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Industrielle Auftragsabwicklung vom Service vor Ort bis zur Transportlogistik

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SMART integrated services sind Module einer ganzheitlichen Software für mobile industrielle Dienstleistungen. Hierzu gehören Installation und Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und Verwertung von Produkten und Objekten, verfügbar als Dienste vor Ort sowie in nahtloser Verbindung zu Transport- und Mehrwertlogistik.

SMART service digitalisiert den mobilen Service-Prozess, von der Disposition des Monteurs über die Service-Dokumentation der Einzelarbeit und Erstellung von Doku-menten bis zur Übergabe an das ERP. Der Techniker/ Monteur nutzt so sein mobiles Endgerät für Auftragsmanagement und Leistungserfassung.

Der Nutzen: höhere Kundenzufriedenheit, nahtlose und reibungsfreie Abläufe, höhere Effizienz und Geschwindigkeit, mehr Transparenz, Investitionsschutz

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Industrielle Auftragsabwicklung vom Service vor Ort bis zur Transportlogistik

  1. 1. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de SMART integrated services
 Industrielle Auftragsabwicklung 
 vom Service vor Ort bis zur Transportlogistik einfach - transparent - sicher 1
  2. 2. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de Installieren, Reparieren, Transportieren, Profitieren SMART integrated services sind Module einer ganzheitlichen Software für mobile industrielle Dienstleistungen. Hierzu gehören Installation und Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und Verwertung von Produkten und Objekten, verfügbar als Dienste vor Ort sowie in nahtloser Verbindung zu Transport- und Mehrwertlogistik. 
 2 cobago SMART service sorgt für qualitäts- gesicherte Disposition, Service-Dokumentation, und Tracking/Tracing der Auftragsabwicklung.
  3. 3. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de Installieren, Reparieren, Transportieren, Profitieren SMART integrated services sind Module einer ganzheitlichen Software für mobile industrielle Dienstleistungen. Hierzu gehören Installation und Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und Verwertung von Produkten und Objekten, verfügbar als Dienste vor Ort sowie in nahtloser Verbindung zu Transport- und Mehrwertlogistik. SMART service digitalisiert den mobilen Service-Prozess, von der Disposition des Monteurs über die Service- Dokumentation der Einzelarbeit und Erstellung von Doku- menten bis zur Übergabe an das ERP. Der Techniker/ Monteur nutzt so sein mobiles Endgerät für Auftragsmanagement und Leistungserfassung. Der Nutzen: höhere Kundenzufriedenheit, nahtlose und reibungsfreie Abläufe, höhere Effizienz und Geschwindigkeit, mehr Transparenz, Investitionsschutz 
 3 cobago SMART service sorgt für qualitäts- gesicherte Disposition, Service-Dokumentation, und Tracking/Tracing der Auftragsabwicklung.
  4. 4. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de Installieren, Reparieren, Transportieren, Profitieren SMART integrated services sind Module einer ganzheitlichen Software für mobile industrielle Dienstleistungen. Hierzu gehören Installation und Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und Verwertung von Produkten und Objekten, verfügbar als Dienste vor Ort sowie in nahtloser Verbindung zu Transport- und Mehrwertlogistik. SMART logistics digitalisiert den mobilen Teil der Transportlogistik. Das Modul übernimmt Tourdaten aus vorhandenen Transportmanagement-Systemen und stellt sie zum Abruf per App bereit. Fahrer scannen bei der nach individuellen Vorgaben erfolgenden Warenübergabe die gelieferten oder abgeholten Sendungen und Packstücke. Alle Daten werden in Echtzeit ausgetauscht. Um Transport und nachfolgende Dienstleistungen nahtlos zu koppeln, werden zwischen SMART service und SMART logistics und damit zwischen ERP und TMS Daten ausgetauscht.
 4 cobago SMART logistics unterstützt individu- alisierbare Abholung und Lieferung sowie mit dem Transport gekoppelte Mehrwertdienste.
  5. 5. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de 5 • Auftragserfassung • Import aus vorhandener IT • Disposition PC-Arbeitsplatz SMART integrated services • Touren, Stopps,
 Sendungen, Packstücke • individuelle Warenübergabe • Fotodokumentation • Unterschriften • Echtzeit-Reporting • Export an vorhandene IT • Dokumentgenerierung • Digitaler Versand • Postlogistik • Installation/Inbetriebnahme • Qualitäts- und Funktionsprüfungen • Wartungsarbeiten • Reparaturen • Einweisungen • Echtzeit-Reporting optional: SMART logistics (Fahrer) Disposition SMART service (Monteur)
  6. 6. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de SMART service Basissystem
 Auftragserfassung Disposition Dokumentation vor Ort Dokumenten-Scans Fotos montagebegleitende
 Informationen (Anhänge) Unterschriften Leistungsschein / Rechnung
 als MS Word Dokument Produktakte 6 Optionen
 Firmenspezifische Verfahren
 MS-Word und PDF-Export.
 Integrität, Plausibilität und intelligente Vervollständigung
 Metadaten, z.B Arbeitszeiten
 Produkt-Lebenslauf
 Import/Export und Schnittstellen
 Start von Folgeprozessen
 Digital gestütztes Qualitätsmanagement
 Individuelle Ergänzungen 
 und Erweiterungen

  7. 7. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de SMART logistics Basissystem
 Touren, Stopps Sendungen, Packstücke Auftragsimport vom TMS Auftrag „over the air“ Fotodokumentation sichere Warenübergabe Scanning per Kamera
 oder Handscanner Unterschrift per App 7 Besonderheiten
 Flexible Abläufe
 Mandantenfähigkeit
 Mehrsprachigkeit
 Skalierbarkeit
 Flexible Schnittstellen zu TMS
 Digital gestütztes Qualitätsmanagement
 Individuelle Ergänzungen 
 und Erweiterungen

  8. 8. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de Sparen Sie Zeit und Geld Das können Sie sparen Arbeitszeit des Technikers/Monteurs für den „Papierkrieg“ vor und nach der Serviceleistung
 Arbeitszeit des Fahrers bei der Lieferung und Warenübergabe
 Arbeitszeit im Backoffice für die Auswertung und zweite Erfassung der Rohdaten
 Arbeitszeit im Backoffice für die Erstellung von Dokumenten, z.B. in Word oder Excel oder PDF
 Aufwand für den Datenaustausch mit vorhandenen IT-Systemen
 Arbeitszeit und Kostenaufwand für den Postversand 8 Das erhalten Sie vollständige und lesbare Leistungsdokumentation
 in einheitlichem digitalem Format
 übersichtliche und auswertbare Daten und Fakten zu gleichartigen Vorgängen
 automatisch generierte Dokumente 
 (Rng, LS) im Firmenstandard
 digitale Akte: leicht wieder auffindbare Daten für alle Vorgänge, 
 auch für den Regressfall
 verlässliche und präzise 
 Auftrags- und Abrechnungsdaten
  9. 9. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de Fazit 9 Maßgeschneiderter Service vor Ort Schluss mit Papierkrieg und Auftragszetteln. Alle Servicearbeiten werden per Klick schnell und einfach dokumentiert. Der Austausch mit der Zentrale geschieht
 per Mobilfunkverbindung, sobald diese verfügbar ist. Die Lieferung und Warenübergabe erfolgt nach individuellen
 Vorgaben des Auftraggebers. Der Warenzustand nach dem Transport wird genauestens festgehalten. Spezielle Liefermodalitäten können mit wenig Aufwand digital abgebildet werden. Logistik nach Bedarf
  10. 10. cobago cobago systems GmbH & Co. KG
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 www cobago de So werden auch Sie cobago Kunde 1. Lernen Sie das SMART Services Modell kostenlos kennen.
 Im persönlichen Gespräch klären wir Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen.
 2. Wir erstellen auf Basis Ihrer Angaben eine kostenfreie Preisinformation
 und ermitteln auf Wunsch den möglichen Geschwindigkeits- und Kostenvorteil.
 3. Mit Ihrem schriftlichen Auftrag können wir in kurzer Zeit starten.
 4. Von Ihnen gewünschte Zusatzleistungen werden zeitnah individuell realisiert. 5. Für störungsfreien Betrieb sorgen praxiserprobte Software, zuverlässige Infrastruktur
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