STAKEHOLDERS

2. De donde proviene la palabra
Stakeholders
La traducción de esta palabra ha generado no
pocos debates en foros de Internet, aunque son
varios los especialistas que consideran que la
definición más correcta de "stakeholders sería
parte interesada (del inglés stake, apuesta, y
holder, poseedor).

3. Stakeholders en sistemas
• También son llamados interesados o involucrados
en un problema determinado, y que necesitan
una solución .
• Desde el punto de vista del desarrollo de
sistemas, un "stakeholder" es aquella persona o
entidad que está interesada en la realización de
un proyecto o tarea, auspiciando el mismo ya sea
mediante su poder de decisión y/o de
financiamiento o a través de su propio esfuerzo.

4. Stakeholders en gestión de proyectos
• En la gestión de proyectos, los involucrados o
interesados ("stakeholders" en inglés) son
todas aquellas personas u organizaciones que
afectan o son afectadas por el proyecto, ya sea
de forma positiva o negativa. Una buena
planificación de proyectos debe involucrar la
identificación y clasificación de los
interesados, así como el estudio y la
determinación de sus necesidades y
expectativas.

5. Qué son los stakeholders
• El término agrupa a
trabajadores, organizaciones
sociales, accionistas y proveedores, entre
muchos otros actores clave que se ven
afectados por las decisiones de una empresa.
Generar confianza con estos es fundamental
para el desarrollo de una organización.

6. En términos simples, los stakeholders
pueden ser definidos como:
• todos los actores sociales que, producto de las
decisiones y objetivos de una empresa se
pueden ver afectados, ya sea de forma
positiva o negativa. Así por ejemplo, los
dueños de una compañía, sus trabajadores, la
comunidad donde ésta opera y sus
proveedores, entre otros forman parte de este
grupo.

7. Existen dos tipos de grupos de interés:
• Primarios: Los stakeholders primarios son
fundamentales para el operar de una
organización. Este grupo incluye a quienes
tienen alguna relación económica con el
negocio, como por ejemplo, los accionistas,
los clientes, los proveedores y los
trabajadores.

8. • Secundarios: Los stakeholders secundarios
son aquellos que no participan directamente
en el intercambio con una empresa, pero que
sí pueden afectar o verse afectados por las
acciones de ésta. En esta categoría están los
competidores, los medios de comunicación y
las ONG´s, entre otros

9. Partes interesadas de los stakeholders
• Inversores y Entidades Financieras: Creación de valor
para ambas empresas, es decir los inversores y las
entidades financieras con la empresa.
• Clientes: La empresa tendrá que mantener un contacto
sostenido con sus clientes y hacer participe en el
desarrollo de la responsabilidad social empresarial.
• Empleados: La empresa tiene un compromiso con sus
empleados, buscando la calidad de vida y defendiendo
sus derechos laborales.
• Aliados Estratégicos y Proveedores: La empresa crea
alianzas estratégicos con la finalidad de crear valor
agregado con sus aliados y proveedores.

10. • Administraciones y Reguladores: Crear compromiso con el
medio ambiente y un compromiso con la sociedad donde
desarrolla su actividad empresarial.
• Propietarios y Comunidades de Vecinos: Ver el
compromiso con el medio ambiente y el compromiso con la
sociedad involucrada.
• Sociedad y Público en General: Tiene un compromiso con
el medio ambiente" y con la sociedad donde trabaja.
• Creadores de Opinión y Conocimiento: Tiene un
compromiso con la sociedad, tratando de mejor la calidad
vida dentro de la comunidad o ámbito donde desarrolla su
actividad empresarial.