trabajo

1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo Ciudad Bolívar
Ciudad Bolívar – Estado Bolívar
Sistema de Información
Para la Administración
Profesor: Participante:
Carmen Rodríguez CI: 17.046.038 Erika Ochoa
CI: 23.730.017 Omar Cruz
Ciudad Bolívar, Noviembre del 2015

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN
Sistema de Información:
Un sistema de información es un conjunto formal de procesos que,
operando sobre una colección estructurada de datos de acuerdo con las
necesidades de una empresa, recopila, procesa y distribuye parte de la
información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades
de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los
procesos de toma de decisiones necesarias para desempeñar las funciones de
negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia.
Importancia de los sistemas de Información en una Empresa
Hoy en día las organizaciones, especialmente las grandes compañías están
compitiendo entre ellas a nivel mundial para pertenecer a lo que llamamos
GLOBALIZACIÓN, de tal manera que si dichas compañías no cuentan con
“Sistemas de Información” y equipos de cómputo requeridos, pues difícilmente
podrán sobrevivir en este mundo que día con día se hace más competitivo. Es
decir, los sistemas de información ayudan a las empresas en el sentido de agilizar
y automatizar todas las actividades y operaciones que se realizan en la misma, ya
sean de tipo operativo, ejecutivo, etc., esto es con el objetivo de ahorrarnos,
tiempo, costo y esfuerzo, y poder también tomar decisiones rápidas y precisas.
El papel del administrador ante los sistemas de información (informática).
Los administradores deben considerar o identificar que los sistemas de
información que operan en una empresa, tengan un objetivo, una estrategia y
factores críticos de éxito. Es decir, ellos deben de evaluar los sistemas de
información así como la adquisición o creación de un nuevo sistema y para ello se
requiere que formulen objetivos claros, medibles, reales y sustentados en una

3. estrategia que guíe el como van a ser transformados en resultados. Así mismo se
vuelve clave la existencia de factores críticos de éxito que identifiquen los
elementos de valor que existen fuera y dentro de la empresa y que puedan ser
utilizados en la instrumentación de un sistema de información.
Un administrador debe considerar que los sistemas de información actuales
requieren de:
• Una evaluación constante.
• Alinearse con las estrategias corporativas que enlazan a los procesos
empresariales.
• Niveles de seguridad
• Entender que la información no pertenece al sistema que la maneja, si no a la
empresa en sí.
• Habilidades para ser aplicados exitosamente en el preciso momento, con el
personal adecuado y en la situación apropiada
La empresa es un sistema abierto.
Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos
interrelacionados diseñado para alcanzar un objetivo específico. Sus partes son
entrada, proceso, salida y control. Las cuatro partes esenciales del sistema
empresarial son: la entrada-personal, materias, máquinas, dinero, información, el
proceso-producción, marketing, finanzas, contabilidad, recursos humanos, la
salida-productos, beneficios y el control-metas, planes.

4. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN
1. Sistemas de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones también llamados
sistemas de manejo de información u operativos, son sistemas de información
encargados de procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir son
todas aquellas que se realizan rutinariamente en la empresa entre estas tenemos
el pago de nómina, facturación, entrega de mercancía y depósito de cheques.
Estas transacciones varían de acuerdo al tipo de empresa.
Los sistemas de procesamiento de transacción o TPS (transacción
procesation system) por sus siglas en inglés, eliminan el trabajo tedioso de las
transacciones operacionales y como resultado reducen el tiempo que se empleaba
en ejecutarlas actualmente, aunque los usuarios todavía deben alimentar de datos
a los TPS.
2. Sistemas de información gerencial.
Los sistemas de información gerencial (MIS por sus siglas en ingles no
reemplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones ni tampoco son los
mismos, sino que estos sistemas incluyen procesamiento de transacciones. Los
sistemas de información gerencial son sistemas de información computarizada
que trabajan con la interacción entre usuarios y computadoras. Requieren que los
usuarios, el software (programas de computadora) y el hardware (computadoras,
impresoras, etc.) trabajen a un mismo ritmo.
Los sistemas de información gerencial dan soporte a un espectro mas
amplio de tareas organizacionales, a comparación de los sistemas de

5. procesamiento de transacciones, los sistemas de información gerencial incluyen el
análisis de decisiones y la toma decisiones.
“Para poder ligar la información, los usuarios de un sistema de información
gerencial comparten una base de datos común. La base de datos guarda modelos
que ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos. Los sistemas
de información gerencial producen información que es usada en la toma de
decisiones. Un sistema de información gerencial también puede llegar a unificar
algunas de las funciones de información computarizada, aunque no exista como
una estructura singular en ningún lugar del negocio”.
3. Sistema de apoyo a decisiones.
Los sistemas de apoyo a decisiones son hechos de acuerdo a las
características y necesidades específicas de la persona o grupo que los usa a
diferencia de los sistemas de información gerencial tradicionales.
“Un sistema de apoyo de decisiones es una de varias formas de establecer
un sistema de información para una tarea clave administrativa o de organización;
ciertamente, un sistema de apoyo de decisiones está hecho para una tarea
administrativa o un problema específico y su uso se limita a dicho problema o
tarea. Los sistemas de apoyo de decisiones suelen ser diseñados especialmente
para servir a los administradores en cualquier nivel de la organización.”
4. Sistemas de información ejecutiva.
Un sistema de información ejecutiva se define como “Un sistema
computacional que provee al ejecutivo acceso fácil a información interna y externa
al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores críticos del éxito”.

6. Son sistemas orientados al apoyo en la toma de decisiones del alto
directivo, utilizando indicadores de medición de riesgos o áreas de oportunidad,
herramientas para manipular la información creando escenarios de sensibilidad
(what if) y el acceso a gráficas y reportes.
Un sistema de información a ejecutivos (IES) ayuda a estos a organizar sus
interactividades proporcionando apoyo de gráficos y comunicaciones en lugares
accesibles tales como salas audiovisuales y oficinas personales corporativas.
Aunque los sistemas de información de ejecutivos se apoyan en los sistemas de
operaciones transaccionales y sistemas de información gerencial por la
información que estos le ofrecen, los sistemas de información de ejecutivos
ayudan a los ejecutivos a solucionar problemas no estructurados creando un
ambiente que ayude a pensar acerca de los problemas estratégicos de una
manera informada.
El trabajo cambia drásticamente cuando el gerente llega a la cima, por lo
que el gerente debe ser capaz de enfrentar el desafío. Los gerentes de nivel más
alto recibirían toda su información de los subsistemas funcionales, y estos
ejecutivos tendrían que analizarla y sacar de ella los datos hasta tenerlos en una
forma que les proporcione la adecuada información para la toma de decisiones.
“La información se origina tanto dentro de la compañía como en su entorno.
Generalmente se acepta que la información del entorno es especialmente
importante en el nivel más alto.”
5. Sistemas expertos.
Utilizan datos almacenados llamados hechos y reglas para recomendar una
decisión específica, sugerir acciones o predicciones a manera de emular y captar
la experiencia de un experto humano

7. 6. Sistemas de Información Web.
Son sistemas que pueden ser interactuados por cualquier organización o empresa
en cualquier parte del planeta.(e-marketing, e-business, etc)
Tipos de decisiones en los niveles de administración.
 Administración superior: En este nivel el cual está a cargo de los directivos
o gerentes generales de la empresa, el tipo de decisiones que se toman
son sumamente importantes, ya que estas guían el rumbo de la empresa,
así como la implementación o integración de nuevos proyectos para la
misma.
 Administración media: Aquí los encargados de este nivel son los jefes de
área o departamento, estos toman decisiones en base a las implantadas
por la alta dirección o gerencia.
 Administración inferior: Este nivel está conformado por los subordinados o
empleados de los departamentos, los cuales están bajo el mando de un
jefe. Las decisiones que toman estas personas son aquellas que tienen que
ver con las funciones diarias de su trabajo.