicios indicando errores y
aciertos y proporcionando orientación.

4. 100% Sí

5.

Al final se realizará un test final para comprobar los aprendizajes.

5. 67% Sí y 33% No

Módulo
2

Módulo
1
Actividades 1

3. 100% Sí

Módulo
3
Actividades 2

Conclusiones
Actividades 3


Post-test

2 - Analizar el problema
Sabemos cómo aprenden las personas…


…pero muchas veces hacemos otra cosa…

http://www.youtube.com/watch?v=Ppm7Nlw_9-Y

Fuente: Obsidian Labs

¿Qué problemas van a tener estos cursos?
¿Por qué ocurre esto?

Pero muchas veces hacemos otra cosa…

Fuente: Obsidian Labs

http://www.youtube.com/watch?v=Ppm7Nlw_9-Y

¿Qué problemas van a tener estos cursos?
Respuestas de los asistentes:
- Material no pensado para ser transmitido online
- Mucho contenido “expulsa” a los alumnos que no pueden
- Pérdida de interés
- Desmotivación
- Abandono
- Cantidad se asocia a calidad
¿Por qué ocurre esto?

Volcamos la
información

¿Por qué sucede esto?

Fuente: FreeDigitalPhotos.net
Autor: Marin

Partimos de suposiciones erróneas:
1. El objetivo es aumentar el conocimiento.

2. El conocimiento se transmite.
Por tanto hay que volcar toda la
información importante en el
curso.
3. Para comprobar si han
aprendido debemos añadir
cuestionarios.

3 - Modelos Mentales
Los modelos mentales
tienen que ver con
nuestras convicciones y
suposiciones. Son
sistemas de ideas.
Determinan la manera
como vemos la realidad
y moldean nuestros
actos.

¿Cuál es nuestro modelo mental
sobre el aprendizaje?

Dos modelos contrapuestos
“Lo que hacen los
mejores profesores”
(Ken Bain, 2005)

El conocimiento se
transmite

El conocimiento se
construye

Vs.

Centrado

En los contenidos y lo que hace el
profesor.

En lo que hace el alumno.

Enseñanza

Transmitir datos, hechos, conceptos y
procedimiento.

Ayudar a los alumnos a construir el conocimiento
resolviendo problemas.

Aprendizaje

Absorber la información. Les
preparan para que den las respuestas
correctas (enseñan para el examen).
Métodos afirmativos.

Buscar respuestas a las preguntas importantes y
que se formulen nuevas preguntas. No se trata de
absorber información sino de comprenderla y
saber utilizarla. Diferentes métodos.

Preparan todos los contenidos
importantes.

Preparan sus clases para desafiar las nociones de
sus alumnos enfrentándoles a problemas y
situaciones.

¿Cómo
diseñan el
curso?


4 - Las decisiones en Laboratorios Recal

Módulo
2

Módulo
1
Actividades 1

Módulo
3
Actividades 2

Conclusiones
Actividades 3

¿Qué problemas tiene este diseño?


Post-test

4 - Las decisiones en Laboratorios Recal
¿Son adecuadas estas decisiones?
1. Primero recopilar toda la información de los cursos y
organizarla en una estructura modular seguida de
actividades de práctica.
2. Cada módulo se compondrá de pequeñas unidades
de aprendizaje de no más de 25 minutos de
duración.
3. Comenzar por actividades sencillas y subir la
dificultad gradualmente.
4. Se proporcionará feedback de los ejercicios
indicando errores y aciertos y proporcionando
orientación.
5. Al final se realizará un test final para comprobar los
aprendizajes.

Si

No

Si

No

Si

No

Si

No

Si

No

¿Qué comportamientos estamos fomentando con
este diseño?

Parte 2
¡Hagamos algo interesante!


1 - El enfoque del e-learning de Alto Impacto

Crear un
entorno de
aprendizaje
crítico. Se
cuestionan
modelos
mentales.

Basado en el
aprendizaje
activo. La
actividad
determina la
estructura
del curso.

Vinculado al
rendimiento
de la
organización.

Aprendizaje
auténtico.
Escenarios y
tareas
realistas.

Desafiante y
divertido.


Seguro,
donde el
alumno
puede
equivocarse
y aprender
del error.

Feedback
valioso,
dirigido al
aprendizaje.

2 – Las Fases. Los procesos de diseño y desarrollo
1. DISEÑO DIDÁCTICO. Trazar el
mapa del diseño del curso
2. ELABORACIÓN del Guión
Didáctico Multimedia (GDM)
3. PRODUCCIÓN de los
materiales y recursos


3 - Dibujar el mapa
El objetivo es aumentar el
conocimiento


3 - Dibujar el mapa
El objetivo es aumentar el
conocimiento

El objetivo se dirige a la acción,
a resultados cuantificables.


3 - Dibujar el mapa
El conocimiento se transmite. Por
tanto hay que volcar toda la
información.


3 - Dibujar el mapa
El conocimiento se transmite. Por
tanto hay que volcar toda la
información.

El conocimiento se construye
resolviendo problemas, desde
la acción.


3 - Dibujar el mapa
Para comprobar si han aprendido
debemos añadir cuestionarios.


3 - Dibujar el mapa
Para comprobar si han aprendido
debemos añadir cuestionarios.

Aprendemos más mediante
actividades realistas y relevantes.


3 - Dibujar el mapa

Los contenidos funcionan como un recurso
para el aprendizaje.
Solo incluiremos la información necesaria
para hacer las actividades.

De esta manera toda la estructura del curso apoya a la consecución del objetivo
estratégico.

4 - Analizar el problema y formular
objetivos estratégicos cuantificables
¿Cómo podemos mejorar
el rendimiento del
departamento?

Objetivos estratégicos: Se refieren a los objetivos
de negocio de la organización y corresponden al
nivel de planificación estratégica.

Los objetivos estratégicos cuantificables nos
permiten:

Aumentar las ventas
un 10% en 3 meses

• Comprobar el impacto real de nuestros cursos.
• Sacar más provecho a nuestros recursos.
• Diseñar actividades relevantes.


5 - Identificar objetivos de desempeño
(acciones necesarias)
Objetivos de desempeño: Expresan las tareas
que deben ejecutarse en el puesto de trabajo.
¿Qué acciones deben hacerse
para lograr el objetivo
estratégico?


6 - Identificar necesidades formativas
y formular objetivos de aprendizaje
Por cada objetivo de desempeño determinar:
¿Por qué no se está logrando actualmente?
¿Qué tipo de problema/necesidad es?
¿Es la formación la mejor solución?

Necesidades
formativas

Necesidades que A VECES
son formativas

Necesidades NO
formativas

Necesidad = Ejecución deseada (ideal) Ejecución actual (real)

Necesidad de formación: Son carencias
que sólo pueden solucionarse a través de la
formación.

• Carencia de habilidades

• Carencia de conocimientos
• Problemas actitudinales o motivacionales
• Problemas culturales

• Otros problemas relacionados con el entorno


6 - Identificar necesidades formativas
y formular objetivos de aprendizaje
¿Cuál de estas acciones no está relacionada
con una necesidad de formación?


7 - Diseñar actividades
¿Qué actividades podemos
diseñar para entrenar estas
acciones?

Las actividades deben ser realistas.
A ser posible contextualizadas.
Escenario 1: Bienvenida al cliente.
Selección de las preguntas relevantes.

Escenario 2: El cliente expresa una
determinada necesidad. Debemos
seleccionar qué productos encajan mejor.

Ejemplo de escenario ramificado creado con Branch Track

Fuente: branchtrack.com/

Esta herramienta se trata de un programa web gratuito que no requiere instalación y
es muy sencillo de utilizar. Branch Track nos permite crear diálogos ramificados
contando con fondos y personajes que podemos seleccionar. En la imagen de la
derecha podemos ver el esquema de navegación que vamos construyendo, a la
izquierda vemos el aspecto que tendrá.

8. Asignar contenidos y
recursos

¿Qué contenidos y recursos van a
necesitar realmente?


http://www.bbc.co.uk/languages/spanish/mividaloca/

1. Inscríbete con tu descuento,
2. comprobamos que te has registrado para asistir o ver este webinar
3. y te devolvemos un 10% adicional


Daniel Fernández Porras,
Licenciado en Pedagogía
especializado en e-learning.
Experto tutor ExecOn.
https://www.linkedin.com/in/danielfernandezporras
http://danielfernandezp.wix.com/disenoinstruccional

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Javier Pérez de las Casas,
Director General ExecOn
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