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  • 13. @engelfonseca e@engelfonseca.com Mansedumbre y mayor eficiencia
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  • 15. 1. No prohibir las redes sociales 2. Involucrados desde arriba 3. Empleados = Embajadores de la marca 4. Proporciona un propósito en RS 5. Reconoce la vulnerabilidad de marca 6. Define la personalidad de marca en RS 7. Balance entre derechos y obligaciones 8. Crear manual corporativo de RS 9. Constante Capacitación como inversión @engelfonseca e@engelfonseca.com
  • 16. “PR & Social Media Governance in México & Latam ” Por @engelfonseca 24 Mayo 2012, Auditorio Bolsa Mexicana de Valores