"We zijn een omnichannel bureau, dus anders dan de traditionele fullservice internetbureaus. We kunnen wat zij bieden, maar gaan verder. We snappen de wereld van online en die van offline en brengen die bij elkaar." We gaan in alles wat we doen uit van een consistente klantervaring over alle relevante kanalen: de omnichannel customer experience. Naast het bouwen en integreren van online kanalen (multichannel) voegen we als partner of Impress ook offline kanalen als direct mail en web2print toe. De beste speler op de beste positie, daar geloven we heilig in. Het inrichten van een omnichannel marktbenadering vergt vele uiteenlopende disciplines die elkaar moeten begrijpen, respecteren en versterken. Al deze disciplines zijn niet te vatten in een traditioneel fullservice internetbureau. Ons netwerk bestaat uit meer dan 150 zelfstandige professionals en partners. Schaalbaar en altijd met de beste mensen aan de slag. On- en offline. Diretto voert als hoofdaannemer met een team van eigen specialisten de regie over de projecten en dienstverlening. We houden van een strakke planning, overzichtelijke investeringen en één centraal aanspreekpunt. Tegelijk maken we een einde aan capaciteitsgebrek, overhead en creatieve uitputting. Over continuïteit gesproken. Als partner of Impress conformeren we ons aan de ISO9001, ISO14001 en ISO 27001 certificeringen.

1. Strategie & concept
Omnichannel strategie
Merk propositie
Merkactivatie & campagnes
Social media strategie
Conceptontwikkeling
Klantcontactstrategie
Workshops
Bouwen
Beheren &
optimaliseren
Hosting
Servicedesk
Content management
Marketing (content, SEO, SEA)
Analytics & insights
Webshop services
Direct mail services
Database services
Partner of Impress
Diretto BV
Edisonweg 10
3442 AC Woerden
(0348) 43 59 16
Meer weten? Bel of mail mark.
(06) 24 25 38 02
mark@diretto.nl
Technical partners:
Interaction &
Visual design
Customer journey mapping
Interaction design
Visual design
Gebruikerstesten (A/B, multi)
Conversieoptimalisatie
Workshops
Mobile web & apps
Websites
Intranetten & portals
E-mailcampagnes
Direct mail
E-commerce
Social media
Systeemintegraties
CMS-implementaties

2. “We zijn een omnichannel bureau, dus anders dan de traditionele
fullservice internetbureaus. We kunnen wat zij bieden, maar gaan verder.
We snappen de wereld van online en die van offline en brengen die bij elkaar.“
In het voortdurend veranderende online en offline communicatielandschap worstelen bedrijven met de
enorme toename aan kanalen en platformen. Er wordt nog maar zeer weinig nagedacht over een consistente klantervaring over
alle mogelijk kanalen heen: de omnichannel customer experience. Diretto ademt die gedachte.
De customer journey
Om te werken vanuit een omnichannel visie is het cruciaal om de eindklant centraal te stellen. Vaak begint dit met het in kaart
brengen van de zogenaamde ‘customer journey’. Hoe gedraagt een klant zich tijdens zijn klantreis om tot een beslissing of aankoop te
komen? Welke kanalen worden gebruikt en met welk doel komen ze er? Een klant besteedt slechts een fractie van zijn tijd op jouw website, waardoor het
steeds belangrijker wordt om te snappen waar je klant is en wat hij daar wil.
Unieke combinatie: online en printing on demand
Een omnichannel aanpak gaat verder dan het integreren van de online kanalen. Naast het bouwen en integreren van online kanalen voegen we als
partner of Impress ook offline kanalen zoals bijvoorbeeld direct mail en web2print toe (omnichannel). Diretto vult de mogelijkheden in om online en
print naadloos te combineren. Het ultieme doel is dat marketeers vanuit een minimaal aantal systemen zowel online kanalen als offline kanalen (zoals
print) kunnen aansturen.
De beste mensen
We geloven in de beste speler op de beste positie. Een succesvolle klantbenadering en projecten komen enkel tot stand wanneer we werken
met de beste specialisten per vakgebied. Het inrichten van een omnichannel marktbenadering vergt vele uiteenlopende disciplines die elkaar moeten
begrijpen, respecteren en versterken. Al deze disciplines zijn niet te vatten in een traditioneel fullservice internetbureau. Dat kan niet meer anno 2013.
Online marketing bijvoorbeeld bevat tegenwoordig vele specialismen (SEO, SEA, affiliates, analytics, content, etc.).
Die ene marketeer bij een internetbureau kan onmogelijk expert op alle specialismen zijn.
Omdat we een fullservice netwerkbureau zijn, kunnen we dus wel de specialisten op elk gebied bieden. Het netwerk bestaat uit meer dan
150 zelfstandige professionals en partners. Schaalbaar en altijd met de beste professionals aan de slag. Online en offline. Langs welke lijn ook.
Diretto voert als hoofdaannemer met een team van eigen specialisten de regie over de projecten en dienstverlening.
We houden van een strakke planning, overzichtelijke investeringen en één centraal aanspreekpunt.
Tegelijk maken we een einde aan capaciteitsgebrek, overhead en creatieve uitputting. Over continuïteit gesproken.
We always deliver
Als partner of Impress conformeren we ons aan en werken we volgens de ISO certificeringen.
De managing partners werkten beiden meer dan 10 jaar bij grote internetbedrijven
voor bekende merken.
1
Partner of Impress:
2