SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 31
Een geborgde zuivelketen, samen met
Exact Synergy Enterprise en Advisie____________________________________________________________________
Erik Bos (Qlip) en Walter Schuurmans (Advisie)
WAT IS ER ZO BIJZONDER AAN NEDERLANDSE ZUIVEL?
Zutphen
Leusden
Qlip: Partner in voedselveiligheid, kwaliteit, samenstelling
en verduurzaming.
Video
QLIP: ACTIEF IN DE GEHELE KETEN
> 14,5 miljoen
analyses
> 12.500
beoordelingen
> 450.000 analyses
KKM, Foqus
planet, MDV,
Q-rund
BRC, FSSC22000, IFS,
HACCP, GMP+,
Procescertificering
Weidegang
AUDITS, INSPECTIES EN CERTIFICERING
WERKZAAMHEDEN AI&C
Zuivelfabrikant
Exact Synergy
Enterprise
Ortec
(Planning)
Mobiele app
Aanmeldingen
Fysieke beoordelingen Administratieve bewaking
CRV: Veeverbeteringsgegevens
Veeartsen
GD: Gezondheidsdienst voor Dieren
Diverse
webapplicaties (bv. KoeKompas)
Interne kwal. gegevens (bijv.
meetresultaten tankmelk)Exact Synergy
Enterprise
Zuivel
fabrikant
Veehouders
Resultaten
Monitoring,
herbeoordeling,
herstelmelding, etc
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan-
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan-
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
STAP 1: GENEREREN PLAN-OPDRACHT
 Wie: de beoordelaar
 Wat: de beoordeling
medewerker beoordelings
template
STAP 1: GENEREREN PLAN-OPDRACHT
 Wie: de beoordelaar
 Wat: de beoordeling
 Waar: bij de veehouder
medewerker beoordelings
template
relatie
PLAN-OPDRACHT
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan-
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
STAP 2: BEOORDELING INPLANNEN
 Wie: de beoordelaar
 Wat: de beoordeling
 Waar: bij de veehouder
 Wanneer: bepaald door OSP
medewerker beoordelings
template
relatie
A: Input (van ESE naar OSP):
 Medewerkers
- NAW-gegevens
- Rooster
- Competenties
- Verboden adressen
 Relaties
- NAW-gegevens
 Plan opdrachten
- Plan window
- Bezoekduur
- Vereiste competentie
B: Output (van OSP naar ESE):
 Geplande datum/tijd en
medewerker  beoordeling
B
A
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan-
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning
en vragenlijsten
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
3. Ondertekenen en afdrukken
STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN
planning vragenlijst
1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
2. Uitvoeren beoordeling
3. Ondertekenen en afdrukken
4. Synchronisatie: terug naar Synergy
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan-
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
STAP 4: GEGEVENSVERWERKING
STAP 4: GEGEVENSVERWERKING
PROCES FLOW FYSIEK BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
STAP 5: CERTIFICERING
STAP 5: CERTIFICERING
PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN
STAP 1:
Genereren
plan
opdracht
STAP 2:
Beoordeling
inplannen
STAP 3:
Beoordeling
uitvoeren
STAP 4:
Gegevens-
verwerking
STAP 5:
Certificering
DANK U WEL VOOR UW
AANDACHT!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie AdVIP Trainingssessie Dienstverlening - Best practice Qlip

Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den BornPresentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
Vakmedianet
 
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
OFO - IFA
 
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
Jurgen van der Vlugt
 
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
Robert Forkink
 
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
Fex   161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...Fex   161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
Flevum
 

Ähnlich wie AdVIP Trainingssessie Dienstverlening - Best practice Qlip (20)

Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den BornPresentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
Presentatie: De RIE een continue regisseerproces door Henny van den Born
 
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
Leanproject WASO/ETCS 'Rendre plus efficace le processus de sélection statuta...
 
Instructiekaart externe auditor
Instructiekaart externe auditorInstructiekaart externe auditor
Instructiekaart externe auditor
 
Klaas-Rona
Klaas-RonaKlaas-Rona
Klaas-Rona
 
Oplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe StijlOplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
Oplossing Kwaliteit Nieuwe Stijl
 
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
VU Uitvoering van de audit 28 mei 2010
 
Masterclass zorgpaden
Masterclass zorgpadenMasterclass zorgpaden
Masterclass zorgpaden
 
demo123
demo123demo123
demo123
 
Oplossing GGZ
Oplossing GGZOplossing GGZ
Oplossing GGZ
 
(1) compliancemanagement bij twence 19 mei 2016
(1) compliancemanagement bij twence 19 mei 2016(1) compliancemanagement bij twence 19 mei 2016
(1) compliancemanagement bij twence 19 mei 2016
 
Testen van PeopleSoft
Testen van PeopleSoftTesten van PeopleSoft
Testen van PeopleSoft
 
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
 
Yesplan Klantendag Brugge 2 juni 2016
Yesplan Klantendag Brugge 2 juni 2016Yesplan Klantendag Brugge 2 juni 2016
Yesplan Klantendag Brugge 2 juni 2016
 
EFQM model
EFQM modelEFQM model
EFQM model
 
Kwaliteitszorg in IJkpunt
Kwaliteitszorg in IJkpuntKwaliteitszorg in IJkpunt
Kwaliteitszorg in IJkpunt
 
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
Presentatie toelichting plan van aanpak kwaliteitscriteria vth waterbeheer li...
 
HKZ certificering
HKZ certificeringHKZ certificering
HKZ certificering
 
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
Fex   161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...Fex   161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
Fex 161122 - emcm 2.0 re-design organisatie van traditioneel naar value str...
 
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met LeanFacto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
Facto Congres 2015. Workshop 8. Verbeteren van FM met Lean
 
Workshop balanced scorecard
Workshop balanced scorecardWorkshop balanced scorecard
Workshop balanced scorecard
 

AdVIP Trainingssessie Dienstverlening - Best practice Qlip

  • 1. Een geborgde zuivelketen, samen met Exact Synergy Enterprise en Advisie____________________________________________________________________ Erik Bos (Qlip) en Walter Schuurmans (Advisie)
  • 2. WAT IS ER ZO BIJZONDER AAN NEDERLANDSE ZUIVEL?
  • 3.
  • 4. Zutphen Leusden Qlip: Partner in voedselveiligheid, kwaliteit, samenstelling en verduurzaming. Video
  • 5. QLIP: ACTIEF IN DE GEHELE KETEN > 14,5 miljoen analyses > 12.500 beoordelingen > 450.000 analyses
  • 6. KKM, Foqus planet, MDV, Q-rund BRC, FSSC22000, IFS, HACCP, GMP+, Procescertificering Weidegang AUDITS, INSPECTIES EN CERTIFICERING
  • 7. WERKZAAMHEDEN AI&C Zuivelfabrikant Exact Synergy Enterprise Ortec (Planning) Mobiele app Aanmeldingen Fysieke beoordelingen Administratieve bewaking CRV: Veeverbeteringsgegevens Veeartsen GD: Gezondheidsdienst voor Dieren Diverse webapplicaties (bv. KoeKompas) Interne kwal. gegevens (bijv. meetresultaten tankmelk)Exact Synergy Enterprise Zuivel fabrikant Veehouders Resultaten Monitoring, herbeoordeling, herstelmelding, etc
  • 8. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan- opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 9. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan- opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 10. STAP 1: GENEREREN PLAN-OPDRACHT  Wie: de beoordelaar  Wat: de beoordeling medewerker beoordelings template
  • 11. STAP 1: GENEREREN PLAN-OPDRACHT  Wie: de beoordelaar  Wat: de beoordeling  Waar: bij de veehouder medewerker beoordelings template relatie PLAN-OPDRACHT
  • 12. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan- opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 13. STAP 2: BEOORDELING INPLANNEN  Wie: de beoordelaar  Wat: de beoordeling  Waar: bij de veehouder  Wanneer: bepaald door OSP medewerker beoordelings template relatie A: Input (van ESE naar OSP):  Medewerkers - NAW-gegevens - Rooster - Competenties - Verboden adressen  Relaties - NAW-gegevens  Plan opdrachten - Plan window - Bezoekduur - Vereiste competentie B: Output (van OSP naar ESE):  Geplande datum/tijd en medewerker  beoordeling B A
  • 14. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan- opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 15. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten
  • 16. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 17. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 18. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 19. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 20. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 21. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling
  • 22. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling 3. Ondertekenen en afdrukken
  • 23. STAP 3: BEOORDELING UITVOEREN planning vragenlijst 1. Synchronisatie: ophalen planning en vragenlijsten 2. Uitvoeren beoordeling 3. Ondertekenen en afdrukken 4. Synchronisatie: terug naar Synergy
  • 24. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan- opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 27. PROCES FLOW FYSIEK BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 30. PROCES FLOW FYSIEKE BEOORDELINGEN STAP 1: Genereren plan opdracht STAP 2: Beoordeling inplannen STAP 3: Beoordeling uitvoeren STAP 4: Gegevens- verwerking STAP 5: Certificering
  • 31. DANK U WEL VOOR UW AANDACHT!