organización y sistemas II

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS.
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: Erika Montes
Curso: Cuarto “A”.
Fecha: 2016-10-31
Tema: Dirección, conceptos, principios, características para la empresa.
DESARROLLO:
DIRECCIÓN
“La dirección es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva
de todo, lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones, ya sean tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha
autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las ordenes
emitidas”.1
CONCEPTOS
“Dirigir los Recursos Humanos en una organización es una labor en la que se ven implicados
todas las áreas y niveles de misma, no es algo, de responsabilidad exclusiva del Departamento
de Recursos Humanos o de Personal, sino que hablamos de una responsabilidad que se
extiende a todas las áreas (ventas, departamento financiero, marketing...) pues en cada una
de éstas los recursos humanos son parte indispensable para lograr cada uno de los objetivos
fijados por dichos departamentos, es una unidad de apoyo administrativo conformado por el
1
Alles, Martha. Dirección de Recursos Humanos Vol II-Casos. Ediciones Granica, 2005.

2. director de RRHH, cuyo objetivo fundamental es velar por el funcionamiento de cada uno de
los sistemas que lo conforman”.2
“Entre las funciones de la Dirección de Recursos Humanos se encuentra el establecer las
políticas generales de la organización en materia de Personal o, en todo caso, velar por el
cumplimiento de las mismas si son establecidas por la Dirección General”. 3
“Es una unidad de apoyo administrativo conformado por el director de RRHH, cuyo objetivo
fundamental es velar por el funcionamiento de cada uno de los sistemas que lo conforman”.4
“La Dirección de Recursos Humanos dentro del organigrama general, es una Unidad de
Apoyo Administrativo que depende directamente de la Subdirección y está conformada por
el Director de Recursos Humanos, cuyo objetivo fundamental es velar por el funcionamiento
de cada uno de los subsistemas que la conforman”.5
“Su misión es asignar las remuneraciones y beneficios socios económicos establecidos en la
escala de sueldo vigente y en concordancia con las leyes establecidas, bajo la tutoría de
relaciones laborales. Además, de prestar apoyo a todas las áreas, facilitando los procesos en
materia de recursos humano, para dar cumplimiento a las políticas y objetivos establecidos
por la Institución, lineamientos emanados del Ministerio de Salud y Desarrollo Social, Vice
ministerio de Planificación Y Desarrollo Institucional y La Oficina Nacional de Presupuesto,
con el fin de satisfacer a los clientes internos, como los externos ofreciendo un
PRINCIPIOS.
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será eficiente en tanto
se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
2
Milkovich, George T., and John W. Boudreau. Dirección y Administración de Recursos Humanos: Un
enfoque de estrategia. Addison-Wesley Iberoamericana, 1994.
3
Esther Gloria Sosa Armas, Dirección de Recursos Humanos, México.1994.
4
Esther Gloria Sosa Armas, Dirección de Recursos Humanos, México.1994.
5
Alles, Martha. Dirección de Recursos Humanos Vol II-Casos. Ediciones Granica, 2005.

3. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen
como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitrio.
De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se
realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación
establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea
transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos,
fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar
una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este
se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al
logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en
soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender
diversas alternativas.
CARACTERÍSTICAS.
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización.
 A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de
la estructura organizacional.
 La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.

4.  Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de
organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
 A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización
funcione.
Unidad de mando: La finalidad de este principio es evitar posibles conflictos resultantes
de la delegación simultánea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado,
sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades de éste. Este
principio también se denomina principio de autoridad única, y es bastante valioso para el
esclarecimiento de las relaciones de autoridad y responsabilidad.
El conjunto de esfuerzos individuales que todo administrador debe manejar para cumplir una
tarea por intermedio de otras personas no permite ninguna interferencia interna en la
supervisión de subordinados.
La delegación: Para que el agrupamiento de funciones de una organización sea lógico y
armonioso, es necesario que todas las funciones requeridas para la consecución de los
objetivos de la empresa sean delegadas al nivel organizacional que pueda ejecutarlas bien.
La delegación es una técnica específica de dirección. El proceso de delegación abarca
asignación de tareas, delegación de autoridad y exigencia de responsabilidad para ejecutarlas.
Dado que la responsabilidad no puede delegarse, quien la delega no tiene otra alternativa que
exigir responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de las obligaciones.
ANÁLISIS:
Llegamos a la conclusión de un eje primordial del éxito de las empresas son las personas,
pero no las personas por si solas, sino que con el apoyo y gestión de una buena dirección de
RRHH. Dicha área debe estar integrada en la organización como un pilar fundamental la cual
aportara a todas las demás áreas herramientas para una eficiente gestión de RRHH.
La dirección es un elemento fundamental de la administración que va de la mano con la
planeación y el control para poder cumplir con los objetivos propuestos.

5. El director o administrador debe tener en cuenta que el grupo de trabajo que está bajo su
responsabilidad debe tener un ambiente de trabajo agradable para poder crear en ellos el
sentido de pertenencia hacia la empresa y que los planes y objetivos propuestos sean
cumplidos de la mejor manera posible.
La dirección es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de
todo, lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones,
ya sean tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila
simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las ordenes emitidas
Nos referimos a la dirección de RRHH analizada desde una perspectiva estratégica de
negocios, ya que una estrategia implantada por la empresa es la de lograr ventajas
competitivas con respecto a las demás, pero no solo en la prestación de sus servicios o en la
producción de sus productos, sino que también lograra tener una gran ventaja.
La dirección es un elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de
todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida basándose en
decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, vigilando
simultáneamente que se cumpla en la forma adecuada todas las órdenes emitidas. Es Hacer
que todos los miembros del grupo se propongan lograr el objetivo; de acuerdo con los planes
y la organización, hechos por el jefe administrativo. Así como también la ejecución de los
planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante las guías de los esfuerzos del
grupo social a través de la motivación, la comunicación y supervisión
PRINCIPIOS.
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
Impersonalidad de mando.
De la supervisión directa..
De la vía jerárquica.
De la resolución del conflicto.

6. Aprovechamiento del conflicto.
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio el mando surgen como una necesidad de la
organización para obtener ciertos resultados por esto tanto los subordinados como los jefes
deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos y no de su voluntad personal o arbitrio indica la
necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa a partir del
momento en que aparezcan ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto por
insignificante que sea pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no
colaterales, postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por
la organización formal de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los
niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos fugas de responsabilidad
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos
El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la
organización pero que al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo ofrece
la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas Se refiere al
apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad
Dentro de las características de la Dirección, El proceso de delegación abarca asignación de
tareas delegación de autoridad y exigencia de responsabilidad para ejecutarlas la delegación
para que el agrupamiento de funciones de una organización sea lógico y armonioso es
necesario que todas las funciones requeridas para la consecución de los objetivos de la
empresa sean delegadas al nivel organizacional que pueda ejecutarlas bien, dado que la
responsabilidad no puede delegarse quien la delega no tiene otra alternativa que exigir
responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de las obligaciones, unidad de mando
la finalidad de este principio es evitar posibles conflictos resultantes de la delegación
simultanea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado sin que ninguno de
ellos efectúe un control amplio sobre las actividades de este principio también se denomina
principio de autoridad única y es bastante valioso para el esclarecimiento de las relaciones
de autoridad y responsabilidad.

7. GLOSARIO:
Dirección: Consejo, enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien.
Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación
artificial.
BIBLIOGRAFÍA:
 Alles, Martha. Dirección de Recursos Humanos Vol II-Casos. Ediciones Granica,
2005.
 Esther Gloria Sosa Armas, Dirección de Recursos Humanos, México.1994.
 Milkovich, George T., and John W. Boudreau. Dirección y Administración de
Recursos Humanos: Un enfoque de estrategia. Addison-Wesley Iberoamericana,
1994.
 http://www.monografias.com/trabajos96/direccion-rrhh-y-liderazgo/direccion-rrhh-
y-liderazgo.shtml#ixzz3y62UX0MF
 http://www.monografias.com/trabajos96/direccion-rrhh-y-liderazgo/direccion-rrhh-
y-liderazgo.shtml#ixzz3y6299WgF
 http://www.monografias.com/trabajos66/capacitacion-recursos-
humanos/capacitacion-recursos-humanos2.shtml#ixzz3y61jPhEb
 http://www.monografias.com/trabajos67/direccion-administrativa/direccion-
administrativa2.shtml