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GESTION DE CONTENU - GESTION DU DOCUMENT




               PROGRAMME DU CONGRES DOCUMATION 2009
                                           25 & 26 MARS
                                           CNIT - PARIS - LA DÉFENSE

                                           Formez-vous et maîtrisez les enjeux
                                           de la gestion de votre information !

                                           > Sureté de l’information
                                           > Moteur de recherche
                                           > Veille Sécurisée
                                           > Web 2.0
                                           > Travail Collaboratif
                                           > Archivage et signature électronique
                                           > Projets documentaires
                                           > Veille et intelligence économique




Programme DOCUMATION2009.indd 1                                                    23/12/08 11:30:52
congrès documation 2009
             Formez-vous
             et informez-vous !
                                  Des thématiques dédiées à vos projets…
                                                 Archivage électronique
                                                 Travail collaboratif
                                                 Web 2.0
                                                 Projets documentaires
                                                 Veille
                                                 Intelligence économique
  #2                                             Intranet
                                                 Gestion et transfert des connaissances



                                  …autour de tutoriels et sessions de conférences…
                                                 2 jours,
                                                 2 tutoriels,
                                                 10 sessions de conférences



                                  …dans l’objectif de…
                                                 Définir et conduire votre projet
                                                 Sélectionner les outils et technologies
                                                 Découvrir les meilleures pratiques
                                                 Partager et échanger entre collègues de la profession




                                  Documation c’est aussi un espace d’exposition
                                                 130 exposants
                                                 Des ateliers exposants
                                                 Des évènements associés

                                  A2ia ACAMAYA ADBS ANTIDOT APPLITEAM ARCHIMAG BANCTEC CULTURE ET SAVOIR ET NEOLAGE
                                     ARTECOMM ATELIER NUMERIQUE ASG AUTHOR IT SOFTWARE AVANTEAM BUREAU VAN DIJK
                                  CADIC CANON FRANCE CINCOM CORE-TECHS DIP SYSTEMES DOCUBASE SYSTEMS EBSCO
                                  EMC ENNOV EURIWARE EURODOC SYSTEMS EVER EXALEAD EZ SYSTEMS FEDASO FEDISA
                                  FNTC GUIDESCOMPARATIFS.COM GROUPE SERDA HYLAND SOFTWARE, INC IBM France IRIS France IRON MOUNTAIN JALIOS KLEE GROUP
                                     KNOWINGS KODAK PATHE KOFAX LINGWAY LOCARCHIVES MAARCH MICROSOFT FRANCE MONDECA NEODOC-CALENCO NOVADYS
                                  NUXEO OCE BUSINESS SERVICES ONEXT GROUPE SODIFRANCE OPEN TEXT CORP ORACLE OVIDIUS GMBH PERTIMM PTC QWAM CONTENT
                                  INTELLIGENCE RECALL France RSD SESIN SINEQUA SMILE SOLLAN SPIGRAPH STAR PARIS SYGED TECHNOLOGIES SYSTRAN TAKOMA
                                  - INFORMATION MAPPING FRANCE TEMIS VEILLE MAGAZINE VOIRIN CONSULTANTS W4
                                                                                                                               www.documation.fr

                                  Nous remercions les partenaires du Congrès :
                                                                                                                                     0c 100c
                                                                                                                                   65m 0m
                                                                                                                                   100y   9y
                                                                                                                                     0n 30n




Programme DOCUMATION2009.indd 2                                                                                                                 23/12/08 11:31:01
le congrès documation
             en cinq questions

                                  1 - A qui s’adresse le Congrès ?
                                         Tous les profils qu’il soit maître d’œuvre ou maître d’ouvrage en lien avec la gestion de contenu,
                                         du document et de l’information. Il s’agit des documentalistes, chargées de veille,
                                         responsables intranet, chefs de projet, archivistes, chargés de communication,
                                         webmasters, ingénieurs, responsables documentaires.


                                                                                                                                                                #3
                                  2 - Quelle est la différence entre les tutoriels et
                                      les sessions de conférences ?
                                         Tutoriel : session animée par un intervenant. Elle permet de poser les bases de la thématique
                                         abordée et ainsi de faire le point sur vos connaissances.
                                         Session de conférences : principalement basée sur les études de cas, elles permettent de
                                         découvrir et de partager les retours d’expériences d’organismes publics ou privés.



                                  3 - Le Congrès Documation est-il payant ?
                                         Le Congrès Documation est un congrès en accès payant. Il peut-être prise en charge par certains
                                         organismes de formation selon leurs critères d’acceptation.



                                  4 - Quels sont les prestations qui me sont fournies ?
                                         Dans le cadre de l’accès payant et de l’aspect formation du Congrès, les prestations sont :
                                         - Inscription ½ journée : petit déjeuner, pause café, support de formation, accès à l’exposition.
                                         - Inscription 1 journée : petit déjeuner, déjeuner, pause café, support de formation, accès à l’exposition.



                                  5 - Quelles sont les modalités d’inscriptions ?
                                         Remplissez le bulletin d’inscription à la dernière page et retournez-le accompagné de votre règlement
                                         ou bon de commande :
                                         soit par e-mail :      documation@reedexpo.fr
                                         soit par fax :         01 47 65 65 53
                                         soit par courrier : Reed Expositions France - Congrès Documation
                                                                52-54 Quai de Dion Bouton - CS 80001 - 92800 PUTEAUX

                                         Une confirmation d’inscription ainsi qu’une facture vous seront adressées en retour.




Programme DOCUMATION2009.indd 3                                                                                                                        23/12/08 11:31:06
le programme du
             mercredi 25 mars 2009
                    Salle A                                                                                  14h40-15h20
                                                                                                             Comment amener une structure à adopter l’ECM
                                                                                                             Aujourd’hui, l’Oeuvre des Villages d’Enfants est amené à gérer des processus
             9h00 - 12h30 : TUTORIEL                                                                         automatisés via des workflows, les différents services interagissent au moyen d’un
             PRATIQUE COLLABORATIVES 2.0                                                                     référentiel unique et accèdent directement aux applications adaptées à leurs besoins
                                                                                                             métier. La mise en place de ces solutions, dans un secteur à priori peu ouvert à
             EN ORGANISATION 1.0                                                                             l’usage de dispositifs techniques de traitement de l’information s’est inscrite dans une
                                                                                                             démarche globale de projet et a constitué une étape importante du développement du
             Comment concilier le poids des comportements et le choc des outils ?                            Système d’Information.
             Les entreprises sont le terrain de multiples rencontres antagonistes. Parmi celles-ci,          Il s’est agi, en effet de lever de nombreux obstacles, tels que le manque d’offres
             les potentialités des outils de communication numérique d’une part, les lourdeurs               dédiées matures, le type de données manipulées, le niveau d’appropriation de l’outil
             comportementales des habitudes de travail d’autre part. Si les outils 2.0 permettent            informatique, l’âge des professionnels de santé, la crainte d’être « traçé », le blocage
             l’émergence de nouvelles formes de communication, ils n’induisent pas automatiquement           devant l’écrit, etc... Aussi le manque de moyens financier et le manque de ressources
             l’adoption de pratiques collaboratives dites « 2.0 ». Pourquoi ? Comment convertir ces          ont également participé de la difficulté de réalisation du projet.
             rencontres antagonistes en expériences valorisantes pour les individus ? Au lieu de
  #4         prédire comment les outils 2.0 peuvent transformer une organisation 1.0 pourquoi ne pas         Intervenants
             chercher ce qu’une organisation 1.0 peut faire des outils 2.0 ? Le tutoriel explore quelques         Christian VIALLON, Responsable du Département Système d’Information de
             réponses pragmatiques au problème de l’adoption de nouvelles pratiques collaboratives                l’association OVE - Eric BRISON, Responsable du développement freedom chez l’éditeur
             en ligne dans nos modèles organisationnels actuels. Le propos sera illustré à travers deux           français Anakeen - Yannick LE BRIQUER, Président Directeur Général d’Anakeen.
             exemples courants : un groupe projet et une communauté de pratique.                                  Expert Gestion de Documentation et Architecture des Systèmes d’informations


                  ..
             Sommaire
                  Définition critique des pratiques collaboratives dites « 2.0 »                              15h20-16h00

                   ..
                  Le choc virtuel des outils dits « 2.0 »
                  Pratiques collaboratives réelles d’un groupe projet dans une organisation 1.0
                  Pratiques collaboratives concrètes d’une communauté de pratique dans une
                                                                                                             Gestion, recherche et accès à l’information technico-réglementaire
                                                                                                             d’une encyclopédie du bâtiment
                                                                                                             Le CSTB éditeur du Reef, encyclopédie du bâtiment (25000 pages, 8000 images) propose
                  organisation 1.0                                                                           en 2009 une version électronique multiplateforme s’appuyant sur le moteur de recherche
                                                                                                             Open Source Lucene. L’intervenant présentera les attentes des professionnels de la
             Intervenants                                                                                    construction, puis les solutions mises en œuvre pour y répondre, notamment en ce
                  Serge K. LEVAN (Main Consultants) avec la participation de                                 qui concerne l’identification de l’information. L’intervenant présentera également les
                  Marie-Laure BOCQUIN et Samuel BOIROT (Région RHONE-ALPES)                                  dispositions organisationnelles et techniques facilitant le travail de veille et de gestion
                                                                                                             de l’information.

                                            12h30 - 14h00 DÉJEUNER                                           Intervenants
                                                                                                                  Franck ANDRIEUX, Chef de la division Ingénierie de l’Information et du Logiciel
                                                                                                                  Nicolas BUS, Chef de projet CSTB.
             14h00 – 17h00
             GESTION DE L’INFORMATION /                                                                                                       16h00 - 16h10 PAUSE
             PARTAGE DES CONNAISSANCES
             14h00-14h40                                                                                     16h10-16h50
             Une plateforme web collaborative au sein de la fonction publique belge :                         Valorisation du capital informationnel et connaissances de l’entreprise
             état des lieux après 5 ans d’existence et leçons apprises                                       Description : Dans un contexte international et dans un environnement «webatique»
             Après une présentation du projet et de ses objectifs, un état des lieux sera fait. La gestion   (intranet) dans lequel les sources et gisements d’informations, de connaissances ainsi
             du déploiement de la solution collaborative sera abordée ainsi que les processus qui            que d’expériences se multiplient, la structuration et la gouvernance de l’Information et
             ont été mis en place. Des exemples de Communities seront montrés. Enfin, les leçons              des documents devient un enjeu majeur et stratégique pour les entreprises.
             apprises et les évolutions du projet termineront la présentation.                               L’accès à l’Information est un des leviers majeurs pemettant d’agir afin d’une part de
                                                                                                             faciliter son exploitation et d’autre part d’en organiser sa gestion en amont.
             Intervenants                                                                                    [cas pratique par l’intégration d’un Moteur de recherche (PolySpot)]
                  Anne DOSIER, Service Public Federal Personne et Organisation

                                                                                                             Intervenant
                                                                                                                  Thierry MENARD, Knowledge Management Manager BUREAU VERITAS




                                                                                 Pour en savoir plus : www.documation.fr


Programme DOCUMATION2009.indd 4                                                                                                                                                                        23/12/08 11:31:12
16h50 – 17h30
             Spie batignolles capitalisation d’expériences projets                                          Salle C                            En partenariat avec

             au service de l’efficacité collective
             Pour soutenir leur croissance et leur compétitivité, Spie batignolles sud est et Spie   9h00 – 12h30
             batignolles nord ont choisi de mettre en place une démarche de capitalisation de
             connaissances et d’expériences.
                                                                                                     INTRANET COLLABORATIF
                                                                                                     ET GESTION DES CONNAISSANCES
             1. Contexte et objectifs
             2. Etapes de mise en place du projet : les points clés à respecter pour réussir         Avec la dynamique de web social, la contribution de l’intranet à la réalisation des tâches
                                                                                                     quotidiennes ancre ce dernier au cœur de l’activité de chacun. Le travail en réseau se
             Intervenant                                                                             systématise avec pour effet une visibilité croissante de ses effets à tous les niveaux de
                  Jean Philippe CLAIR, Directeur Marketing et Commercial – KNOWINGS                  l’entreprise. Au-delà de cette réalité, l’intranet accompagne l’évolution de l’entreprise
                  Intervenant à définir SPIE BATIGNOLLES                                              dans la constitution de son patrimoine immatériel de connaissances, l’identification de
                                                                                                     son portefeuille de compétences ainsi que la valorisation de ses savoirs.

                                                                                                     Cas 1 : La collaboration dans tous ses états                                                      #5


                      Salle B                                                                                                                 PAUSE
             9h00 – 12h30
             GESTION ET ARCHIVAGE DES MAILS                                                          Cas 2 : Réseau social et dynamique partagée
                                                                                                     Cas 3 : Formalisation et gestion du patrimoine connaissance (KM revisité)

                  ..
             Sommaire
                  L’archivage électronique, contraintes, solutions génériques

                   ..
                  Les besoins en matière d’e-mail
                  Les aspects juridiques de l’e-mail
                                                                                                                                    12h30-14h00 DEJEUNER


                    ..
                  Les solutions
                  Grandes fonctionnalités                                                            14h00– 17h00
                     ..
                  L’e-mail sécurisé
                  Approche économique
                  Recommandations et présentation de deux cas clients
                                                                                                     L’INTRANET D’HIER À DEMAIN
                                                                                                     En introduction, présentation des éléments les plus significatifs de l’Observatoire
             Intervenants                                                                            de l’Intranet 2007. De l’outil initial au dispositif humain et technique actuel, quels
                  JM Rietsch (Président FedISA), Philippe Ballet (Cabinet Bensoussan)                enjeux ont marqué l’évolution de l’intranet ? Quelles actions ont accompagné son
                                                                                                     développement ? Quelles ont été les étapes de la progression ? Quelles difficultés ont
                                                                                                     été surmontées ? Quelles nouvelles échéances se précisent ? Quels rôles ont exercé les
                                           12h30-14h00 DEJEUNER                                      acteurs ? Quelle reconnaissance en attendre ?

                                                                                                     Cas 4 : Intranet et web sémantique (outils et méthodes)
             14h00 – 17h00
             MÉTHODOLOGIE D’UN PROJET                                                                                                         PAUSE
             D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE
                  ..
                                                                                                     Cas 5 : Intranet et « business process management »
             Sommaire
                                                                                                     Cas 6 : Formalisation et évaluation des bonnes pratiques
                  Contraintes de l’archivage électronique : techniques, juridiques, sécuritaires

                   ..
                  Les grandes étapes d’un projet d’archivage
                  La politique d’archivage, pivot de la méthode
                  Documents associés à la politique d’archivage : déclaration des pratiques

                    ..
                  d’archivage, cahier des charges
                  L’apport des normes, quelle norme pour quelle étape du projet
                  Présentation du cas client iBP (informatique Banques Populaires)

             Intervenants
                  JM Rietsch (Président FedISA), Philippe Ballet (Cabinet Bensoussan)


                                                                              Pour en savoir plus : www.documation.fr


Programme DOCUMATION2009.indd 5                                                                                                                                                               23/12/08 11:31:19
le programme
             jeudi 26 mars 2009
                    Salle A                                                                              14h55-15h35
                                                                                                         Le cycle de vie du document : Enjeu stratégique, technologique et financier
                                                                                                         Intervenants
             9h00 – 12h30                                                                                     Animé par Caroline Buscal - Manager de serda Maîtrise et consultante
             LES IDENTIFIANTS                                                                                 experte.

             À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE                                                                                                        PAUSE : 15h35-15h45
             Cette session est animée par ADBS

             Repérer une information c’est bien, être capable de la localiser et de la                   15h45-16h00
             retrouver c’est mieux ! Dans l’univers numérique, quels sont les identifiants                La Gestion de documents numériques / électroniques – Jenny de Montaigne,
             pérennes dont nous avons besoin ? URI, URL, DOI que recouvrent exactement                   Analyste KM CXP
             ces acronymes ? Comment les utiliser ? Quels problèmes cela posent-ils ?
             Les identifiants, bien connus des professionnels de l’information-documentation pour
             les ouvrages (ISBN) et les périodiques (ISSN) se développent et évoluent dans l’univers     16h00-16h40
  #6         numérique. Aujourd’hui, les revues sont disponibles sous plusieurs formes papier et         Optimiser ses processus documentaires et rentabiliser les investissements ?
             électronique, un nouvel identifiant ISSN-L a été crée pour les gérer.                        « Devant la profusion des offres en matière de traitement, production et gestion de
             Les numéros permettent d’identifier une ressource mais ils peuvent également servir          documents, comment maîtriser et optimiser ses processus documentaires et ainsi
             à identifier les ayants droits l’ISNI. Comment cela s’articule t-il avec les : ISAN, ISRC,   rentabiliser ses investissements ? »
             ISWC...Pour vous repérer dans les identifiants et en comprendre les enjeux pour le           Les processus de traitement de documents, eux-mêmes supports des processus métier,
             développement du web sémantique, l’ADBS organise une session dans le cadre de               deviennent à la fois plus « stratégiques » pour l’entreprises, plus « techniques », et
             Documation.                                                                                 plus « complexes ».
                                                                                                         Stratégiques, car l’efficacité de la communication interne et externe par tous les médias
             Intervenants                                                                                est déterminante pour assurer le succès de l’entreprise ; Techniques, car l’incursion de
                  Identification unique et pérenne de documents à l’ère d’Internet, Georges-André         l’informatique et des NTIC est majeure, et impacte largement les Systèmes d’Information
                  Silber, Ecole des Mines de Paris                                                       traditionnels. Complexes, car pour chaque « brique » applicative, l’offre logicielle est
                  Les identifiants et la gestion des droits d’auteurs : ISNI - et les liens avec ISWC,    extrêmement vaste. Il devient difficile pour le non-spécialiste de faire les choix adaptés
                  ISRC, ISAN, FX Nutall - Cisac                                                          à chaque contexte.
                  L’ISSN fait le lien ! Nouvelle norme, nouvelle fonction pour l’ISSN ? - Françoise
                  Pellé, Centre ISSN                                                                     Mais au-delà des choix technologiques des composants élémentaires de sa
                  Les URI en bibliothèque : des identifiants pour la préservation et l’accès,             communication, l’entreprise doit se livrer à une réflexion globale pour rationaliser
                  Emmanuelle Bermès, BNF                                                                 ses processus et être à la fois encore plus efficace dans sa communication et ce, au
                                                                                                         moindre coût.
                                                                                                         À partir des constats du contexte du document (numérique et papier) dans l’entreprise,
                                           12h30-14h00 DEJEUNER                                          la conférence abordera des pistes de réflexion permettant aux entreprises de
                                                                                                         rentabiliser leurs investissements, et d’optimiser leur communication afin qu’elle soit
                                                                                                         non seulement efficace, mais aussi « efficiente».
             14h00 – 17h00
             LES PROJETS DOCUMENTAIRES                                                                   Intervenants
                                                                                                              Jean-Marc JAGOU – Dirigeant-Fondateur d’Exceo, cabinet de conseil, Architecte
                                                                                                              en Ressources Documentaires
             14h00 - 14h15
             Etat de l’art de la gestion documentaire – Jenny de Montaigne, Analyste KM CXP              16h40-17h20
                                                                                                         Mise en place de systèmes de fédération de systèmes documentaires.
             14h15 - 14h55                                                                               Quelles sont les fonctions et les interfaces qui permettent à chaque utilisateur d’accéder
             Approche mutualisée de la gestion documentaire                                              à l’information contenue dans l’ensemble des bases de données documentaires ?
             Pour permettre un gain de temps et de productivité et pour optimiser sa gestion de          Comment y accéder en laissant à chaque métier la parfaite gestion de ces bases ?
             documents, Keolis Lyon a choisi de mettre en œuvre une plate-forme de gestion
             électronique de documents au travers d’une démarche projet innovante.

                  ..
                                                                                                         Intervenant
             Sommaire                                                                                         Gérald FAVRE – FAVRE CONSULTING
                     Contexte et Objectifs
                     Déploiement et animation de la démarche : facteurs clés de succès

             Intervenants
                  Jean Philippe CLAIR - Directeur Marketing et Commercial – KNOWINGS
                  Intervenant à définir KEOLIS LYON A DEFINIR




Programme DOCUMATION2009.indd 6                                                                                                                                                                   23/12/08 11:31:28
Salle B                                                                                  5. Comment permettre aux collaborateurs, dans la pratique même de leur
                                                                                                                métier, d’accroître leurs compétences et d’accélérer les processus
                                                                                                                d’innovation (Jean-Marc Blancherie) (jmblancherie@i-km.com)
             GESTION DE CONTENU ET                                                                           6. Comment une gestion intelligente des contenus peut-elle participer à un
                                                                                                                management optimal des risques. (Jean-Claude Possin, expert en gestion des risques)
             INTELLIGENCE STRATÉGIQUE
             De l’ECM à l’ECS : De l’Entreprise Content Management à l’Entreprise Content Strategy
             Comment l’Intelligence stratégique peut concrètement améliorer le management
             des contenus, des connaissances, des compétences et des risques ?
                                                                                                                    Salle C                           En partenariat avec


             Gérer les contenus s’affirme comme un facteur majeur de la performance des                       9h00 – 12h30
             organisations complexes et étendues. En quoi l’Intelligence stratégique ou Competitive
             Intelligence apporte-t-elle des solutions précises à l’Entreprise Content Management.           INTRANET ET PROFESSIONNALISATION
             Deux raisons principales à cette nécessaire synergie :
                   - La première d’ordre technologique,                                                      La diversification de l’intranet, de son emprise et de son extension élève le niveau des
                   - La seconde de nature organisationnelle.                                                 compétences requises à la fois des acteurs en charge de son développement mais aussi            #7
                                                                                                             des contributeurs comme des simples utilisateurs. A ce titre, l’intranet contribue à
             Enjeux Technologiques                                                                           l’employabilité des collaborateurs dont il augmente la polyvalence et modifie la façon
             Manager les contenus, c’est bien, en anticiper la nature, la finalité, l’utilité, c’est mieux.   de travailler. Dans le même temps, il prépare à des évolutions sociétales comme
             C’est ce que nous appellerons l’Entreprise Content Strategy (ECS). La tendance lourde           le télétravail, le nomadisme et la formation à distance. La notion de gouvernance
             qui sous-tend cette évolution s’explique par l’invasion de flux massifs et hétérogènes           accompagne la « webisation » des entreprises. Le pilotage par les indicateurs tend à se
             de données produites par                                                                        substituer à un guidage empirique.
                   - des sources structurées (Business Intelligence, CRM, ERP, …)
                   - et non structurées (web, documents internes, mails, réseaux sociaux, RSS, etc.).        Cas 1 : Identification des compétences et référentiel Intranet
             C’est l’explosion de cette seconde catégorie d’informations qui légitime la pertinence          Cas 2 : Gouvernance et pilotage de dispositif Intranet
             d’un recours aux principes, méthodes et savoir faire proposés par l’Intelligence
             stratégique. Au-delà de la dématérialisation des informations, de leur classification et
             de leur stockage, se posent désormais de façon critique bien d’autres questions.                                                        PAUSE

             Enjeux Organisationnels
             L’actualité de ces derniers mois n’a fait que confirmer ce que nous savions depuis               Cas 3 : Accompagnement du changement à travers l’intranet
             longtemps : une entreprise n’est pas une entité fermée, homogène. Elle est tout au
             contraire traversée de façon parfois convulsive par les mutations de son environnement.
             L’Intelligence stratégique là encore apporte des grilles de lectures efficaces.                                                12h30-14h00 DEJEUNER


             Nous vous proposons donc pendant cette journée d’études de croiser analyses                     14h00 – 17h00
             d’experts et retours d’expériences.
                                                                                                             NOUVEAUX USAGES DE L’INTRANET
             9h00 – 12h30                                                                                    Un panel d’entreprises, qui ont fait le choix d’utiliser et de vulgariser dans leurs
             SESSION DE LA MATINÉE                                                                           pratiques internes la dynamique des réseaux sociaux, du « rich média » (Intranet
             1. Comment concevoir en amont des systèmes de collecte d’information qui                        TV, podcasting) et du nomadisme expliqueront les mécanismes organisationnels et
                entrent en cohérence avec les besoins des utilisateurs finaux (Stéphane                       managériaux nécessaires à leur développement.
                Rosenwald - RV Conseil)                                                                      Comment accompagner ces nouveaux usages ? Quels principes de modérations mettre
             2. Comment améliorer la productivité par l’accès en temps réel à l’information                  en place ? Quels effets sont constatés sur la relation à l’entreprise ? Comment savoir
                utile (Marianne Dabbadie/Evalir)                                                             raison garder entre l’artificiel et ce qui fait sens ? Quelles évolutions de l’entreprise
             3. Comment à la fois penser une mémoire d’entreprise et anticiper le transfert                  sont observées ?
                des savoirs (Bernard Besson/HRIE)
                                                                                                             Cas 4 : Implication managériale et animation de l’intranet
                                                                                                             Cas 5 : Pilotage de l’intranet par les indicateurs
             14h00 – 17h00                                                                                   Cas 6 : E-Learning et professionnalisation des contributeurs

             SESSION DE L’APRÈS-MIDI
             4. Comment mettre en place des circuits de diffusion qui répondent
                simultanément à des critères souvent contradictoires : sécurité, rapidité,
                pertinence, fiabilité… (Michel Arditti / Cesic) (michel.arditti@cesic.org)




Programme DOCUMATION2009.indd 7                                                                                                                                                                     23/12/08 11:31:34
BULLETIN D’INSCRIPTION CONGRES DOCUMATION 2009
                                                                                                                                                                                                                 A remplir et retourner à :
                                                                                 Reed Expositions France - Congrès Documation, 52-54 quai de Dion-Bouton, CS 80001, 92806 Puteaux Cedex
                                                                                                            Fax + 33 (0)1 47 56 65 53 - documation@reedexpo.fr
                                                          MERCREDI 25 MARS
                                                                                                                      SALLE A                                                                                                                                                 SALLE B                                                                                                                                                 SALLE C

                                                                                                                               Matinée                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Matinée
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Matinée
                                                                                       PRATIQUE COLLABORATIVES 2.0                                                                                                                                                                                                                                                                                       INTRANET COLLABORATIF ET
                                                                                                                                                                                                                                           GESTION ET ARCHIVAGE DES MAILS
                                                                                           EN ORGANISATION 1.0                                                                                                                                                                                                                                                                                          GESTION DES CONNAISSANCES
                                                                                                                                                                                                                                                                       300 e + TVA
                                                                                                               410 e + TVA                                                                                                                                                                                                                                                                                                     300 e + TVA

                                                                                                                            Après-midi                                                                                                                                              Après-midi
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Après-midi
                                                                                         GESTION DE L’INFORMATION /                                                                                                                               MÉTHODOLOGIE D’UN PROJET
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          L’INTRANET D’HIER À DEMAIN
                                                                                        PARTAGE DES CONNAISSANCES                                                                                                                                 D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               300 e + TVA
                                                                                                               300 e + TVA                                                                                                                                             300 e + TVA
     PRESTATIONS INCLUSES :
                                                          JEUDI 26 MARS
     Votre inscription à une journée de                                                                               SALLE A                                                                                                                                                 SALLE B                                                                                                                                                 SALLE C
     conférences, comprend :
     - Petits déjeuner / Pauses café et déjeuners                                                                                                                                                                                                                                      Matinée
                                                                                                                               Matinée                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Matinée
       inclus                                                                                                                                                                                                                              GESTION DE CONTENU ET
                                                                         LES IDENTIFIANTS À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE                                                                                                                                                                                                                                                                                INTRANET ET PROFESSIONNALISATION
     - Acte de formation                                                                                                                                                                                                             INTELLIGENCE STRATÉGIQUE - PARTIE 1
     - Accès au salon                                                                                          410 e + TVA                                                                                                                                                                                                                                                                                                     300 e + TVA
                                                                                                                                                                                                                                                                       300 e + TVA
     Votre inscription à une 1/2 journée de
                                                                                                                                                                                                                                                                                    Après-midi
     tutoriel/ conférences comprend :                                                                                       Après-midi                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Après-midi
     - Petits déjeuner / Pauses café inclus                                                                                                                                                                                                GESTION DE CONTENU ET
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     - Acte de formation                                                                                                                                                                                                             INTELLIGENCE STRATÉGIQUE - PARTIE 2
     - Accès au salon                                                                                          300 e + TVA                                                                                                                                                                                                                                                                                                     300 e + TVA
                                                                                                                                                                                                                                                                       300 e + TVA

                                                               Je ne participe qu’à une 1/2 journée de conférences mais souhaite déjeuner sur place _________________________________________________________55 e + TVA
     CONDITION D’INSCRIPTION :
     Remplissez le formulaire d’inscription et           En cas d’inscriptions multiples, merci de bien vouloir photocopier ce bulletin
     retournez-le à Reed Expositions France
                                                          M.  Mme  Mlle
     accompagné de votre règlement ou bon
     de commande. Les Bulletins devront                  Prénom ........................................................................................................................................................................... Nom ................................................................................................................................................................................................
     impérativement être accompagnés de la               Société .................................................................................................................................................................. Fonction ................................................................................................................................................................................................
     totalité du règlement (l’hébergement n’est          Adresse ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     pas compris).
                                                         .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     Une confirmation d’inscription ainsi qu’une
     facture vous seront adressées en retour. En         Code Postal....................................................................................... Ville ..........................................................................................................................................................................................................................................................................
     cas de désistement ou d’annulation, notifié          Tel .......................................................................................................................................................................................... Fax ................................................................................................................................................................................................
     par écrit à l’organisateur avant le 25/02/2009,     E-mail..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     une somme de 100,00 € restera définitivement
                                                         Adresse de facturation si différente ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     acquise à l’organisateur.
     En cas de désistement ou d’annulation au-delà       .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

     du 25/02/2009, les frais d’inscription versés et/   N° de Bon de commande (si nécessaire) ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     ou restant partiellement ou totalement seront       N° TVA intracommunautaire : ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
     définitivement acquis à l’organisateur.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Montant H.T = .......................................................................................... e H.T
     Néanmoins, les participants peuvent se faire
     remplacer. Les organisateurs se réservent le                                                                                                                                                                                                              Le taux de TVA à appliquer est de 19,6% = ..........................................................................................e
     droit de modifier ou d’annuler le programme                                                                                                                                                                                                                                                                                           Montant T.T.C = ..........................................................................................e T.T.C
     dans le cas où, pour des raisons majeures,
     imprévisibles ou économiques, les Tutoriels          Je joins un chèque à l’ordre de Reed Expositions France / Documation
     et/ou Conférences ne peuvent avoir lieu,
                                                          J’effectue un virement bancaire : Congrès Documation
     les bons de commande sont annulés et les
                                                                                             CIC.Sud Saint Augustin CGE - 102 Boulevard Haussman - 75008 PARIS
     sommes disponibles, après paiement des
                                                                                             Code banque : 30066 - Code guichet : 10947 - Numéro de compte : 00010067602 - Clé RIB : 68
     dépenses engagées, sont réparties entre les
                                                                                             Code SWIFT : CMCIFRPP - IBAN : FR76 3006 6109 4700 0100 6760 268 -
     auditeurs, au prorata des sommes versées par
                                                                                             TVA intracommunautaire : FR 92 410 219 364 - Siret 410 219 364 00081
     chacun d’entre eux.
                                                          Je règle par carte bancaire (Eurocard / MasterCard / Visa), et recevrai une facture en retour.
                                                           N° __/__/__/__/ __/__/__/__/ __/__/__/__/ __/__/__/__/ Date d’expiration __/__/ __/__/ __/__/
     CONVENTION DE FORMATION :
                                                          Je règle à réception de facture.
     La facture envoyée tient lieu de convention                                                                                                                                                                                                                                                                                         Signature                                                                                                      Date
     de formation professionnelle simplifiée. Une         Ces informations sont nécessaires au traitement de votre inscription et à la gestion de nos relations
                                                         commerciales. Votre inscription au Congrès Documation 2009 vous permet aussi de recevoir des invitations
     convention séparée pourra cependant être            aux autres salons Reed de votre secteur d’activité et de bénéficier des offres de partenaires sélectionnées
     établie sur demande.                                par nos soins en fonction de vos domaines d’intérêts. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez                                                                                                                                                                    Cachet
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                                                         d’informations de la part de Reed et de ses partenaires, écrivez à Reed Expositions France - 52-54 Quai de
                                                         Dion-Bouton - CS 80001 - 92806 Puteaux Cedex.
                                                         Je soussigné, déclare avoir pris connaissance des conditions d’inscription figurant sur le
                                                         présent formulaire et déclare les accepter sans réserve ni restriction. Je déclare abandonner
                                                         tout recours contre la société gestionnaire des locaux dans lesquels se déroule les Conférences
                                                         ainsi que contre l’organisateur ou tout autre locataire et contre tout intervenant pour le compte
                                                         des personnes précitées.


Programme DOCUMATION2009.indd 8                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            23/12/08 11:31:40

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Programme documation 2009

  • 1. GESTION DE CONTENU - GESTION DU DOCUMENT PROGRAMME DU CONGRES DOCUMATION 2009 25 & 26 MARS CNIT - PARIS - LA DÉFENSE Formez-vous et maîtrisez les enjeux de la gestion de votre information ! > Sureté de l’information > Moteur de recherche > Veille Sécurisée > Web 2.0 > Travail Collaboratif > Archivage et signature électronique > Projets documentaires > Veille et intelligence économique Programme DOCUMATION2009.indd 1 23/12/08 11:30:52
  • 2. congrès documation 2009 Formez-vous et informez-vous ! Des thématiques dédiées à vos projets… Archivage électronique Travail collaboratif Web 2.0 Projets documentaires Veille Intelligence économique #2 Intranet Gestion et transfert des connaissances …autour de tutoriels et sessions de conférences… 2 jours, 2 tutoriels, 10 sessions de conférences …dans l’objectif de… Définir et conduire votre projet Sélectionner les outils et technologies Découvrir les meilleures pratiques Partager et échanger entre collègues de la profession Documation c’est aussi un espace d’exposition 130 exposants Des ateliers exposants Des évènements associés A2ia ACAMAYA ADBS ANTIDOT APPLITEAM ARCHIMAG BANCTEC CULTURE ET SAVOIR ET NEOLAGE ARTECOMM ATELIER NUMERIQUE ASG AUTHOR IT SOFTWARE AVANTEAM BUREAU VAN DIJK CADIC CANON FRANCE CINCOM CORE-TECHS DIP SYSTEMES DOCUBASE SYSTEMS EBSCO EMC ENNOV EURIWARE EURODOC SYSTEMS EVER EXALEAD EZ SYSTEMS FEDASO FEDISA FNTC GUIDESCOMPARATIFS.COM GROUPE SERDA HYLAND SOFTWARE, INC IBM France IRIS France IRON MOUNTAIN JALIOS KLEE GROUP KNOWINGS KODAK PATHE KOFAX LINGWAY LOCARCHIVES MAARCH MICROSOFT FRANCE MONDECA NEODOC-CALENCO NOVADYS NUXEO OCE BUSINESS SERVICES ONEXT GROUPE SODIFRANCE OPEN TEXT CORP ORACLE OVIDIUS GMBH PERTIMM PTC QWAM CONTENT INTELLIGENCE RECALL France RSD SESIN SINEQUA SMILE SOLLAN SPIGRAPH STAR PARIS SYGED TECHNOLOGIES SYSTRAN TAKOMA - INFORMATION MAPPING FRANCE TEMIS VEILLE MAGAZINE VOIRIN CONSULTANTS W4 www.documation.fr Nous remercions les partenaires du Congrès : 0c 100c 65m 0m 100y 9y 0n 30n Programme DOCUMATION2009.indd 2 23/12/08 11:31:01
  • 3. le congrès documation en cinq questions 1 - A qui s’adresse le Congrès ? Tous les profils qu’il soit maître d’œuvre ou maître d’ouvrage en lien avec la gestion de contenu, du document et de l’information. Il s’agit des documentalistes, chargées de veille, responsables intranet, chefs de projet, archivistes, chargés de communication, webmasters, ingénieurs, responsables documentaires. #3 2 - Quelle est la différence entre les tutoriels et les sessions de conférences ? Tutoriel : session animée par un intervenant. Elle permet de poser les bases de la thématique abordée et ainsi de faire le point sur vos connaissances. Session de conférences : principalement basée sur les études de cas, elles permettent de découvrir et de partager les retours d’expériences d’organismes publics ou privés. 3 - Le Congrès Documation est-il payant ? Le Congrès Documation est un congrès en accès payant. Il peut-être prise en charge par certains organismes de formation selon leurs critères d’acceptation. 4 - Quels sont les prestations qui me sont fournies ? Dans le cadre de l’accès payant et de l’aspect formation du Congrès, les prestations sont : - Inscription ½ journée : petit déjeuner, pause café, support de formation, accès à l’exposition. - Inscription 1 journée : petit déjeuner, déjeuner, pause café, support de formation, accès à l’exposition. 5 - Quelles sont les modalités d’inscriptions ? Remplissez le bulletin d’inscription à la dernière page et retournez-le accompagné de votre règlement ou bon de commande : soit par e-mail : documation@reedexpo.fr soit par fax : 01 47 65 65 53 soit par courrier : Reed Expositions France - Congrès Documation 52-54 Quai de Dion Bouton - CS 80001 - 92800 PUTEAUX Une confirmation d’inscription ainsi qu’une facture vous seront adressées en retour. Programme DOCUMATION2009.indd 3 23/12/08 11:31:06
  • 4. le programme du mercredi 25 mars 2009 Salle A 14h40-15h20 Comment amener une structure à adopter l’ECM Aujourd’hui, l’Oeuvre des Villages d’Enfants est amené à gérer des processus 9h00 - 12h30 : TUTORIEL automatisés via des workflows, les différents services interagissent au moyen d’un PRATIQUE COLLABORATIVES 2.0 référentiel unique et accèdent directement aux applications adaptées à leurs besoins métier. La mise en place de ces solutions, dans un secteur à priori peu ouvert à EN ORGANISATION 1.0 l’usage de dispositifs techniques de traitement de l’information s’est inscrite dans une démarche globale de projet et a constitué une étape importante du développement du Comment concilier le poids des comportements et le choc des outils ? Système d’Information. Les entreprises sont le terrain de multiples rencontres antagonistes. Parmi celles-ci, Il s’est agi, en effet de lever de nombreux obstacles, tels que le manque d’offres les potentialités des outils de communication numérique d’une part, les lourdeurs dédiées matures, le type de données manipulées, le niveau d’appropriation de l’outil comportementales des habitudes de travail d’autre part. Si les outils 2.0 permettent informatique, l’âge des professionnels de santé, la crainte d’être « traçé », le blocage l’émergence de nouvelles formes de communication, ils n’induisent pas automatiquement devant l’écrit, etc... Aussi le manque de moyens financier et le manque de ressources l’adoption de pratiques collaboratives dites « 2.0 ». Pourquoi ? Comment convertir ces ont également participé de la difficulté de réalisation du projet. rencontres antagonistes en expériences valorisantes pour les individus ? Au lieu de #4 prédire comment les outils 2.0 peuvent transformer une organisation 1.0 pourquoi ne pas Intervenants chercher ce qu’une organisation 1.0 peut faire des outils 2.0 ? Le tutoriel explore quelques Christian VIALLON, Responsable du Département Système d’Information de réponses pragmatiques au problème de l’adoption de nouvelles pratiques collaboratives l’association OVE - Eric BRISON, Responsable du développement freedom chez l’éditeur en ligne dans nos modèles organisationnels actuels. Le propos sera illustré à travers deux français Anakeen - Yannick LE BRIQUER, Président Directeur Général d’Anakeen. exemples courants : un groupe projet et une communauté de pratique. Expert Gestion de Documentation et Architecture des Systèmes d’informations .. Sommaire Définition critique des pratiques collaboratives dites « 2.0 » 15h20-16h00 .. Le choc virtuel des outils dits « 2.0 » Pratiques collaboratives réelles d’un groupe projet dans une organisation 1.0 Pratiques collaboratives concrètes d’une communauté de pratique dans une Gestion, recherche et accès à l’information technico-réglementaire d’une encyclopédie du bâtiment Le CSTB éditeur du Reef, encyclopédie du bâtiment (25000 pages, 8000 images) propose organisation 1.0 en 2009 une version électronique multiplateforme s’appuyant sur le moteur de recherche Open Source Lucene. L’intervenant présentera les attentes des professionnels de la Intervenants construction, puis les solutions mises en œuvre pour y répondre, notamment en ce Serge K. LEVAN (Main Consultants) avec la participation de qui concerne l’identification de l’information. L’intervenant présentera également les Marie-Laure BOCQUIN et Samuel BOIROT (Région RHONE-ALPES) dispositions organisationnelles et techniques facilitant le travail de veille et de gestion de l’information. 12h30 - 14h00 DÉJEUNER Intervenants Franck ANDRIEUX, Chef de la division Ingénierie de l’Information et du Logiciel Nicolas BUS, Chef de projet CSTB. 14h00 – 17h00 GESTION DE L’INFORMATION / 16h00 - 16h10 PAUSE PARTAGE DES CONNAISSANCES 14h00-14h40 16h10-16h50 Une plateforme web collaborative au sein de la fonction publique belge : Valorisation du capital informationnel et connaissances de l’entreprise état des lieux après 5 ans d’existence et leçons apprises Description : Dans un contexte international et dans un environnement «webatique» Après une présentation du projet et de ses objectifs, un état des lieux sera fait. La gestion (intranet) dans lequel les sources et gisements d’informations, de connaissances ainsi du déploiement de la solution collaborative sera abordée ainsi que les processus qui que d’expériences se multiplient, la structuration et la gouvernance de l’Information et ont été mis en place. Des exemples de Communities seront montrés. Enfin, les leçons des documents devient un enjeu majeur et stratégique pour les entreprises. apprises et les évolutions du projet termineront la présentation. L’accès à l’Information est un des leviers majeurs pemettant d’agir afin d’une part de faciliter son exploitation et d’autre part d’en organiser sa gestion en amont. Intervenants [cas pratique par l’intégration d’un Moteur de recherche (PolySpot)] Anne DOSIER, Service Public Federal Personne et Organisation Intervenant Thierry MENARD, Knowledge Management Manager BUREAU VERITAS Pour en savoir plus : www.documation.fr Programme DOCUMATION2009.indd 4 23/12/08 11:31:12
  • 5. 16h50 – 17h30 Spie batignolles capitalisation d’expériences projets Salle C En partenariat avec au service de l’efficacité collective Pour soutenir leur croissance et leur compétitivité, Spie batignolles sud est et Spie 9h00 – 12h30 batignolles nord ont choisi de mettre en place une démarche de capitalisation de connaissances et d’expériences. INTRANET COLLABORATIF ET GESTION DES CONNAISSANCES 1. Contexte et objectifs 2. Etapes de mise en place du projet : les points clés à respecter pour réussir Avec la dynamique de web social, la contribution de l’intranet à la réalisation des tâches quotidiennes ancre ce dernier au cœur de l’activité de chacun. Le travail en réseau se Intervenant systématise avec pour effet une visibilité croissante de ses effets à tous les niveaux de Jean Philippe CLAIR, Directeur Marketing et Commercial – KNOWINGS l’entreprise. Au-delà de cette réalité, l’intranet accompagne l’évolution de l’entreprise Intervenant à définir SPIE BATIGNOLLES dans la constitution de son patrimoine immatériel de connaissances, l’identification de son portefeuille de compétences ainsi que la valorisation de ses savoirs. Cas 1 : La collaboration dans tous ses états #5 Salle B PAUSE 9h00 – 12h30 GESTION ET ARCHIVAGE DES MAILS Cas 2 : Réseau social et dynamique partagée Cas 3 : Formalisation et gestion du patrimoine connaissance (KM revisité) .. Sommaire L’archivage électronique, contraintes, solutions génériques .. Les besoins en matière d’e-mail Les aspects juridiques de l’e-mail 12h30-14h00 DEJEUNER .. Les solutions Grandes fonctionnalités 14h00– 17h00 .. L’e-mail sécurisé Approche économique Recommandations et présentation de deux cas clients L’INTRANET D’HIER À DEMAIN En introduction, présentation des éléments les plus significatifs de l’Observatoire Intervenants de l’Intranet 2007. De l’outil initial au dispositif humain et technique actuel, quels JM Rietsch (Président FedISA), Philippe Ballet (Cabinet Bensoussan) enjeux ont marqué l’évolution de l’intranet ? Quelles actions ont accompagné son développement ? Quelles ont été les étapes de la progression ? Quelles difficultés ont été surmontées ? Quelles nouvelles échéances se précisent ? Quels rôles ont exercé les 12h30-14h00 DEJEUNER acteurs ? Quelle reconnaissance en attendre ? Cas 4 : Intranet et web sémantique (outils et méthodes) 14h00 – 17h00 MÉTHODOLOGIE D’UN PROJET PAUSE D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE .. Cas 5 : Intranet et « business process management » Sommaire Cas 6 : Formalisation et évaluation des bonnes pratiques Contraintes de l’archivage électronique : techniques, juridiques, sécuritaires .. Les grandes étapes d’un projet d’archivage La politique d’archivage, pivot de la méthode Documents associés à la politique d’archivage : déclaration des pratiques .. d’archivage, cahier des charges L’apport des normes, quelle norme pour quelle étape du projet Présentation du cas client iBP (informatique Banques Populaires) Intervenants JM Rietsch (Président FedISA), Philippe Ballet (Cabinet Bensoussan) Pour en savoir plus : www.documation.fr Programme DOCUMATION2009.indd 5 23/12/08 11:31:19
  • 6. le programme jeudi 26 mars 2009 Salle A 14h55-15h35 Le cycle de vie du document : Enjeu stratégique, technologique et financier Intervenants 9h00 – 12h30 Animé par Caroline Buscal - Manager de serda Maîtrise et consultante LES IDENTIFIANTS experte. À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE PAUSE : 15h35-15h45 Cette session est animée par ADBS Repérer une information c’est bien, être capable de la localiser et de la 15h45-16h00 retrouver c’est mieux ! Dans l’univers numérique, quels sont les identifiants La Gestion de documents numériques / électroniques – Jenny de Montaigne, pérennes dont nous avons besoin ? URI, URL, DOI que recouvrent exactement Analyste KM CXP ces acronymes ? Comment les utiliser ? Quels problèmes cela posent-ils ? Les identifiants, bien connus des professionnels de l’information-documentation pour les ouvrages (ISBN) et les périodiques (ISSN) se développent et évoluent dans l’univers 16h00-16h40 #6 numérique. Aujourd’hui, les revues sont disponibles sous plusieurs formes papier et Optimiser ses processus documentaires et rentabiliser les investissements ? électronique, un nouvel identifiant ISSN-L a été crée pour les gérer. « Devant la profusion des offres en matière de traitement, production et gestion de Les numéros permettent d’identifier une ressource mais ils peuvent également servir documents, comment maîtriser et optimiser ses processus documentaires et ainsi à identifier les ayants droits l’ISNI. Comment cela s’articule t-il avec les : ISAN, ISRC, rentabiliser ses investissements ? » ISWC...Pour vous repérer dans les identifiants et en comprendre les enjeux pour le Les processus de traitement de documents, eux-mêmes supports des processus métier, développement du web sémantique, l’ADBS organise une session dans le cadre de deviennent à la fois plus « stratégiques » pour l’entreprises, plus « techniques », et Documation. plus « complexes ». Stratégiques, car l’efficacité de la communication interne et externe par tous les médias Intervenants est déterminante pour assurer le succès de l’entreprise ; Techniques, car l’incursion de Identification unique et pérenne de documents à l’ère d’Internet, Georges-André l’informatique et des NTIC est majeure, et impacte largement les Systèmes d’Information Silber, Ecole des Mines de Paris traditionnels. Complexes, car pour chaque « brique » applicative, l’offre logicielle est Les identifiants et la gestion des droits d’auteurs : ISNI - et les liens avec ISWC, extrêmement vaste. Il devient difficile pour le non-spécialiste de faire les choix adaptés ISRC, ISAN, FX Nutall - Cisac à chaque contexte. L’ISSN fait le lien ! Nouvelle norme, nouvelle fonction pour l’ISSN ? - Françoise Pellé, Centre ISSN Mais au-delà des choix technologiques des composants élémentaires de sa Les URI en bibliothèque : des identifiants pour la préservation et l’accès, communication, l’entreprise doit se livrer à une réflexion globale pour rationaliser Emmanuelle Bermès, BNF ses processus et être à la fois encore plus efficace dans sa communication et ce, au moindre coût. À partir des constats du contexte du document (numérique et papier) dans l’entreprise, 12h30-14h00 DEJEUNER la conférence abordera des pistes de réflexion permettant aux entreprises de rentabiliser leurs investissements, et d’optimiser leur communication afin qu’elle soit non seulement efficace, mais aussi « efficiente». 14h00 – 17h00 LES PROJETS DOCUMENTAIRES Intervenants Jean-Marc JAGOU – Dirigeant-Fondateur d’Exceo, cabinet de conseil, Architecte en Ressources Documentaires 14h00 - 14h15 Etat de l’art de la gestion documentaire – Jenny de Montaigne, Analyste KM CXP 16h40-17h20 Mise en place de systèmes de fédération de systèmes documentaires. 14h15 - 14h55 Quelles sont les fonctions et les interfaces qui permettent à chaque utilisateur d’accéder Approche mutualisée de la gestion documentaire à l’information contenue dans l’ensemble des bases de données documentaires ? Pour permettre un gain de temps et de productivité et pour optimiser sa gestion de Comment y accéder en laissant à chaque métier la parfaite gestion de ces bases ? documents, Keolis Lyon a choisi de mettre en œuvre une plate-forme de gestion électronique de documents au travers d’une démarche projet innovante. .. Intervenant Sommaire Gérald FAVRE – FAVRE CONSULTING Contexte et Objectifs Déploiement et animation de la démarche : facteurs clés de succès Intervenants Jean Philippe CLAIR - Directeur Marketing et Commercial – KNOWINGS Intervenant à définir KEOLIS LYON A DEFINIR Programme DOCUMATION2009.indd 6 23/12/08 11:31:28
  • 7. Salle B 5. Comment permettre aux collaborateurs, dans la pratique même de leur métier, d’accroître leurs compétences et d’accélérer les processus d’innovation (Jean-Marc Blancherie) (jmblancherie@i-km.com) GESTION DE CONTENU ET 6. Comment une gestion intelligente des contenus peut-elle participer à un management optimal des risques. (Jean-Claude Possin, expert en gestion des risques) INTELLIGENCE STRATÉGIQUE De l’ECM à l’ECS : De l’Entreprise Content Management à l’Entreprise Content Strategy Comment l’Intelligence stratégique peut concrètement améliorer le management des contenus, des connaissances, des compétences et des risques ? Salle C En partenariat avec Gérer les contenus s’affirme comme un facteur majeur de la performance des 9h00 – 12h30 organisations complexes et étendues. En quoi l’Intelligence stratégique ou Competitive Intelligence apporte-t-elle des solutions précises à l’Entreprise Content Management. INTRANET ET PROFESSIONNALISATION Deux raisons principales à cette nécessaire synergie : - La première d’ordre technologique, La diversification de l’intranet, de son emprise et de son extension élève le niveau des - La seconde de nature organisationnelle. compétences requises à la fois des acteurs en charge de son développement mais aussi #7 des contributeurs comme des simples utilisateurs. A ce titre, l’intranet contribue à Enjeux Technologiques l’employabilité des collaborateurs dont il augmente la polyvalence et modifie la façon Manager les contenus, c’est bien, en anticiper la nature, la finalité, l’utilité, c’est mieux. de travailler. Dans le même temps, il prépare à des évolutions sociétales comme C’est ce que nous appellerons l’Entreprise Content Strategy (ECS). La tendance lourde le télétravail, le nomadisme et la formation à distance. La notion de gouvernance qui sous-tend cette évolution s’explique par l’invasion de flux massifs et hétérogènes accompagne la « webisation » des entreprises. Le pilotage par les indicateurs tend à se de données produites par substituer à un guidage empirique. - des sources structurées (Business Intelligence, CRM, ERP, …) - et non structurées (web, documents internes, mails, réseaux sociaux, RSS, etc.). Cas 1 : Identification des compétences et référentiel Intranet C’est l’explosion de cette seconde catégorie d’informations qui légitime la pertinence Cas 2 : Gouvernance et pilotage de dispositif Intranet d’un recours aux principes, méthodes et savoir faire proposés par l’Intelligence stratégique. Au-delà de la dématérialisation des informations, de leur classification et de leur stockage, se posent désormais de façon critique bien d’autres questions. PAUSE Enjeux Organisationnels L’actualité de ces derniers mois n’a fait que confirmer ce que nous savions depuis Cas 3 : Accompagnement du changement à travers l’intranet longtemps : une entreprise n’est pas une entité fermée, homogène. Elle est tout au contraire traversée de façon parfois convulsive par les mutations de son environnement. L’Intelligence stratégique là encore apporte des grilles de lectures efficaces. 12h30-14h00 DEJEUNER Nous vous proposons donc pendant cette journée d’études de croiser analyses 14h00 – 17h00 d’experts et retours d’expériences. NOUVEAUX USAGES DE L’INTRANET 9h00 – 12h30 Un panel d’entreprises, qui ont fait le choix d’utiliser et de vulgariser dans leurs SESSION DE LA MATINÉE pratiques internes la dynamique des réseaux sociaux, du « rich média » (Intranet 1. Comment concevoir en amont des systèmes de collecte d’information qui TV, podcasting) et du nomadisme expliqueront les mécanismes organisationnels et entrent en cohérence avec les besoins des utilisateurs finaux (Stéphane managériaux nécessaires à leur développement. Rosenwald - RV Conseil) Comment accompagner ces nouveaux usages ? Quels principes de modérations mettre 2. Comment améliorer la productivité par l’accès en temps réel à l’information en place ? Quels effets sont constatés sur la relation à l’entreprise ? Comment savoir utile (Marianne Dabbadie/Evalir) raison garder entre l’artificiel et ce qui fait sens ? Quelles évolutions de l’entreprise 3. Comment à la fois penser une mémoire d’entreprise et anticiper le transfert sont observées ? des savoirs (Bernard Besson/HRIE) Cas 4 : Implication managériale et animation de l’intranet Cas 5 : Pilotage de l’intranet par les indicateurs 14h00 – 17h00 Cas 6 : E-Learning et professionnalisation des contributeurs SESSION DE L’APRÈS-MIDI 4. Comment mettre en place des circuits de diffusion qui répondent simultanément à des critères souvent contradictoires : sécurité, rapidité, pertinence, fiabilité… (Michel Arditti / Cesic) (michel.arditti@cesic.org) Programme DOCUMATION2009.indd 7 23/12/08 11:31:34
  • 8. BULLETIN D’INSCRIPTION CONGRES DOCUMATION 2009 A remplir et retourner à : Reed Expositions France - Congrès Documation, 52-54 quai de Dion-Bouton, CS 80001, 92806 Puteaux Cedex Fax + 33 (0)1 47 56 65 53 - documation@reedexpo.fr MERCREDI 25 MARS SALLE A SALLE B SALLE C Matinée Matinée Matinée PRATIQUE COLLABORATIVES 2.0 INTRANET COLLABORATIF ET GESTION ET ARCHIVAGE DES MAILS EN ORGANISATION 1.0 GESTION DES CONNAISSANCES 300 e + TVA 410 e + TVA 300 e + TVA Après-midi Après-midi Après-midi GESTION DE L’INFORMATION / MÉTHODOLOGIE D’UN PROJET L’INTRANET D’HIER À DEMAIN PARTAGE DES CONNAISSANCES D’ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE 300 e + TVA 300 e + TVA 300 e + TVA PRESTATIONS INCLUSES : JEUDI 26 MARS Votre inscription à une journée de SALLE A SALLE B SALLE C conférences, comprend : - Petits déjeuner / Pauses café et déjeuners Matinée Matinée Matinée inclus GESTION DE CONTENU ET LES IDENTIFIANTS À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE INTRANET ET PROFESSIONNALISATION - Acte de formation INTELLIGENCE STRATÉGIQUE - PARTIE 1 - Accès au salon 410 e + TVA 300 e + TVA 300 e + TVA Votre inscription à une 1/2 journée de Après-midi tutoriel/ conférences comprend : Après-midi Après-midi - Petits déjeuner / Pauses café inclus GESTION DE CONTENU ET GESTION DOCUMENTAIRE NOUVEAUX USAGES DE L’INTRANET - Acte de formation INTELLIGENCE STRATÉGIQUE - PARTIE 2 - Accès au salon 300 e + TVA 300 e + TVA 300 e + TVA  Je ne participe qu’à une 1/2 journée de conférences mais souhaite déjeuner sur place _________________________________________________________55 e + TVA CONDITION D’INSCRIPTION : Remplissez le formulaire d’inscription et En cas d’inscriptions multiples, merci de bien vouloir photocopier ce bulletin retournez-le à Reed Expositions France  M.  Mme  Mlle accompagné de votre règlement ou bon de commande. Les Bulletins devront Prénom ........................................................................................................................................................................... Nom ................................................................................................................................................................................................ impérativement être accompagnés de la Société .................................................................................................................................................................. Fonction ................................................................................................................................................................................................ totalité du règlement (l’hébergement n’est Adresse .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... pas compris). ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Une confirmation d’inscription ainsi qu’une facture vous seront adressées en retour. En Code Postal....................................................................................... Ville .......................................................................................................................................................................................................................................................................... cas de désistement ou d’annulation, notifié Tel .......................................................................................................................................................................................... Fax ................................................................................................................................................................................................ par écrit à l’organisateur avant le 25/02/2009, E-mail.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. une somme de 100,00 € restera définitivement Adresse de facturation si différente ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ acquise à l’organisateur. En cas de désistement ou d’annulation au-delà ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. du 25/02/2009, les frais d’inscription versés et/ N° de Bon de commande (si nécessaire) ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ou restant partiellement ou totalement seront N° TVA intracommunautaire : ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... définitivement acquis à l’organisateur. Montant H.T = .......................................................................................... e H.T Néanmoins, les participants peuvent se faire remplacer. Les organisateurs se réservent le Le taux de TVA à appliquer est de 19,6% = ..........................................................................................e droit de modifier ou d’annuler le programme Montant T.T.C = ..........................................................................................e T.T.C dans le cas où, pour des raisons majeures, imprévisibles ou économiques, les Tutoriels  Je joins un chèque à l’ordre de Reed Expositions France / Documation et/ou Conférences ne peuvent avoir lieu,  J’effectue un virement bancaire : Congrès Documation les bons de commande sont annulés et les CIC.Sud Saint Augustin CGE - 102 Boulevard Haussman - 75008 PARIS sommes disponibles, après paiement des Code banque : 30066 - Code guichet : 10947 - Numéro de compte : 00010067602 - Clé RIB : 68 dépenses engagées, sont réparties entre les Code SWIFT : CMCIFRPP - IBAN : FR76 3006 6109 4700 0100 6760 268 - auditeurs, au prorata des sommes versées par TVA intracommunautaire : FR 92 410 219 364 - Siret 410 219 364 00081 chacun d’entre eux.  Je règle par carte bancaire (Eurocard / MasterCard / Visa), et recevrai une facture en retour. N° __/__/__/__/ __/__/__/__/ __/__/__/__/ __/__/__/__/ Date d’expiration __/__/ __/__/ __/__/ CONVENTION DE FORMATION :  Je règle à réception de facture. La facture envoyée tient lieu de convention Signature Date de formation professionnelle simplifiée. Une Ces informations sont nécessaires au traitement de votre inscription et à la gestion de nos relations commerciales. Votre inscription au Congrès Documation 2009 vous permet aussi de recevoir des invitations convention séparée pourra cependant être aux autres salons Reed de votre secteur d’activité et de bénéficier des offres de partenaires sélectionnées établie sur demande. par nos soins en fonction de vos domaines d’intérêts. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez Cachet d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ces données. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations de la part de Reed et de ses partenaires, écrivez à Reed Expositions France - 52-54 Quai de Dion-Bouton - CS 80001 - 92806 Puteaux Cedex. Je soussigné, déclare avoir pris connaissance des conditions d’inscription figurant sur le présent formulaire et déclare les accepter sans réserve ni restriction. Je déclare abandonner tout recours contre la société gestionnaire des locaux dans lesquels se déroule les Conférences ainsi que contre l’organisateur ou tout autre locataire et contre tout intervenant pour le compte des personnes précitées. Programme DOCUMATION2009.indd 8 23/12/08 11:31:40