Im Workshop „Fundraising mit Social Media“ lernen Sie die Bereiche des Online-Fundraising und -Marketing für Non-Profit-Organisationen kennen. Sie erfahren, welche Social-Media-Kanäle es gibt, welcher Kanal welche Zielgruppe anspricht und welche Vorteile Social Media für Online-Fundraising bietet. In einem Überblick lernen Sie die gängigsten Marketing-Maßnahmen, deren Kosten und Personalaufwand kennen und wie Sie das Erreichen Ihrer Zielsetzungen messbar machen können. In einem Praxisteil wird das Gelernte angewandt und im Austausch mit den Teilnehmer_innen vertieft.

1. FUNDRAISING & SOCIAL MEDIA
MUP FACHTAGUNG AM 22. JUNI 2015 IN BONN
Non-Profits und Social Media – Netzwerke gewinnen, Kommunikation
neu gestalten!
© Eva Hieninger 1

2. Agenda
1. Ziel des Workshops und Nicht-Agenda
2. Einführung und Begriffsabgrenzung: Social Media – Was
können Sie damit erreichen?
3. Social Media Kanäle – Ein Überblick
4. Strategie und Umsetzungsansätze für Social Media
Marketing
5. Social Media Monitoring: So messen Sie Ihren Erfolg
© Eva Hieninger 2

3. Über mich
3
• Master of Arts in Kultur- und
Medienmanagement
• Seit 2013 freiberufliche Marketing
Beraterin
• Fachautorin & Referentin bei
Ashoka, Friedrich-Ebert-Stiftung,
Fundraiser Magazin, Stiftung &
Sponsoring
• 2,5 Jahre Agenturerfahrung
• 4,5 Jahre Non-Profit-Erfahrung
• Spezialgebiete: Online Marketing
/ Fundraising / Campaigning
Kontakt
Phone: 030 / 86 45 41 78
Mobil: 0151 / 41 96 98 65
mail@evahieninger.de
www.evahieninger.de
• Kunden: Agentur für Erneuerbare Energien,
openPetition.de, Dialogue Social Enterprise,
Clean Energy Wire, Caritas, Ärzte ohne Grenzen

4. BEGRIFFSDEFINITION
© Eva Hieninger 4

5. Social Media Marketing
Content Marketing
5© Eva Hieninger

6. Brand Marketing
Performance orientiertes Online Marketing
Customer Relationship Marketing
9© Eva Hieninger

7. Brand Marketing
Performance orientiertes Online Marketing
Customer Relationship Marketing
10© Eva Hieninger

8. 13© Eva Hieninger

9. 14© Eva Hieninger

10. Brand Marketing
Performance orientiertes Online Marketing
Customer Relationship Marketing
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11. 17© Eva Hieninger

12. 18© Eva Hieninger

13. 19© Eva Hieninger

14. Brand Marketing
Performance orientiertes Online Marketing
Customer Relationship Marketing
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15. 22© Eva Hieninger

16. 23© Eva Hieninger

17. Brand Marketing
Performance orientiertes Online Marketing
Customer Relationship Marketing
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18. Zielgruppe
Smarte Ziele
Core Value / USP
26© Eva Hieninger

19. Übung
Was ist das Ziel meiner Organisation?
Was ist der „Core Value“ / das Alleinstellungsmerkmal
meiner Organisation?
Welche Zielgruppe wollen wir ansprechen?
Was wissen wir über die Zielgruppe?
Woher können wir mehr Informationen über die
Zielgruppe erhalten? 28© Eva Hieninger

20. SOCIAL MEDIA KANÄLE
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21. Social Media Marketing = Facebook?
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Music Videobasiert
Bildbasiert
NachrichtenbasiertMicroblogging Social Media
Game Mischformen
Social
Collaboration

22. Na dann doch was zu Facebook
Facebook ≠ zusätzlicher Veröffentlichungskanal, für
Artikel Ihrer Website
Facebook = Teil der Gesamtkommunikationsstrategie
Storytelling = Emotionalisierung durch persönliche
Geschichten und Bildern
31© Eva Hieninger

23. Was gibt es noch?
Twitter ist zeitintensiver & schneller als Facebook und
erfordert teilbaren Content über eigene Meldungen hinaus.
Youtube hoher Aufwand der Contentproduktion, der sich
wenn gut gemacht sehr lohnen kann.
Google+ spricht eher technikafine Zielgruppe an und kann für
SEO gut sein.
Instagram wird auf dem deutschen Markt immer relevanter.
Gerade wer viel Bildcontent zu bieten hat, sollte dieses
Netzwerk nutzen.
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24. ...noch mehr?
• Vine
• Vimeo
• Whatsapp
• Snapchat
• LinkedIn
• Pintrest
• Foursquare
33© Eva Hieninger
• Tinder
• Reddit
• Tumblr
• Flickr
• Yelp
• Soundcloud

25. Werbung in den sozialen Medien
Derzeit kann überwiegend auf Facebook, Xing und
linkedIn bezahlte Werbung geschaltet werden.
Mit großem Budget bieten auch Youtube, Twitter,
Instagram und Pintrest Werbung an.
34© Eva Hieninger

26. STRATEGIE
© Eva Hieninger 36

27. Bevor man damit startet
In welchem Bereich will ich bekannt sein?
Welche Herausforderungen hat meine Zielgruppe?
Welche Art von Inhalten möchten sie?
37© Eva Hieninger

28. Bevor man damit startet
Wie kann ich interessanten und konsistente Inhalte
liefern, die neue Unterstützer anziehen und die alten
binden?
Was ist das Ergebnis?
Woher weiß ich das das ganze funktioniert?
38© Eva Hieninger

29. Welche Content Marketing Formate gibt
es?
39© Eva Hieninger
http://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

30. Welche Content Marketing Formate gibt
es?
40© Eva Hieninger
http://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

31. 41http://www.talkabout.de/kanal-und-content/

32. 44© Eva Hieninger

33. Übung
In welchem Bereich will meine Organisation bekannt sein?
Welche Herausforderungen hat meine Zielgruppe?
Welche Art von Inhalten möchten sie?
Wie kann ich interessanten und konsistente Inhalte liefern, die
neue Unterstützer anziehen und die alten binden?
Was ist das Ergebnis?
Woher weiß ich das das ganze funktioniert? 45© Eva Hieninger

34. ERFOLGSMESSUNG
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35. Social Media Monitoring
Nicht die Anzahl der Fans oder die Impressions sind
relevant, sondern wie viele diese Fans mit Ihnen
interagieren
47© Eva Hieninger

36. Piwik
eTracker
Google Analytics
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37. Kampagnen Tracking
Conversion Tracking
E-Commerce-Tracking
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38. FAZIT
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39. Fazit
Investieren Sie in Ideen: Eine gute Idee ist im Zeichen von
Online Marketing genauso wichtig wie früher.
Investieren Sie in Analyse, nicht in Reporting: Wenn eine
„Kampagne“ live geht, beginnt erst die Arbeit.
Investieren Sie in Geschwindigkeit: Online Marketing und
Social Media verändern Prozesse.
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40. Fazit
Investieren Sie in Know-How: Nicht in Media, sondern in
Köpfe investieren.
Investieren Sie in Synergien: SEO und Content Marketing,
Social Media Marketing und Newsletter usw.
60© Eva Hieninger

41. Feedback?
Was haben Sie mitgenommen?
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42. Kontakt
Eva Hieninger
Beratung & Konzeption
Phone: 030 / 86 45 41 78 Mobil: 0151 / 41 96 98 65
mail@evahieninger.de
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