Intro to Strategic Communications: Glidden Paint

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This project served as the final project for my Intro to Strategic Communications course freshman year. It was a initial look at a strategic communications plan but also shows me how much my skills and the skills of my classmates have developed over four years.

Professor: Scott Hamula
Team Members: Alex Shinkle, Christopher Brown, Suzy Balk, Taylor Tarantello and Charlie Morris

Veröffentlicht in: Marketing
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Intro to Strategic Communications: Glidden Paint

  1. 1. Glidden Paint A strategic communication plan
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  7. 7. Objectives & Timeframe ;H-5%>H5%&)&H#)N6'DD#8)$,+G,'>8)1#)1'66)@#)K5$%4'8>)58)5%-)&,->#&)+,-=#&)&H-5%>H)G-'8&),D(#-&'4#+#8&4)'8) &H#)K5-+)5K)+,>,M'8#),D4B)@'66@5,-D4B),8D)'8X4&5-#),D4J)I8),DD'&'58B)D'>'&,6)+#D',)4%$H),4)*G5&'K.),8D) C'8&#-#4&)1'66)&,->#&)5%-)+54&)$-#,&'(#)RIh#-4J)9$-544)5%-)$,+G,'>8B)1#)1'66)$5++%8'$,&#)&H#)465>,8)eh5%-) *'+G6#)*56%&'58f)&5)5%-)$584%+#-4J)g5&)586.)D5#4)&H'4)465>,8)#+GH,4'M#)&H#),$$#44'@'6'&.)5K)&H#)N6'DD#8) E-,8DB)1H'$H)'4)65$,&#D),&):,6+,-&B)@%&),645)#8$5%-,>#4)G#5G6#)&5)4&#G)%G),8D)S8'4H)&H54#)G-5A#$&4)&H#.) H,(#)@##8)G%&&'8>)5QJ)) 0%-),D4)4H51$,4#)45+#)5K)&H#4#)#",+G6#4B)'8$6%D'8>)@%&)85&)6'+'&#D)&5B)-#85(,&'8>),)&##8L4)$H'6DH55D) @#D-55+B)5-)S"'8>),)1,66)&H,&)H,4)@##8)D-,18)58J):#)1,8&)G#5G6#)&5)&H'8=)eN6'DD#8f)1H#8)&H#.)H#,-) e:,6+,-&f),8D)e*'+G6#)456%&'58f)1H#8)&H#.)H#,-)eN6'DD#8fJ)C,'8'8>)4H5%6D)85)658>#-)@#),)4&-#44K%6B) #"G#84'(#B)G-5$#44J)I8)&H#)#8DB)1#)H5G#)&5)'8$-#,4#)&H#)5(#-,66),+5%8&)5K)G,'8&)456D),&):,6+,-&)@.)l),8D) '8$-#,4#)5%-)+,-=#&)4H,-#)5K)G,'8&)'8):,6+,-&)K-5+)j[l)&5)jWlJ);H'4)$,+G,'>8)1'66)-%8)K-5+)*#G&#+@#-)&5) <,.)1'&H)$#-&,'8)+#D',)@#'8>)#+GH,4'M#D),&)D'Q#-#8&)G,-&4)5K)&H#)$,+G,'>8J) 6
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  9. 9. <##&)7H#64#,)*+'&HB),)cj).#,-)56D)A%4&)#8&#-'8>)15-='8>)6'K#J);H5%>H) 4H#)D5#48L&)H,(#),)H%>#)@%D>#&B)4H#)'4)(#-.)#,>#-)&5)+,=#)H#-) -#8&,6),G,-&+#8&)H#-)518J)*'8$#)4H#)H,48L&)G,'8&#D)+%$H)@#K5-#) 4H#)1,4)%84%-#)1H,&)@-,8D)5K)G,'8&)&5)@%.B)H51#(#-)'8)&H#)#8DB)4H#) K#6&)$58SD#8&)1'&H)N6'DD#8J) Target markets <##&)*5Kn,)N5+#MB)G-5K#44'58,6),8D)+5&H#-)5K)&15J)9&)[).#,-4) 56DB)4H#)15-=4)K5-),)4+,66),$$5%8&'8>)S-+),8D)-#8&4),)4+,66)H5%4#) '8)^,1-#8$#B)<,44,$H%4#&&4J);H5%>H)4H#)D5#48L&)H,(#)+%$H)K-##) &'+#B)4H#)'4)#"$'&#D)&5)@#>'8)G,'8&'8>)H#-)D,%>H&#-4L)@#D-55+J)*H#) 6'=#4)&H,&)4H#)$,8)@%.)N6'DD#8)C,'8&),&):,6+,-&)@#$,%4#)'&L4)$H#,G) ,8D)$58(#8'#8&J) <##&)*&#(#)3%8&#-B),)-#&'-#D)>#5+#&-.)&#,$H#-J))I8)H'4)8#1)K5%8D) &'+#B)H#)1,8&4)&5)@#>'8)6,8D4$,G'8>)H'4)6,18J)9&):,6+,-&B)>#&&'8>) 4%GG6'#4B)H#)4,1)N6'DD#8)C,'8&),8D)-#,6'M#D)&H,&)851)15%6D)@#),),) >-#,&)&'+#)&5)D5)&H54#)&5%$HX%G4),-5%8D)H'4)H5%4#J)3#)1,4),)6'&&6#) 4=#G&'$,6),@5%&)&H#)Y%,6'&.)5K)G,'8&),&),):,6+,-&)@%&)D#$'D#D)&H,&) H#)A%4&)1,8&#D)&5)>#&)H'4)G,'8&'8>)5(#-)1'&H)45)H#)&55=),)$H,8$#J) 8
  10. 10. Brand Value NDOCEFPOIQ)+BOBRESL)) N6'DD#8)G,'8&)'4),)G-5D%$&)&H,&)1'66)15-=)K5-).5%-)+54&)@,4'$)G,'8&)A5@4J);H#-#)'4)85)8##D)&5)-'o#)&H-5%>H)H%8D-#D4)%G58) H%8D-#D4)5K)G,'8&)4,+G6#4)&H,&)+'>H&)@#),(,'6,@6#)'8)5&H#-)4&5-#4J)I84&#,DB)>5)1'&H)N6'DD#8)1H'$H)'4)85&)586.) '8#"G#84'(#)@%&)$58(#8'#8&6.)65$,&#D)'8).5%-)8#,-#4&):,6+,-&J)*5B)'K)&H#-#)'4)&H,&)$H'G)58)&H#)1,66)5-),8)#8&'-#)5%&D,&#D) -55+)&H,&)H,4)658>)@##8),1,'&'8>)'&4)+,=#5(#-)G'$=)%G),)>,6658)5-)&15)5K)N6'DD#8)G,'8&)58).5%-)8#"&)4H5GG'8>)&-'GJ)) 3HPEFPOIQ)+BOBRESL)) 94)&H#)4,.'8>)>5#4B)eH5+#)'4)1H#-#)&H#)H#,-&)'4f),8D)'&)15%6D)@#),)4H,+#)&5)@#)#+@,--,44#D)@.).5%-)H5%4#)A%4&) @#$,%4#)'&)H,4)45+#)D'8>4),8D)D#8&4J)!(#8)'K)'&)'4).5%-)S-4&)RIh)G-5A#$&B)&,=#)45+#)&'+#)&5)S")'&)%GJ)N6'DD#8)G,'8&)'4),) @,4'$)G-5D%$&)&H,&),8.58#)$,8)%4#B),8D)'&)'4)G#-K#$&)K5-)&H54#)A5@4).5%)A%4&)$,8L&)4##+)&5)A%4&'K.)4G#8D'8>)ij[)&5)iW[J[[) 58),)>,6658)5K)G,'8&)K5-J)N6'DD#8)'4)&H#)4'+G6#4&),6&#-8,&'(#)&H,&)'4)4%-#)&5)6#,(#).5%)K##6'8>)#(#8)+5-#)$5+K5-&,@6#)'8) .5%-)H5+#J)) 5BQTU3AVJBSSFGB)+BOBRESL)) 9)N6'DD#8)%4#-)4,.4)&H,&)H#)5-)4H#)'4)+5&'(,&#D)&5)>#&),)A5@)D58#J);H'4)R5)'&)h5%-4#6K#-)D5#4)85&)1,8&)&5)4G#8D)+'66'584) @%&)1,8&4)H'4)5-)H#-)H5+#)&5)655=)>55DJ)I&)+'>H&)@#),)4G58&,8#5%4)-#85(,&'58)5-)45+#&H'8>)&H#)%4#-)H,4)@##8)G%&&'8>) 5Q)K5-)+58&H4B)@%&)#'&H#-)1,.)N6'DD#8)'4)o#"'@6#)#85%>H)&5)+##&),8.)8##D4J)E#4&)5K),66B)N6'DD#8)%4#-4)-#6.)58)'&4) ,$$#44'@'6'&.)'8)&H#'-)65$,6):,6+,-&)4&5-#)1H#-#)&H#.)$,8)$5%8&)58)$5+G#&'&'(#)G-'$'8>),8D),)G54'&'(#)4H5GG'8>) #"G#-'#8$#J)) 9
  11. 11. Campaign Strategy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ph5%-)*'+G6#)*56%&'58p)&5)#+GH,4'M#)&H,&).5%)D58q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our Simple Solution 10
  12. 12. Message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h),8"'#&'#4),8D)K#,-4J):#)@#6'#(#)&H,&)5%-),%D'#8$#)1'66)'D#8&'K.)1'&H)&H'4)+#44,>#),4) :,6+,-&)4H5GG#-4),-#),61,.4)655='8>)K5-)#,4.)456%&'584)&5)$5+G6#")G-5@6#+4J)) 4BJWIQ)5EJIEBXKL) )0%-)465>,8B)eh5%-)*'+G6#)*56%&'58f)'4)D#4'>8#D)&5)#+GH,4'M#)&H#)=#.)4#66'8>)G5'8&)5K)N6'DD#8)G,'8&J)N6'DD#8)G,'8&)'4) 85&),)&5G)4H#6K)@-,8DB)@%&)'&)'4)'8#"G#84'(#),8D),$$#44'@6#J)9(,'6,@6#)D%-'8>).5%-)1##=6.)4H5GG'8>)&-'G)&5):,6+,-&B) N6'DD#8)-#,66.)'4)&H#)+54&)$58(#8'#8&)G,'8&)58)&H#)+,-=#&J)0&H#-)(#-@,6)#6#+#8&4)'8$6%D#)6'4&'8>)1H,&)&H#)$584%+#-) +'>H&)4##),4),)-#,458)&5)G%&)5Q)@%.'8>)G,'8&B)K5-)#",+G6#B)#"G#84#),8D)&'+#)$5++'&+#8&J)9>,'8B)@.)'D#8&'K.'8>)1'&H) 5%-)$584%+#-4)1#)H5G#)&5)$58('8$#)&H#+)&5)$H554#)N6'DD#8J)
  13. 13. Executions Magazine 12
  14. 14. Executions Spotify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
  15. 15. Executions Pinterest 14
  16. 16. Executions Billboard 15
  17. 17. Message Testing 16 I8)5-D#-)&5)&#4&)&H#)#Q#$&'(#)5K)5%-)+#D',)1#),GG-5,$H#D),)(,-'#&.)5K)G#5G6#)'84'D#),8D)5%&4'D#)5K)5%-)&,->#&) +,-=#&J)?-5+)5%-)+#D',)&#4&'8>)1#)K5%8D)5%&)&H,&)5%-),D(#-&'4#+#8&4),-#)+54&),GG#,6'8>)&5)&H#)#,-6.)&1#8&.) .#,-)56D)K#+,6#)D#+5>-,GH'$J)I8)G,-&'$%6,-B)&H#.)H,D),)G54'&'(#)-#4G584#)&5)H51)1#)5Q#-#D)4'+G6#)456%&'584) &5)D'r$%6&)G-5@6#+4J)*%@4#Y%#8&6.B)&H#)56D#-)+,6#)D#+5>-,GH'$)#"G-#44#D)$58$#-8),@5%&)&H#),D4B)$6,'+'8>) &H,&)&H#'-)#.#4)&-,(#6#D)S-4&)&5)&H#)@5&&5+)5K)&H#)G,>#)'84&#,D)5K)-#,D'8>)&H#)#8&'-#),DJ)96&H5%>H)&H'4)1,4) >55D)$584&-%$&'(#)$-'&'$'4+B)&H#)K,$&)&H,&)&H#)+,A5-'&.)5K)5%-)&,->#&),%D'#8$#B)D'D)'8D##DB)'D#8&'K.)1'&H)&H#) +#D',)1#)K##6)&H,&)'&)1'66)@#),)4%$$#44K%6)$,+G,'>8J)
  18. 18. Media Objectives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
  19. 19. Media Flowchart +FQQWPIJZS)[*d))TjL)")jUL) =IXI]FOB),ZS)[*L)?%66)C,>#B)UJVWf)")TTJcWf) 5VPEFTK)[5^KSCJIVBJ),Z)[;L))T_[G")")_[[G") 5VPEFTK)[$IZFP),Z)[*L)[)4#$58D4)658>) Message lengths / sizes 18
  20. 20. Media choices +FQQWPIJZSL) E'66@5,-D4),-#),)Y%'$=),8D)+#+5-,@6#)1,.)&5)+,=#),8)'+G-#44'58)58)5%-)&,->#&),%D'#8$#J)!4G#$',66.)1'&H'8)&H#)K,+'6.) K5$%4#D),8D)-5%&'8#)+,'8&#8,8$#),8D)Ds$5-)4H5GG#-4B)-#+'8D'8>)4H5GG#-4)&H,&):,6+,-&)'4)58#X4&5GX4H5GG'8>B)#(#8)K5-) G,'8&B),4)&H#.)D-'(#)58)&H#)H'>H1,.)1'66)@#),)(#-.)#Q#$&'(#)1,.)&5)>#&)G#5G6#)&H'8='8>),@5%&)N6'DD#8)@#K5-#)&H#.)#(#8)4#&) K55&)'8)&H#)4&5-#J))) =IXI]FOBSL)) :'&H)$'-$%6,&'58)'8)&H#)+%6&'X+'66'584B)+,>,M'8#4)4%$H),4)<"((".$!'2",$3-;$:3.;"-,$,8D)U"3+$%)2&+"$&,->#&)A%4&)&H#)='8D) 5K),%D'#8$#)1#)H5G#)&5)G-5+5&#)N6'DD#8)&5J)g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h#-4)4H5GG'8>):,6+,-&) H5+#B)@%&)85&)G,'8&B)G5'8&)5K)G%-$H,4#),D(#-&'4'8>)1'66)G-5+5&#)N6'DD#8),4)&H#)G#-K#$&)G,'8&)K5-)-5%&'8#)+,'8&#8,8$#),8D) 4'+G6#)RIh)A5@4J)):#)1'66)H,(#),),)4&,$=)5K)$5%G584)8#"&)&5)5%-)'8X4&5-#),D(#-&'4'8>J) 19
  21. 21. Media choices 5VPEFTK)$IZFP)IOZ)4FSDIQL) :'&H)'&4)#(#-X#"G,8D'8>)+,-=#&B)*G5&'K.)-,D'5)'4),)+#6&'8>)G5&)K5-)6'4&#8#-4)1H5),-#)1'66'8>)&5)H#,-)45+#),D4)'8)5-D#-)&5) 4,(#)+58#.),8D),$$#44),66)&H#)+%4'$)&H#.)1,8&J)I&)'4)-#,458,@6#)&5)@#6'#(#)&H,&)45+#)5K)5%-)G5&#8&',6),%D'#8$#)1'66)@#) &%8#D)'8J);H#)-,D'5),D4B)1H'$H)'8&#--%G&)&H#),%D'#8$#L4)6'4&#8'8>B)>-,@4)&H#),%D'#8$#L4),&&#8&'58)1'&H),)4G#$'S$)$,66)&5) ,$&'58J)g5&)586.)D5#4)'&)@-'#o.)5%&6'8#)&H#)G5&#8&',6)456%&'584)&H,&)N6'DD#8)5Q#-4)K5-).5%-)H5+#B)@%&),645)*G5&'K.)$,8) &,->#&)5%-),%D'#8$#)@,4#D)5Q)&H#'-)+%4'$)&#8D#8$'#4J);H#)@,88#-B)1H'$H),GG#,-4)K5-)&1#8&.)+'8%#&4)K56651'8>)&H#),%D'5B) '4)#.#X$,&$H'8>),8D)+5D#-8)&5)4&-#,+6'8#)'&)1'&H)&H#)$58&#+G5-,-.)&#$H8565>.J)) >FOEBJBSEL)) ;H#)'D#,)@#H'8D)e,D(#-&'4'8>f)N6'DD#8)58)C'8&#-#4&)'4)&5B)58#B),$$#44)C'8&#-#4&L4)6,->#),%D'#8$#B),8D)&15B)G-5('D#) $-#,&'(#B).#&)4'+G6#)#",+G6#4)58)H51)N6'DD#8)$,8)@#)G%&)&5)%4#J);H#)('4%,6),4G#$&)5K)C'8&#-#4&)1'66),&&-,$&)&H#).5%8>B) RIh#-4)1H5),-#)655='8>)K5-)'84G'-,&'58)K5-)&H#'-)H5+#)5-),G,-&+#8&J)) 20
  22. 22. Media Budgeting j)G#-$#8&)5K)5%-)@%D>#&)1'66)@#) ,665$,&#D)&5)@%.'8>)G,>#4)'8) +,>,M'8#4)4%$H),4)E#&&#-)35+#4),8D) N,-D#84),8D)b#,6)*'+G6#J)R%#)&5)&H#) '++#84#)$'-$%6,&'58),8D)658>X&#-+) @#8#S&4)5K)&H'4)+#D'%+B)'&)'4)-#,6'4&'$) &5)4G#8D)&H#)+,A5-'&.)5K)5%-)@%D>#&) H#-#J):'&H)cj)G#-$#8&),8D)cT)G#-$#8&) >5'8>)&5)G5'8&X5K)G%-$H,4#),8D) *G5&'K.B)-#4G#$&'(#6.)1#)K##6)&H,&)1#) 1'66)@#)&,->#&'8>)#,$H)4#$&'58)5K)5%-) $584%+#-),%D'#8$#J)^,4&6.B)@'66@5,-D4) ,-#)85&)586.)&H#)6#,4&)#"G#84'(#) +#D'%+)@%&),645)1'66)@#)-%88'8>)K5-) &H#)6#,4&),+5%8&)5K)&'+#J):'&H)TV) G#-$#8&)5K)5%-)@%D>#&)>5'8>)&5) @'66@5,-D4)1#)1'66)@#),@6#)&5)-%8)&H#+) '8)&H#)@#>'88'8>),8D)4%++#-)+58&H4) 5K)&H#)$,+G,'>8)1H#8)G#5G6#)1'66)@#) 655='8>)&5)4&,-&)&H#'-)RIh)G-5A#$&4J) 21
  23. 23. Engagement Programs %W_BCEFGBSL) ;5)#D%$,&#)#+G65.##4)'8)%8'Y%#)4#66'8>),4G#$&4)5K)N6'DD#8)G,'8&),8D)5Q#-)&H#+)'8$#8&'(#4)&H-5%>H)G544'@6#)G-5+5&'58J) 5EJIEBXKL)) e*5)h5%);H'8=)h5%)t851)N6'DD#8f)15-=4H5G4)1'66)@#)+,D#),(,'6,@6#)K5-):,6+,-&)#+G65.##4)'8)5-D#-)&5)#D%$,&#)&H#+)'8) 8#1),8D)#"$'&'8>)1,.4)&5)4#66)N6'DD#8)G,'8&)&5)&H#'-)$%4&5+#-4J)*,6#4)&#$H8'Y%#4)$5+G,-,@6#)&5)&H54#)%4#D),&)^51#L4)5-) 35+#)R#G5&)1'66)@#)&,%>H&),&)&H#4#)#(#8&4)'8)5-D#-)&5)+,=#)$584%+#-4)4H5GG'8>)#"G#-'#8$#)+5-#)G#-458,6),8D) '8K5-+,&'(#J)7#-&'S$,&#4)1'66)@#)>-,8&#D)&5)&H54#)1H5)G,-&'$'G,&#)'8)&H#)G-5>-,+),8D)1'66)#8&'&6#)&H#)#+G65.##)&5),) G-5+5&'58),4)eG,'8&)4,6#4)#"G#-&Jf) Internal Marketing 22
  24. 24. “Glidden and You” %W_BCEFGBL) ?5-)N6'DD#8)G,'8&)&5)>,'8)85&5-'#&.),8D)'8$-#,4#)'&4)G%@6'$)'+,>#J) 5EJIEBXKL) N6'DD#8)G,'8&)1'66)4G5845-),8)#(#8&)'8)1H'$H)&H#)>#8#-,6)G%@6'$)$,8)4%@+'&)e@#K5-#),8D),K&#-f)G'$&%-#4)5K)&H#'-)RIh) G-5A#$&4)%4'8>)N6'DD#8)G,'8&J)N-,8D)G-'M#1'88#-4)1'66)1'8),8),DD'&'58,6)-55+)+,=#5(#-)@.)N6'DD#8J)) External Strategic Partnership %W_BCEFGBL)) ?5-+),)G,-&8#-4H'G)1'&H)7-,.56,)&H,&)+,"'+'M#4)4'+G6#)456%&'584)@5&H)K5-)='D4),8D),D%6&4J) 5EJIEBXKL)) b%8)G-5+5&'58,6)D#,64)&H,&)1'&H)#(#-.)G%-$H,4#)5K)7-,.56,)<#44)?-##)G-5D%$&4).5%),645)-#$#'(#),)D566,-)5Q),)>,6658) 5K)N6'DD#8)G,'8&J) Engagement Programs external Marketing 23
  25. 25. Evaluation ;5)#(,6%,&#)&H#)#Q#$&'(#8#44)5K)5%-)$,+G,'>8B)1#)1'66)4#8D)5%&),) 4%-(#.),K&#-)#,$H)+58&H)'8)5-D#-)&5)+#,4%-#)&H#)@-,8D),1,-#8#44),8D) 4,6#4)'8$-#,4#)5K)N6'DD#8)G,'8&J):#)1,8&)&5)'8$-#,4#)&H#)@-,8D) ,1,-#8#44)@.)Zl)@.),D(#-&'4'8>)&H-5%>H)@'66@5,-D4B)*G5&'K.),D4B),8D)'8) +,>,M'8#4J):#)@#6'#(#)&H,&),8)'8$-#,4#)'8)@-,8D),1,-#8#44)1'66),645) 6#,D)&5),)Wl)'8$-#,4#)'8)4,6#4X)H'>H#-)@-,8D4),1,-#8#44)#Y%,64) '8$-#,4#4)'8)4,6#4J) 24
  26. 26. !++,)E#H-#84)'4),)K-#4H+,8)I8&#>-,&#D)<,-=#&'8>)75++%8'$,&'584)+,A5-)1'&H) ,)+'85-)'8)45$'565>.J)08)$,+G%4B)4H#)'4),8),$&'(#)+#+@#-)5K)*&%D#8&4);5D,.B) 96%+8');5+5--51),8D),)858XD%#4)G,.'8>)+#+@#-)5K)&H#)9+#-'$,8)9D(#-&'4'8>) ?#D#-,&'58J)*H#),645)-514)K5-)&H#)I&H,$,)7566#>#):5+#8q4)7-#1);#,+J)I8)H#-) 4%++#-4B)4H#)15-=4),4),)$5%84#65-),&)&H#)65$,6)&#6#('4'58)4&,&'58)&#,$H'8>) $H'6D-#8)H51)&5)S6+),8D)#D'&)('D#54J) 7H-'4&5GH#-)E-518)'4),)K-#4H+,8)75++%8'$,&'58)<,8,>#+#8&)/)R#4'>8)+,A5-B) 4558)&5)@#),8)I8&#>-,&#D)<,-=#&'8>)75++%8'$,&'584)+,A5-J)9&)I7B)H#)'4),)858X D%#4)G,.'8>)+#+@#-)5K)&H#)9+#-'$,8)9D(#-&'4'8>)?#D#-,&'58B),8D)H,4) G,-&'$'G,&#D),4),)$58&#4&,8&)58)I7;Fq4)>,+#)4H51B)pC5G)u%'MpJ)I8)H'4)K-##)&'+#)58) $,+G%4B)H#)$,8)@#)K5%8D)G6,.'8>)o,>)K55&@,66B)K-'4@##B)5-)('D#5)>,+#4)1'&H) K-'#8D4J)9&)H5+#B)H#)15-=4),4),)4%++#-)$,+G)$5%84#65-)655='8>),K&#-)4#$58D) ,8D)&H'-D)>-,D#-4B)&#,$H'8>)&H#+)D'Q#-#8&)$55G#-,&'(#)>,+#4B),4)1#66),4),-&4),8D) $-,K&4J) 96#")*H'8=6#)'4),)45GH5+5-#)75++%8'$,&'584)<,8,>#+#8&)/)R#4'>8)+,A5-B)1'&H) ,)4558)&5)@#)+'85-)'8)I8&#>-,&#D)<,-=#&'8>)75++%8'$,&'584J):H'6#),&)I7B)4H#)'4),) +#+@#-)5K)75++%8'$,&'584)<,8,>#+#8&)/)R#4'>8)*&%D#8&)9445$',&'58) `7<R*9aB),8D),$&'(#6.)15-=4)&5)G-5+5&#B)#(#8&)G6,8B),8D)5->,8'M#)K5-)&H#)8#1) h5%;%@#)4#-'#4B)7'4-$3-;$V#+"$D'$WF".#(4)-1C$3#-)A5@),&)H5+#)$584'4&4)5K) &#,$H'8>)&#88'4)$,+G)&5)$H'6D-#8k&##84),>#4)WXTVB)@,66)$55-D'8,&'58B)+,&$H)4='664B) &#88'4)>,+#4B),8D)@,4'$)4&-5=#4J)) Appendix 25
  27. 27. 94),8)I8&#>-,&#D)<,-=#&'8>)75++%8'$,&'584)+,A5-)1'&H),)3585-4)+'85-B)*%M.) E,6=)H,4)4G#8&)H#-)S-4&)4#+#4&#-),&)I&H,$,)7566#>#),$&'(#6.)G,-&'$'G,&'8>)'8),) (,-'#&.)5K)G-5>-,+4J)94)o55-)+,8,>#-)58)I7;Fq4)g#141,&$HT_),8D)K-#Y%#8&'8>) +#+@#-)5K)&H#)9+#-'$,8)<,-=#&'8>)9445$',&'58B)4H#)'4),@6#)&5)H58#)H#-)4='664)'8) &H#)15-6D)5K)4&-,&#>'$)$5++%8'$,&'584J)I8),DD'&'58B)4H#)'4),)G,-&)5K)&H#)I7) !Y%#4&-',8);#,+)1H#-#)4H#)'4),@6#)&5)#"#-$'4#)H#-)65(#)K5-)H5-4#4),8D)&#,+) D.8,+'$4J)) ;,.65-);,-,8&#665)'4)K-#4H+,8)I8&#>-,&#D)<,-=#&'8>)75++%8'$,&'584)+,A5-J)I8) H#-)K-##)&'+#),&)I7)4H#)'4),)858XD%#4)G,.'8>)+#+@#-)5K)C%@6'$)b#6,&'584)*&%D#8&) *5$'#&.)5K)9+#-'$,),8D)15-=4),4),)&#,$H#-),'D),&),)*5%&H)3'66)t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
  28. 28. <"((".$!'2",$3-;$:3.;"-,$K";)3$V)(C$X>H@>YC$U"(.)"F";$*.'2$4((&MZZ999CI4123.0"()-1C8'2Z23.0"()-1C4(2+$ :+);;"-C$X>H@>YC$U"(.)"F";$*.'2$4((&MZZ999C93+23.(C8'2$ !),('.#$'*$(4"$:+);;"-$='2&3-#C$X@[[YC$U"(.)"F";$*.'2$ 4((&MZZ999C*5-;)-15-)F".,"C8'2Z8'2&3-#]4),('.)",Z(4"]1+);;"-]8'2&3-#]4),('.#Z$$ K3.0"()-1$'&&'.(5-)()",M$U"3+$,)2&+"$2";)3$0)(C$X>H@>YC$U"(.)"F";$*.'2$ 4((&MZZ999C."3+,)2&+"C8'2Z,(3()8Z.,.Z&.)-(]2";)3]0)(Z23.0"()-1]'&&'.(5-)()",C4(2+$ g*97J)`c[TcaJ):+);;"-$=3,"$%(5;#$^$A'+)8)",$3-;$A.'8";5.",$C$L3,4)-1('-/$D=M$S2".)83-$S;F".(),)-1$R";".3()'-C$D_`M$ 999C33*C'.1Z";583()'-$$ A.';58($<5++"()-$=',(,/$%&"8,C$X>HHaYC$U"(.)"F";$*.'2$4((&MZZ999CI)++I'3.;,'5.8"C8'2Z&.';58(]I5++"()-C&4&$$ %&'()*#$S;$%&"8,C$X>H@>YC$U"(.)"F";$*.'2$4((&MZZ999C,&'()*#C8'2Z5,Z3I'5(]5,Z3;F".(),".,Z3;],&"8,Z,&'()*#]3;]*'.23(,Z$) Sources 27

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