Los sistemas ERP se utilizan en todas las operaciones diarias de la fabricación, distribución o provisión de servicios. Con el fin de contener datos de toda la empresa, el software ERP se compone de módulos. Cada uno de los ellos está especializado para gestionar los procesos de negocio específicos. En esta guía para los módulos de ERP usted encontrará la introducción a los diversos componentes del ERP.

1. Guía de módulos especiales de una aplicación ERP
Los sistemas ERP se utilizan en todas las operaciones diarias de la fabricación, distribución o
provisión de servicios. Con el fin de contener datos de toda la empresa, el software ERP se
compone de módulos. Cada uno de los ellos está especializado para gestionar los procesos de
negocio específicos. En esta guía para los módulos de ERP usted encontrará la introducción a los
diversos componentes del ERP.
Hemos elegido una serie de módulos especiales para dar una breve introducción a los mismos. ¿Por
qué especiales? Si bien todos ellos pueden ser parte de un Enterprise Resources Management, se
han creado especialidades al punto que, en muchos casos, estos módulos son aplicaciones
completas desarrolladas e implementadas por empresas especialistas en cada uno de estos temas.
Módulos especiales
Gestión de la cadena de suministro (SCM - Supply Chain
Management)
Es uno de los principales módulos de software para empresas de manufactura, es decir fabricantes.
Proporciona visibilidad de la cadena de suministrocompleta, de principio a fin. Normalmente el
móduloSCM de un ERP incluye:
1. Previsión de la demanda y la planificación.
2. Planificación de la producción de acuerdo la demanda.
3. La programación detallada.
4. La gestión de eventos para recoger y analizar las fuentes de datos distribuidas
5. Monitores de alerta para la gestión de eventos.
6. Optimización de Precios de acuerdo el ciclo de vida de un producto.
7. Diseño y optimización de la cadena de suministros, para evaluar la complejidad de
las redes y determinar las configuraciones más rentables
Dada la complejidad que, en muchos casos, ofrece la cadena de suministros, hay empresas que
han desarrollado paquetes completos de software para SCM. Éstos de integran con los ERP de
las compañías usuarias.
Gestión de relaciones con el Cliente (CRM - Customer
Relationship Management)
La gestión de relaciones con clientes (CRM) organiza y permite ver datos sobre las
transacciones de los clientes individuales disponibles en un sitio. Los módulos CRM de
un ERP proporcionan una integración de datos de clientes, gestión de datos maestros o (MDM -
Master Data Management), que rastrea los clientes en todos los canales de venta de las ventas,
en la interacción con el telemarketing o con el centro de servicios.
En algunos tipos de industrias, la gestión de relaciones con el cliente es tan compleja que se ha
desarrollado productos de software CRM especializados.
Ciclo de vida del producto (PLM - Product Life Management)

2. Con el software ciclo de vida del producto, los fabricantes pueden realizar el seguimiento del diseño
y atributos de un producto a lo largo del ciclo de vida, desde el concepto hasta final de su vida. Los
módulosPLM de un ERP incluyen la gestión de productos de datos (PDM - Product Data
Management), el diseño, gestión de cartera, los materiales de abastecimiento y las gestión de
necesidades de clientes.
Gestión de Capital Humano (HCM - Human Capital
Management)
La Gestión del Capital Humano es otro de los módulos del ERP. Los módulos HCM de un ERP
se ocupan el registro central de los empleados, los detalles personales, los beneficios y la
administración de nóminas, la gestión y el cumplimiento de reglamentaciones, plan de carrera,
plan de reemplazo, lagestión de competencias y de talento.
Contar con un sólido proceso de gestión del desempeño en una empresa ayuda a motivar y a
retener de manera más eficaz a los empleados con mejor desempeño, alinear los objetivos
individuales con los de una organización y crear una fuerza laboral con mayor compromiso. Todo
esto conduce a una mayor productividad y, en consecuencia, mejora los resultados de la empresa
Gestión de almacenes (WMS - Warehouse Management
Systems)
El sistema de Gestión de almacenes es una herramienta imprescindible para los fabricantes y
distribuidores. Los módulos WMS de un ERP siguen el proceso de distribución de bienes o
materiales acabados desde el almacén hasta la entrega.
Para que un sistema pueda ser llamado WMS, no solo debe gestionar la ubicación de los productos
dentro del almacén, sino también debe optimizar los movimientos de los operarios y maquinarias
dentro del mismo.
Gestión de activos (EAM - Enterprise Asset Management)
Las empresas de manufactura y distribución pueden realizar un seguimiento de los activos físicos
que intervienen en la producción manufacturera, la planta y equipo, con ayuda de los módulos de
gestión de activos de un ERP. Algunas de las funciones cotidianas de las que se encarga la gestión
de activos de ERP son los horarios de servicio, el tiempo de funcionamiento de equipos y el tiempo
de inactividad, la gestión del mantenimiento, la administración de garantías, el manejo de
materiales peligrosos y las reglamentaciones sobre disposición residuos peligrosos.
Gestión Financiera
La gestión financiera es una función crítica para el negocio. Los módulos de gestión financiera de
un ERP se aplican para funciones de contabilidad general, cuentas por pagar y por cobrar, activos
fijos, la información financiera, gestión de tesorería, gestión de presupuestos.
Gestión de pedidos (Order Management)

3. Los Sistemas de gestión de pedidos toman los datos de órdenes en el “Front End” como el número
de cliente, número de parte del producto, para asegurarse que los pedidos se completarán
adecuadamente en el “Back Office”. Los fabricantes utilizan módulos de gestión ERP para cumplir
con los pedidos de productos al menor costo posible. Estos módulos están preparados para
manejar funciones tales como la entrada de pedidos automatizado, el seguimiento y la
visualización; el Estado de la Orden; las transacciones canceladas; el orden y la validación de límite
de crédito y la comprobación de pedidos duplicados.
Gestión de proyectos (Project Management)
Con el software de gestión de proyectos, las empresas usuarias pueden revisar los datos y
organizar los recursos en torno a los plazos y costos del proyecto. Estos sistemas de software están
dirigidos a organizaciones que facturan a los clientes en función del tiempo empleado y materiales.
El módulo degestión de proyectos de un ERP maneja la definición del proyecto, cálculo de
costos y contabilidad,gestión de cartera de proyectos, gestión de recursos y la facturación del
proyecto.
Gestión de inventarios (Inventory Management Systems)
El software de gestión de inventario de un ERP se ocupa de los productos terminados
siguiendo su ciclo de vida. Con frecuencia se suman otras funciones, incluyendo el envío, logística,
pedidos, facturación y a mayor escala, la gestión de almacenes. El módulo comprende funciones
de control de inventario,seguimiento de número de serie, impresión de códigos de barra,
creación de juegos y construir materiales, valoración de inventario y gestión de SKU.
Traducido y adaptado por la División Consultoría de EvaluandoERP.com