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Evellyn Lima Make up
 Maquiagens – Cosméticos – Dicas de beleza
Identificando o público


Quem é o cliente?
Mulheres de classe média, a partir dos 15 anos, que gostam de cuidar da
beleza e sentem-se bem com maquiagens exclusivas para ocasiões
especiais.

O que ele busca?
Deixar mulheres mais bonitas com qualidade e conforto. Serviço
personalizado e exclusivo através de um diálogo para entendimento da
necessidade do cliente.

Atributos preferidos?
Comodidade e economia de tempo.

Como sabem que o produto/serviço existe?
Indicação de amigas, parcerias com blogs de moda e maquiagem e
divulgação através das plataformas de redes sociais.
Identificando o público



Como chegam até o produto/serviço ofertado?
Pelas plataformas de redes sociais e telefone.


Como engajá-lo?
Estreitando relações e trazendo novidades.


Como fidelizá-lo?
Mantendo uma relação de proximidade com as clientes, realizando
encontros para mostrar as novidades dos produtos e oferecer serviço
personalizado e de relacionamento mais íntimo.
Identificando o negócio

Qual a oferta?
Individualidade, exclusividade, conforto, conveniência e serviço
personalizado de acordo com as características e necessidades de cada
cliente.

Que valor ele agrega?
Satisfaz o desejo de exclusividade e economia de tempo para as clientes que
não gostam de esperar em salões de beleza. Além de atendimento
personalizado, buscando compreender a fundo a necessidade da cliente.

Como é a entrega do produto/serviço?
Físico.

Quais são as fontes de receita?
Venda dos produtos e do serviço prestado.

Qual a dinâmica de preços?
Preço de mercado praticado por salões da capital.
Identificando o negócio


Quais são os recursos chaves?
A. Pessoas? Maquiadores.
B. Ativos? Maquiagem e produtos.
C. Tecnologia? Internet e meios digitais de divulgação


Quais são as atividades principais?
Maquiagem para vários tipos de eventos e revenda de produtos natura e
Mary Kay, estoque e encomenda. Posteriormente, ampliar o leque de
produtos.


Quem são os fornecedores?
As empresas Natura e Mary Kay, através de revenda autorizada.
Identificando o negócio


Quem são os parceiros estratégicos?
Blogs de conteúdo feminino, tais como mulher de fato, Ellas por Ela, e
outros, para divulgação dos encontros, envio de brindes para swatches
(teste de produtos) e parcerias em tutoriais.

Qual a estrutura de custo?
                                          Custos variáveis
         Custos fixos
                                          Deslocamento
      Ordenado mensal
                                          Frete
      Material
      necessário                          Atualização de
                                          catálogo
      Internet
                                          Cursos de
                                          aperfeiçoamento
Plano de ação


• Criação de blog para indexação de conteúdo a respeito de maquiagem,
dicas de beleza, tutoriais e revenda de produtos Natura e Mary Kay na
cidade de João Pessoa - PB;

• Fan Page com atualizações diárias contendo dicas de maquiagem
(utilizando os produtos Mary Kay e Natura), moda e achados do universo
feminino;

• Twitter para estreitar laços com as clientes através de produtos, serviços e
tutoriais;

• Marcar encontros mensais através das plataformas de redes sociais para
demonstração dos produtos e novidades;

• Alimentar a possibilidade de passar a oferecer, também, penteados
diferenciados para ocasiões especiais.
Cronograma



28/04 – Criação do Blog.

28/04 – Criação da Fanpage

28/04 – Criação da Loja on-line

09/06 – Início dos Encontros Mensais.
Serão realizados no segundo sábado de
cada mês, sempre em locais diferentes.
Como identificamos a oportunidade?
Como identificamos a oportunidade?
Como identificamos a oportunidade?

 Analisando a fanpage da Impacto Comunicação, percebemos que o
 conteúdo que mais gerou interação foi, justamente, relacionado a uma
 visita das consultoras da Mary Kay à agência, promovendo swatches. A
 visita despertou o interesse das contribuintes e várias vendas foram
 realizadas.

 Afinamos a busca e pudemos perceber que há uma grande dificuldade em
 encontrar os produtos da Mary Kay, especificamente.

 Percebendo a lacuna deixada pelo mercado, avistamos a possibilidade de
 unir o útil ao agradável e vender um serviço já prestado por Evellyn Lima,
 há 9 anos, com produtos de qualidade, divulgando-o nas plataformas de
 redes sociais e proporcionando às clientes a oportunidade de adquirir o
 material utilizado.

 Para abranger o público alvo, optamos por disponibilizar também produtos
 da Natura.
Evellyn Lima Make Up - Resultados


   • Abrimos a loja virtual na tanlup oferecendo alguns serviços;

   • Lançamos um blog com dicas de moda;

   • Iniciamos a fanpage e em menos de 6 horas, já alcançamos 62 “curtir”;

   • Duas clientes entraram em contato para agendar o serviço prestado;

   • Uma cliente entrou em contato para comprar uma sombra da marca Mary
   Kay.

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Evellyn lima Make Up

  • 1. Evellyn Lima Make up Maquiagens – Cosméticos – Dicas de beleza
  • 2. Identificando o público Quem é o cliente? Mulheres de classe média, a partir dos 15 anos, que gostam de cuidar da beleza e sentem-se bem com maquiagens exclusivas para ocasiões especiais. O que ele busca? Deixar mulheres mais bonitas com qualidade e conforto. Serviço personalizado e exclusivo através de um diálogo para entendimento da necessidade do cliente. Atributos preferidos? Comodidade e economia de tempo. Como sabem que o produto/serviço existe? Indicação de amigas, parcerias com blogs de moda e maquiagem e divulgação através das plataformas de redes sociais.
  • 3. Identificando o público Como chegam até o produto/serviço ofertado? Pelas plataformas de redes sociais e telefone. Como engajá-lo? Estreitando relações e trazendo novidades. Como fidelizá-lo? Mantendo uma relação de proximidade com as clientes, realizando encontros para mostrar as novidades dos produtos e oferecer serviço personalizado e de relacionamento mais íntimo.
  • 4. Identificando o negócio Qual a oferta? Individualidade, exclusividade, conforto, conveniência e serviço personalizado de acordo com as características e necessidades de cada cliente. Que valor ele agrega? Satisfaz o desejo de exclusividade e economia de tempo para as clientes que não gostam de esperar em salões de beleza. Além de atendimento personalizado, buscando compreender a fundo a necessidade da cliente. Como é a entrega do produto/serviço? Físico. Quais são as fontes de receita? Venda dos produtos e do serviço prestado. Qual a dinâmica de preços? Preço de mercado praticado por salões da capital.
  • 5. Identificando o negócio Quais são os recursos chaves? A. Pessoas? Maquiadores. B. Ativos? Maquiagem e produtos. C. Tecnologia? Internet e meios digitais de divulgação Quais são as atividades principais? Maquiagem para vários tipos de eventos e revenda de produtos natura e Mary Kay, estoque e encomenda. Posteriormente, ampliar o leque de produtos. Quem são os fornecedores? As empresas Natura e Mary Kay, através de revenda autorizada.
  • 6. Identificando o negócio Quem são os parceiros estratégicos? Blogs de conteúdo feminino, tais como mulher de fato, Ellas por Ela, e outros, para divulgação dos encontros, envio de brindes para swatches (teste de produtos) e parcerias em tutoriais. Qual a estrutura de custo? Custos variáveis Custos fixos Deslocamento Ordenado mensal Frete Material necessário Atualização de catálogo Internet Cursos de aperfeiçoamento
  • 7. Plano de ação • Criação de blog para indexação de conteúdo a respeito de maquiagem, dicas de beleza, tutoriais e revenda de produtos Natura e Mary Kay na cidade de João Pessoa - PB; • Fan Page com atualizações diárias contendo dicas de maquiagem (utilizando os produtos Mary Kay e Natura), moda e achados do universo feminino; • Twitter para estreitar laços com as clientes através de produtos, serviços e tutoriais; • Marcar encontros mensais através das plataformas de redes sociais para demonstração dos produtos e novidades; • Alimentar a possibilidade de passar a oferecer, também, penteados diferenciados para ocasiões especiais.
  • 8. Cronograma 28/04 – Criação do Blog. 28/04 – Criação da Fanpage 28/04 – Criação da Loja on-line 09/06 – Início dos Encontros Mensais. Serão realizados no segundo sábado de cada mês, sempre em locais diferentes.
  • 9. Como identificamos a oportunidade?
  • 10. Como identificamos a oportunidade?
  • 11. Como identificamos a oportunidade? Analisando a fanpage da Impacto Comunicação, percebemos que o conteúdo que mais gerou interação foi, justamente, relacionado a uma visita das consultoras da Mary Kay à agência, promovendo swatches. A visita despertou o interesse das contribuintes e várias vendas foram realizadas. Afinamos a busca e pudemos perceber que há uma grande dificuldade em encontrar os produtos da Mary Kay, especificamente. Percebendo a lacuna deixada pelo mercado, avistamos a possibilidade de unir o útil ao agradável e vender um serviço já prestado por Evellyn Lima, há 9 anos, com produtos de qualidade, divulgando-o nas plataformas de redes sociais e proporcionando às clientes a oportunidade de adquirir o material utilizado. Para abranger o público alvo, optamos por disponibilizar também produtos da Natura.
  • 12. Evellyn Lima Make Up - Resultados • Abrimos a loja virtual na tanlup oferecendo alguns serviços; • Lançamos um blog com dicas de moda; • Iniciamos a fanpage e em menos de 6 horas, já alcançamos 62 “curtir”; • Duas clientes entraram em contato para agendar o serviço prestado; • Uma cliente entrou em contato para comprar uma sombra da marca Mary Kay.