Este documento discute como a cultura institucional da Unifra interfere nas práticas da Assessoria de Comunicação. Inicialmente, a AC tinha estrutura fragmentada, mas vem se construindo e adaptando. A cultura hierárquica e centralizada da Unifra limita a autonomia da AC para mudanças significativas. Contudo, alterações gradativas servem de base para evoluções futuras na interface entre a cultura e a comunicação da universidade.

1. A CULTURA E AS PRÁTICAS
ORGANIZACIONAIS ATRAVÉS DE UMA
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
Edilaine Avila (Bolsista Probic)
edilaineavila@gmail.com
Drª. Angela Lovato Dellazzana
angela.lovato@terra.com.br
Me. Taís Steffenello Ghisleni
taisghisleni@yahoo.com.br
CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO
Santa Maria-RS

2. Introdução
• Delimitação do tema
COMUNICAÇÃO CULTURA
UNIVERSIDADES UNIFRA

3. • Problema
Como a cultura institucional interfere nas práticas da
Assessoria de Comunicação da Unifra?
• Objetivo
Identificar e relacionar as práticas da Unifra, via
Assessoria de Comunicação, com sua cultura
institucional.

4. • Justificativa
“A cultura organizacional compreende todas as
manifestações e materializações visíveis (e invisíveis) de
uma organização. [...] A cultura organizacional se revela e é
revelada pela comunicação” (SCROFERNEKER apud COUTINHO, VARGAS E
RIBEIRO, 2008, p. 3).
• Metodologia
Pesquisa bibliográfica exploratória
Estudo de caso
Entrevista

5. • Referencial Teórico
A comunicação pode ser entendida como um processo de
compreensão e compartilhamento de mensagens que são
enviadas e recebidas (STEFANELLI apud ANGELONI, 2010).
Compreende-se cultura como um conceito usado para
designar normas, ideias, valores, crenças, símbolos e códigos
(FEATHERSTONE, 1995).
A comunicação das instituições deve apoiar-se nas estratégias
que as aproximem da sociedade, formando um ciclo de
interação (BARICHELLO, 2001).

6. • Assessoria de Comunicação da Unifra
 Várias configurações: 2º Sem. 2010 – dois jornalistas, 1
publicitário e 2 estagiários.
1º Sem. 2011 – dois jornalistas, 1 publicitário e 1 relações
públicas.
 Produtos do setor: Jornal Unifra e Site Institucional
 Twitter e Youtube: novas formas de relacionamento com o
público.
 Qualidade do que é feito
 Comodismo em relação às mudanças (controle centralizado
nas chefias)
 “A AC não foi planejada para crescer tanto quanto a Unifra
está crescendo” (Lavarda, Assessor da Unifra)

7. • Considerações finais
 Estrutura inicial da AC: atividades de comunicação
fragmentadas.
 AC: fase de construção e adaptação.
 Cultura da Unifra: hierarquia dos setores / centralização da
tomada de decisões.
 AC não tem autonomia para alterações mais significativas.
 Cultura da Unifra densa e flexível ao mesmo tempo.
 Alterações são gradativas, mas servem de base para
próximas mudanças.

8. • Referências
ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São
Paulo: Atlas, 2010.
BARICHELLO, Eugenia Mariano da Rocha. Comunicação e comunidade do saber. Santa Maria,
RS: Palloti, 2001.
COUTINHO, Renata; VARGAS, João; RIBEIRO, Sarah. Revalidando a cultura organizacional.
RRPP Atualidades, Porto Alegre, RS, ano 14, n. 27, p. 3, jul. 2008.
FEATHERSTONE, Mike. Cultura de consumo e pós-modernismo. São Paulo: Studio Nobel,
1995.