Aquí un trabajo que realicé para el curso de Taller de Comunicación Interpersonal. Este trabajo es una reflexión final luego de haber leido el libro "7 segundos".

1. Los primeros 7 segundos
Los primeros 7 segundos sirven para examinar a la otra persona. Los perros te evalúan
acercándose a ti, con los colmillos descubiertos y a la cabeza y las colas levantadas, y si tú
continúas sin mostrar miedo, retrocede. Empezamos a elaborar nuestros pensamientos
acerca de una persona durante los primeros 7 segundos que nos encontramos con ellas.
Las primeras impresiones. Los niños son naturales a la hora de leer a los demás, a medida
que vamos creciendo vamos bloqueando esa habilidad. Las personas por ejemplo si se
muestran con las cabezas gachas, los ojos desviados, aislados y se atemorizan a ver a otra
persona son susceptibles a la hora de ser robadas.
El comunicarse o morir. Es esencial comunicarse antes que comida, casa, ropa. Porque?
Porque muchos bebes mueren en los hospitales por falta de atención, cuidados y contacto.
En la medida que puedas reconocer en la cara de los demás sus estados de ánimo, tendrás
más éxito en las comunicaciones interpersonales.
Mirándote al espejo. Imagina que le hablas a un niño, tu cara se tornara un poco más
agradable. Ahora piensa en algo divertido mirándote al espejo, tu sonrisa es pura.
La máscara. Todos usamos mascaras pero es necesario dejarlas caer para comunicarnos
plenamente. Elimina aquellas que usas para usar tu cara cada vez que hables. Lo más
importante es considerar el sentimiento detrás de la mirada.
Hablar con familiaridad. Eres egocéntrico o te diriges a los demás? Hablas mucho o sobre
explicas? Te quejas? O arrastras a los demás hacia temas que a ellos les interesa discutir?
Dices cosas interesantes? Eres vivaz o torpe? Eres activo o pasivo en una conversación? Les
preguntas a los demás que piensan acerca del tema? Si pudieras arreglar algún aspecto de
la manera en la que te comunicas cual sería?
10 problemas más comunes.
Falta de armonía inicial con los oyentes, rigidez o inexpresivo en el uso del cuerpo, la
presentación del material hace que se olvide a la audiencia, el orador parece incomodo por
temor al fracaso, uso empobrecido del contacto visual y la expresión facial, falta de humor,
falta de dirección y propósito del discurso debido a una preparación inadecuada, poca
habilidad en la utilización del silencio, falta de energía al hablar moverse, uso de un lenguaje
aburrido y falta de material interesante.
Lecciones de juventud: vendía pañuelos pero al leer el rostro de la persona que era muy caro
le bajaba el precio. Se presentó en la radio y lo contrataron, luego la tv también lo contrató.
Cuando alguien se comunica por televisión es juzgada por la audiencia. Hay necesidad de
hablar rápido, pues si no aburres a la gente. Ayuda pensar en algo y decirlo
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2. (describiéndola) , así los demás estarán en sintonía. El medio es el mensaje, yo creo que
cada persona es su propio mensaje, cualquiera que sea el medio que escoja.
Tú eres el mensaje. El re postulante a la presidencia de estados unidos había perdido un
debate. Contactaron a Elena, y ella dijo que había que restablecer la confianza en el pueblo
y que él no era demasiado viejo para ese trabajo. Reagan tuvo un debate de ensayo y le
estaban ganando porque él lucía cansado, aburrido y no quería estar allí. Luego le dijo que
sea el mismo. Que regrese a sus instintos. Luego vino el tema innombrable, alguien había
hablado con Reagan sobre el tema de la edad? Qué haría si ellos dijeran que es muy viejo
para el trabajo? A lo que respondió algo bueno pero le aconsejaron no obsesionarse con ese
tema. El día del debate real alguien le pregunto acerca del tema de la edad, a los que
respondió que se sentía bien para el trabajo. Ayudo también el tiempo, la inflexión, la
expresión facial y el lenguaje corporal. Esta historia se resume a tú eres el mensaje. Significa
que no solo las palabras que escoges constituyen el mensaje, puesto que tas enviando
señales también con tus ojos, expresión facial, el movimiento de tu cuerpo, volumen,
intensidad de tu voz, tu compromiso con el mensaje, tu sentido del humor y muchos otros
factores más. A menos de que te identifiques como un mensaje andante y parlante siempre
perderás en ese terreno. Las palabras por sí mismas carecen de significado a menos que el
resto de ti este sincronizado con ellas. Tu totalidad afecta a la percepción y las respuestas
de los demás sobre ti. Cuando conozcas a alguien examínalo, para tener una impresión
global.
Examina tus sentidos
Cierra los ojos y escucha todo. Observa un video donde alguien hable y ponle el audio en
off. A la hora de mejorar no se trata de cambiar algo en ti, sino mejorar lo que puedes hacer
mejor. Recuerda tú eres el mensaje, y una vez que puedas ser tú con éxito no tendrás que
preocuparte más. Si fueras productor de tv y fueras presentador a la vez como calificarías
tu programa: aburrido, bien, interesante, memorable, traerle de nuevo. Puedes llegar a ser
tan bueno como algunas personas que admiras en la tv. Si hay falta de comunicación entre
el comunicador y el comunicando, la culpa es del comunicador. Es tu responsabilidad no la
de tu oyente que el mensaje llegue a ellos, y si no hablas la gente no puede ayudarte a
lograr lo que te propones. Por ejemplo: si dices yo nunca le mentiría, pero miras al suelo eso
haría dudar, en cambio si dijeras yo nunca le mentiría con la frente en alto y mirándole a la
cara eso se vería más confiable. Mucha gente piensa que sus palabras son todo el mensaje,
la gente siempre prefiere los signos visuales que los verbales. Estructura tu discurso en
papeles que leerás, mira a la audiencia al hablar, no construyas frases muy largas, usa frases
cortas, tomate tú tiempo, ve despacio. Es mejor tener los discursos en varias páginas que
tenerlo todo junto apiñado y difícil de leer. Enumera las páginas. Si el orador es interesante
y estas cómodo y comprometido con aquello que estás diciendo la audiencia ira diciendo
ese es un orador interesante, no solo es un decurso interesante.
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3. Instintos y Reglas.
No hay que cambiar estilos, como nos movemos, como nos vestimos, nuestro sentido del
humor y actitudes. Hay que aprender a comunicarse visualmente, mirando, sintiendo,
siendo sensibles, escuchando. Hay que usar el video pues si te ves haciendo algo, puedes
recrearte haciendo eso y luego ir mejorando. Inténtalo, mírate y después perfecciona.
Discurso orgánico. Si tienes acceso a una cámara pide que te graben, luego obsérvate son
audio. Aun pareces interesante? Observa tu cara, tus ojos parecen vivaces? Gesticulas
cuando hablas? Sonríes? Los mejores comunicadores expresan con todo su ser: son
animados, expresivos, interesantes. No puedes forzar en una sonrisa. Detente y piensa en
alguien que te haga reír. En alguien que te guste, que te haga feliz y sonreirás y será real.
Recuerda: primero sonríe en el cerebro y después en la cara.
Letra y música: si alguien te remeda molesto, se sabe la letra pero no la música. Grábate y
compara tu calidad vocal. Trata de emular algún discurso y mejoraras tu voz. El proceso se
llama graba e imita. Grábate hablando sobre algo que te interese notaras que: las
modulaciones de tu voz, arriba y abajo en la escala musical. Porque saboreas el tema. Si no
te esmeras automáticamente será monótona y aburrido.
Lanzamiento. Hay muchas formas de iniciar un discurso: usando el sentido del humor,
anécdotas, hechos alarmantes y relevantes, citas, referencias históricas, cuestiones
retoricas y participación del público. Ejemplos para iniciar un discurso: usar comparaciones,
ejemplos, ilustraciones y anécdotas. Usar un lenguaje familiar, correcto, usar palabras
fulgurantes: cortas brillantes y prácticas. Usar palabras de transición.
Los ojos. Establecer contacto visual con tu audiencia es correcto. Al empezar el discurso
mira a una persona que tenga una cara amistosa y cálida. Si el tiempo es corto, no hables
más rápido, habla menos. Absorbe primero y luego proyéctate.
Sentimientos: que estoy sintiendo? Si converso con alguien que siento con esa persona?
Entre líneas: cuando has detectado que hay momentos de tensión entre dos personas.
Pasar al otro lado. Todos tenemos la capacidad para leer o sentir que les ocurre a los demás,
cuando las cosas están tensas, tiendo a usar el humor para relajarme y relajar a los demás.
El pelmazo: las personas tan centradas en sí mismas, nunca han desarrollado la habilidad de
leer a los demás. Una buena regla es escuchar un 60 por ciento y hablar un 40 por ciento.
Percepción pobre: que tal oyente eres? No estamos adiestrados para escuchar. Si tu hijo
comete un error y le enseñas a escuchar , ellos tendrán más éxito en la vida.
Trata de escuchar. Eres un oyente pobre, que puedes hacer? A menudo la gente quiere decir
una cosa, pero quiere decir otra. Cuando están nerviosos juegan con las manos, carraspean.
Elementos para escuchar: quien, que, cuando, porque, como y donde.
Elementos para ser mejor oyente: relájate y aclara tu mente si alguien te está hablando,
nunca creas que has escuchado correctamente, aprende a escuchar las primeras palabras
de alguien, no te desconectes del orador solo porque no te gusta su voz, aspecto o
conducta, no sobre reacciones emocionalmente frente a las palabras del orador y oye a la
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4. otra persona, antes de concluir algo deja que el orador complete su idea, escribir las cosas
importantes forma parte de escuchar, la gente a menuda dice una cosa pero quiero decir
otra: si algo te suena fuera de sintonía, pide una aclaración, la comunicación humana
transcurre en tres fases: recepción, procesamiento de información y transmisión, otro fallo
que la gente comete al escuchar es la distracción.
Al responder una pregunta no hay que demorarnos más de cinco minutos.
Una regla general: la mayoría de nosotros habla más de lo necesario. Moraleja: si la mayor
parte del tiempo hablas más de lo que escuchas, probablemente estas fallando en la
comunicación y también aburriendo a la gente.
4 reglas de un gran comunicador.
Primera regla: estar preparado. Es esencial porque cada vez que hables a otras personas,
ellas deben tener absoluta confianza en tus conocimientos sobre el tema que abordas.
Donde empezar: no estar preparado, hay que ensayar. Pronuncia el discurso en voz alta, si
haces esto está garantizado que te saldrá bien. Si te descubres construyendo excusas,
hazte estas preguntas: de que tengo miedo? Me asusta ser juzgado? Qué tipo de ejemplo
daré?
Preparación: evalúa a tu audiencia, considera la ocasión, determina la longitud de tu
charla(hazla siempre un poco más corta del tiempo programado), determina el proceso de
tu discurso: entretener, informar, enseñar o persuadir (si combinas los 4 es un buen
discurso), decide el tema central y escríbelo en una frase., aumenta tu confianza usando
conocimientos anteriores en el área del discurso, recopila hechos(investiga), considera el
carácter de la audiencia y su actitud hacia a ti. Encuentra una buena línea para empezar a
hablar o una historia que resuma tu discurso. Posibles estructuras para el discurso: pasado
presente futuro.
Ejemplo de bosquejo para el discurso:
INTRODUCCION: anécdota, exposición impactante, etc. Línea de transición(expón tu tema
a la audiencia y diles porque estás hablando).
NUCLEO CENTRAL: ampliación del tema establecido en la apertura. Hechos soporte A y B.
Soportes de las ideas A y B. Transición para la clausura.
CLAUSURA : resumen. Punto final que quieres dejar al público.
Pronunciación del discurso: una vez terminado el bosquejo desarrolla ideas, frases
memorables. Apoya a las observaciones con ejemplos, hechos, analogías. Ensaya el discurso
grabándote. Calcula el tiempo. Considera el tamaño del auditorio. Tómate el tiempo para
captar la atención de la audiencia antes de iniciar el discurso. Escucha tu discurso en una
grabación de audio o video, para efectuar cambios en la voz, ensaya de nuevo en voz alta u
asegúrate de entablar contacto visual, cuanto más ensayes en voz alta, mejor resultara el
discurso. Hazlo tú mismo: confecciona todo tu mismo.
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5. Segunda regla: has sentir cómodos a los demás. Primero debes aparecer cómodo tú
mismo. Solo somos humanos: los accidentes pueden ocurrir, no somos perfectos, incluso
podemos hacer bromas sobre nosotros mismo, pero si podemos sonreír y continuar
podemos ganarnos al público. Encontrarse cómodo: las personas que están cómodas y que
hacen sentir cómodos a los demás no sobre reaccionan antes los acontecimientos
poniéndose tensos y haciendo que los demás se sientan así también. Si estas preocupado
cuando empiezas a hablar, harás sentir incomoda a la audiencia. Tienes dos opciones: hacer
como que toleras a los demás o apreciar a los demás. Si haces que las personas se sientan
incómodas es posible que nunca se te acerquen de nuevo. Si no tienes sentido del humor,
puedes hacer sentir cómodos a los demás, tratando de mostrarte fiable. Evita peinar o
manosear tu cabello o rascarte la nariz.
Tercera regla: comprométete.
Eres bueno demostrando tu compromiso a los demás? Es importante porque todos creen
en ti.
La cuarta regla : sé interesante. Ser interesante es más fácil de lo que piensas. Solo se
requiere un poco de imaginación y un poco de valor. Es difícil ser entretenido si no estás
comprometido. Estilo y sustancia: el que demuestra muy poco compromiso, no capta
atención. Piensa en analogías de asuntos que no estás discutiendo, sitúa lo que estás
diciendo en una perspectiva histórica., de tal manera que puedas situarte debajo con
confianza y orgullo.
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