O documento discute como monitorar a reputação da empresa nas redes sociais. Ele fornece estatísticas sobre o uso das mídias sociais em todo o mundo e no Brasil, explica o que é monitoramento de mídias sociais, seus objetivos e métricas, e recomenda ferramentas gratuitas para monitoramento.

1. #FIT
Como monitorar a reputação da
sua empresa nas redes sociais?
Israel Scussel Degásperi

2. Israel Scussel Degásperi
Publicitário;
Pós graduado em Novas Mídias, Rádio e TV;
Consultor de redes sociais na @tecnisa;
Fundador do @midiasblog http://midiassociais.blog.br;
Escreve para o Blog Tecnisa, iMaster, Nós da Comunicação, TechTudo;

3. http://ow.ly/4UIBq

4. Mídias Sociais no mundo
225 milhões de usuários. 150 milhões de tweets por
dia. 1736 tweets por segundo. O recorde é de 8900.
800 milhões de usuários. 50% acessam todos os dias.
Passam 700 minutos por mês.
135 milhões de usuários. 2 novos usuários por
segundo.
490.000.000 visitas únicas que geram 92.000.000.000
de pageviews por mês.
via The World of Socialmedia

5. Mídias Sociais no mundo
50 milhões de usuários e cresce rapidamente
150 milhões de usuários
2.000.000 de check-ins por semana
Cresceu 100% em 1 ano. Tem 100 milhões de usuários;
via The World of Socialmedia

6. Mídias Sociais no mundo
50 milhões de usuários e cresce rapidamente
150 milhões de usuários
2.000.000 de check-ins por semana
Cresceu 100% em 1 ano. Tem 100 milhões de usuários;
via The World of Socialmedia

7. Mídias Sociais no Brasil
35 Milhões de Brasileiros Online;
79% dos brasileiros estão nas redes sociais;
231 milhões de acessos de telefonia móvel;
http://ow.ly/7G0vh

8. O que é?
Coleta;
Armazenamento;
Classificação;
Categorização;
Adição de Informações;
Análise de Menções;
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

9. Objetivos
Identificar e analisar reações;
Conhecer melhor seu público;
Realizar ações reativas e pró-ativas;
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

10. Pesquisa
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

11. Métricas
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

12. Seekr
http://seekr.com.br/

13. Seekr
http://seekr.com.br/

14. Seekr
http://seekr.com.br/

15. Case
via Gizmodo

16. Case
via @kauekgg

17. Recomendo
Ferramentas Gratuitas de Monitoramento;
Monitoramento de Marcas e Conversações e Mensuração;
Dicas de mensuração no Twitter;
Métricas e Monitoramento no Facebook;

18. Obrigado :-)
Contatos:
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/idegasperi
Gtalk / e-mail: isdegasperi@gmail.com
Skype: israel_degasperi
Msn: israel@degasperi.com.br
DandyID: http://www.dandyid.org/id/idegasperi
Agradecimentos:
Marcelo Trevisani
Gustavo Zanotto