PPT, SESION PRESENCIAL DE CIERRE

2. Taller Presencial 2
Desarrollo de competencias de
intermediación para Gestores Laborales
Blended Learning

3. Mis expectativas para esta
sesión

4. ¿Qué nuevos
conocimientos he
adquirido en este curso?

5. Para recordar…
Objetivo del curso
• El curso de “Desarrollo de capacidades en intermediación
laboral”, tiene por objetivo el desarrollo de capacidades o
competencias en personas dedicadas a la búsqueda y
colocación en prácticas laborales y/o inserción laboral de
personas que participan en programas sociales de capacitación
en oficio.
• Es un complemento al proceso de certificación del perfil, ya
que estandariza las practicas detectadas y permite conocer de
manera práctica que se espera de un Gestor laboral en sus
actividades como intermediador laboral

6. Resumen de contenidos del curso

7. OBJETIVOS:
Identificar los “ejes productivos de desarrollo”, de las regiones en las cuales opera el
organismo capacitador.
Realizar la caracterización general del contexto sociocultural y económico de operación
del organismo capacitador, haciendo uso de recursos de información de acceso público.
Utilizar nomenclatura y herramientas de uso y acceso público para la clasificación de
actividades productivas.
Identificar las empresas que se encuentran en el espacio de operación del organismo
capacitador de acuerdo al número de trabajadores.
Realizar una síntesis del contexto socio-cultural y económico regional de operación del
organismo capacitador.

8. OBJETIVOS:
Poblar registros de antecedentes de empresas de la región de interés a contactar.
Realizar una descripción detallada de las características de la empresa a contactar.
Desarrollar un discurso que facilite el contacto con la empresa y permita comunicar con
claridad los servicios ofrecidos por el organismo capacitador.
Realizar el contacto con la empresa dejando registro de los aspectos conversados y
acordados.

9. OBJETIVOS
Preparar documento que resuma los perfiles ocupacionales que desarrolla el organismo
capacitador
Completar registro de antecedentes de los postulantes
Responder a una solicitud de información, a partir de un conjunto de antecedentes
disponibles.
Realizar una descripción del cargo ofrecido por la empresa, utilizando un formato
prediseñado

10. OBJETIVO
•Determinar el nivel de satisfacción del proceso de inserción laboral

11. ¿Qué tal un café?
Nos reencontramos en 30 minutos

12. Análisis de prácticas en la
gestión laboral

13. ¡A almorzar!
Nos reencontramos en una hora

14. Dinámica de reactivación

15. Oferta de servicios de intermediación a
las empresas
Oferta de valor
y
Modelo de negocio

16. ¿Que es una oferta de valor?
La oferta de valor es la combinación del producto que se
ofrece al mercado, los servicios que proporciona
alrededor de ese producto y el precio al cual se
ofrece.
Como se genera una oferta de valor: Producto
• Debe estar centrado en lo requiere el cliente, y se deben tener
en cuenta estas preguntas y sus posibles respuestas:
• ¿Qué es lo que requieren los clientes?
• ¿Cuál es la naturaleza de su negocio?
•
Costo o
¿Qué puede hacerse para que los clientes prefieran los servicios
productos o servicios ofrecidos por su empresa y, por supuesto, ganancia
“comprarlos”?
• La mayor parte de las veces dejamos que sean los clientes
quienes expresen sus necesidades:
• Mayor frecuencia de atención
• Menor tiempo de entrega
• Mejores apoyos en servicios, etc.

17.  Propuesta de Valor rg
Requerimiento
General
Diferenciador
EXCELENCIA OPERACIONAL
Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen
PRECIO TIEMPO
COMPRADOR
rg rg INTELIGENTE
CALIDAD VARIEDAD
Comprador incognito
Precio competitivo/ productos de calidad / entrega en tiempo Dealers
CERCANIA CON EL CLIENTE
Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen
rg rg
RELACION MARCA
SERVICIO
rg rg CON CLIENTE CONFIABLE
Servicio personalizado a clientes construyendo relaciones de largo plazo con ellos
LIDERAZGO DE PRODUCTOS
Productos/Atributos Servicios Relacionamiento Imagen
rg TIEMPO
MEJOR EN
rg rg SU CLASE
rg VARIEDAD
El mejor desarrollo de productos únicos que empujan la marca

18. Modelo de Negocio
¿por qué Apple Computer tuvo un crecimiento
explosivo en sus utilidades?
• ¿Que es lo que vende Apple computer?

19. ¿Qué es el modelo de negocio?
Como visualizamos nuestra actividad
• Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una
empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios indica explícitamente cómo
la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.
• Un modelo de negocio (también llamado diseño de negocio) es el mecanismo por el cual un negocio trata
de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes.
Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación. Comprende el conjunto de las
siguientes cuestiones:
• Cómo seleccionará sus clientes
• Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
• Cómo crea utilidad para sus clientes
• Cómo consigue y conserva a los clientes
• Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)
• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
• Cómo configura sus recursos
• Cómo consigue el beneficio de las actividades que realiza.

20. I) Innovación en Valor
Qué elementos deberían ser eliminados?
Qué factores aumentar sobre el nivel de la Industria?
Qué factores reducir bajo el nivel de la Industria?
Qué factores crear que antes no existían?

21. I) Innovación en Valor
Caso : Cirque du Soleil
• Reinvento en circo
• Redefinió el mercado objetivo
• Rebajó costos
• Mejoró oferta
• Subió precios
Creo Valor

22. I) Innovación en Valor
Alto
Curva de valor de Cirque du Soleil
Curva de valor de Ringling Bros.
Bajo
precio estrellas animales concesiones pistas humor peligro escenario tema ambiente prod ucción música
en los pasillos único refinado y artistas
“En 20 años ha generado los mismos ingresos que generó el circo más
importante del mundo, Ringling Bros, en 100 años”

23. Oferta de servicios de
intermediación a las empresas
•Diseñar una oferta de valor para la empresa.
•Diseñar un modelo de negocio Ganar- Ganar en la
intermediación laboral.

24. ¿Qué tal un café?
Nos reencontramos en 30 minutos

25. Portafolio de Evidencia
• Un portafolio es básicamente un CV, al
cual se puede agregar evidencia de
desempeño, de conocimiento, estudios,
etc.
• Hay preguntas básicas que debemos
hacernos antes de construir un CV o
portafolio.
• ¿Cual es el objetivo de un CV
o un portafolio?

26. Curriculum Vitae
Un CV se puede
comparar a una revista de catálogo
¿Que características tiene una buena
revista que anuncia productos?

27. Características básicas que debe
poseer un buen CV
• Simple y limpio
• Debe ser de fácil lectura
• Esta dirigido a un público específico.
• Tiene escrito lo esencial, de manera que facilite la lectura y el
empleador encuentre fácilmente lo que esta buscando.
• No debe ser modesto, se debe recopilar toda la experiencia
formal e informal que se posee.
• Debe mostrar que cosas soy capaz de hacer y mis logros.
• Debe estar escrito de manera que sea interesante para quien
lo lee.

28. A modo de ejemplo
• Los 8,8 grados Richter hicieron que las miradas se clavaran,
primero, en las grandes aglomeraciones urbanas de la Octava
Región. Sin embargo, kilómetros al sur quedaba todo un
mundo desconocido por recorrer. En el golfo de Arauco,
decenas de pequeños y pintorescos enclaves de pescadores y
buzos fueron tragados por el mar sin que la ayuda llegara sino
hasta cuatro días después de la tragedia. "El Mercurio''
recorrió desde Talcahuano al sur y constató que la destrucción
entre las caletas Tumbes y hasta Punta Lavapié es más
definitiva que todo lo visto hasta entonces.

29. Terremoto 8.8 grados en sur del país:
• En principio las miradas se centraron en los centros Urbanos.
• Hoy la mirada esta en pequeños poblados que recibieron la
primera ayuda solo 4 días después.
• El mercurio constató grandes daños entre caleta tumbes y punta
lava pies.

30. Revisemos nuestro Curriculum

31. Las evidencias de
desempeño

32. El curriculum vitae y las
evidencias de nuestros
intermediados

33. WEB 2.0 = WEB SOCIAL
Oportunidad de darnos a conocer
Nuevas formas de buscar trabajo
Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de
Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o
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34. Cambios estructurales de la sociedad mundial
Entorno Global
– Internacional
EDAD DE LA
Ciencia y Cuatro macro INFORMACIÓN Y
Tecnología revoluciones LA COMUNICA-
CIÓN
Cambios
Producción
Bienes y
Servicios

35. La edad de la información y la comunicación:
una verdadera revolución

36. La gran (RE)evolución de la red: no es un decir. ¡Es Real!
1992 (18 años) 2010

37. Esto dio origen a una notación de cambio
1.0 2.0

38. Una (R)evolución que se fundamentada en
principios activos
Construcción de la inteligencia
colectiva
La riqueza está en los datos,
en los contenidos, en las
conversaciones

39. La web como verdadero entorno de interacción social

40. La lucha entre conceptos 1.0 y 2.0
•Que todos me escuchen
•Escuchar a todos
•Yo tengo las soluciones
•Todos somos parte de la solución
•Que todos me colaboren
•Colaborar
•Seguir planes perfectos
•Experimentar
•Proteger
•Liberar
•Protegerme
•Ser inteligentemente vulnerable
•Resultados
•Procesos

41. Los cambios generacionales son profundos
Inmigrantes Nativos
digitales digitales
Generación
Baby boomers Generación X Generación Y
Google
(1946 -1964) (1965 -1980) (1981 – 1993)
(1994 – 2008)

42. Entendiendo un poco más a las generaciones
Baby boomers Generación X Generación Y Generación Google
(1946 -1964) (1965 -1980) (1981 – 1993) (1994 – 2008)
• Hijos de la post- • Los medios de • Adolecentes del • Nacieron en plena era
guerra. comunicación más nuevo milenio digital (con un mouse
• Los medios de difundidos en sus (millenials). en la mano).
comunicación más edades tempranas • Fueron testigos en su • Están
difundidos en sus eran la televisión y la juventud temprana hiperconectados.
edades tempranas radio. de la masificación de • Tienden a utilizar más
eran los escritos y la • Fueron testigos en su internet. internet que los
radio. juventud temprana • Han sido testigos demás medios.
• Fueron testigos del del inicio de la era también de la • Fueron testigos en
nacimiento y digital. masificación de la sus edades
masificación de la • Fueron testigos en su tecnología móvil. tempranas del
televisión. edad adulta (o al • Se desarrollaron en nacimiento de la web
• Tienen cierto tipo de inicio de ella) del un mundo 2.0
dificultad para nacimiento de globalizado. • Son miembros muy
adoptar las internet. activos de los nuevos
tecnologías de la era • Adoptan con relativa medios sociales.
del PC. facilidad las nuevas • Manejan grandes
tecnologías. cantidades de
información.

43. Conclusiones hasta el momento
• Tanto las generaciones, como los
medios de comunicación han
cambiado dramáticamente.
• Si no se conocen a fondo, las
características de las nuevas
generaciones y los nuevos medios, los
mensajes irán perdiendo
paulatinamente poder e importancia.
• Tenemos dos opciones, afrontar
seriamente estas realidades, o
quedarnos al margen rezagados.

44. Nuevas formas de relacionarse y socializar =
nuevas formas de buscar trabajo

45. ¿A usted le interesa asumir el reto de permanecer vigente?...
De guiar a los jóvenes en el uso productivo de esta gran red?
Si le interesa
este espacio le resultará interesante

47. Corre video!

48. Portafolio Virtual
www.portafoliovirtual.cl
• Herramienta tecnológica que busca facilitar el encuentro
entre trabajadores y empresas.
• Busca potenciar los antecedentes laborales, permitiendo
evidenciar lo que dicen que saben hacer.
Es un CV que permite asociar documentos a su descripción
laboral o educacional.
Evidencias que se pueden asociar al portafolio (CV):
• Documentos
• Videos
• MP3
• Estos entregan información adicional importante asociada,
facilitando el proceso de reclutamiento y selección de
trabajadores.

49. Cierre y encuesta de
satisfacción