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Cours n°2 : digitalisation du commerce // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
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Nouveauparadigmeducommerce 141215104816-conversion-gate01

  • 1. 15/12 /2014 recommanDation stratégique - 1 Le nouveau paradigme du commerce ? Parceque le client le veut ! Juin 2014.
  • 2. Consommation de crise et mutations du commerce … Quels enjeux pour l'alimentaire ? Quelles opportunités pour les PME ?
  • 4. Les éléments sont désormais ‘’ sur la table’’, le périmètre du commerce à horizon 2020 se dessine. Avec une réalité : plus que jamais c’est le client qui fait le commerce et non l’inverse.
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  • 8. Les shoppers attendent l’arrivée des pure-players: 44% des shoppers savent que les pure-players comme Amazon ou vente- privee.com se lancent dans la vente de PGC 53% d’entre eux considèrent que l’idée « de vendre des PGC sur ces sites est une bonne idée ». 31% avouent l’intention d’y acheter des produits de grandes consommation. Source IRI / LSA https://www.yout ube.com/watch?v =Zi44-Vpdcjc
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  • 15. . Zone de chalandise primaire à déc. 2013 : 5 550 000 foyers . Fin 2014 : 50% de la pop. US.
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  • 19. Pour 51%des Français le commerce ne fait pas d’effort d’adaptation…
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  • 26. ‘’15 ANS DE CONFRONTATION… mais sans le Digital nous n’en serions pas là !’’
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  • 32. • En moins d'un an, le drive fermier de la Réole Gironde, a enregistré 5.700 inscriptions et 200 commandes par semaine. "On a 700 références de produits locaux d'une trentaine de producteurs.
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  • 37. L’Oréal.fr 3 ans de test … Avril 2013 : Annonces officielles ouverture de 200 sites de vente en ligne (gammes / pays) pour 2014.
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  • 42. #1 / La nouvelle porte d’entrée du commerce ? # 2 / Ne pas confondre ‘’achat en ligne’’ et influence du web sur les achats … Oui le e-commerce restera une niche : 12/15% moyen. Mais le web influence 90% de nos achats. # 3 / Même pour l’alimentaire, le début du parcours shopper se fait en ligne : pour 80% Drive, Click and Collect, Store locator, scanning …
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  • 53. # ne plus jamais dire jamais…. le digital est partout et on ne pourra pas revenir en arrière. # le digital est devenu la référence servicielle pour le client. # la vente n’est plus l’exclusivité des distributeurs. Il faut se préparer à de nouvelles ouvertures de commerce, et ne plus jamais dire jamais… # les marques doivent l’intégrer comme opportunité création de valeur et non comme charge.