O aumento da conversão de visitas em vendas é o maior desafio do e-commerce. Conheça algumas dicas práticas apresentadas pela equipe do Mercado Pago em parceria com a Dotstore Cursos para você gerar mais vendas e atingir um tráfego melhor para sua loja virtual.

1. Dicas práticas para aumentar a
conversão de sua Loja Virtual!

3. O nosso objetivo hoje é trazer dicas práticas para
auxiliar a conversão de vendas.
Agradecemos a participação de todos e
gostaríamos que ficassem à vontade para
participar de forma ativa conosco!
Vamos juntos tornar pequenas dificuldades em
grandes oportunidades!

4. Alguns números importantes!

5. Estimativa de faturamento feita pelo E-bit é de
R$ 28 bilhões em 2013

7. Em 2012, o ranking das cinco categorias com maior volume
de pedidos foi:

8. Ainda segundo informações do E-bit, o setor de PME´s, é o
que mais cresce em participação:
Em 2010, ele detinha 7% de participação, em 2011, esse
número subiu para 8% logo no primeiro semestre (em
volume de faturamento), sendo que a
previsão para 2013, será de 22% de
incremento no comércio eletrônico no Brasil.

9. - Mais concorrência;
- Maior necessidade de inovação;
- Maiores investimentos;
- Menor possibilidade de erros;
- Mais consumidores;
- Maior audiência;
- Mais assertividade;
- Maior nível de satisfação;
- Maior conversão de vendas;

10. Dicas MercadoPago para aumento
de conversão!

11. - Certificados de Segurança
- Selos que atestem a segurança
de sua loja
- Políticas de Troca
- Formas de contato
- Cuide de sua reputação

12. - Redes Sociais
- Blogs
- Contato telefônico
- E-mail marketing
- Chat
- Atendimento online

13. - Crie Vitrines específicas
- Aposte em banners bem
produzidos
- Clientes compram imagens e
não produtos!
- Não economize na qualidade
das imagens dos produtos

14. - Teste a usabilidade de seu site
- Seja claro e objetivo no carrinho
- Destaque seu botão comprar
- Apresente banners com formas
de pagamento
- Diminua ao máximo os passos do
checkout e confirmações
desnecessárias

15. - Faça campanhas de E-mail Mkt
- Use boas ferramentas de E-mail Mkt
- Reenvie suas campanhas,
reescrevendo o assunto
- Faça testes em suas campanhas
- Produza um Newsletter da forma
correta

16. - A busca é seu vendedor virtual
- “Você quis dizer?”
- Monitore suas buscas
- Recomende produtos
- Priorize formas intuitivas de
navegação

17. - Boletos não pagos
- Pagamentos recusados
- Remarketing
- Segmentação de clientes
- Recuperação de carrinhos
- Abordagem no momento de dúvidas

18. - Frete Grátis
- Desconto no carrinho
- Indicação de produtos com desconto
- Cupons de desconto via e-mail mkt
- Desconto progressivo
- Programa de fidelidade

19. - Escolha as melhores formas de
pagamento
- Deixe disponível formas
complementares
- Verifique como seu parceiro de
pagamento pode lhe ajudar a vender
- Cuidado com passos desnecessários
- Ofereça portabilidade

20. - Ofereça o melhor atendimento
- Esclareça suas dúvidas de forma clara
- Coloque-se no lugar de seu cliente
- Surpreenda-o
- Ofereça a melhor experiência de
compra que ele pode ter!

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Obrigada!