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CONFÉRENCE DOCUMATION 2012 | Jeudi 22 mars 2012


Dématérialisation des documents :
 quelles technologies privilégier ?
                       Présentée par :
    M. Gilles ROSSIGNOL - StorageAcademy
    M.Christophe CLEMENT-COTTUZ - ADETEM / SAP




                                   StorageAcademy




                                                     www.documation.fr
                                                    www.documation.net
                                                     www.documation.tv
                             Réunion des                           1
                             Présidents de
Contenu de la session

•Présentation de l’ADETEM
•Les enjeux de l’archivage électronique dans la
relation BtoC
•Quelles technologies privilégiées ?



          StorageAcademy
L’ADETEM : The place to be

   La 1ère association française qui réunit tous les professionnels du
 marketing pour échanger, se perfectionner et s’inspirer les uns les autres



      Audience :
      1500 membres et
      3000 participants
      aux événements
      ADETEM
Les missions de l’ADETEM
Les Clubs d’Echanges Professionnels

    21 clubs multi-sectoriels et transversaux, à Paris et en régions
    Le cœur de métier de l’ADETEM !


                                           Echange sur
                                         les best practices
                                           Benchmark
                                           Réseau (près de 60
                                         réunions par an soit plus de
                                         2000 participants)
                                           Approfondissement
                                         de son expertise
5 bonnes raisons d’adhérer !
Nos prochains rendez-vous


               5 et 6 avril 2012 - Paris
               Le printemps des études

    Toute
                                      Juillet 2012 - Paris
 l’actualité                          5e Nuit du Marketing
 des Clubs
    et de
l’ADETEM
     sur
                 Novembre 2012 - Paris
adetem.org
                 12e Journée Nationale Marketing
Contenu de la session

•Présentation de l’ADETEM
•Les enjeux de l’archivage électronique dans la
relation BtoC
•Quelles technologies privilégiées ?



         StorageAcademy
De nouveaux services….
…le développement durable…
…la sécurité…
Contenu de la session

•Présentation de l’ADETEM
•Les enjeux de l’archivage électronique dans la
relation BtoC
•Quelles technologies privilégier ?



          StorageAcademy
Storage Academy
StorageAcademy




                 Storage Academy est une société de conseil indépendante, spécialisée
                 dans le stockage, la protection, la conformité, la dématérialisation, et
                 l’archivage électronique

                    SARL créée en décembre 2000 par des experts du stockage, de
                    l’archivage et de la gestion de données

                    Activités : audit/état des lieux, conseil (besoins, études, architectures,
                    état de l’art et meilleures pratiques), assistance pour cahier des
                    charges et dépouillement d’appel d’offres, assistance à maîtrise
                    d’ouvrage, séminaires et formations, conférences et publications,
                    support aux startups

                    Consultants spécialisés : analyse continue (veille technologique) du
                    domaine et pratique quotidienne en entreprise

                                      www.storageacademy.com

  13
Les enjeux : l’explosion du numérique
StorageAcademy




                 Plus de 12 millions de télé-déclarations des revenus en 2011

                 Plusieurs centaines de millions de factures dématérialisées

                 En 2009, 47% des français ont effectué des démarches en ligne

                 Télé-déclaration de la TVA pour toutes les entreprise ayant un CA
                 de 230 000 € et plus

                 Depuis avril 2009, il est possible de ne plus fournir de bulletin de
                 salaire papier aux salariés volontaires

                 Tous les grands noms de la banque, de l’assurance, La Poste, …
                 ont ouvert un service de coffre-fort numérique pour les particuliers

                 …..

  14
Les enjeux : l’explosion du numérique
StorageAcademy

                 Notion de « Big Data » qui amène à repenser radicalement les
                 SGBD

                 Il y a environ 2 à 3 fois plus d’appareils électroniques produisant
                 des données numériques (téléphones mobiles, GPS, tablettes,
                 lecteurs RFID, …) que d’habitants sur la Terre.

                 Explosion de l’offre de Cloud

                 Le volume mondial d’informations numériques est estimé à 1,2 Zo
                 (zetta-octet = 1021 octets) en 2010.

                 Il devrait être de l’ordre de 35 Zo en 2020 …..

                         Sommes-nous menacés par cette « inforhée » ?
                          Est-ce que « l’électronasse » va remplacer la paperasse ?


  15
L’archivage électronique ?
StorageAcademy




       Discipline ringarde ? Activité de second ordre ?

       Une simple transposition de l’archivage papier ?

       Est-ce d’actualité ? Est-ce un phénomène de mode ?

       Représente-t-il un véritable besoin pour les entreprises ?

       En informatique, est-ce une variante de la sauvegarde ?

       Quelles sont ses spécificités ?

       Et beaucoup d’autres questions…

16
Pourquoi archiver ?
StorageAcademy




       Archiver pour agir

       … se défendre

       … s’enraciner

       … témoigner

       … s’épanouir

       …
 (Source : « Archiver , et après ? » M.A. Chabin)



17
Le changement de statut de l’archivage
                                          électronique
StorageAcademy




     Ce qui est toujours vrai :

        La permanence d’un message que véhicule l’archive : il doit
     avoir du sens pour l’émetteur et pour les récepteurs. Une
     archive ce n’est pas seulement un contenu et un contenant,
     c’est aussi des règles, des méthodes.

         L’archive n’appartient pas à celui qui la crée mais à
     l’organisation à laquelle il appartient

       L’archivage se fait en fonction du contenu et non du
     contenant

18
Le changement de statut de l’archivage
                                          électronique
StorageAcademy

     Le numérique induit un vrai changement qualitatif dans la
     gestion de l’information

     Ce qui change :
        L’archive numérique est un objet virtuel dont l’appréhension
     est soumise au truchement de technologies
        L’électronique abolit les distances et évite la multiplication
     des fonds d’archives
        L’espérance de vie de l’objet numérique est faible si l’on n’y
     prend pas garde
        La capture et le contrôle des données sont largement
     automatisables, de même que les réplications de sauvegarde
        La non-distinction entre original et copie implique une
     traçabilité absolue
19
                     Tous droits réservés Storage Academy 2012
Obsolescence des formats et des supports
StorageAcademy



                   On accède sans difficulté à une information
                   « matérialisée » qui a 3500 ans mais comment
                   accède-t-on à une information numérique âgée de 20
                   ans ?




                                      Qui possède sur son poste de travail, dans son
                                      entreprise, les moyens de lire un fichier Multiplan ?




                 L’archivage électronique de longue durée implique la mise en
                             œuvre d’une stratégie de conversion

20
Politique d’archivage
StorageAcademy




     L’archivage doit être vu comme un projet d’entreprise à part
     entière :

        de dimension transversale (toutes fonctions de l’entreprise)
     et      pluridisciplinaire  (technique,      organisationnelle,
     réglementaire et juridique)

         validé au niveau DG

         s’appuyant sur une politique d’archivage


21
Politique d’archivage
StorageAcademy




     Définir les objectifs du système d’archivage électronique en tenant compte
     de l’environnement sous ses aspects légaux, réglementaires mais
     également propres à l’organisation

     Préciser l’ensemble des intervenants et en définir clairement les
     obligations et les responsabilités correspondantes

     Définir les fonctionnalités mises en œuvre au sein du service d’archivage
     (versement, stockage, communication-interrogation, gestion des données
     descriptives-techniques, administration) et l'organisation fonctionnelle
     correspondante

     Présenter l’environnement sécuritaire associé en lien avec la politique de
     sécurité de l’organisation


22
Normes et standards
StorageAcademy
                 Norme AFNOR NF Z42-013 du mois de mars 2009 et son
                 équivalent ISO 14641-1

                 Norme ISO 14721 – OAIS (Open Archival Information System)
                 de mars 2003

                 MoReq2 (Model Requirements for the Management of
                 Electronic Documents and Records), diffusé en février 2008

                 Norme ISO 19005 du 10 octobre 2005 (PDF/A)

                 Standard d’Echange de Données pour l’Archivage
                 électronique (SEDA), rendu public en mars 2006 (Direction des
                 Archives de France / DGME)


23
                 CNIL : loi Informatique et Liberté
S’il ne fallait retenir que quelques
StorageAcademy
                                                      mots


                 Les technologies de l’archivage électronique sont
                 matures

                 La sécurité juridique est assurée

                 Tout projet de dématérialisation doit inclure dès
                 l’origine la composante archivage

                 Les gains de toute nature sont réels et mesurables

                 Il n’y aura pas de « grand soir » (cohabitation à très
                 long terme entre archivages électronique et physique)
 24
CONFÉRENCE DOCUMATION 2012 | Jeudi 22 mars 2012

            Merci de votre attention

                  Gilles ROSSIGNOL
 StorageAcademy
                  06 09 56 58 70
                  grossignol@storageacademy.com

                  Christophe CLEMENT-COTTUZ
                  06 85 76 91 45
                  christophe.clement-cottuz@adetem.net
                  christophe.clement-cottuz@sap.com


                                             www.documation.fr
                                            www.documation.net
                                             www.documation.tv

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Adetem

  • 1. CONFÉRENCE DOCUMATION 2012 | Jeudi 22 mars 2012 Dématérialisation des documents : quelles technologies privilégier ? Présentée par : M. Gilles ROSSIGNOL - StorageAcademy M.Christophe CLEMENT-COTTUZ - ADETEM / SAP StorageAcademy www.documation.fr www.documation.net www.documation.tv Réunion des 1 Présidents de
  • 2. Contenu de la session •Présentation de l’ADETEM •Les enjeux de l’archivage électronique dans la relation BtoC •Quelles technologies privilégiées ? StorageAcademy
  • 3. L’ADETEM : The place to be La 1ère association française qui réunit tous les professionnels du marketing pour échanger, se perfectionner et s’inspirer les uns les autres Audience : 1500 membres et 3000 participants aux événements ADETEM
  • 4. Les missions de l’ADETEM
  • 5. Les Clubs d’Echanges Professionnels 21 clubs multi-sectoriels et transversaux, à Paris et en régions Le cœur de métier de l’ADETEM ! Echange sur les best practices Benchmark Réseau (près de 60 réunions par an soit plus de 2000 participants) Approfondissement de son expertise
  • 6. 5 bonnes raisons d’adhérer !
  • 7. Nos prochains rendez-vous 5 et 6 avril 2012 - Paris Le printemps des études Toute Juillet 2012 - Paris l’actualité 5e Nuit du Marketing des Clubs et de l’ADETEM sur Novembre 2012 - Paris adetem.org 12e Journée Nationale Marketing
  • 8. Contenu de la session •Présentation de l’ADETEM •Les enjeux de l’archivage électronique dans la relation BtoC •Quelles technologies privilégiées ? StorageAcademy
  • 12. Contenu de la session •Présentation de l’ADETEM •Les enjeux de l’archivage électronique dans la relation BtoC •Quelles technologies privilégier ? StorageAcademy
  • 13. Storage Academy StorageAcademy Storage Academy est une société de conseil indépendante, spécialisée dans le stockage, la protection, la conformité, la dématérialisation, et l’archivage électronique SARL créée en décembre 2000 par des experts du stockage, de l’archivage et de la gestion de données Activités : audit/état des lieux, conseil (besoins, études, architectures, état de l’art et meilleures pratiques), assistance pour cahier des charges et dépouillement d’appel d’offres, assistance à maîtrise d’ouvrage, séminaires et formations, conférences et publications, support aux startups Consultants spécialisés : analyse continue (veille technologique) du domaine et pratique quotidienne en entreprise www.storageacademy.com 13
  • 14. Les enjeux : l’explosion du numérique StorageAcademy Plus de 12 millions de télé-déclarations des revenus en 2011 Plusieurs centaines de millions de factures dématérialisées En 2009, 47% des français ont effectué des démarches en ligne Télé-déclaration de la TVA pour toutes les entreprise ayant un CA de 230 000 € et plus Depuis avril 2009, il est possible de ne plus fournir de bulletin de salaire papier aux salariés volontaires Tous les grands noms de la banque, de l’assurance, La Poste, … ont ouvert un service de coffre-fort numérique pour les particuliers ….. 14
  • 15. Les enjeux : l’explosion du numérique StorageAcademy Notion de « Big Data » qui amène à repenser radicalement les SGBD Il y a environ 2 à 3 fois plus d’appareils électroniques produisant des données numériques (téléphones mobiles, GPS, tablettes, lecteurs RFID, …) que d’habitants sur la Terre. Explosion de l’offre de Cloud Le volume mondial d’informations numériques est estimé à 1,2 Zo (zetta-octet = 1021 octets) en 2010. Il devrait être de l’ordre de 35 Zo en 2020 ….. Sommes-nous menacés par cette « inforhée » ? Est-ce que « l’électronasse » va remplacer la paperasse ? 15
  • 16. L’archivage électronique ? StorageAcademy Discipline ringarde ? Activité de second ordre ? Une simple transposition de l’archivage papier ? Est-ce d’actualité ? Est-ce un phénomène de mode ? Représente-t-il un véritable besoin pour les entreprises ? En informatique, est-ce une variante de la sauvegarde ? Quelles sont ses spécificités ? Et beaucoup d’autres questions… 16
  • 17. Pourquoi archiver ? StorageAcademy Archiver pour agir … se défendre … s’enraciner … témoigner … s’épanouir … (Source : « Archiver , et après ? » M.A. Chabin) 17
  • 18. Le changement de statut de l’archivage électronique StorageAcademy Ce qui est toujours vrai : La permanence d’un message que véhicule l’archive : il doit avoir du sens pour l’émetteur et pour les récepteurs. Une archive ce n’est pas seulement un contenu et un contenant, c’est aussi des règles, des méthodes. L’archive n’appartient pas à celui qui la crée mais à l’organisation à laquelle il appartient L’archivage se fait en fonction du contenu et non du contenant 18
  • 19. Le changement de statut de l’archivage électronique StorageAcademy Le numérique induit un vrai changement qualitatif dans la gestion de l’information Ce qui change : L’archive numérique est un objet virtuel dont l’appréhension est soumise au truchement de technologies L’électronique abolit les distances et évite la multiplication des fonds d’archives L’espérance de vie de l’objet numérique est faible si l’on n’y prend pas garde La capture et le contrôle des données sont largement automatisables, de même que les réplications de sauvegarde La non-distinction entre original et copie implique une traçabilité absolue 19 Tous droits réservés Storage Academy 2012
  • 20. Obsolescence des formats et des supports StorageAcademy On accède sans difficulté à une information « matérialisée » qui a 3500 ans mais comment accède-t-on à une information numérique âgée de 20 ans ? Qui possède sur son poste de travail, dans son entreprise, les moyens de lire un fichier Multiplan ? L’archivage électronique de longue durée implique la mise en œuvre d’une stratégie de conversion 20
  • 21. Politique d’archivage StorageAcademy L’archivage doit être vu comme un projet d’entreprise à part entière : de dimension transversale (toutes fonctions de l’entreprise) et pluridisciplinaire (technique, organisationnelle, réglementaire et juridique) validé au niveau DG s’appuyant sur une politique d’archivage 21
  • 22. Politique d’archivage StorageAcademy Définir les objectifs du système d’archivage électronique en tenant compte de l’environnement sous ses aspects légaux, réglementaires mais également propres à l’organisation Préciser l’ensemble des intervenants et en définir clairement les obligations et les responsabilités correspondantes Définir les fonctionnalités mises en œuvre au sein du service d’archivage (versement, stockage, communication-interrogation, gestion des données descriptives-techniques, administration) et l'organisation fonctionnelle correspondante Présenter l’environnement sécuritaire associé en lien avec la politique de sécurité de l’organisation 22
  • 23. Normes et standards StorageAcademy Norme AFNOR NF Z42-013 du mois de mars 2009 et son équivalent ISO 14641-1 Norme ISO 14721 – OAIS (Open Archival Information System) de mars 2003 MoReq2 (Model Requirements for the Management of Electronic Documents and Records), diffusé en février 2008 Norme ISO 19005 du 10 octobre 2005 (PDF/A) Standard d’Echange de Données pour l’Archivage électronique (SEDA), rendu public en mars 2006 (Direction des Archives de France / DGME) 23 CNIL : loi Informatique et Liberté
  • 24. S’il ne fallait retenir que quelques StorageAcademy mots Les technologies de l’archivage électronique sont matures La sécurité juridique est assurée Tout projet de dématérialisation doit inclure dès l’origine la composante archivage Les gains de toute nature sont réels et mesurables Il n’y aura pas de « grand soir » (cohabitation à très long terme entre archivages électronique et physique) 24
  • 25. CONFÉRENCE DOCUMATION 2012 | Jeudi 22 mars 2012 Merci de votre attention Gilles ROSSIGNOL StorageAcademy 06 09 56 58 70 grossignol@storageacademy.com Christophe CLEMENT-COTTUZ 06 85 76 91 45 christophe.clement-cottuz@adetem.net christophe.clement-cottuz@sap.com www.documation.fr www.documation.net www.documation.tv