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Frank NAUMANN, Head of IT 
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Patrick Progin, CEO 
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Warum Performance zählt 
7 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
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8 COMPANY CONFIDENTIAL – DO...
4 Macro Trends Driving Disruptive Change 
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Dynatrace Webcasts 
Performance-Optimierung bei Endress + Hauser 
Wolfram Wagner 
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06.11.2014 
Agenda 
1. Kurzvorstellung 
Die Endress + Hauser Gruppe 
E+H InfoServe 
und das Performance Team 
2. Einblicke...
1. Endress+Hauser auf einen Blick 
Internationaler Anbieter von Lösungen mit einem 
breiten Angebot an Prozessmessgeräten ...
Endress+Hauser InfoServe 
Die Struktur von Endress+Hauser 
• Holding mit Sitz in Reinach (Schweiz) 
• 32 Produktionsstando...
1. Endress+Hauser InfoServe / Performance Team 
IT Dienstleister der Endress+Hauser Gruppe 
• IT und Prozess Consulting, T...
1. Performance Team - Aufgaben 
Projektarbeit 
• Performance-, Last- und Stresstests 
• Performance Optimierungen 
• Monit...
Products Solutions Services 
2.1 Basismonitoring mit Dynatrace Synthetic Monitoring 
• E+H Monitoring Cockpit 
• Proaktive...
Monitoring: E+H Performance Dashboard 
06.11.2014 
Eigene 
Anwendungen 
Externe 
Anwendungen 
Alarme 
Folie 24 W. Wagner
Monitoring: E+H Performance Dashboard 
Alarm 
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Triage 
Problembehebung 
Folie 25 W. Wagner
Dynatrace Performance Dashboard 
• Gute Übersicht 
• Letzte Testergebnisse 
• Weltkarte zur Lokalisierung 
• Performance H...
Products Solutions Services 
2.2 Projekt webcom – Neugestaltung des Webauftritts 
• Überblick 
• Optimierung des Editoring...
webcom - Neuausrichtung Webauftritt - Überblick 
Das Projekt – webcom - 
Neugestaltung der gesamten 
webbasierten Kundenko...
Neuausrichtung Webauftritt - Editoring System 
Anwendung: 
• Bereitstellen und Editieren der Webinhalte 
• Aufwendiger Ver...
Neuausrichtung Webauftritt - Auslieferung 
Anforderungen: 
• Skalierbare, ausfallsichere, weltweit verteile Auslieferung 
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Neuausrichtung Webauftritt - Benchmark Auslieferung 
06.11.2014 
blau = bisherige Lösung, grün = neue Lösung 
Folie 31 W. ...
Products Solutions Services 
3. Dynatrace Produkte bei E+H 
• Überblick Infrastruktur 
• Dynatrace Synthetic Monitoring im...
3.1 Infrastruktur Überblick 
06.11.2014 
Outer FW 
Outer FW 
Synth. Test Agents at E+H 
Locations 
Gomez/APMaaS 
Private L...
3.2 Dynatrace Synthetic Monitoring 
Infrastruktur zum synthetischem Monitoring der Verfügbarkeit und 
Enduserperformance v...
3.3 Dynatrace Synthetic Monitoring Enterprise 
Software zum synthetischem Monitoring der Verfügbarkeit und Enduserperforma...
4. All together: Dynatrace & Endress + Hauser 
• Dynatrace liefert zentrale Werkzeuge für unsere Arbeit 
• Wir sind auf de...
Q&A 
Heiko Specht 
Solution Manager 
heiko.specht@dynatrace.com 
Web: http://www.dynatrace.com 
Community: https://apmcomm...
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Endress + Hauser: Echtzeit Performance Monitoring erfolgreich umgesetzt

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In dieser Webcast-Aufzeichnung zeigt Herr Wolfram Wagner, Performance Engineer bei Endress & Hauser, anhand von Best Practice Beispielen wie ein proaktives Monitoring samt Alarmierung umgesetzt wurde, ein Echtzeit Monitoring Cockpit die Performance der Anwendungen analysiert, die Evaluierungskriterien für CDN Anbieter definiert und überprüft wurden und wie einfach Management-Reports erzeugt werden können. http://cpwr.it/EQs3U

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  • 24.11.2014
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  • Endress + Hauser: Echtzeit Performance Monitoring erfolgreich umgesetzt

    1. 1. Live Webcast Endress+Hauser: Echtzeit Performance Monitoring erfolgreich umgesetzt Wolfram Wagner Performance Engineer Endress & Hauser 06.11.2014 Heiko Specht Solution Manager Dynatrace 1 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    2. 2. Dynatrace (ehemals Compuware APM) Gartner Magic Quadrant 2 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    3. 3. Performance bottlenecks fixed x FASTER Csanád MELEGH Kunden sagen … Head of IT Operations 3 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    4. 4. 4 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace Compuware Confidential – Do Not Duplicate Crystal Clear Visibility 80% Back-Office Performance Improvement 30% Faster Check-Out Rene NEUBACHER B2C eBusiness Sr Tech Consultant Kunden sagen …
    5. 5. Kunden sagen … 80% Faster Time to Market Frank NAUMANN, Head of IT 5 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    6. 6. Kunden sagen … 90% faster business transactions Patrick Progin, CEO 6 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    7. 7. Warum Performance zählt 7 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    8. 8. Business Is Transforming At An Accelerated Rate Banking Entertainment Retail Health Travel 8 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    9. 9. 4 Macro Trends Driving Disruptive Change Speed of Business Rising User Expectations Increasing Complexity Accelerating Time & Money Decreasing 9 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    10. 10. Application Delivery Chain is Complex EDGE CLOUD DATA CENTER 10 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    11. 11. Application Delivery Chain is Complex • More users • Higher user expectations • Greater business impact • Fierce Competition • Increasing # devices • Many browsers/versions • Multiple OSs • Multiple frameworks • More features EDGE CLOUD DATA CENTER 11 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    12. 12. Application Delivery Chain is Complex 3rd Party Services • Security • Social • Ads • Libraries • Web Analytics • A/B testing Java .NET PHP C++ Oracle SAP CICS Big Data Cloud Platforms • Public IaaS, PaaS • Private Clouds • Hybrid Clouds • Multi-Cloud • CDNs EDGE CLOUD DATA CENTER 12 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    13. 13. Application Delivery Chain is Complex • Different teams • Different languages • Different cultures Java .NET PHP C++ Oracle SAP CICS Big Data • Virtualization • Application Servers • Frameworks • Databases • Middleware • Networks • Hardware • Locations LoB Agency Vendor X QA Dev OPS Network Infra Vendor Y Vendor Z EDGE CLOUD DATA CENTER 13 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    14. 14. Application Delivery Chain is Complex Spotlight Visibility is not an Option! …or you will be left behind! Java .NET PHP C++ Oracle SAP CICS Big Data LoB Agency Vendor X QA Dev Vendor Z OPS Infra. Vendor Y EDGE CLOUD DATA CENTER 14 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    15. 15. New Generation of APM B R O A D E R ALL ALL USERS ALL SYSTEMS LOCATIO NS Lifecycle / Business DevOps All teams - one solution - no silos Network End User Performance Server DB Mainframe Code Hardware Client Internet FASTER Root Cause Identification Time to Value SMARTER Innovation to Market Auto Application Auto Correlation Discovery Auto Baselining Auto Problem Analysis Mainframe EDGE CLOUD DATA CENTER Click D E E P E R Click 15 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    16. 16. Echtzeit Performance Monitoring erfolgreich umgesetzt Wolfram Wagner Performance Engineer Endress & Hauser 16 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    17. 17. Products Solutions Services Dynatrace Webcasts Performance-Optimierung bei Endress + Hauser Wolfram Wagner Performance Team E+H InfoServe GmbH & Co. Folie 17 06.11.2014 W. Wagner
    18. 18. 06.11.2014 Agenda 1. Kurzvorstellung Die Endress + Hauser Gruppe E+H InfoServe und das Performance Team 2. Einblicke in unsere Arbeit Basismonitoring mit Synthetic Monitoring Projekt webcom – Neugestaltung des Webauftritts 3. Dynatrace Produkte bei E+H Synthetisches Monitoring - Enterprise 4. Fazit / Ausblick Folie 18 W. Wagner
    19. 19. 1. Endress+Hauser auf einen Blick Internationaler Anbieter von Lösungen mit einem breiten Angebot an Prozessmessgeräten für Produktion und Logistik in der Prozessindustrie • 1,8 Milliarden Euro Umsatz …ein starker Partner • 11.900 Beschäftigte weltweit …ein verlässlicher Arbeitgeber • 187 Millionen Euro Gewinn …wirtschaftlich erfolgreich • Fast 70% Eigenkapital …solide finanziert • 130 Millionen Euro Investitionen …zukunftsorientiert • 5. 691 Patente und Patentanmeldungen …innovativ und kreativ Folie 19 06.11.2014 W. Wagner
    20. 20. Endress+Hauser InfoServe Die Struktur von Endress+Hauser • Holding mit Sitz in Reinach (Schweiz) • 32 Produktionsstandorte in 12 Ländern • Vertriebsgesellschaften und Repräsentanten in über 100 Ländern • Regionale Support Center für den Vertrieb Folie 20 06.11.2014 W. Wagner
    21. 21. 1. Endress+Hauser InfoServe / Performance Team IT Dienstleister der Endress+Hauser Gruppe • IT und Prozess Consulting, Training • Anwendungsintegration und Entwicklung • Hosting Service (ERP und Web-Anwendungen) • Netzwerk und Hardware Services Performance Team • 2010/2011 Vorprojekt • 2012/2013 Virtuelles Performance Team • seit 2013: Zwei feste Mitarbeiter Folie 21 06.11.2014 W. Wagner
    22. 22. 1. Performance Team - Aufgaben Projektarbeit • Performance-, Last- und Stresstests • Performance Optimierungen • Monitoring Problembezogene Arbeit • Beratung • Voranalyse • Analyse und Projektkoordination • Organisation von Task Forces 06.11.2014 Monitoring • Base Performance Monitoring • Key Applications • pro-aktiv und anlassbezogen Reporting • projektbezogen • Geschäftsführung • Sonstige Folie 22 W. Wagner
    23. 23. Products Solutions Services 2.1 Basismonitoring mit Dynatrace Synthetic Monitoring • E+H Monitoring Cockpit • Proaktives Monitoring und Alarmierung • Dynatrace Performance Dashboard Folie 23 06.11.2014 W. Wagner
    24. 24. Monitoring: E+H Performance Dashboard 06.11.2014 Eigene Anwendungen Externe Anwendungen Alarme Folie 24 W. Wagner
    25. 25. Monitoring: E+H Performance Dashboard Alarm 06.11.2014 Triage Problembehebung Folie 25 W. Wagner
    26. 26. Dynatrace Performance Dashboard • Gute Übersicht • Letzte Testergebnisse • Weltkarte zur Lokalisierung • Performance Historie • Analysesichten • Schnelle automatische Analyse der Ursache • Direktzugriffe auf Details Folie 26 06.11.2014 W. Wagner
    27. 27. Products Solutions Services 2.2 Projekt webcom – Neugestaltung des Webauftritts • Überblick • Optimierung des Editoring Systems • Testen der Auslieferungsinfrastruktur Folie 27 06.11.2014 W. Wagner
    28. 28. webcom - Neuausrichtung Webauftritt - Überblick Das Projekt – webcom - Neugestaltung der gesamten webbasierten Kundenkommunikation • Webauftritt: http://www.endress.com/ 06.11.2014 39 Länder, diverse Spezialseiten • Viele Integrationen Pre-Sales, Online Shop, Order tracking, Asset Management Ziele des Projekts • Neugestaltung der existierenden Kundenkommunikation • Optische Modernisierung und Harmonisierung • Technische Aktualisierung Folie 28 W. Wagner
    29. 29. Neuausrichtung Webauftritt - Editoring System Anwendung: • Bereitstellen und Editieren der Webinhalte • Aufwendiger Veröffentlichungsprozess • Weltweite verteilte Nutzung Aktionen: • Beratende Begleitung des Projektes • Performancetests und Optimierung mit Dynatrace Synthetic Monitoring Enterprise • Kontrolle der Optimierungen des Software Lieferanten  Belastbare, objektive Basis für Optimierungsprozess Folie 29 06.11.2014 W. Wagner
    30. 30. Neuausrichtung Webauftritt - Auslieferung Anforderungen: • Skalierbare, ausfallsichere, weltweit verteile Auslieferung • Benchmark: Mindestens gleiche Leistung wie heute Aktionen: Anbietervergleich: • Proof of Concept verschiedener Anbieter mit Dynatrace Synthetic Monitoring Test & Optimierung 06.11.2014 Setup: • Performancetests mit Dynatrace Synthetic Monitoring • Optimierungsprozess unterstützt durch Dynatrace Synthetic Monitoring • Last- und Stresstests mit HP Performance Center Folie 30 W. Wagner
    31. 31. Neuausrichtung Webauftritt - Benchmark Auslieferung 06.11.2014 blau = bisherige Lösung, grün = neue Lösung Folie 31 W. Wagner
    32. 32. Products Solutions Services 3. Dynatrace Produkte bei E+H • Überblick Infrastruktur • Dynatrace Synthetic Monitoring im web • Dynatrace Synthetic Monitoring Enterprise Synthetic Monitoring 06.11.2014 Synthetic Monitoring Enterprise Folie 32 W. Wagner
    33. 33. 3.1 Infrastruktur Überblick 06.11.2014 Outer FW Outer FW Synth. Test Agents at E+H Locations Gomez/APMaaS Private Last Mile Agents Internet Backbone Test Infrastructure Last Mile Test Infrastructure Computer Center External Users Internal Users Appl.-Firewall Appl. Server DB Server Central Report Server Monitoring Portal Agent Manager Network connection Results flow Synth. Monitoring Enterprise Synth. Monitoring Folie 33 W. Wagner
    34. 34. 3.2 Dynatrace Synthetic Monitoring Infrastruktur zum synthetischem Monitoring der Verfügbarkeit und Enduserperformance von Webanwendungen. Lösung auch für interne Webanwendungen nutzbar. Nutzung • Weltweites Monitoring unseres Webanwendungen • Analysen, Performance Tests (Projektarbeit), Reporting Erfahrungen • Tiefer Einblick in weltweite Performance (Außensicht) • Schafft Transparenz und Bewusstsein für unser Thema • Effektives Werkzeug, vergleichsweise wenig Wartungsaufwand (weil SaaS) • Optisch ansprechende Reports • Sehr guter Support, Feedback wird gern entgegengenommen und umgesetzt. Folie 34 06.11.2014 W. Wagner
    35. 35. 3.3 Dynatrace Synthetic Monitoring Enterprise Software zum synthetischem Monitoring der Verfügbarkeit und Enduserperformance von nativen interne Anwendungen. Infrastruktur muss selbst installiert und gewartet werden. Nutzung bei E+H • Monitoring gemischter Anwendungen (ERP+Web) • Analysen, Performance Tests (Projektarbeit), Reporting Erfahrungen • Testen über Anwendungsgrenzen (ERPWeb) hinweg, 06.11.2014 funktioniert sehr gut • Tests werden aufgenommen und nachbearbeitet • Umfangreiche Scripting-Bibliothek wird mitgeliefert • Ergebnisdarstellung anders als beim webbasierten Reporting • Im Fehlerfall: automatische Netzwerkanalyse Folie 35 W. Wagner
    36. 36. 4. All together: Dynatrace & Endress + Hauser • Dynatrace liefert zentrale Werkzeuge für unsere Arbeit • Wir sind auf dem Weg! Ausgangspunkt issue driven: Analyse/Behebung von Problemen 06.11.2014  Performance als Qualitätskriterium etabliert  Monitoring und Alarmierung beim Betrieb der Anwendungen (pro-aktiv)  Große Wirkung durch pure Existenz eines Performance Teams Was haben wir gewonnen? Projekte: optimierte Anwendungen, vom ersten Tag an Projektleiter: legen Wert auf unsere Tests und planen Aufwände mit ein Architekt: beachtet Einflüsse auf Performance bei Konzeption von Lösungen Entwickler: liefern Performance-optimierten Code Externe Partner: Versprechungen sind überprüfbar geworden Management: schätzt tiefere Einsicht und objektivere Sicht vor Entscheidungen Folie 36 W. Wagner
    37. 37. Q&A Heiko Specht Solution Manager heiko.specht@dynatrace.com Web: http://www.dynatrace.com Community: https://apmcommunity.compuware.com Blog: http://apmblog.compuware.com/ Twitter: https://twitter.com/Dynatrace Wolfram Wagner Performance Engineer wolfram.wagner@infoserve.endress.com Web: www.endress.com 37 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    38. 38. 38 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace
    39. 39. 39 COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE #Dynatrace

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