Mode Emploi Méthode Marketing FR WEB

METHODE MARKETING
MODULE FACTURATION
Inclus dans le portail collaboratif MEG
Conditions générales d’exploitation Entrer

Ce diaporama est interactif,
cliquez sur les boutons pour
accéder au menu de votre choix
Méthode marketing module Facturation
Installer le module Facturation1
Se former au module Facturation2
Former ses clients au module Facturation3
Plan d’actions commerciales7
Présenter le module Facturation à mes collaborateurs4
Les supports d’aide à la vente5
Plaquette
Films
Accueil
Mix Marketing (cibles, prix de vente…)6
Page Internet
E-mailings
Autres supports
Contacts CEG8

Menu
La plateforme MEG
Installation chez le client
Installation pour le cabinet
Les 1ers paramétrages
Migration d’un logiciel existant

■ Vous devez préalablement disposer d’un compte utilisateur MEG fourni par RCA suite à votre abonnement
■ A partir de ce compte vous pouvez administrer :
> Les sites secondaires de votre cabinet
> Les licences Facturation web
> La liste des utilisateurs de votre cabinet
> La liste de vos clients
■ Le module Facturation fait partie du portail collaboratif « Mon Expert en Gestion » (MEG)
Menu S/Menu
Plateforme « Mon Expert en Gestion » (MEG)

THÈME CONTENU EMPLACEMENT
Administrer Mon Expert en Gestion
Rattacher les sites et utilisateurs du cabinet,
administrer les logiciels et la base clients.
http://utilisateurs.rca.fr/wp-
content/uploads/sites/2/2014/12/Administrer-
mon-expert-en-gestion.mp4
Attribuer une licence Facturation à un client
Attribuer une licence à une entreprise existante
dans la plateforme MEG (ex : un client ayant déjà
Indicateurs Flash) ou à une entreprise non
existante.
content/uploads/sites/2/2015/03/Attribuer-une-
licence1.mp4
Les supports sont régulièrement mis à jour et complétés sur notre site :
http://utilisateurs.rca.fr/software/facturation-rapide-web/
■ Les 1ères étapes consistent à administrer le portail Collaboratif MEG et créer des licences d’utilisation pour vos
clients :
Menu S/Menu
Installation pour le cabinet

■ Votre client peut utiliser le module Facturation à partir de son navigateur Internet (PC et Mac).
■ Lorsque vous avez attribué une licence à votre client, celui-ci reçoit un e-mail de confirmation d’inscription.
■ Il peut l’utiliser depuis une tablette ou un Smartphone (téléchargement de l’application mobile MEG sur les différents « stores »).
PC, MAC :
UNE SIMPLE CONNEXION INTERNET
TABLETTE, SMARTPHONE :
TÉLÉCHARGER L’APPLI MEG
www.mon-expert-en-gestion.fr
Apple Store
Google Play Store
Windows Phone
Store
Votre client doit confirmer les conditions générales d’utilisation pour pouvoir utiliser le module Facturation.
Menu S/Menu
Installation chez le client

■ Ces 1ers paramétrages peuvent être fait soit par votre client soit par vous-même à distance
■ Les 1ers paramétrages consistent à renseigner :
> Les informations de l’entreprise,
> Créer les comptes utilisateurs pour les différents collaborateurs de l’entreprise,
> Les paramètres comptables.
Paramétrage par le client
Renseigner les informations générales et
les paramètres comptables de l’entreprise
https://vimeo.com/121013927
Paramétrage à distance par le cabinet
Réaliser le paramétrage de votre client
(informations générales, paramètres
comptables) à partir de votre plateforme
MEG
Menu S/Menu
Les 1ers paramétrages du module Facturation chez votre client

■ Vos clients sont déjà équipés d’un logiciel de facturation et vous souhaitez les faire migrer vers le
module Facturation :
Migration FR Windows vers le module
Facturation
Comment faire migrer les données de
Facturation Rapide Windows vers le module
Facturation Web
Comment migrer des logiciels EBP, Ciel
vers le module Facturation
Comment exporter la base clients/articles
depuis EBP et Ciel et les importer dans le
module Facturation
SUPPORT PDF :
Pack
Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migra
tion
EBP: Lien direct
CIEL: Lien direct
VIDÉO :
Migration application Excel (Générique)
Comment faire migrer les données à partir
d’une base Excel ou de tout autre logiciel
capable d’exporter sur Excel
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4
_Migration
Lien direct
VIDÉO :
Menu S/Menu
Migration d’un logiciel existant vers le module Facturation
A découvrir en téléchargeant le
diaporama
AAA_Methode_Facturation.pps
dans la méthode Pack_Facturation

Menu
Les formations RCA
Les supports formation client
Se former au Module Facturation2
Les supports formation cabinet

■ Vous pouvez faire appel à nos services pour une formation au module Facturation (réservée aux cabinets)
> Soit par web conférence privée (2h)
> Soit dans vos locaux (1 journée)
■ Contacter notre service formation
> Par téléphone: 02 40 95 87 30
> Par mail emeline.garrault@rca.fr
> En vous inscrivant sur notre site: http://utilisateurs.rca.fr/formation/
Formations RCA
Se former au Module Facturation2 Menu S/Menu

Administrer Mon Expert en Gestion
MEG est le portail de toutes les applications
web dédiées à vos clients. Cette vidéo
montre comment attribuer des droits et
licences à vos collaborateurs et clients
content/uploads/sites/2/2014/12/Administrer-
mon-expert-en-gestion.mp4
Attribuer une licence FR Web à une
entreprise
Attribuer une licence à une entreprise
existante dans la plateforme MEG (ex: un
client ayant déjà Indicateurs Flash) ou à une
entreprise non existante
content/uploads/sites/2/2015/03/Attribuer-
une-licence1.mp4
Récupérer les données comptables
Récupérer les données comptables de votre
client à partir de votre plateforme MEG
Accéder à distance aux paramétrages et
facturation de mon client
Accéder à distance à l’application client à
partir de votre plateforme MEG
http://utilisateurs.rca.fr/software/facturation-rapide-web/
Les supports de formation cabinet
Se former au Module Facturation2 Menu S/Menu

Découverte générale de
l’application
Découvrir le fonctionnement et les principales fonctions
du module Facturation
L’ergonomie générale Familiarisez-vous avec l’interface
Premiers pas : paramétrage
Mettre en place l’identité de l’entreprise, les utilisateurs,
les paramétrages comptables…
Gestion des comptes clients et de
la base article
La création des clients et des articles, import et export
des clients et des articles
Vos bases clients et articles :
préparer vos fichiers d’import
Comment préparer les fichiers Excel pour importer les
bases clients et articles
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_M
igration/Import_generique.pdf
Lien direct
VIDÉO:
Du devis à la facture Comment créer un devis et le transformer en facture
Gestion des règlements Comment suivre l’état des règlements
Personnalisation des documents
Comment personnaliser les documents aux couleurs de
l’entreprise et insérer un logo ou image de fond
Menu S/Menu
Les supports de formation utilisateurs (1/2)

Comment migrer de FR Windows
au module Facturation
Comment exporter la base clients/ articles depuis le
Logiciel Facturation Rapide Windows et les importer
dans le Module Facturation
Comment migrer des logiciels
EBP, Ciel vers le module
Facturation
Comment exporter la base clients/ articles depuis EBP
et Ciel et les importer dans le Module Facturation
SUPPORT PDF :
igration
EBP: Lien direct
CIEL: Lien direct
VIDÉO
Comment Migrer d’un outil Excel
Comment faire migrer les données à partir d’une base
Excel ou de tout autre logiciel capable d’exporter sur
Excel
SUPPORT PDF :
igration/Import_generique.pdf
Lien direct
VIDÉO
www.mon-expert-en-gestion.fr/utilisateurs/facturation
Menu S/Menu
Les supports de formation utilisateurs (2/2)
diaporama

Menu
Liste des supports d’auto-formation
Liste des supports de formation
Former ses clients au Module Facturation3
Comment assurer une formation

THÈME CONTENU EMPLACEMENT (cliquez sur le lien)
Découverte générale de
l’application
Découvrir le fonctionnement et les principales fonctions
du module Facturation
L’ergonomie générale Familiarisez-vous avec l’interface https://vimeo.com/121015178
Premiers pas : paramétrage
Mettre en place l’identité de l’entreprise, les utilisateurs,
les paramétrages comptables…
Gestion des comptes clients et
de la base articles
Import et export des clients et des articles
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migrat
ion/Import_articles_clients.pdf
Lien direct
VIDÉO : https://vimeo.com/121015215
Vos bases clients et articles :
préparer vos fichiers d’import
Préparer les fichiers Excel pour importer les bases
clients et articles
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migrat
ion/Import_generique.pdf
Lien direct
■ Vos clients disposent d’un ensemble de supports d’auto-formation directement accessible à partir de www.mon-
expert-en-gestion.fr/utilisateurs/facturation
■ Ces différents supports de formation sont personnalisés aux couleurs MEG
Menu S/Menu
Liste des supports d’auto-formation pour vos clients (1/2)

THÈME CONTENU EMPLACEMENT (CLIQUEZ SUR LE LIEN)
Du devis à la facture
Comment créer un devis et le transformer en facture
Gestion des règlements Comment suivre l’état des règlements https://vimeo.com/121015357
Personnalisation des documents
Comment personnaliser les documents aux couleurs de
l’entreprise et insérer un logo ou image de fond
Comment migrer de FR Windows
au module Facturation
Comment exporter la base clients/articles depuis le
logiciel Facturation Rapide Windows et les importer dans
le module Facturation
Comment migrer des logiciels
EBP, Ciel vers le module
Facturation
Comment exporter la base clients/ articles depuis EBP et
Ciel et les importer dans le module Facturation
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migration
EBP: Lien direct
CIEL: Lien direct
Comment migrer d’un outil Excel
Comment faire migrer les données à partir d’une base
Excel ou de tout autre logiciel capable d’exporter sur
Excel
SUPPORT PDF :
Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migration/
Import_generique.pdf
Lien direct
www.mon-expert-en-gestion.fr/utilisateurs/facturation
Menu S/Menu
Liste des supports d’auto-formation pour vos clients (2/2)
diaporama

■ CONSEIL :
Nous vous recommandons de vendre à votre client ½ journée voire 1 journée de formation. Cela vous assure une bonne prise en main de
l’application par votre client mais aussi un accompagnement aux paramétrages et à la création des comptes comptables.
■ EXEMPLES DE BONNES PRATIQUES :
Nous constatons différentes pratiques dans la mise en place et la facturation de cette prestation au niveau de vos confrères.
A savoir :
> ½ journée de formation facturée entre 150 € et 350 € H.T (la journée entre 300 € et 700 € H.T avec facturation de l’utilisation du
logiciel)
> Facturation de la formation avec mise à disposition gratuite du logiciel la 1ére année
> Formation ½ journée gratuite et facturation du logiciel
Menu S/Menu
Assurer une formation auprès de vos clients
diaporama

SUPPORTS PÉDAGOGIQUES OBJECTIFS / CONSEILS
EMPLACEMENT:
PACK
FACTURATION/AA2_SUPPORTS_DE_FORMATION_CLI
ENT
Powerpoint de formation
Personnaliser le PPT avec votre logo et
l’utiliser comme trame de votre formation.
…/AA2_Diaporama_Formation/Diaporama_Formation
_FR_Client.pptx
Lien direct
Conducteur de la formation
Descriptif du « Powerpoint de présentation »
expliquant diapositive par diapositive quels
sujets sont abordés
…/Conducteur_Diaporama.docx
Lien direct
Fiche technique : les enjeux d’une
bonne facturation
Fiche technique à utiliser au cours de la
formation
…/Fiches_techniques/Enjeux_bonne_facturation.pdf
Lien direct
Fiche technique : les bonnes
pratiques de la relance clients et du
fonctionnement dans le logiciel
…/Fiches_techniques/Bonnes_pratiques_relation_clie
nt.pdf
Lien direct
Fiche technique : les mentions légales
de la facture
…/Fiches_techniques/Mentions_legales_facture.pdf
Lien direct
Menu S/Menu
Liste des supports pour assurer une formation auprès de vos clients (1/2)
diaporama

SUPPORTS DE PRISE EN
CHARGE
OBJECTIFS / CONSEILS EMPLACEMENT : PACK_FACTURATION/
Programme de formation
Support nécessaire pour la prise en charge de la
formation (sous réserve d’être agréé organisme de
formation) : 2 formats PDF pour exemple et Excel
pour mise à jour.
AA2_Supports_de_formation
_client/AA2_Supports_de_prise_en_charge
Lien direct PDF
Lien direct Excel
Convention de formation
Support nécessaire pour prise en charge de la
formation).
Lien direct
Feuille de présence
Support nécessaire pour prise en charge de la
formation).
Lien direct
 Conseil : Nous vous recommandons de préparer un compte test pour pouvoir faire votre démonstration à partir de ce
compte
Menu S/Menu
Liste des supports pour assurer une formation auprès de vos clients (2/2)
A découvrir en téléchargeant le diaporama

Menu
Présenter le module Facturation à
mes collaborateurs4
Supports de présentation collaborateurs

■ Nous vous recommandons de présenter le module Facturation à vos équipes
> Principe de fonctionnement de l’application
> Avantages pour le cabinet
> A quelles cibles clients le présenter
> Comment le proposer
SUPPORT CONSEILS D’UTILISATION EMPLACEMENT : PACK FACTURATION/
Powerpoint Présentation
collaborateurs
Personnaliser le Powerpoint avec votre logo et
enrichissez-le de vos remarques et spécificités
cabinets.
Nb: Il est préférable d’avoir une connexion Internet
pour visualiser les vidéos de présentation.
AA3_Supports_presentation
collaborateurs/Diaporama_Formation_FR_Colla
borateurs.pptx
Lien direct
Supports présentation collaborateurs
Présenter le Module Facturation à mes collaborateurs
4 Menu S/Menu

Menu
La plaquette
Une page Internet
Les films
E-mailings
Autres supports

SUPPORTS CONSEILS D’UTILISATION
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPPORTS_DE_VEN
TE/AA1_PLAQUETTE
Dossier plaquette
Le dossier comprend l’ensemble des fichiers sources à
transmettre à votre imprimeur ou agence de communication
pour modification et/ou impression (transmettre l’ensemble du
« Dossier_sources »)
…/dossier_plaquette_FR
Lien direct
Plaquette « Audit Conseil »
Exemple d’une plaquette personnalisée avec les coordonnées
d’un cabinet fictif
…/FR_plaquette_audit_conseil.pdf
Lien direct
Plaquette « neutre »
Plaquette non personnalisée en PDF pour imprimer ou mettre
directement sur votre site web
…/FR_plaquette_neutre.pdf
Lien direct
Plaquette « trait de coupe »
Plaquette non personnalisée en PDF avec des traits de coupe
qui peuvent être demandés par votre imprimeur
…/FR_plaquette_neutre_trait_coupe.pdf
Lien direct
> A l’accueil : à disposition de vos clients
> Sur votre site Internet : en PDF pour présenter la mission
> En pièce jointe, lors d’un envoi d’email ou d’une campagne d’e-mailing
> En rendez-vous client sous format papier
> Lors d’un envoi de mailing
La plaquette
Les supports d’aide à la vente5 Menu S/Menu
■ Décrit le module « Facturation » » avec ses principales fonctionnalités
■ Fournie en plusieurs formats pour s’adapter à vos contraintes d’utilisation
■ CONSEIL : Vous pouvez personnaliser la plaquette aux couleurs de votre cabinet et ajouter
vos coordonnées. Pour cela nous vous avons remis le fichier source au format In design. Vous
pouvez également faire appel à notre agence Classe7 (http://classe-7.com/) spécialisée pour la
personnalisation des supports de la CEG.
■ UTILISATIONS :

FILMS CONTENU
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPP
ORTS_DE_VENTE/AA1_FILMS…
LIEN HÉBERGÉ
Film
« Commercial »
Présente schématiquement les caractéristiques générales
du module
Existe en 2 versions (avec ou sans sous-titre)
…/AA1_Video_commerciale
Lien direct
Film
« Fonctionnalités »
Présente les principales fonctionnalités à partir d’exemples
directement issus du module Facturation
…/AA1_Video_fonctionnalites
Lien direct
Film
« Application
Mobile »
Présente le module Facturation au format Smartphone et
tablette
…/AA1_Appli_mobile
Lien direct
■ Nous avons réalisé 3 types de films à destination de vos clients pour promouvoir le module Facturation (Film en version Haute Définition
HD ou basse définition SD)
■ UTILISATIONS :
> Sur votre site Internet
> A l’accueil sur un écran de télévision
> En rendez-vous client que ce soit chez votre client ou dans votre cabinet
■ CONSEIL : Les différents formats vidéos à utiliser dépendent du lecteur
FORMATS UTILISATION LOGICIEL/ SUPPORT
.mov
Format de fichier compatible avec Apple, pouvant convenir à un très large choix de
codec, y compris haute définition.
Nécessite QuickTime
.mp4 Réduit la taille du fichier sans le détériorer Se lit avec la majorité des lecteurs vidéos à jour.
Menu S/Menu
Les films

■ Nous vous avons réalisé une page « Internet » en marque blanche comportant 3 vidéos et une plaquette
SUPPORT CONTENU EMPLACEMENT
Page Internet en marque blanche
 Vidéo « Commerciale »
 Vidéo « Fonctionnalités »
 Vidéo « Appli mobile »
 Plaquette PDF
www.mon-expert-en-
gestion.fr/presentation/facturation
■ UTILISATIONS :
> Vous n’avez pas de site web et souhaitez présenter le module Facturation à vos clients sur une page web.
> Vous avez un site web mais vous ne savez pas intégrer de vidéo. Faites un simple lien vers cette page.
> Vous réalisez un e-mailing et souhaitez renvoyer vos clients sur cette page.
> Vous souhaitez faire un lien à partir de votre signature mail sur une page présentant le module Facturation.
> Vous souhaitez agrémenter votre proposition commerciale d’une présentation de l’application.
Menu S/Menu
Une page Internet

■ Nous avons réalisé 2 e-mailings :
> Pour vos clients n’ayant pas Facturation Rapide Windows
> Pour vos clients ayant déjà Facturation Rapide Windows
SUPPORT CONSEILS D’UTILISATION
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPPORTS_DE_VENTE
/…
E-mailing HTML
 Personnaliser le fichier HTML (clic droit pour
afficher le code source de l’e-mailing)
 Votre logo doit être préalablement hébergé
 Utiliser ensuite un logiciel d’envoi d’e-mailing
…/AA1_e-mailing
Lien direct
■ Conseils :
> Si vous ne savez pas personnaliser le fichier HTML, contacter votre agence de communication ou notre agence Classe7
(http://classe-7.com/)
> Vous pouvez plus simplement faire des mini-campagnes d’e-mailing en utilisant Outlook ou un logiciel équivalent (inspirez-vous du
texte de l’e-mailing HTML ou de celui proposé dans le mailing papier). Prévoyez surtout un lien renvoyant soit vers votre page web
présentant l’application ou vers la page web www.mon-expert-en-gestion.fr/presentation/facturation
> Il existe des logiciels d’envoi d’e-mailing dont certains sont gratuits sous certaines conditions (ex: nombre limité d’envois par
mois) comme Sendinblue : https://fr.sendinblue.com
Menu S/Menu
Un e-mailing

FORMATS CONSEILS D’UTILISATION
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPPORT
S_DE_VENTE/
Jingle téléphonique
Fourni en 2 formats (.mp3 à utiliser principalement ou .wav).
Demander à votre opérateur téléphonique pour l’installer
…/AA1_jingle_telephonique
Lien direct
Fonds d’écran
Pour installer sur vos écrans d’ordinateur au cabinet ou
ordinateur portable, plusieurs formats sont fournis pour
s’adapter à la taille de vos écrans
…/AA1_fond_ecran
Lien direct
Diapositive Bilan Imagé
Déjà intégré dans Bilan Imagé dans :
BibliothèqueConseilEconomie et gestion
Lien direct pour visualiser le contenu au
format Jpeg
Signature email
Pour mettre au bas de vos emails (en format image ou
HTML)
…/AA1_signature_mail
Lien direct
Logos
Logos Facturation et MEG pour insérer sur votre site web
Logo
…/AA1_Logo
Lien direct
Argumentaire A transmettre à vos collaborateurs
…/AA1_Argumentaire
Lien direct
Invitation client
Personnaliser le courrier avec vos coordonnées et la date et
l’heure de votre réunion
…/AA1_invitation_client
Lien direct
Diaporama présentation
clients
Personnaliser le diaporama (intervenant, prix…). Prévoir une
connexion Internet ou modifier les liens des vidéos
…/AA1_diaporama_presentation_client
Lien direct
Courrier Mailing Papier
Personnaliser à vos coordonnées et aux conditions d’une
éventuelle offre d’essai
…/AA1_mailing
Lien direct
Bon pour accord offre essai
Personnaliser les coordonnées (tel, e-mail), la durée de cette
offre d’essai ainsi que le prix à l’issue de la période
…/AA1_bon_pour_accord
Lien direct
Lettre de mission
Personnaliser la lettre de mission à votre cabinet et à vos
conditions tarifaires
…/AA1_lettre_de_mission
Lien direct
Menu S/Menu
Autres supports

Menu
Les cibles clients
Les prix de vente conseillés
Mix Marketing6
Argumentaire commercial

CIBLES REMARQUES
Les créateurs d’entreprise
 Moment propice pour proposer la solution car les créateurs sont en attente d’une solution
 Fait partie du pack créateur
 Élément différenciant vis-à-vis de vos confrères
Les utilisateurs de
logiciels « Maison » fait
sur Word, Excel (ou sans
équipement)
 Mettre en valeur les avantages : conformité des règles de facturation, gain de temps dans la réalisation des
devis, factures, meilleur suivi des règlements, 100% mobile, sauvegardes sécurisées, meilleur rendu client et
multi utilisateurs.
 Voir support « Comment migrer de Excel vers le module Facturation »
SUPPORT PDF : Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migration/Import_generique.pdf
Lien direct
Les utilisateurs du logiciel
« Facturation Rapide »
Windows
 Mettre en valeur les avantages : 100% mobile, sauvegardes sécurisées, multi utilisateurs, nouvelles
fonctionnalités avec mises à jour régulières.
 Voir support « Comment migrer de FR Windows vers le module Facturation » https://vimeo.com/120373044
Les utilisateurs de
logiciels type EBP, Ciel…
 Mettre en valeur les avantages : 100% mobile, sauvegarde sécurisées, mises à jour régulières, hot line
téléphonique ( en fonction des versions EBP, Ciel multi utilisateurs)
 Voir le support « Comment migrer de EBP, Ciel vers le module Facturation »
SUPPORT PDF : Pack_Facturation/AA4_Supports_aide/AA4_Migration
EBP : Lien direct
CIEL : Lien direct
Principales cibles clients
Mix Marketing6 Menu S/Menu
diaporama

CARACTÉRISTIQUES AVANTAGES
Simple et intuitif Prise en main rapide
Mise à jour automatique et régulière Suivi de la législation et des technologies
Solution complète : articles, devis et factures illimitées, calcul prix de revient, suivi des
encaissements, relance des impayés, tableau de bord de l’activité…
Toutes les fonctionnalités pour bien gérer son entreprise
Pas d’installation de logiciel Mise en place rapide
Application professionnelle Respect des règles de facturation
Sauvegarde sécurisée Pas de pertes de données
Respect des recommandations de sauvegardes préconisées par l’ordre des Experts
Comptables
Fiabilité du process de sauvegarde
Données cryptées Confidentialité des données
100% mobile
Accès 24h/24 aux données clients, devis, factures quelque
soit l’endroit où vous êtes
Multi utilisateurs
Travail collaboratif entre différents collaborateurs,
Homogénéité des procédures
Gestion des règlements Meilleur suivi des encours clients
Personnalisation des éditions (devis, factures…) Amélioration de l’image de marque
Nombreuses fonctionnalités automatisées : duplication devis, transformation devis en
facture, remise de chèques, fichiers de prélèvement…
Gain de temps et de productivité
Nombreux tableaux de bord Meilleure pilotage de l’entreprise
■ Imprimer l’argumentaire en PDF pour le transmettre à vos équipes Lien direct
Argumentaire commercial
diaporama

> Pour les créateurs : application fournie dans le Pack Créateur d’Entreprise, entre 10 à 15 € H.T par mois
> Offre classique : 10 à 15 € H.T par mois
> Offre promotionnelle ou de découverte : 3 à 6 mois gratuits, puis 10 à 15 € H.T par mois
> Offre globale (formation* + application) : ½ journée (150 € à 300 € H.T) ou 1 journée (300 € à 700 € H.T) +
l’application de 10 € à 15 € H.T par mois
> Offre globale promotionnelle (formation* + application) : ½ journée (150 € à 300 € H.T) ou 1 journée (300 € à 700
€ H.T) + application gratuite la 1ère année ensuite de 10 € à 15 € H.T par mois
■ Nous vous recommandons plusieurs offres de prix de vente à adapter à votre stratégie commerciale :
■ Vous pouvez moduler votre prix de vente en fonction du nombre d’utilisateurs dans l’entreprise (pour rappel : jusqu’à 10 utilisateurs par
entreprise)
* Voir chapitre 3/ Former ses clients à FR Web
SUPPORTS REMARQUES EMPLACEMENT : PACK_FACTURATION/
Lettre de mission module
Facturation
Adapter la lettre de mission à votre cabinet
AA1_Supports_de_vente/AA1_lettre_de_mission
Lien direct
Les prix de vente conseillés
diaporama

Menu
Votre site Internet
Organiser un e-mailing
Plan d’actions commerciales7
Votre salle d’accueil et votre accueil téléphonique
Organiser un mailing
Organiser un petit déjeuner ou un soirée client
Lors des rendez-vous de bilan
Lors des visites clients
Orchestrer l’action commerciale

SUPPORTS REMARQUES
EMPLACEMENT :
PACK_FACTURATION /AA1_SUPPORTS_DE_VENTE
Vidéo
« Commerciale » Choisir le meilleur format pour votre site web (voir
chapitre 5 : Les supports d’aide à la vente/Les
films).
Lien vers Chapitre 5/les Films
Vous pouvez aussi prendre les vidéos hébergées
sur le site d’hébergement Viméo
…/AA1_Films/AA1_Video_commerciale
Lien direct
Vidéo
« Fonctionnalités »
…/AA1_Films/AA1_Video_fonctionnalites
Lien direct
Vidéo « Appli
mobile »
…/AA1_Films/AA1_Appli_mobile
Lien direct
Plaquette
Utiliser le format « FR_plaquette_neutre.pdf » ou
personnaliser votre propre plaquette
…/AA1_Films/AA1_plaquette
Lien direct
Logos
Logos Facturation et MEG pour insérer sur votre
site web Logo
…/AA1_Logo
Lien direct
Lien site Internet Faire un lien de votre site web vers cette page www.mon-expert-en-gestion.fr/presentation/facturation
■ Avoir une page dédiée pour présenter le module Facturation après l’avoir annoncé sur votre page d’accueil (par exemple : sous la forme
d’un bandeau déroulant).
NOS RECOMMANDATIONS
■ Enrichir la page à la fois avec les vidéos, la plaquette en téléchargement PDF, présenter succinctement l’application, ses avantages et inciter
votre client à vous contacter.
■ Si vous ne savez pas intégrer une vidéo dans votre site, reprenez le lien de la page internet que nous vous proposons.
■ Si vous n’avez pas de site internet, utilisez la page internet que nous vous proposons.
■ Reprendre l’adresse Internet de votre page pour faire pointer la signature de vos emails ou autres vecteurs vers cette page de présentation.
Votre site Internet

■ Salle d’accueil
> Lieu de passage incontournable pour vos clients, profitez-en pour présenter les missions de votre cabinet
> Utiliser les différents supports sous format vidéo ou papier
SUPPORTS REMARQUES EMPLACEMENT :
Film « Commercial »
Choisir le meilleur format pour votre écran
d’accueil (voir chapitre 5 : les supports d’aide
à la vente/ les films).
Lien vers Chapitre 5/ les films
Utiliser de préférence les versions sous-titrées
…/AA1_Films/AA1_Video_commerciale
Lien direct
Film « Fonctionnalités »
…/AA1_Films/AA1_Video_fonctionnalites
Lien direct
Film « Appli Mobile »
…/AA1_Films/AA1_Appli_mobile
Lien direct
Plaquette « Module
Facturation »
Imprimer la plaquette
…/AA1_plaquette
Lien direct
 Jingle téléphonique
Jingle téléphonique
Fourni en 2 formats (.mp3 à utiliser
principalement ou .wav). Demander à votre
opérateur téléphonique pour l’installer
…/AA1_jingle_telephonique
Lien direct
 Le jingle peut être utilisé à la fois en « pré-décroché » c’est-à-dire dès la 1ère sonnerie avant le décroché et/ou en musique d’attente.
> Utiliser de préférence la version sous-titrée si vous ne souhaitez pas mettre le son
Votre salle d’accueil et votre accueil téléphonique

■ Nous avons réalisé 2 e-mailings
> Pour vos clients n’ayant pas Facturation Rapide Windows
> Pour vos clients ayant déjà Facturation Rapide Windows
SUPPORT CONSEILS D’UTILISATION
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPPORTS_DE_V
ENTE/…
E-mailing HTML
 Personnaliser le fichier HTML (clic droit pour
afficher le code source de l’e-mailing)
 Votre logo doit être hébergé
 Utiliser un logiciel d’envoi d’e-mailing
…/AA1_e-mailing
Lien direct
■ Conseils :
> Si vous ne savez pas personnaliser le fichier HTML, contacter votre agence de communication ou notre agence Classe7
( http://classe-7.com/).
> Vous pouvez faire des mini-campagnes d’e-mailing en utilisant Outlook ou un logiciel équivalent (inspirez-vous du texte de l’e-mailing
HTML ou de celui proposé dans le mailing papier). Prévoir un lien renvoyant soit vers votre page web présentant l’application ou vers la
page web www.mon-expert-en-gestion.fr/presentation/facturation
> Il existe des logiciels d’envoi d’e-mailing dont certains gratuits sous certaines conditions (ex : nombre limité d’envois par mois)
comme Sendinblue : https://fr.sendinblue.com
Organiser un e-mailing
diaporama

SUPPORTS CONSEILS D’UTILISATION
EMPLACEMENT
PACK_FACTURATION/AA1_SUPPOR
TS_DE_VENTE/…
Courrier mailing papier
Personnaliser avec vos coordonnées et aux
conditions d’une éventuelle offre d’essai
…/AA1_mailing
Lien direct
Plaquette «module Facturation» Imprimer la plaquette
…/AA1_plaquette
Lien direct
Bon pour accord offre essai
Personnaliser les coordonnées (tél, e-mail), la durée
de cette offre d’essai et le prix à l’issue de la période
Lien direct
■ Faire une extraction de votre base de données des adresses de vos clients
■ Demander à vos collaborateurs d’identifier les clients les plus concernés par l’application pour limiter le nombre d’envois
■ Personnaliser le mailing et inviter vos clients à visualiser l’application sur votre site web ou sur la page www.mon-expert-en-
gestion.fr/presentation/facturation
■ Faire une offre attractive d’essai et inclure un bon pour accord dans votre courrier
Organiser un mailing

PACK_FACTURATION/AA1_SUPPORTS_DE_VENTE/
Invitation client
Personnaliser le courrier avec vos coordonnées et
la date et l’heure de votre réunion de présentation
…/AA1_invitation_client
Lien direct
Fond d’écran
Afficher le fond d’écran avant de commencer votre
intervention
…/AA1_fond_ecran
Lien direct
Diaporama présentation
clients
Personnaliser le diaporama (intervenant, prix…)
Prévoir une connexion Internet ou modifier les liens
des vidéos
…/AA1_diaporama_presentation_client
Lien direct
Plaquette
Imprimer la plaquette pour la remettre à l’issue de
votre présentation
…/AA1_Plaquette
Lien direct
Bon pour accord offre
essai
Personnaliser le document et le remettre à l’issue
de votre présentation
Lien direct
Argumentaire
Imprégnez-vous ainsi que vos collaborateurs des
principaux avantages de l’application
Lien direct
Dossier exemple
Préparer un dossier exemple sur votre Smartphone
et sur votre ordinateur
Directement sur votre Smartphone et ordinateur
■ L’objectif est d’organiser un rassemblement de 10/15 clients pour leur présenter l’application suivi d’un cocktail ou lors d’un petit déjeuner.
■ Nos recommandations:
> Envoyer une invitation à vos clients (courrier + plaquette ou e-mailing avec lien vers vidéos)
> Relancer vos clients par téléphone
> Présenter l’application en utilisant le diaporama de présentation
> Faire les démonstrations à partir des vidéos (voir dans le diaporama)
> Profiter du moment convivial du cocktail pour montrer sur votre Smartphone l’application
Organiser un petit déjeuner ou une soirée client
diaporama

SUPPORTS REMARQUES EMPLACEMENT : PACK_FACTURATION /
Diapositive Bilan
Imagé
Diapositive déjà intégrée dans Bilan Imagé :
BibliothèqueConseilEconomie et Gestion
Lien direct pour visualiser le contenu au format Jpeg
Diaporama
présentation clients
Personnaliser le diaporama (intervenant, prix…)
AA1_Supports_de_vente/AA1_diaporama_presentatio
n_client
Lien direct
Plaquette
Imprimer la plaquette pour la remettre à l’issue de votre
présentation
…/AA1_plaquette
Lien direct
Supports de
migration
Présenter les supports expliquant comment migrer
…/AA4_Supports_aide/AA4_Migration
Lien direct
Bon pour accord
offre essai
Personnaliser le document et le remettre à l’issue de
votre présentation
AA1_Supports_de_vente/AA1_bon_pour_accord
Lien direct
Argumentaire Maîtriser les principaux avantages de l’application
Lien direct
Dossier exemple
Préparer un dossier exemple sur votre Smartphone et
sur votre ordinateur
■ L’entretien annuel est le moment propice pour faire le point avec votre client sur son outil informatique et plus particulièrement pour faire ses
devis et factures.
■ Nos recommandations :
> Lancer le débat en utilisant la diapositive conseil de Bilan Imagé
> Si le client est intéressé, présentez lui l’application à l’aide des différents supports (diaporama présentation clients, plaquette, vidéo)
> Pour le transfert de ses données actuelles sur cette nouvelle application, présenter les solutions de migrations
> L’argument le plus efficace est de faire une rapide démonstration à partir de votre ordinateur, tablette ou Smartphone (préparer un
dossier test)
> Proposer une offre d’essai et faire signer un bon pour accord pour une période de test
Lors des entretiens de bilan
diaporama

SUPPORTS REMARQUES EMPLACEMENT : PACK_FACTURATION /
Diaporama
présentation clients
Personnaliser le diaporama (intervenant, prix…).
Prévoir une connexion internet ou modifier les liens
des vidéos.
AA1_Supports_de_vente/AA1_diaporama_presentatio
n_client
Lien direct
Plaquette
Imprimer la plaquette pour la remettre à l’issue de
votre présentation
…/AA1_plaquette
Lien direct
Argumentaire
commercial
Maîtriser les principaux avantages de l’application
Lien direct
Supports de migration Présenter les supports expliquant comment migrer
…/AA4_Supports_aide/AA4_Migration
Lien direct
Bon pour accord offre
essai
Personnaliser le document et le remettre à l’issue de
votre présentation
AA1_Supports_de_vente/AA1_bon_pour_accord
Lien direct
Dossier exemple
Préparer un dossier exemple sur votre Smartphone et
sur votre ordinateur
■ Profitez de vos rencontres avec vos clients dans leur entreprise ou dans votre cabinet pour présenter l’application.
■ Nos recommandations :
> L’interroger sur son application actuelle
> Si votre client est déjà équipé, insister sur cette nouvelle solution totalement mobile et collaborative.
> Rassurer votre client sur la migration en vous appuyant sur les différents supports
> Mettre en avant les mises à jour régulières et la hotline (souvent ils ont acquis les logiciels sans maintenance et mises à jour)
> S’appuyer sur les différents supports de présentation (ordinateur, tablette, Smartphone)
> Proposer une période d’essai et faire signer le bon pour accord
Lors des visites clients
diaporama

■ IL EXISTE 2 GRANDES CATÉGORIES D’ACTIONS COMMERCIALES :
ACTIONS « PUSH » : Actions volontaristes consistant à formaliser un plan d’actions commerciales.
En marketing, on parlera alors de stratégie « Push » (aller vers le client).
ACTIONS « PULL » : Actions destinées à rendre visible et lisible les offres du cabinet. Les clients intéressés interrogeront votre cabinet.
En marketing, on parlera de stratégie « Pull » (le client vient vers vous).
■ NOS RECOMMANDATIONS
1. Mettre en place la stratégie « Pull » sur tous les points de contacts de votre cabinet : mettre à disposition sur votre site Internet, à
l’accueil, sur votre messagerie téléphonique… tous les supports disponibles pour que vos clients connaissent votre offre.
2. Impliquer vos collaborateurs pour qu’ils soient à l’écoute des besoins de vos clients
3. Profiter des entretiens de bilan pour identifier les attentes de vos clients
4. INDISPENSABLE: suivre parfaitement les besoins identifiés (+ de 50% des projets non aboutis le sont par manque de suivi). Utiliser
l’application Suivi Com* compris dans votre Full services
5. Mettre en place des actions « Push »: Mailing, e-mailing… pour générer des demandes clients
6. Mettre en place des réunions commerciales pour faire le point avec vos collaborateurs sur les projets en cours (Suivi Com* est un
excellent support pour animer ces réunions commerciales)
*Application Suivi Com
Compris dans votre Full
services
Permet de suivre les affaires, chiffrer
le potentiel, créer des requêtes pour
des actions marketing
Découvrir la vidéo de démonstration de Suivi Com
utilisateurs.rca.fr/wp-
content/uploads/sites/2/2014/12/DemoSC.mp4
Lien direct
Orchestrer l’action commerciale
diaporama

Pour plus de renseignements, contactez-nous…
Elise Mace
Tél: 02 40 95 87 30
elise.mace@rca.fr
Olivier Bouchez
Tél: 06 31 05 05 70
olivier.bouchez@rca.fr
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