Pechowa 13 - czyli 13 rzeczy, które denerwują internautów na odwiedzanych witrynach. Sprawdź czy nie odstraszasz potencjalnych klientów!

1. EACTIVE
Pechowa 13stka,
czyli co irytuje odwiedzających Twoją stronę?
#wiemyjak
strona 1

2. Masz już swoją stronę internetową – witrynę sklepu, bloga lub portal ogólnotematyczny.
Jednak po początkowej euforii przychodzi frustracja. Zastanawiasz się, dlaczego ruch na
stronie jest tak niski i większość odwiedzin to nowi użytkownicy strony, którzy już nie
powracają, aby przeczytać nowe treści. Czemu tak się dzieje? Być może na stronie znajdują
się elementy, które mogą irytować? Co najczęściej denerwuje internautów? Oto lista
najbardziej irytujących rzeczy, które mogą sprawić, że Twoja strona będzie omijana z
daleka. #wiemyjak
Co najbardziej denerwuje internautów?
Każdy z nas odwiedzając stronę internetową liczy na jej sprawne działanie, super treść i
uszanowanie własnej prywatności. To te kwestie, gdy zawodzą, najbardziej irytują
internautów. Pamiętaj, aby te rzeczy wyeliminować ze swojej strony internetowej:
1. Powolne ładowanie się strony – długie ładowanie się strony to jeden z najczęstszych
problemów w sieci. Obecnie każdy internauta oczekuje, że strona załaduje się praktycznie
w momencie kliknięcia w link lub wpisania jej adresu w pasku przeglądarki. Jeśli trwa to
kilka sekund, to jeszcze nie jest duży problem, gorzej, jeżeli ładowanie strony przedłuża się
do kilkunastu, a nawet kilkudziesięciu sekund. Najczęściej winą jest zbyt duże obciążenie
serwera niezoptymalizowanymi na potrzeby strony grafikami czy animacjami. Warto więc
sprawdzić, co obciąża serwer i wydłuża ładowanie strony, by działała ona płynnie;
2. Nie jest zoptymalizowana pod urządzenia mobilne – już niejednokrotnie na naszym
blogu wspominaliśmy o tym, jak ważna jest optymalizacja strony pod urządzenia mobilne.
Coraz więcej osób przegląda zasoby sieci na urządzeniach takich jak smartfony czy tablety i
brak optymalizacji strony pod ich wymagania powoduje, że osoba szukająca konkretnych
informacji czy produktów uda się do konkurencji;
strona 2
Pechowa 13stka, czyli co irytuje odwiedzających Twoją stronę?
EACTIVE #wiemyjak

3. 3. Mało czytelna nawigacja – osoba odwiedzająca stronę powinna od razu wiedzieć, gdzie
znajdują się poszukiwane przez nią informacje. Nawigacja po stronie, jak i jej układ
powinny być czytelne, by przechodzenie pomiędzy poszczególnymi podstronami było
intuicyjne. Ważna jest też wielkość poszczególnych elementów oraz ich widoczność na
stronie;
4. Wyskakujące okienka – to chyba jeden z najbardziej denerwujących elementów na
stronie. Nie chodzi tutaj tylko o niepoprawne reklamy (zakrywające całą stronę, lub
uciekający znak x), ale i o informacje takie jak wykorzystanie plików cookie, czy możliwość
polubienia strony na portalach społecznościowych. Są wtyczki pozwalające umieścić te
informacje na stronie w bardziej przystępny sposób. Wyskakujące okienka, zasłaniające
stronę należy usunąć jak najszybciej, gdyż zaburzają one możliwość płynnego czytania
informacji zawartych na stronie;
5. Autoodtwarzanie dźwięków i filmów – często dochodzi do tego wolny czas ładowania
pliku, który ma być odtworzony, co wpływa na płynność działania strony. Autoodtwarzanie
jest tym bardziej irytujące, że często otwieramy po kilka stron naraz, a kiedy na każdej z
nich samoistnie otwiera się jakiś plik dźwiękowy, to irytacja jest gwarantowana. Jeżeli
chcemy, aby na naszej stronie po otwarciu, w tle rozbrzmiewała miła dla ucha muzyka,
dajmy klientowi możliwość samodzielnego jej włączenia;
6. Brak danych kontaktowych w sekcji kontakt a jedynie formularz do wysłania
wiadomości – jest to szczególnie irytujące na stronach dużych firm, gdzie jest dużo działów
i powinny być dane kontaktowe nie tylko do firmy (adres, telefon, mail), ale i
poszczególnych działów i osób wyznaczonych do kontaktu z klientami;
7. Brak konkretnych informacji na temat działalności firmy/bloga/portalu – to jeszcze
się zdarza i jest denerwujące. Brak podstawowych informacji na temat firmy/portalu
dyskredytuje stronę w oczach odbiorców;
8. Strona zapełniona jest treścią naszpikowaną słowami kluczowymi – już kilka razy
wspominaliśmy, że przy tworzeniu treści na strony internetowe odchodzi się od tekstów
naszpikowanych słowami kluczowymi. Owszem słowa kluczowe są potrzebne do
pozycjonowania, jednak należy ich używać w naturalny sposób, nie można też przesadzać z
ich ilością;
9. Nagłówki artykułów nie odpowiadają treści tekstu – wielu twórców treści na
portalach tworzy nagłówki i leady, które mają przyciągnąć uwagę odbiorcy. Jednak, kiedy
wczytujemy się w treść artykułu, okazuje się, że ni jak się ona ma do nagłówka. Jest to nie
tylko irytujące, ale i dyskredytuje stronę w oczach odbiorcy;
10. Nieaktualne wiadomości – tyczy się to przede wszystkim portali informacyjnych, ale i
stron firmowych, brak aktualnych informacji może spowodować, że odwiedzający uznają,
że strona już nie funkcjonuje, a jeśli na stronie mamy nieaktualną ofertę czy cennik to
możemy mocno zniechęcić potencjalnego klienta;
11. Artykuły podzielone na kilka/kilkanaście stron – bardzo często jest tak w przypadku
artykułów w formie galerii zdjęć z opisami. Rekordowe artykuły mają nawet po kilkadziesiąt
stron, jest to niepraktyczne szczególnie w przypadku artykułów o obszernej treści, gdyż
często poszczególne podstrony długo się ładują, a treść pod slajdem jest bardzo krótka.
strona 3
Pechowa 13stka, czyli co irytuje odwiedzających Twoją stronę?
EACTIVE #wiemyjak

4. 12. Wykorzystanie fotografii, które pojawiają się dosłownie wszędzie – wchodząc na
stronę oczekujemy oryginalnych treści – to samo tyczy się fotografii. Jeśli skorzystamy raz
na jakiś czas z darmowych fotografii nic się nie stanie. Może nie jest to już jeden z
najpoważniejszych błędów, jednak warto zadbać o oryginalność;
13. Nie ma przycisków społecznościowych – Obecność w social media to dzisiaj niemal
obowiązek w niektórych branżach. Internauci bardzo często sprawdzają firmę dodatkowo
w social media by znaleźć więcej informacji i opinii. Czasem odnalezienie firmy w social
media bywa trudne, szczególnie gdy w nazwie profilu nie ma wyłącznie nazwy firmy. Warto
ułatwić odwiedzającym trafienie na profil społecznościowy firmy.
Oczywiście każdy ma swoją listę elementów, które potrafią denerwują i nie zachęcają do
ponownych odwiedzin na stronie. Macie więcej pomysłów, które można dopisać do listy? :)
Zapraszamy na:
https://www.eactive.pl/pozycjonowanie-stron/pechowa-13stka-czyli-co-irytuje-odwiedzajacy
ch-twoja-strone/
strona 4
Pechowa 13stka, czyli co irytuje odwiedzających Twoją stronę?
EACTIVE #wiemyjak

5. EACTIVE #wiemyjak
Dziękujemy za uwagę!
strona 5
Kontakt
EACTIVE
#wiemyjak
adres: ul. Zelwerowicza 18A, 53-676 Wrocław
tel: +48 71 09 413
e-mail: biuro@eactive.pl
www: www.eactive.pl
ODWIEDŹ NAS RÓWNIEŻ NA:
      