marketing, marketing educativo, Educación,

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#eduke,ng
Mo,vación
del
Personal;
Puesta
en
marcha
del
Dpto.
de
RRHH
en
un
Centro
Educa,vo
José
L.
Sabido
González
ORGANIZADORES:
MEDIOS
OFICIALES:
COLABORADORES:
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! Departamento RRHH
! Ventajas
! Inconvenientes
! Creación Dpto. RRHH en Centros Educativos San Cristóbal
! Antecedentes
! Incorporación titular Dpto.
! MOTIVACIÓN
0.0 Índice

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DEPARTAMENTO
RRHH
Ventajas
Inconvenientes
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Internalización:
Ø Gestión interna
Ø Asesoría
• Negocio propio
• Fuera de instalaciones, desconectada
organización y cultura empresa
• Necesita trabajador-enlace empresa
• Gestiona muchas empresas. Cargas de
trabajo mismas fechas
Ventajas

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Centralización:
Ø RRLL, PRL, Admón y gestión de personal ⇒ único dpto.
Diseminación entre varios departamentos-personas
genera problemas por
• Falta especialización
• Incumplimiento obligaciones
• Retrasos
• Incorrecciones
Sanciones
asociadas
Ventajas
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Dedicación exclusiva:
Ø Evita externalización tareas específicas RRHH
(profesionales procesos selección, ADPT, nóminas, etc.)
Ø Percibido positivamente por la organización ⇒
incremento salario emocional
Ø Supone un impulso en la gestión de personal ⇒
incremento nº de acciones
PASADO PRESENTE FUTURO
Externalización Motivación
Proyectos
desarrollo
Ej: Programa interno desarrollo equipos
Ventajas

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Planificación plantillas:
Ø Estudio cargas de trabajo y ajuste horas contratadas.
Etapas educativas ⇒ Dtor. Pedagógico
PAS ⇒ ¿? Ø complejidad
Ø conocimiento
métodos análisis
Ø exigencia dedicación
ininterrumpida
generan
v dificultan su abordaje
v tienden a enquistarse
Déficits organizativos
Conflictos inter-personales
Ventajas
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Estudio de costes (externalización servicios-internalización):
Por definición ⇒ Preferible contratar un servicio
“externalizable” que asumirlo con recursos
propios.
Sector de la Enseñanza → No liquida IVA.
Aconsejable ⇒ Hacer estudios económicos comparativos:
Servicios externalizados- -
subcontratados
vs.
internalización
Ventajas

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Dtor. RRHH ⇒ Vanguardia en procesos de selección en
empresas.
Visión del mercado laboral:
Incorporación de los alumnos al mercado laboral ⇒
Importante fin del Sist. Educativo.
⇒ Experiencia en otros sectores le permite
conocer:
- necesidades mercado
- demanda empresas
- déficits candidatos.
Formarlos en estas
carencias ⇒ mayor
ajuste y ventaja
laboral
Ventajas
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Transferencia de praxis:
Empresas sin Dpto. RRHH se benefician de la experimentación
industrial y técnicas aumento productividad al incorporarlo
Inciden positivamente en aumento
productividad
Aseguran perdurabilidad organización
Justifican Dpto. RRHH en empresa
Aumento de la
productividad
Ø Objetivo de la empresa
Ø Variables organizacionales (motivación,
trabajo en equipo, liderazgo, clima laboral,…)
Ventajas

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Coste:
Ø Carga salarial titular, compra y
mantenimiento software o
formación → incremento gasto.
Función titular ⇒ Ahorrar con su gestión. Contratación
NO lesiva resultados empresa.
Inconvenientes
Puesto trabajo:
Ø Disponer dependencia adecuada
y habilitarla → mobiliario, PC,
impresora, escaner, etc.
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CREACIÓN
DPTO.
RRHH
Centros
EducaEvos
SAN
CRISTÓBAL

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Oferta
formativa
Ø 1er. Ciclo Ed. Infantil a Bachillerato
Ø Ciclos Formativos
Antecedentes
Descripción de CC.EE.
2 Centros
Trabajo
Ø Escuela Infantil
Ø Colegio
Origen
financiación
Ø Privado ⇒ Ed. Infantil a ESO
Ø Concertado ⇒ Bachillerato y CCFF
Volumen
Ø Alumnos ⇒ > 1.000
Ø Plantilla ⇒ 95
2 Convenios
diferentes
Ø Escuela Infantil
Ø Colegio
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Composición
Ø Asesoría externa
Ø Enlace interno (jornada parcial)
Área de Personal
Descompensación Tamaño empresa
Demanda atención personal y laboral
Estructura y composición Área Personal
Recursos internos destinados
Antecedentes

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DETECTA
Análisis situación
Dirección:
Ø Necesidades en el área de personal ⇒ Tamaño /
volumen del Centro y limitaciones Área personal → se
pierde trato humano y personalizado con trabajadores
Ø Incapacidad atender necesidades de todo el personal
Ø Problemas Administración de personal
Ø Fundamental tener plantilla motivada
Antecedentes
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PLANTEA
Dirección:
ESTUDIADECIDE
Ø Crear Dpto. RRHH
Ø Contratar profesional especializado jornada completa
Ø Coste contratación
Ø Ahorro rescisión contratos Asesoría y enlace interno
Ø Incorporar director RRHH a su estructura
Antecedentes
Análisis situación

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Selección
Ø 1ª Fase ⇒ Entrevista experto selección
Ø 2ª Fase ⇒ Entrevista titularidad
Selección y Percepción
Percepción Incorporación dtor. RRHH
Ø Entrevista abierta y transparente
⇒ Liderazgo basado en confianza
Ø Proyecto profesional muy interesante
Ø Facilidad gestión (acciones)
y herramientas (soft. nómina)
Ø Valores ⇒ Conexión valores
⇒ Necesarios en Dpto. RRHH
(sinceridad=coherencia)
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Diagnóstico
Situación natural
empresa media
Exceso carga trabajo ó Insuficiente tiempo dedicación
Incorporación dtor. RRHH
Dpto. RRHH
Trabajador jorn. parcial
compagina funciones RRHH con otras responsabilidades
Déficits organizativos
= sensación dirección ⇒
profesionalización RRHH

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Proceso socialización
v Entrevista con titularidad y dtores etapa ⇒ Radiografía
organizacional (debilidades-fortalezas organización, relaciones
inter-personales,…)
v Entrevista asesoría ⇒ Radiografía laboral (programa
nóminas, peculiaridades gestión por Centro
y tipo financiación,…)
v Entrevista y enclave con enlace interno
⇒ Estado adm. personal
⇒ Formación in-situ 2 al 31 de julio’12.
Incorporación dtor. RRHH
v Programa nóminas
⇒ Contratación, instalación, formación
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Incorporación dtor. RRHH
Selección
Julio’12
Norma,va
laboral
Julio’12
Reestructuración
equipo
trabajo
Julio-­‐Sept’12
/
Abril-­‐Junio’13
Estudio
serv.
externo-­‐interno
(TIC/Limp.)
Julio-­‐Sept’12
/
Nov’12
Actualización
bases
datos
Sept’12
PRL
Sept’12
Func.
paralelo
asesoría/Ex,nción
Sept’12-­‐
Dic’12
/Ene’13
Responsabilidades / Cronograma

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Planificación vs. posibilidades
F Tareas
OK planificadas→ fecha distinta a la propuesta
P.e. “Identificar disfunciones organizativas ⇒ Reestructurar
funciones-equipos trabajo”. Detectado
octubre’12,
realizado
abril-­‐junio’13.
F Medir tiempo dedicación
Introducir acciones desarrollo
(Estudio clima laboral, plan de
formación, evaluación desempeño...)
Planificación_ Incorporación dtor. RRHH
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F Tareas administrativas
Volumen, edad y composición plantilla; actualización normativa
(convenio, Seg. Social, etc.) ⇑ incidencias y trabajo administrativo
Ø Mucho tiempo dedicación
Ø Imposibilidad de previsión
F Herramientas
de gestión
Ø Desarrollo e implementación ⇒
planificación y atención continuada
Ø Dificultad planificación
Posibilidades____
Planificación vs. posibilidades
Incorporación dtor. RRHH

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Cualquier nueva tarea o herramienta requiere:
F Tiempo inicial ⇒ Implementación
F Tiempo continuado ⇒ Mantenimiento
IMPORTANTE
Medir
bien
los
Eempos.
No
acometer
lo
que
no
se
puede
mantener
Planificación vs. posibilidades
Incorporación dtor. RRHH
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J Trato personalizado e inmediato. Resolución dudas
laborales, formación, etc. ⇒ Accesibilidad
MOTIVACIÓN
Factores asociados inciden positivamente
J Intervención directa en resolución conflictos inter-
personales, déficits organización, equipos trabajo.
J Trabajadores perciben interés de la
dirección por su bienestar.
J Puntualidad ingreso recibo salarios.

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J Implicación ⇒ Parte de la empresa y copartícipes de su
éxito.
¶ Reuniones empresa,
de equipo o individuales.
¶
Acciones específicas.
Factores a integrar en modelo gestión
J Estudio Clima Laboral
→ Grupos de Trabajo
→ Medidas de mejora
Comunicación
Resultados
Medidas
J Refuerzo social ⇒ Reconocimiento trabajo bien hecho
MOTIVACIÓN
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J Reconocimiento diferenciado ⇒ Menciones individuales,
incentivos, variable por objetivos… (justicia corporativa)
J Factores higiénicos ⇒
Utilización adecuada
J Formación
J Trato familiar, cercano y sincero ⇒ NO paternalismo.
J Herramienta
de desarrollo
Evaluación 360º
Feedback
Programa de
desarrolloNo ligado retribución
Factores a integrar en modelo gestión
MOTIVACIÓN

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J Plantilla motivada,
satisfecha
Objetivos
J Buena empresa
donde trabajar
> captación
> fidelización
No hay clientes satisfechos
sin empleados satisfechos
Ø Mejores empresas para trabajar
Ø Ranking great place to work
Empresas más productivas
con menor índice absentismo
MOTIVACIÓN
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GRACIAS…
EDUKETING:
secretaria@edukeEng.com
TEL:
(+34)
963
519
522
-­‐
(+34)661
731
406