O documento analisa o desempenho das páginas do Facebook da Guarnará Antarctica e dos Sucos do Bem durante uma semana em outubro de 2013. A Guarnará Antarctica tem muito mais fãs (15 milhões) do que os Sucos do Bem (67 mil), mas os Sucos do Bem tiveram taxas de engajamento muito maiores e responderam a 74% dos comentários, enquanto a Guarnará respondeu apenas a 2%. Os posts com maior engajamento para cada página também são comparados.

1. Desvendando o Mito:
O que vale mais fãs ou engajamento?
Análise do desempenho das páginas do Facebook
de Guarnará Antarctica e Sucos do Bem

2. Sobre a E.life

Fundado em 2004 no Brasil (São Paulo)

Pioneiros e líderes na Gestão do Relacionamento e
Atendimento em redes sociais no Brasil

Pioneiros e líderes em Monitoramento e análises nas redes
sociais no Brasil e América Latina

Mais de 180 projetos realizados desde 2004 e mais de 60
clientes ativos

Softwares customizados e desenvolvidos no Brasil para o
mercado brasileiro, europeu e américa latina

Nossas aplicações integram:
MONITORAMENTO
+
ANÁLISE
+
GESTÃO DO
RELACIONAMENTO
+
PERFORMANCE

3. Sobre a E.life
Frankfurt
Lisboa
Mexico
Recife
Sao Paulo
Madrid

4. Por que do estudo?

5. Metodologia
Neste estudo utilizamos o modulo Facebook Page Performance da
plataforma Buzzmonitor.
Período analisado: 21 de outubro a 28 de outubro de 2013
Páginas analisadas:
www.facebook.com/GuaranaAntarctica
www.facebook.com/dobembebidas
Indicadores




Fãs
Top Fãs
Talking about
Interações




Post type
Page posts
User posts
Response rate
 Response time
 Engajamento
 Posts com maior
engajamento

6. Fãs
15.473.048
67.375
128.266
(0,8%)
363
(0,5%)
15.601.314
67.737

7. Top Fãs
POSTS
COMMENTS
TOTAL
LAST ACTIVITY

8. Talking About
422.086
10.368

9. Interações
104.291
5.708

10. Post type
100% fotos
Page posts
User posts

11. Response rate
27
Taxa de resposta
Do Bem: 74%
Guaraná: 2%
18
4
2 2
2
21-out
1
22-out
Do Bem - Responded
2 2
23-out
2
1
24-out
Do Bem - Unresponded
25-out
26-out
Guaraná - Responded
1 1
27-out
28-out
Guaraná - Unresponded

12. Tempo médio de resposta

13. Engajamento
Picos:
Do Bem: 8,46%
Guaraná: 0,07%

14. Posts com maior engajamento – Do bem

15. Posts com maior engajamento – Guaraná

16. Dúvidas
???
Podem utilizar o chat na barra lateral esquerda!

17. Tks! :)
Fernando Panveloski
Ana Joppert
Buzzmonitor – Head of Sales
fernando.panveloski@buzzmonitor.com.br
www.buzzmonitor.com.br
+55 11 2339-4928 R:29
+55 11 98964-0833
E.life – Project Manager
ana.joppert@elife.com.br
www.elife.com.br
+55 11 2339-4928 R:37