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ONLINE
Samara Bitencourt
Coordenadora de Audiência Online
na Organização Jaime Câmara
QUEM SÃO?
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• Públicosdiversos com
 diferentes personalidades
 e necessidades

• Nãosó ouvem, mas
 também falam...
 E muito!
ONDE VIVEM?
ONDE VIVEM?




• Nasredes sociais, em
 buscadores, em fóruns, em
 inúmeros sites,inclusive no seu
DO QUE SE
ALIMENTAM?
DO QUE SE
ALIMENTAM?


• Informação,   pesquisa,
 interações,
 relacionamentos,
 compartilhamentos,
 compras...
TUDO ISSO E
  MUITO MAIS...


• Vocêdescobre por
 meio de ferramentas
 de webanalytics e
 muita análise
WEBANALYTICS
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                    ‣   Origem do tráfego
                    ‣   Consumo de conteúdos
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                   ‣   Como o site é visto pelos
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                   ‣   Buscas em que um site foi exibido
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                  ‣   Coleta de interações nas redes
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A ANÁLISE


‣   Como o visitante chegou ao
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‣   O que ele fez lá dentro
‣   O que o visitante procura e
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‣   Alterações nas estatísticas
    do site e suas causas
QUALIFICAÇÃO DA
AUDIÊNCIA
‣   Oferecer conteúdos que mais se
    adequam à expectativa e linguagem
    que o meu visitante utiliza
‣   Saber o melhor local e momento
    para receber o visitante
‣   Melhorar a experiência de usuário
‣   Entregar publicidade de maneira
    eficaz
‣   Criar personas para ilustrar o seu
    público
OBRIGADA!
Samara Bitencourt
Coordenadora de Audiência Online
na Organização Jaime Câmara

Contatos:
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Audiência Online por Samara Bittencourt - Digital Hub

  • 1. AUDIÊNCIA ONLINE Samara Bitencourt Coordenadora de Audiência Online na Organização Jaime Câmara
  • 3. QUEM SÃO? • Públicosdiversos com diferentes personalidades e necessidades • Nãosó ouvem, mas também falam... E muito!
  • 5. ONDE VIVEM? • Nasredes sociais, em buscadores, em fóruns, em inúmeros sites,inclusive no seu
  • 7. DO QUE SE ALIMENTAM? • Informação, pesquisa, interações, relacionamentos, compartilhamentos, compras...
  • 8. TUDO ISSO E MUITO MAIS... • Vocêdescobre por meio de ferramentas de webanalytics e muita análise
  • 9. WEBANALYTICS ONSITE ‣ Origem do tráfego ‣ Consumo de conteúdos ‣ Produtos visualizados ‣ Acessos ao site em tempo real Google Analytics: ‣ Geolocalização ‣ Tecnologia utilizada para o acesso ‣ Segmentação de público ‣ Taxa de Conversão
  • 10. WEBANALYTICS OFFSITE ‣ Como o site é visto pelos buscadores ‣ Buscas em que um site foi exibido nos resultados Google ‣ Demais sites que linkam para o Webmasters Tools seu conteúdo ‣ Estrutura HTML, sitemap, erros, malwares
  • 11. SOCIALMEDIA ANALYTICS ‣ Coleta de interações nas redes sociais ‣ Assuntos de maior e menor interesse ‣ Tagueamento de sentimento ‣ Volume de publicações ‣ Taxa de interação/publicação Scup e Facebook ‣ Dias e horários com maior volume de interações Insights
  • 12. A ANÁLISE ‣ Como o visitante chegou ao seu site ‣ O que ele fez lá dentro ‣ O que o visitante procura e o que foi entregue ‣ Alterações nas estatísticas do site e suas causas
  • 13. QUALIFICAÇÃO DA AUDIÊNCIA ‣ Oferecer conteúdos que mais se adequam à expectativa e linguagem que o meu visitante utiliza ‣ Saber o melhor local e momento para receber o visitante ‣ Melhorar a experiência de usuário ‣ Entregar publicidade de maneira eficaz ‣ Criar personas para ilustrar o seu público
  • 14. OBRIGADA! Samara Bitencourt Coordenadora de Audiência Online na Organização Jaime Câmara Contatos: samara.bitencourt@ojc.com.br samara.bitencourt@gmail.com @sambitencourt