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Cours d’e-commerce Ch.5   Introduction  à l’e-logistique & à la SCM  Jacques Folon Etudes Européennes et internationales master 2  Université de Metz Année 2009 - 2010
En quoi la logistique du commerce électronique est-elle différente de la logistique globale mis à part le fait que les commandes proviennent d'une saisie sur Internet ? .
Internet c’est: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Plus de choix
Plus de services: Prenons deux exemples ,[object Object],[object Object],[object Object]
Internet c’est plus de services ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Plus d’informations ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le management intégré des processus logistiques  ou Supply Chain Management
«   La Logistique : une affaire de flux » ,[object Object],Source: http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
Définitions de la SCM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Logistique Amont et logistique aval   Source: http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
«  SCM :  La consécration des progiciels » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Source: http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
« fournisseurs: un acteur important » ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],  Logistique   -   Le marché  -  le business modèle -  L’avenir  -  Les limites   Source: http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
Les enjeux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
It is not the strongest species that survive, nor the most intelligent ones, but the ones that are most responsive to change. Darwin It’s not longer about the big beating the small, it’s about the fast beating the slow. Larry Carter, CFO Cisco Systems
Le SCM : un concept récent ! ,[object Object],[object Object]
Le SCM, levier d’avantage concurrentiel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le SCM : ses caractéristiques ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Un concept en interaction avec les autres tendances dominantes (l’intra organisationnel) Logistique Stratégique  Intégrée Supply Chain  Management Total Quality Management  Analyse de la valeur Chaîne de valeur Reengineering
Caractéristiques importantes du SCM ,[object Object],[object Object],[object Object]
Un concept en interaction avec les autres tendances dominantes Supply Chain  Management Alliances stratégiques Globalisation des marchés Commerce  électronique
Le SCM : une philosophie de coordination ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les 4 principes de base pour supporter le SCM Gestion des processus  et des flux Mesure de la  performance  Coordination  « intelligente » Satisfaction du client
Gestion des processus et des flux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TRACABILITE
La chaîne d ’approvisionnement Flux d ’informations Flux de marchandises Fournisseurs amont Producteurs Fournisseur Centre de  distribution fournisseur Transporteur Centre de distribution Point de vente
Les acteurs concernés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les applications ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La traçabilité : les besoins du fabricant ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Traçabilité ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CODE BARRE ET RFID ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
RFID tags …  and a chip  attached to it …  on a substrate e.g. a plastic  foil ... an antenna,  printed, etched  or stamped ... A paper label with RFID inside Source: http://www.slideshare.net/masshalan/rfid-by-mohammad-shalan
 
Les gains obtenus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Business Benefits Has it crossed the border? Are these authentic products? Any hazardous materials? Is the food still fresh? Has the container been tampered? Where is my package? When will it arrive? Patient details  and history? Right operation and medication? Source: http://www.slideshare.net/masshalan/rfid-by-mohammad-shalan
Les applications Logistiques ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La réception de marchandise : les gains Tracabilité Gain de temps Fiabilité Sécurité Diminution des litiges 
La gestion de stocks : les gains Tracabilité Fiabilisation des stocks Gain de productivité Inventaire sécurisé 
Gestion des emplacements : les gains Application des Standards Mise à jour automatique de l ’état des stocks Déplacements plus efficaces Optimisation des surfaces Suppression des erreurs 
Préparation de commande : les gains Application des standards EAN Gain de temps Fiabilité Sécurité Diminution des erreurs Meilleur taux de service Formation plus rapide du personnel 
L ’expédition : les gains obtenus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
  «Transport: un suivi à la trace » ,[object Object],[object Object],[object Object],  Logistique   -   Le marché   -  le business modèle  -  L’avenir  -  Les limites   http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
Le transport : les gains ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les Aspects positifs  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],  Logistique  -  Le marché  -  le business modèle   -  L’avenir  -  Les limites   http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
Les limites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],  Logistique  -  Le marché  -  le business modèle  -  L’avenir  -   Les limites   http://www.slideshare.net/Vince90/logistique-et-elogistique
[object Object],[object Object]
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SYSTEM
History ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Michael Dell ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
How do they do it? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Direct Sales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Conclusion ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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E-commerce (5) - J.Folon - logistique

  • 1. Cours d’e-commerce Ch.5 Introduction à l’e-logistique & à la SCM Jacques Folon Etudes Européennes et internationales master 2 Université de Metz Année 2009 - 2010
  • 2. En quoi la logistique du commerce électronique est-elle différente de la logistique globale mis à part le fait que les commandes proviennent d'une saisie sur Internet ? .
  • 3.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Le management intégré des processus logistiques ou Supply Chain Management
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. It is not the strongest species that survive, nor the most intelligent ones, but the ones that are most responsive to change. Darwin It’s not longer about the big beating the small, it’s about the fast beating the slow. Larry Carter, CFO Cisco Systems
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.  
  • 20. Un concept en interaction avec les autres tendances dominantes (l’intra organisationnel) Logistique Stratégique Intégrée Supply Chain Management Total Quality Management Analyse de la valeur Chaîne de valeur Reengineering
  • 21.
  • 22. Un concept en interaction avec les autres tendances dominantes Supply Chain Management Alliances stratégiques Globalisation des marchés Commerce électronique
  • 23.
  • 24. Les 4 principes de base pour supporter le SCM Gestion des processus et des flux Mesure de la performance Coordination « intelligente » Satisfaction du client
  • 25.
  • 27. La chaîne d ’approvisionnement Flux d ’informations Flux de marchandises Fournisseurs amont Producteurs Fournisseur Centre de distribution fournisseur Transporteur Centre de distribution Point de vente
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. RFID tags … and a chip attached to it … on a substrate e.g. a plastic foil ... an antenna, printed, etched or stamped ... A paper label with RFID inside Source: http://www.slideshare.net/masshalan/rfid-by-mohammad-shalan
  • 34.  
  • 35.
  • 36. Business Benefits Has it crossed the border? Are these authentic products? Any hazardous materials? Is the food still fresh? Has the container been tampered? Where is my package? When will it arrive? Patient details and history? Right operation and medication? Source: http://www.slideshare.net/masshalan/rfid-by-mohammad-shalan
  • 37.
  • 38. La réception de marchandise : les gains Tracabilité Gain de temps Fiabilité Sécurité Diminution des litiges 
  • 39. La gestion de stocks : les gains Tracabilité Fiabilisation des stocks Gain de productivité Inventaire sécurisé 
  • 40. Gestion des emplacements : les gains Application des Standards Mise à jour automatique de l ’état des stocks Déplacements plus efficaces Optimisation des surfaces Suppression des erreurs 
  • 41. Préparation de commande : les gains Application des standards EAN Gain de temps Fiabilité Sécurité Diminution des erreurs Meilleur taux de service Formation plus rapide du personnel 
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
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  • 56.
  • 57. Vous avez des questions?
  • 58.  

Hinweis der Redaktion

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  9. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
  10. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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  12. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
  13. We are going to discuss the Supply Chain Management system of the computer manufacturer, DELL Inc.
  14. Dell Inc. was started by Michael Dell in 1984 in his dorm room. In 1985, he had more than $75 million in sales. Dell Inc. joined the Fortune 500 list in 1992. Dell recently slipped to the 2 nd position in computer sales, next to HP.
  15. Michael Dell is a college dropout. He changed how computers are sold. He started the business with only $1000 in capital. Now, the business is worth $17.3 billion.
  16. Dell’s success can attributed to 3 primary factors. 1. Direct Sales 2. Build-to-order 3. Supplier Integration. These factors are explained in detail in the later part of the presentation. These factors together allow the company to achieve maximum effectiveness with minimum cost.
  17. Direct sales is the first step to building Dell’s synergistic operations paradigm It enables other innovations that allow for minimizing the supply chain size and costs Additionally, it allows Dell to offer a superior customer experience
  18. Build to order is enabled by the direct sales system. It allows Dell to give the customer exactly what he wants while minimizing inventory holding times Since computers don’t need to be built in advance, Dell does not need to forecast demand as much as it otherwise would
  19. Supplier integration is the last piece of Dell’s just in time inventory system It enables Dell to order parts and have them delivered on extremely tight schedules Dell’s focus on collaboration with its suppliers enables an effective supplier integration
  20. All of the elements of Dell’s system work together to enable a just in time inventory system If one piece was missing, the whole project would fail That is the key to a successful JIT implementation – all of the aspects of your business must synergize with a JIT philosophy
  21. This slide lists out our references for the presentation.