Op 12 februari 2011 verscheen een artikel in De Ondernemer van Het Brabants Dagblad waarin Managing Partner Antal de Waij van Engagement Media wordt geciteerd.

1. Het wemelt van zelfbenoemde
'experts'social media
door Femke Nales social media met moeite verkopen ze adviezen geven die totaal niet
illustratie Wim Corduwener aan onze klanten", zet )ohn Meule- kloppen", zegt Paolo Martorino
'mans van de taskforce social me- van 3Sixtyfive, gespecialiseerd in
f ocial media kun je niet zo- dia voor marketingprofessionals sociale concepten en strategieën.
-u. erren inpassen in je or- uiteen- ,,Inmiddels is het overal ,,|e kunt sociale media bijvoor-
V ganisatie. Het vereist kennis, doorgedrongen hoe belangrijk het beeld niet alleen als campagneme-
kunde en strategie. Het wemelt is om als bedrijf met social media dium inzetten, daarmeè gaat al
van de zelfbenoemde social me- bezig te zijn en probeert iedereen snel alle goodwill verloren. Bedrij-
dia-experts en ondertussen mag een graantje van mee te pikken. Je ven zullen zich compleet anders
de stagiair een Facebookpagina in zou het wel de social media bub- moeten organiseren."
elkaar knutselen. ble kunnen noemen. Maar marke- Volgens Antal de Waij legt social
,,Dat is vreemd. Ik zou al die onli tingaftlelingen moeten er iets mee. media feilloos bloot hoe de samen-
ne uitingen van bedrijven op so- Het vertrouwen in traditionele werking is in bedrijven. Want het
cial media willen vergelijken met marketing en reclame is gekelderd behoort niet enkel de marketingaf-
woordvoerderschap. En bedrijven tot een absoluut dieptepunt. Men- deling toe, het is een stukje hu-
stellen massaal de stagiair aan ais sen gaan op elkaar varen en hun man resources, communicatie, pr,
woordvoerder van hun bedrijf ervaringen delen op Hyves, Face- alles komt er samen. ,,Dat is ook
Zíjn de normen veranderd?", book en TWitter." het verwarrende voor veel organi-
vraagt Antal de Waij, directeur Meulemans merkt als voorzitter saties, social media zijn vloeibaar
van Engagement Media zích af. van van het IAB (De brancheorga- het verandert constant en hoe je
,,Vroeger overlegde je als woord- nisatie voor de cinline advertising ze kunt gebruiken hangt afvan de
voerder rechtstreeks met de Raad en interactieve marketingindus- mentaliteit van je medewerkers.
van Bestuur als je iets naar buiten trie) dat marketeers en reclamema- De mens dus die het moet doen,
bracht. Nu kies je een jongere sta- kers op dit moment rnidden in in- maar ook de organisatie waarin
giair waarbij leeftijd een crirerium grijpend veranderingsproces zit- hij dat gaat doen en de techniek
is voor het kunnen omgaan met ten. ,,Vroeger bedacht je een slo- waarmee dat gebeurl"
social media. Het argument dat gan: Miele, er is geen betere. Nu ,,Bovendien zijn het slow media,
jongeren er meer feeling mee heb- moet je als marketeer en bedrijf het kost je zeker een jaar rot rwee
ben? Onzin. Je moet een medewer- gaan bewijzen dat er geen betere jaar voordat je het goed voor el-
ker nemen met normbesef die de is dan Miele. En dat bewijzen doe kaar hebt. Uitzonderingen daarge-
regels en het spelletje kent en han- je via anderen, op social media. Er laten van early adopters die altijd
dig en sociaal vaardig is in de com- komen veel vragen over, je voelt goed zijn geweest in het snel neer-
municatie. Meestal zijn dat mede- de paniek zo nu en dan. Wat moe- zetten van uitstekende concepten,
werkers met wat meer ervaring." ten we doen? Hoe moeten we dat die spelen het misschien in drie
Veel bedrijven zijn serieus bezig doen?" maanden voor elkaar."
met social media nu de consu- Ook over externe expertise op het De Waij schat dat er op dit mo-
ment een stem heeft gekregen. gebied van social media is veel on- ment zo'n veertig tot vijftig pro-
Maar veel directies hebben een duidelijk, volgens Meulemans.,,Je cent van de bedrijven social media
'blinde vlek', volgens De Waij. Ze ziet dat consumenten ze heel in- probeert te integreren in de be-
weten dat ze iets met social media tensief gebruiken, maar dat de be- drijfsvoering. Waarvan vijftien tot
moeten, maar moeten de experti- drijven achterlopen. Er is ons al ge- twintig procent van de bedrijven
se inhuren omdat ze er zelf geen vraagd of we geen keurmerk in ook daadwerkelijk mensen en mid-
verstand van hebben. ,,Als ze dan het leven kunnen roepen. Wie delen beschikbaar stelt om het tot
iemand horen zeggen: dat kan ik zijn wij om ergens een stempel op een succes te maken.
wel even voor je doen, nemen ze te zetten en hoe moeten we dat
de eerste de beste. Er zijn ontzer- handhaven?" DeOndernemer organiseert ook work-
tend veel mensen die nu claimen Er is wel een checklist opgesteld shops over social media. De eerstvol-
verstand te hebben van social me- die het kaf van het koren moet gende drie sessies zijn volgeboekt,
dia." scheiden.,,Want met sommige so- daarna is I 7 mei beschikbaar.
,,Niet zo lang geleden konden we cial media experts is het zo erg dat Zie brabantsdagblad.nl/workshops