Bernard Motulsky donne en compagnie d ’Anne – Marie Leclair une conférence sur le thème : communication et image de marque de la coopérative d ’aujourd ’hui, le 8 octobre, dans le cadre du sommet international des coopératives 2014. Présentation de Bernard Motulsky.
2. Présentation des grandes conclusions
de la recherche internationale sur les
perceptions envers les coopératives
2012
3. UNE RECHERCHE INTERNATIONALE SUR
LES PERCEPTIONS ENVERS LES COOPÉRATIVES
GROUPES-DISCUSSION
PAR VILLE
membres et non-membres
2VILLES
5 CONTINENTS
3
4. PREMIERS MOTS À L’ESPRIT
M U T U A L I T É
PETITE COMMUNAUTÉ
AG RIC ULTURE
GROUPE P A R TA G E
C O L L E C T I V I T É
5. QUÉBEC
Qualité des
produits/services
AUCUNE DIFFÉRENCE entre les coopératives et
les entreprises traditionnelles
Les coopératives sont perçues comme étant INFÉRIEURES
aux entreprises traditionnelles
Les coopératives sont perçues comme étant SUPÉRIEURES
aux entreprises traditionnelles
Les coopératives sont perçues comme étant moins
connues, donc MOINS POPULAIRES
QUALITÉ
SUPÉRIEURE
dans les
coopérativesRecherche et
développement
Service à la
clientèle
Popularité
MANCHESTER PARIS BUENOS AIRES TOKYO
COOPÉRATIVES ET ENTREPRISES TRADITIONNELLES
6. COOPÉRATIVES ET ENTREPRISES TRADITIONNELLES
PRIX
Les coopératives
vendent
GÉNÉRALEMENT
PLUS CHER, mais
pas toujours
QUÉBEC/
MANCHESTER
Les coopératives
vendent à des
PRIX PLUS
ABORDABLES
BUENOS
AIRES
Les coopératives
vendent aux
MÊMES PRIX
ou à des
PRIX SUPÉRIEURS
PARIS
Les PRIX des
coopératives sont
plus stables, mais
GÉNÉRALEMENT
PLUS ÉLEVÉS
TOKYO
20. Crise dans
le domaine financier
Immobilier à des
prix records
Stagnation de la croissance
du nombre de membres
Moins de transactions
quotidiennes
FAITS ENJEUX
QUELLES SONT LES ATTENTES DES MEMBRES ?
COMMENT SE SENTENT-ILS ?
25. +14% 3X 8X
DÉPÔTS ET
PRÊTS
CROISSANCE DU
MEMBERSHIP
CROISSANCE DU
MARCHÉ
LES
CONSOMMATEURS
AYANT VU LA
CAMPAGNE
PLUS ENCLINS
À CONSIDÉRER
VANCITY COMME
INSTITUTION
FINANCIÈRE
DE CHOIX
RÉSULTATS
28. L’intensification de
la compétition sur
le marché, qui va jusqu’à
s’approprier l’idée du
client - propriétaire
LES PRINCIPES
COOPÉRATIFS
CONSTITUENT LA
BASE OPÉRATIONNELLE
DE OP-POHJOLA DEPUIS
PLUS DE 110 ANS
ENJEU
35. 2012,
L’ANNÉE INTERNATIONALE DES COOPÉRATIVES DE L’ONU
LEVIER POUR LES COMMUNICATIONS DE LA SNCF
ENJEUX
AUGMENTER
LA PERCEPTION
POSITIVE DES
BÉNÉFICES OFFERTS
PAR LES
COOPÉRATIVES
DÉVELOPPER
LE MOUVEMENT
COOPÉRATIF
36. ACTIONS-CLÉS EN DEUX TEMPS
ÉVÉNEMENT CO-OPALICIOUZ
SENSIBILISATION
SUR LE TERRAIN
15 000
participants
37. ACTIONS-CLÉS EN DEUX TEMPS
LIVRES POUR ENFANTS
SENSIBILISATION
SUR LE TERRAIN
UNE DISTRIBUTION EXCEPTIONNELLE:
24 BIBLIOTHÈQUES NATIONALES,
32 000 MEMBRES ABONNÉS À
L’INFOLETTRE, 250 CENTRES DÉDIÉS
AUX ENFANTS, ETC.
42. ENJEUX
Compréhension du
secteur de l’agriculture
par la société
01 Sensibilisation des
preneurs de décision,
de la classe politique
et des médias
02
44. VIDÉOS ET
PORTRAITS
DE MEMBRES
SITE INTERNET
20
LA COOPÉRATIVE
AGRICOLE, C’EST QUOI?
AU PLUS PRÈS
DES FRANÇAIS
15 000
VISITEURS UNIQUES
VISITES
DE + DE 3 MINUTES
51. 95% 93%
RÉSULTATS
DES PERSONNES
SONDÉES ONT
APPRÉCIÉ LA
CAMPAGNE
DES PERSONNES
SONDÉES
POUVAIENT
EXPRIMER LEUR
COMPRÉHENSION
DE LA DIMENSION
COOPÉRATIVE
+ DE