Ecommerce Folks - SEO / SEM : Quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ? (6 décembre 2011)
1. 6 décembre 2011
SEO / SEM :
Quelle est la meilleure stratégie pour mon
référencement dans Google ?
Conférence proposée par :
2. Déroulement de la conférence
9h00 / 9h30 : Accueil des participants
9h30 / 11h00 : Conférence
1. Les concepts-clés pour bien référencer un site de vente en
ligne dans Google
2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de Google Panda
3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
11h / 12H : Ateliers
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
3. Les intervenants
Les experts
Olivier Levy Denis Pommeray Thibaut Lemay
Fondateur Fondateur Fondateur
Blog e-commerce E-Malaya Mazeberry
Les conférenciers
Pierre-Henri Tataranno Philippe Humeau Benjamin Berthon Matthieu Jung
Fondateur Fondateur Chargé de communication Marketing Manager
Réseau Ecommerce United NBS System Réseau Ecommerce United NBS System
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
4. 1. Les concepts-clés pour bien référencer
un site de vente en ligne dans Google
L’expert
Olivier Lévy, Blog-ecommerce
contact@blog-ecommerce.com
01 80 87 62 84
Olivier Levy accompagne de nombreux sites de e-commerce dans leur
stratégie de référencement dans Google depuis 10 ans.
Olivier est le fondateur de l’agence Blog-ecommerce, qui propose un
bouquet de services pour aider les sites e-commerce à se faire connaître
sur Internet : référencement
naturel, Adwords, netlinking, formations, gestion de catalogue
produits, emailing et graphismes.
> Retrouvez Olivier et son équipe sur le site blog-ecommerce.
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
5. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Optimisation ergonomique du site
Net linking
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
6. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Optimisation ergonomique du site
• Mots-clés - Univers sémantique
01 • Rechercher les mots-clés ciblés, analyser les concurrents
• Définir l’arborescence
02 • Créer la structure rayons / gammes
• Page Marques
03 • Optimisation, architecture et maillage interne
• Optimiser la page d’accueil suivant la structure
04 • Optimiser l’ergonomie et la navigation du site
• Optimiser le catalogue produit et la page produit
05 • Title, meta description, entête Hn
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
7. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Optimisation ergonomique du site
Net linking
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
8. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Net linking
Inscriptions Annuaires Communiqués Presse
Optimisations • 4/mois minimum
• 10/mois minimum
Internes terminées • 10 à 20 lignes
…. • MC concurrentiels
• Lien sur MC
dans titre site secondaires
Passer à • Vers Home Page
l’optimisation • Agence-presse.net;
Externes • Sans lien retour communiques-
• PR ? presse.com…
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
9. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Optimisation ergonomique du site
Net linking
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
10. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Cas concret : page d’accueil non optimisée
Il n’y a pas de Il n’y a que des
balise H1 sur la
images dans le
page
contenu de la
page.
Les gammes ne
sont pas mises en Il n’y a aucun mot clé
avant texte, aucune structure
sur cette page d’accueil
et aucune mise en avant
des rayons et gammes.
Google ne lit pas le texte
sur les
images, uniquement la
balise ALT.
Or, tout le contenu de la
page ne contient que
des images.
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
11. 1. Les concepts-clés pour bien référencer un site
de vente en ligne dans Google
Cas concret : page d’accueil optimisée
Balise H1 avec les
mots-clés
Balise H2 sur le
principaux
nom des rayons
Certaines gammes Balise H3 sur le
sont mises en nom des produits
avant
Cette page d’accueil est
optimisée en termes de Liens directs vers
mots-clés. Le catalogue du les pages marque
site est mis en avant dans le
menu et dans le contenu de
la page, et avec des balises
Hn. Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
12. 2. Les nouveaux enjeux
avec l’arrivée de Google Panda
L’expert
Denis Pommeray, E-malaya
contact@e-malaya.fr
09 54 91 89 34
Denis Pommeray est un expert dans le domaine de l’e-commerce depuis
1999. Il a fondé E-malaya en 2009, agence spécialisée dans l’optimisation
de contenu et le pilotage fin des leviers e-marketing.
E-malaya peut vous apporter ses conseils sur des thèmes e-commerce très
variés : stratégie e-business, pilotage e-marketing, SEO, SEM, Social
Média, création de contenus optimisés.
> Retrouvez Denis et son équipe sur le site e-malaya.fr.
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
13. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Principales évolutions chez Google
Interaction entre SEO, SEM et contenu
Les points-clés d'un contenu optimisé
Conclusion
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
14. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Les internautes : Les moteurs de recherche : E-Malaya :
Veulent tout trouver Travaillent pour le bien des Travaille dur pour concilier des
facilement et rapidement internautes ? techniques SEO et des contenus
commerciaux de qualité
Vont rarement au-delà de Renforcent leurs
la 1ere page de résultat algorithmes pour + de Se soumet aux consignes de
pertinence et + de Google, explicites et implicites
Ne lisent pas tout personnalisation
Travaille en parallèle les
Veulent tout savoir avant Souhaitent économiser contenus pour SEO et SEM
d'acheter leurs ressources
S'efforce de convaincre ses
Ne distinguent pas toujours Mettent les internautes et clients de socialiser...
le SEO du SEM les responsables de sites à
contribution
"le moteur de recherche idéal doit comprendre exactement l'objet de chaque recherche pour fournir exactement les informations demandées".
Larry Page
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
15. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Principales évolutions chez Google
Interaction entre SEO, SEM et contenu
Les points-clés d'un contenu optimisé
Conclusion
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
16. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Principales évolutions chez Google
Objectifs :
Contrer la concurrence venant des médias sociaux
Mettre en avant l'étendue des services Google
Renforcer les règles de filtre et les sanctions
Enrichir l'affichage des résultats
Personnaliser et géolocaliser
Economiser des ressources
Les éléments qui pèsent le + dans la balance :
Contenus riches et authentiques Contenus dupliqués
Accessibilité des contenus Syndication de contenus
Structure des contenus Proportion texte / code / pub
Interactions clients Source des contenus non vérifiée
Backlinks via des sites ++ Interactions clients
Popularité et social média Backlinks via des sites - -
Actualité récente Site non mis à jour Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
17. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
18. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Principales évolutions chez Google
Enrichissement des snippets :
Micro balises
Customer ratings
Interactions des internautes
Personnalisations pour les
internautes connectés
Socialiser les contenus devient crucial !
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
19. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Principales évolutions chez Google
Interaction entre SEO, SEM et contenu
Les points-clés d'un contenu optimisé
Conclusion
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
20. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Interactions entre contenus / SEO et SEM dans l'acquisition
SEO
Les positionnements naturels renforcent la cohérence des mots-clés achetés en SEM par
l'intermédiaire des quality scores, attribués par Google à chaque mot clé acheté. Ainsi un bon
SEO réduit sensiblement le coût par clic moyen du SEM et les positions.
Un double positionnement SEO + SEM renforce la présence de la marque.
CONTENUS
Carburant du dispositif ! Sur le court et le long terme, les
contenus de qualités et optimisés SEO sont très rentables. Ils
renforcent la pertinence du site sur les mots-clés achetés en SEM.
SEM
Associée à un SEO de qualité, une analyse sémantique poussée et des optimisations
permanentes, on peut arriver à générer un trafic qualifié avec des CPC bas. Selon la cible, on
exploite + ou - la longue traine pour réduire les cout d'acquisition.
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
21. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Interactions entre contenus / SEO et SEM dans l'acquisition
Points-clés :
Analyse sémantique de départ : c'est un travail
important qui permet de mieux piloter la
performance future et de prendre conscience avec
le client de l'environnement sémantique de la
marque.
Arborescence du compte : la granularité est très
importante pour gérer la saisonnalité, les priorités et
distinguer les groupes performants des groupes plus
faibles.
Analyse des quality scores : inutile de garder actifs
les termes < 3/10. Remonter les quality scores sera
bénéfique pour le SEO et permettra de baisser
sensiblement le CPC moyen et le coût d'acquisition.
Exploiter les options avancées d'Adwords : ciblage
par IP, extensions, diffusion mobiles ou
tablettes, fonctions de ciblages.
* non dévoilés par Google.
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
22. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Principales évolutions chez Google
Interaction entre SEO, SEM et contenu
Les points-clés d'un contenu optimisé
Conclusion
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
23. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Les points-clés d'un contenu optimisé
SOIGNER LE CONTENU FACILITER LE TRAVAIL DU ROBOT
Commencer par une analyse sémantique Nettoyer le code de son site selon les règles de
approfondie base
Identifier une poignée de mots-clés stratégiques par Rendre les contenus lisibles le plus haut possible
page dans le code
Exploiter les meta balises et structurer le contenu Supprimer les id de sessions, réécrire les urls
proprement
Utiliser la bonne dose de mots-clés en pensant à
l'intérêt des visiteurs d'abord Disposer d'une navigation aisée jusqu'à la
commande
Nommer les fichiers et les images explicitement
Eviter à tout prix les contenus dupliqués ou les
Utiliser les textes alternatifs, les légendes mettre en nofollow
Respecter les limites de caractères dans les Générer les fichiers robots.txt et sitemap.xml
métadonnées
Mettre à jour automatiquement le sitemap.xml et
Personnaliser les contenus de chaque retirer les pages en double ou inutiles
page, catégorie, sous-catégorie, fiche produit…
Eviter les excès...
Tout en respectant ces règles, il convient surtout de bien écrire au service des visiteurs sans
faute et avec un style digne de la marque Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
24. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
L'état d'esprit de la recherche sur le web
Principales évolutions chez Google
Interaction entre SEO, SEM et contenu
Les points-clés d'un contenu optimisé
Conclusion
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
25. 2. Les nouveaux enjeux avec l’arrivée de
Google Panda
Conclusion
La bonne stratégie pour acquérir de la visibilité, du trafic et des
clients :
Un site bien conçu selon les recommandations de Google
Des contenus sur l'offre bien structurés sur le fond et la forme
Un pilotage serré des leviers e-marketing et notamment SEO / SEM
Un dialogue avec les utilisateurs / clients valorisé et exploitable
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
26. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
L’expert
Thibaut Lemay, Mazeberry
contact@mazeberry.com
03 66 72 80 24
Thibaut Lemay est le fondateur de Mazeberry, société qui accompagne
des sites e-commerce dans les domaines du Web Analytics et du
Multitouch Analytics (analyse du scénario complet de l’internaute avant
son acte d’achat).
Aujourd’hui, l’équipe d’experts de Mazeberry offre ses services à plus de
30 sites internet sur des problématiques de statistiques web, telles que la
mise en place d’un tableau de bord, d’un plan d’action, etc...
> Retrouvez Thibaut et son équipe sur le site de mazeberry.
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
27. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Les concepts-clés de Google Analytics
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Analyser vos canaux les plus rentables avec la
solution Mazeberry Express
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
28. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Les concepts-clés de Google Analytics
Actuellement, Google Analytics vous permet :
• De connaître les mots-clés ayant généré le plus de visites sur votre site,
• De connaître les mots-clés ayant généré le plus de conversions, avec la
méthodologie du last clic.
Visites
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
29. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Les concepts-clés de Google Analytics
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Analyser vos canaux les plus rentables avec la
solution Mazeberry Express
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
30. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
3 Méthodes Avantages Inconvénients
Sources de trafic Génération rétroactive des Paramétrage des filtres à chaque
rapports à la volée utilisation
Segments Génération rétroactive des Certains rapports ou options de
avancés rapports après chaque filtrage sont indisponibles quand
paramétrage un segment est appliqué
Possibilité de partage d’un Les rapports volumineux peuvent
segment être échantillonnés
Possibilité de comparer plusieurs
segments sur un seul écran. (SEO
vs SEM)
Profils Un seul paramétrage Pas de génération rétroactive
personnalisés
Aucune limite de génération de
rapports
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
31. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
32. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
33. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
34. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Les concepts-clés de Google Analytics
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Analyser vos canaux les plus rentables avec la
solution Mazeberry Express
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
35. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Introduction à Mazeberry Express :
Plateforme permettant la création instantanée
de rapports Multitouch Analytics
Génération de rapports de manière rétroactive
Aucune installation requise
3 rapports :
• Réelles
performances des
Technologie
campagnes
• Rapports de
contribution
• Rapport de
segmentation
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
36. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Analyser la solution la plus rentable grâce à la solution
Mazeberry Express
#1 Google Adwords
#2 Comparateur
#3 Référencement naturel
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
37. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Affectation au dernier clic Répartition sur tous les clics
#1 40,63 €
#3 121,90 € #2 40,63 €
#3 40,63 €
Performances par Chiffre d’affaires Performances par Chiffre d’affaires
levier levier
Le guide 0€ Le guide 40,63 €
Référencement 121,90 € Référencement 40,63 €
Google Google
Google Adwords 0€ Google Adwords 40,63 €
Pas de ROI! Liste des modèles d’attribution disponibles (24) :
Renouvelle-t-on le contrat?
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
38. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Les concepts-clés de Google Analytics
Générer un rapport spécifique pour votre SEO avec
Google Analytics
Analyser vos canaux les plus rentables avec la
solution Mazeberry Express
Cas concret
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
39. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Cas concret
Connaître le scénario complet de l’internaute avant son
acte d’achat.
Sur Google Analytics il est possible d’analyser les différents
scénarios de conversion.
Pour cela :
Démarrez Google Analytics
Cliquez sur l’onglet Création de rapports standards
Cliquez sur le menu Conversions
Cliquez sur Entonnoirs multicanaux
Cliquez sur Chemins de conversion les plus fréquents
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
40. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Cas concret
Exemple de rapport Multitouch fourni par
Google Analytics
Une ligne = Un scénario de conversion
différent
Il est possible d’affiner ces rapports en
effectuant un regroupement de canaux
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
41. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
http://vimeo.com/31902001
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
42. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Mazeberry conçoit des tableaux de bord E-commerce basés sur 3 piliers, qui
sont :
La répartition
– Modèles d’attribution
La contribution
– Quelles sont les interactions entre les différents leviers ?
La segmentation
– Découverte, Séduction, Closing
Plan d’action
R-O-I % Conversion
Répartition Contribution Segmentation
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
43. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Le « Channel Report » vous permettra d’avoir une vu globale des
performances de vos différents leviers e-marketing. Pour cela, trois
indicateurs sont à votre disposition :
Le nombre de transactions
Le chiffre d’affaires
Le panier moyen
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
44. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Leviers finalistes Leviers contributeurs
Le rapport de contribution vous permettra de comprendre les
interactions entre vos différents leviers e-marketing.
Ce tableau de bord vous donnera les indicateurs suivants :
Taux de contribution des différents leviers
Nombre de ventes générées avec contribution
Nombre de ventes générées sans contribution
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
45. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
si mes leviers e-marketing formaient une équipe de foot:
Les buteurs Les stars
Les remplaçants Les passeurs Abscisse: Nombre de ventes
avec contribution.
Ordonné: Nombre de ventes
conclut.
Taille des bulles: Panier
moyen.
Le rapport de contribution vous sera également présenté sous forme de
nuage de points.
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
46. 3. Comment suivre et piloter votre SEO ?
Le rapport de segmentation est particulièrement utile pour identifier le
rôle de vos leviers e-marketing. Il permet ainsi de savoir sur quelles
étapes du processus d’achat mes investissements ont agit.
Source :
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?
47. Remerciements
Merci à nos experts !
Olivier Lévy, Blog-ecommerce
contact@blog-ecommerce.com
01 80 87 62 84
Denis Pommeray, E-malaya
contact@e-malaya.fr
09 54 91 89 34
Thibaut Lemay, Mazeberry
contact@mazeberry.com
03 66 72 80 24
Conférence SEO / SEM : quelle est la meilleure stratégie pour mon référencement dans Google ?