SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
22-3-2013




                                                                                                                 Antal de Waij
                                                                                                                Geboren 30 B.G.




                                                                                                          Actief op Internet sinds 1994




                                                                                                                   Directeur
                  Followers & Friends met
                                                                                                             Engagement Media BV
                  social content marketing
                                                                                                       Voorzitter Commissie Social Media
                                                                                                      Dutch Dialogue Marketing Association
                                                                                                                                             2




                          Engagement Media                                            Business to business = content marketing

1                             2                            3
                                     Community                    Social Media
         Strategie
                                     Management                    Services

    Social Media Strategie        Social Media Activatie       Social Media People
         Concepting                     Webcare            Social Media Education
       Social Business              Customer Service           Social Media Meetups

4
                                  Content Marketing

                                       Concepting
                                   Content Productie
                         Video, Tekst, Audio, Grafisch Design


                                                                                                                                             4




                                                                                                                                                  1
22-3-2013




               UK & Content Marketing




                                                                              Social Media & doelstellingen



                                                              5




 Social Media inzet naar Customer Lifecycle                                               Marketing Funnel

                                         Social Media
                                              Community
Onderhoud          Events / Fanpages            Mngt

Klanten Base           Call Center             Webcare
                                                                  Awareness                    Preference            Loyalty



 Prospects             DM / Retail            Reputation
                                               mngmt
                                                                               Consideration                Action
   Leads                Internet            Social networks


 Awareness         RTV, Print, Outdoor        Storytelling




                                                              7




                                                                                                                                      2
22-3-2013




Social content marketing voor elke onderdeel in
             de customer journey


                                                                                                              Wat wil je bereiken?




                                                    9                                                                                                                                                                         10
Bron: McKinsey




             Doelstellingen van content marketing                Doelstellingen adverteerders met content marketing




                                                    11                                                                                                                                                                        12
                                                         http://www.marketingfacts.nl/berichten/content-marketing-wordt-meer-en-meer-belangrijk-maar-er-is-ook-nog-een-lang?utm_source=twitter.com&utm_medium=tweetbutton




                                                                                                                                                                                                                                   3
22-3-2013




                                         Welk type content gebruikt u voor content marketing?




Content bij een doelstelling
   vanuit de marketing
    organisatie bezien

                                                                                                                                                                                                         14
                                    http://www.marketingfacts.nl/berichten/content-marketing-wordt-meer-en-meer-belangrijk-maar-er-is-ook-nog-een-lang?utm_source=twitter.com&utm_medium=tweetbutton




Beste ROI van Content Items




                                                                        Content bij een doelstelling
                                                                        vanuit de doelgroep bezien


                               15




                                                                                                                                                                                                              4
22-3-2013




Waarom Facebook gebruikers pagina’s ‘liken’       Waarom Facebook gebruikers pagina’s ‘unliken’




                                             17                                              18




Waarom Facebook gebruikers content ‘liken’




                                                            Houd rekening met je
                                                          doelgroep, HOE kijken ze?


                                             19




                                                                                                  5
22-3-2013




Content typen die je het meest bekijkt via mobiel




                                                                  Content Marketing


                                                             21




         Awareness gaat over vindbaarheid                            Infographic
 Awareness                   Preference            Loyalty




             Consideration                Action




                                                                                        24




                                                                                             6
22-3-2013




 Wat is woensdag                 Visual note taking
                                  (ook goed bij events)




                        25                                  26




Grafische introductie        Resource center als pagina




                        27                                  28




                                                                 7
22-3-2013




 E-mail




                                               Video
           29                                                                 30




                        Consideration gaat over informeren

                Awareness                   Preference            Loyalty




                            Consideration                Action




Enquetes

           31




                                                                                   8
22-3-2013




                                        Endorsements
Reviews




          33                                                                  34




                           Voorkeur gaat over transparantie!

               Awareness                    Preference            Loyalty




                            Consideration                Action




 Demo’s


          35




                                                                                   9
22-3-2013




Gamification



                                    Wiki

                37                                            38




                     VEH Stap 1; Installatie zonnepanelen


 Infographics




                39                                            40




                                                                   10
22-3-2013




   Lijstjes

                   Rate

              41                         42




Dashboards
                           Online
                          Calculator




              43                         44




                                              11
22-3-2013




                            (Trans)actie

Awareness                    Preference            Loyalty

                                                                          Recommend
            Consideration                 Action




                                                                                                       46




                                                                  Social Promoties: referral offer




                      Downloadable Vouchers




                                                             47                                        48




                                                                                                            12
22-3-2013




                               Social Promoties: Group deals                             Social Promoties: Flash deals




                           Maar ook Sweetdeal of collectieve inkoop
                                                                                    49                                     50
http://www.flightcentre.ca/campaigns/air-canada-vacations/weddings-group-discount




                                                                                    51                                     52




                                                                                                                                13
22-3-2013




                                                                     Q&A




                                                            53                   54




                               Loyalty

Awareness                   Preference            Loyalty




            Consideration                Action
                                                                 Klant forum




                                                                                 56




                                                                                      14
22-3-2013




                                           Kieswijzer


                                          Stappenplan


                                         ‘how to’ video’s
Zelf hulp programma’s
                                           Calculator
                        57                                                58




     Klusvideo’s             Video is populair bij content marketeers




                        59                                                60




                                                                               15
22-3-2013




                              Tot slot
1

    Content marketing is al mainstream en geen hype


2

    Start altijd met een doel(stelling)


3

    Bij elke doelstelling hoort een type, passende content
                                                             +31(0)650 871 600
                                                                                   62




                                                                                        16

More Related Content

More from Engagement Media

De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14Engagement Media
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Engagement Media
 
MVW social business & community management v03b
MVW social business & community management v03bMVW social business & community management v03b
MVW social business & community management v03bEngagement Media
 
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02Engagement Media
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutEngagement Media
 
All business is a community v01 #wwv13
All business is a community v01 #wwv13All business is a community v01 #wwv13
All business is a community v01 #wwv13Engagement Media
 
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenSocial media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenEngagement Media
 
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveEngagement Media
 
20120305 social media media partners v03 handout
20120305 social media media partners v03 handout20120305 social media media partners v03 handout
20120305 social media media partners v03 handoutEngagement Media
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateEngagement Media
 
Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Engagement Media
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieEngagement Media
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Engagement Media
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!Engagement Media
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanEngagement Media
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Engagement Media
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Engagement Media
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummaryEngagement Media
 

More from Engagement Media (20)

De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02
 
MVW social business & community management v03b
MVW social business & community management v03bMVW social business & community management v03b
MVW social business & community management v03b
 
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02500 plusclub  20130225 social media & communities handout  v02
500 plusclub 20130225 social media & communities handout v02
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
 
All business is a community v01 #wwv13
All business is a community v01 #wwv13All business is a community v01 #wwv13
All business is a community v01 #wwv13
 
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing DagenSocial media conversaties @ De Marketing Dagen
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
 
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
 
20120305 social media media partners v03 handout
20120305 social media media partners v03 handout20120305 social media media partners v03 handout
20120305 social media media partners v03 handout
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 update
 
Social Media Attitude
Social Media AttitudeSocial Media Attitude
Social Media Attitude
 
Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02Workshop platform beta v02
Workshop platform beta v02
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatie
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervan
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011
 
101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 Summary
 

Dml13 Followers & Friends met content v03 handout

  • 1. 22-3-2013 Antal de Waij Geboren 30 B.G. Actief op Internet sinds 1994 Directeur Followers & Friends met Engagement Media BV social content marketing Voorzitter Commissie Social Media Dutch Dialogue Marketing Association 2 Engagement Media Business to business = content marketing 1 2 3 Community Social Media Strategie Management Services Social Media Strategie Social Media Activatie Social Media People Concepting Webcare Social Media Education Social Business Customer Service Social Media Meetups 4 Content Marketing Concepting Content Productie Video, Tekst, Audio, Grafisch Design 4 1
  • 2. 22-3-2013 UK & Content Marketing Social Media & doelstellingen 5 Social Media inzet naar Customer Lifecycle Marketing Funnel Social Media Community Onderhoud Events / Fanpages Mngt Klanten Base Call Center Webcare Awareness Preference Loyalty Prospects DM / Retail Reputation mngmt Consideration Action Leads Internet Social networks Awareness RTV, Print, Outdoor Storytelling 7 2
  • 3. 22-3-2013 Social content marketing voor elke onderdeel in de customer journey Wat wil je bereiken? 9 10 Bron: McKinsey Doelstellingen van content marketing Doelstellingen adverteerders met content marketing 11 12 http://www.marketingfacts.nl/berichten/content-marketing-wordt-meer-en-meer-belangrijk-maar-er-is-ook-nog-een-lang?utm_source=twitter.com&utm_medium=tweetbutton 3
  • 4. 22-3-2013 Welk type content gebruikt u voor content marketing? Content bij een doelstelling vanuit de marketing organisatie bezien 14 http://www.marketingfacts.nl/berichten/content-marketing-wordt-meer-en-meer-belangrijk-maar-er-is-ook-nog-een-lang?utm_source=twitter.com&utm_medium=tweetbutton Beste ROI van Content Items Content bij een doelstelling vanuit de doelgroep bezien 15 4
  • 5. 22-3-2013 Waarom Facebook gebruikers pagina’s ‘liken’ Waarom Facebook gebruikers pagina’s ‘unliken’ 17 18 Waarom Facebook gebruikers content ‘liken’ Houd rekening met je doelgroep, HOE kijken ze? 19 5
  • 6. 22-3-2013 Content typen die je het meest bekijkt via mobiel Content Marketing 21 Awareness gaat over vindbaarheid Infographic Awareness Preference Loyalty Consideration Action 24 6
  • 7. 22-3-2013 Wat is woensdag Visual note taking (ook goed bij events) 25 26 Grafische introductie Resource center als pagina 27 28 7
  • 8. 22-3-2013 E-mail Video 29 30 Consideration gaat over informeren Awareness Preference Loyalty Consideration Action Enquetes 31 8
  • 9. 22-3-2013 Endorsements Reviews 33 34 Voorkeur gaat over transparantie! Awareness Preference Loyalty Consideration Action Demo’s 35 9
  • 10. 22-3-2013 Gamification Wiki 37 38 VEH Stap 1; Installatie zonnepanelen Infographics 39 40 10
  • 11. 22-3-2013 Lijstjes Rate 41 42 Dashboards Online Calculator 43 44 11
  • 12. 22-3-2013 (Trans)actie Awareness Preference Loyalty Recommend Consideration Action 46 Social Promoties: referral offer Downloadable Vouchers 47 48 12
  • 13. 22-3-2013 Social Promoties: Group deals Social Promoties: Flash deals Maar ook Sweetdeal of collectieve inkoop 49 50 http://www.flightcentre.ca/campaigns/air-canada-vacations/weddings-group-discount 51 52 13
  • 14. 22-3-2013 Q&A 53 54 Loyalty Awareness Preference Loyalty Consideration Action Klant forum 56 14
  • 15. 22-3-2013 Kieswijzer Stappenplan ‘how to’ video’s Zelf hulp programma’s Calculator 57 58 Klusvideo’s Video is populair bij content marketeers 59 60 15
  • 16. 22-3-2013 Tot slot 1 Content marketing is al mainstream en geen hype 2 Start altijd met een doel(stelling) 3 Bij elke doelstelling hoort een type, passende content +31(0)650 871 600 62 16