Coliback est la solution simple et efficace pour les retours des colis e-commerçants.

1. Présentation
16/09/2013

3. 01INNOVATION
CONCEPT
WORKFLOW
02
03 SERVICES & TARIFS
SOMMAIRE

4. 01INNOVATION

5. INNOVATION
Services
Postaux
Retours
e-Achats
Fournisseurs
Canaux Distribution
E-Acheteurs
Entrepôt
e-marchand
Relais
Flux Retour - Classique
6© 2013. ColiBack SA

6. INNOVATION
Relais
Colis
Retours
e-Achats
Fournisseurs
Canaux Distribution
E-Acheteurs – Place
de marché
Entrepôt
E-marchand
Flux Retour - Optimisé
7© 2013. ColiBack SA
GAINS LOGISTIQUE SITE MARCHAND -25%
• Réduction des délais de traitement des retours
• Mutualisation des opérations
• Mutualisation des expéditions
• Réduction des besoins d’exploitation et stockage
SATISFACTION CLIENT
• Baisse du prix transport retour
• Souplesse horaire et proximité des réseaux
relais
PRESTATION E-COMMERCE RETOUR GLOBAL
• Expédition de vos produits triés par catégorie dans votre entrepôt.
• Expédition de vos produits vers vos fournisseurs
• Expédition vers soldeurs.
• Gestion du rebuts / destruction.
• Intégration en stock ColiBack et préparation / expéditions des produits
revendables (logiciel e-kan)
SI COLIBACK WEB ENTREPOT
REVENTE

7. Diminution du stockage par mutualisation des sites
et délais de traitement. Libération de l’espace de
stockage des sites marchands pour le stockage
commercial.
GAINS LOGISTIQUES
8© 2013. ColiBack SA
Réduction des frais de personnels CRM (service de
paiement intégré) et Logistique (prévision, mutualisation
opérationnelle et spécialisation par ColiBack)
Transport (accord tarifaire transport aval sur
volume par mutualisation des sites marchands)
Consommables : achat fourniture sur volume multi
sites marchands. Recyclage carton.
E-marchands

8. 02WORFLOW

9. .com
WORKFLOWFlux Transport Retour - Optimisé
10
Dépose
Relais
Colis
Demande Retours
Partticulier
XML ATTENDU DE RETOUR
• Adresse mail particulier
• Type de retour
• Numéro de retour
• Motif retour
• Article….
IDENTIFICATION DU
RETOUR AUTOMATIQUE
• Numéro retour
• Site internet : Brandalley
VALIDATION RETOUR
• Article
• Motif retour
• Poids…
CHOIX DU RELAISPAIEMENT SERVICE
• Si retour payé par le
particulier
(RETRACTATION)
IMPRESSION
ETIQUETTE RETOUR
Si retour payé par
BRANDALLEY (SAV
/DEFECTUEUX)
TRAITEMENT DU RETOUR
COLIBACK WEB ENTREPOT
@
URL

10. WORKFLOW
Réception
retour
VALIDATION
RETOUR
Traitement des retours – Coliback Web Entrepôt
11© 2013. ColiBack SA
TRI PAR
MARQUE
TRI PAR
QUALITE
MARQUE 1
MARQUE 2
MARQUE 3
CONFORME
NON
CONFORME
RECONDITIONNEMENT
DESTRUCTION
STOCKAGE
MISE EN
CARTON
CONFORME
MISE EN
CARTON
DEFECTUEUX
EXPEDITION
Entrepôt e-
marchand
Fournisseurs
E-Acheteurs
Place de marché
Resell
TRAITEMENT DU RETOUR
COLIBACK WEB ENTREPOT

11. INNOVATIONScreenshot – Coliback Web Entrepôt
TRACABILITE
PRODUIT SUR
TOUT LE
PROCESSUS

12. 03SERVICES / TARIFS

13. - 25%
tarif
public
TARIFS 2013
PRESTATION TRANSPORT RETOUR
Pour vous et vos clients
PRESTATION TRAITEMENT RETOUR
IGWIS.COM
- Contrôle qualité produit
- Tri par qualité et catégorie produit
- Transport hebdomadaire consolidé
vers destination nationale de votre
choix
POIDS TARIF TTC
Particulier
TARIF HT E-
MARCHAND
< 0,5 Kg 4,20 € 3,50 €
0,5 Kg à 1 Kg 5,20 € 4,20 €
1 Kg à 1,5 Kg 5,90 € 4,50 €
1,5 Kg à 2 Kg 6,50 € 4,90 €
2 Kg à 3 Kg 6,90 € 5,50 €
3 Kg à 5 Kg 8,50 € 5,90 €
5 Kg à 6 Kg 8,90 € 6,50 €
6 Kg à 7 Kg 9,90 € 6,90 €
7 Kg à 10 Kg 11,90 € 7,90 €
10 Kg à 15 Kg 14,90 € 9,90 €
NB RETOUR PAR MOIS TARIF HT
JUSQU’À 100 retours 3,90 €
DE 100 à 500 retours 3,33 €
DE 500 à 1000 retours 2,90 €
> 1000 retours 2,70 €

14. Satisfaction client – Fidélisation
Faites de vos retours un atout commercial

15. Stéphane Gatel
Président et Co-Fondateur
+33 6 84 81 94 05
stephane.gatel@coliback.com