Tema 5 investigacioncomercial definitivo

¿En qué consiste la Investigación Comercial? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Objetivo de la INVESTIGACIÓN COMERCIAL. ,[object Object],[object Object]

¿Por qué es necesaria una investigación de mercados? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOS DE INVESTIGACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]

Investigación Aplicada. ,[object Object]

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS E INVESTIGACIÓN COMERCIAL ,[object Object],MARKET RESEARCH Y MARKETING RESEARCH

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN. ,[object Object],[object Object],Definir los objetivos que se buscan con la realización de esa investigación.

EJEMPLO DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL PASO A PASO:

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vtech cuenta con 3 líneas diferentes de productos Bebé Infantil. Preescolar. Mini ordenadores.

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN. ,[object Object],¿Qué fuentes usaremos? ¿Cuál será el método para obtener información? ¿Cuál será el tamaño de la muestra? ¿Qué metodología emplearemos para el análisis de la información?...

Seguimos con nuestro ejemplo de VTECH: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN. ,[object Object],Recopilar la información.

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN. ,[object Object],Establecer los procedimientos de análisis que resuman de manera fiel y objetiva el conjunto de datos obtenidos.

Nuestro ejemplo: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN. ,[object Object],Presentar los resultados de la investigación en un informe y en consecuencia, adoptar las decisiones pertinentes.

En nuestro ejemplo: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOS DE ESTUDIO ,[object Object],“ Familiarizarse con el fenómeno”>>Lograr una inmersión inicial. Plantear y verificar posibles hipótesis.

TIPOS DE ESTUDIO ,[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOS DE ESTUDIO ,[object Object],[object Object]

EJEMPLOS DE VARIABLES EN FUNCIÓN DE SU ESCALA DE MEDICIÓN. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Procedimiento de la Investigación Cualitativa Directos (No ocultos) ‏ PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Indirectos (Ocultos) ‏ Sesiones de Grupo Entrevistas en Profundidad Observación Experimentación. Técnicas Proyectivas

TÉCNICAS CUANTITATIVAS: PANELES Y ENCUESTAS. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PANELES DE CONSUMIDORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OTROS PANELES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SELECCIÓN DE LA MUESTRA EN LOS PANELES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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ENCUESTAS: Técnica Mixta: Recogen información cuantitativa y cualitativa. TIPOS VENTAJAS INCONVENIENTES PERSONAL Elevado índice de respuesta Se conoce quien contesta Evita influencia de otras personas Se reducen respuestas evasivas Utilización material auxiliar Observación Coste elevado Influencia del entrevistador Control de los entrevistadores TELEFÓNICA Elevado índice de respuesta Rapidez obtención información Entrevistas a personas poco accesibles Coste más reducido Brevedad cuestionario No material auxiliar

TIPOS VENTAJAS INCONVENIENTES POSTAL Reducido coste Fácil acceso a todo el territorio Flexibilidad en el tiempo No influencia entrevistador Actualmente se utiliza el correo electrónico. Bajo índice de respuesta No seguridad entrevistado Falta de bases de datos con información actualizada. INFORMÁTICA Reducido coste Fácil acceso a todo el territorio Flexibilidad en el tiempo No influencia entrevistador Representatividad de la muestra Cuestionario reducido

OTROS TIPOS. ,[object Object],[object Object]

ORDEN QUE DEBE SEGUIR UN CUESTIONARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EL MUESTREO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PROBABILÍSTICOS ,[object Object]

PROBABILÍSTICOS. ,[object Object]

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