Prezentace Martina Vinše na semináři o internetovém marketingu pro majitele a marketéry realitních kanceláří.

1. Jak mít úspěšný a
účinný realitní web
 Martin Vinš – Effectix.com

2. Web musí plnit své cíle
 Díky marketingu, reklamě či jiným zdrojům máme
pravidelnou návštěvnost webu.
 Tu je třeba maximálně využít. Lidé by na webu měli dělat
to, k čemu byl vytvořen. Tedy, web by měl plnit své cíle.
 Cíle realitního webu – získávat poptávky, kontakty na
potenciální zájemce o realitní služby, navyšovat povědomí o
značce, odeslané formuláře na konkrétní nemovitosti
konkrétního makléře.

3. Faktory úspěšného webu
 Použitelnost! – web je použitelný (uživatelé se na něm
neztrácejí a jednoduše zde najdou co hledají) Pravidla –
snadná identifikace, čtivost a viditelnost obsahu, rozložení
hlavních prvků layoutu, vyhledávání, rychlost
načítání, personalizace, chybová stránka)
 Důvěryhodnost! – web je důvěryhodný a přesvědčivý
(aktuality, novinky, články, reference, případové
studie, fotografie makléřů, ceníky, ohlasy zákazníků, 100%
funkčnost, sponzoring, celebrity, žebříčky, sociální sítě)
 Obchodní účinnost! – web cílí na konverzi (obecné i
personalizované formuláře, tlačítka, zpětná vazba, online
chat, A/B testování, přehledný detail nemovitosti)

4. Prostředky úspěšného webu
 V Effectixu používáme zkratku WEO (web efficiency
optimization) – Optimalizace účinnosti webu
(http://www.effectix.com/cz/weo)
 Mezi metody optimalizace účinnosti patří – dodržování
pravidel použitelnosti dle vypracované analýzy, A/B testování
pomocí Google Website optimizeru, Analýza klikacích map
(tzv. Heat Mapy) a následný redesign webu, tvorba
důvěryhodného obsahu (Copywriting – texty na
web), Uživatelské testování.

5. Základní pravidla použitelnosti
 Každá stránka by se měla odkazovat na úvodní stránku a na
hlavní stránku sekce, ve které se nachází.
 Umístění základních prvků webu (logo, navigace, hlavní
nadpis) by mělo být konzistentní na všech stránkách webu.
 Stránka by měla být vizuálně rozdělena do logických bloků.
Měla by být použita vizuální hierarchie pro rozlišení
důležitých a méně důležitých prvků.
 Úvodní stránka by měla uživatele informovat o účelu webu a
ukázat mu, co může na webu najít.
 Na každé stránce by mělo být uživateli zřejmé, kde se v
rámci webu nachází.

6. Příklady použitelnosti - Homepage
 RK Maxima

7. Příklady použitelnosti - Homepage
 RK MM Reality

8. Příklady použitelnosti - Detail
 RK MM Reality

9. Příklady použitelnosti - Detail
 RK Next Reality

10. Základní faktory důvěryhodnosti –
realitní web
 Důvěryhodnost můžeme ovlivnit pouze nepřímo
 Tvorba aktualit a novinek z realitního trhu – cenové mapy, realitní
rádce, oblíbené lokality, trendy
 Velké a kvalitní fotografie detailu nemovitosti (ve velkém rozlišení).
Fotografie makléře u každé nemovitosti. U každé nemovitosti více možností
kontaktu – mail, telefon, formulář. Nejlépe i konkrétní reference
makléře, hypoteční kalkulačka u prodeje, výrazně celková cena včetně
poplatků u pronájmů.
 Ohlasy spokojených klientů na úvodní straně. Komunikace hlavních výhod a
přidané hodnoty oproti konkurenci.
 Na stránce „O nás“ jasná a stručná historie firmy včetně fotografií vedení.
Na stránce kontakty adresa, telefon, mapka, otevírací doba, MHD, povinné
údaje (IČ, DIČ) atd.
 Provázání webu se sociálními sítěmi – ukázka aktivity a komunikace s
fanoušky.
 Chlubení se – „sponzoring, certifikáty, celkový počet nemovitostí v
nabídce, etické kodexy makléřů, realitní blog“.

11. Zajímavé příklady budování
důvěryhodnosti - reality
 Ohlasy klientů na Next Reality
 Právní poradna RK Evropa
http://www.rkevropa.cz/poradna/pravni
 TV Bezrealitky (http://tv.bezrealitky.cz/)
 Mapa realit na http://chirs.cz/ -
Google Maps API

12. Základní faktory obchodní
účinnosti (navyšování konverze) –
realitní web
 100% funkčnost kontaktních formulářů. Formuláře musí být jednoduché.
Tlačítko „Odeslat“ musí být barevně kontrastní ke zbytku stránky.
 Kromě perfektních fotografií obsahuje karta nemovitosti například video či
3D prohlídku.
 Na vyplněný formulář je optimální reagovat do 24hod.
 Uživatel má mít k dispozici informaci co se stane, když formulář vyplní (kdo
se mu ozve, kdy a co může očekávat)
 Formulář by měl být pod každým detailem nemovitosti. Spolu s ním i
telefonní a mailový kontakt na konkrétního makléře, který má nemovitost na
starost.
 Celková cena musí být barevně i velikostně zvýrazněna oproti zbytku
obsahu.
 V detailu nemovitosti by měl být výpis „podobné nemovitosti“ z hlediska
lokality, dispozice a ceny bytu.
 Možnost sdílet kartu nemovitosti na soc. sítích či poslat ji přátelům po mailu.

13. Analytické nástroje pro WEO
 Google website optimizer (A/B testování)
(http://www.google.com/websiteoptimizer )
 Klikací mapy MyX (http://www.myx.cz)

14. Shrnutí – WEO pro realitky
 Web by měl plnit základní pravidla použitelnosti (lidé se na
webových stránkách pohybují mnoho let velmi podobně) –
možností je audit použitelnosti a konkrétní návrh redesignu.
 Tvořte kvalitní obsah webu, který by měl nepřímo budovat Vaši
důvěryhodnost – reference, novinky, fotografie, hlavní výhody.
 Optimalizujte hlavní typy stránek (šablony) – homepage, výběr
nemovitosti, detail nemovitosti například pomocí A/B testování či
uživatelského testování
 Měřte a vyhodnocujte výsledky WEO (pomocí nárůstu konverzí)
 Testuje, testujte, testujte!!

15. Děkuji za pozornost
 Prostor pro vaše dotazy?
 Kontakt: http://www.effectix.com/cz/konzultanti