Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.

2. “Encontra um trabalho que te deixe feliz e
nunca mais terás de trabalhar”
Confúcio

3. No momento actual é fundamental saber quais as
razões, pelas quais, os colaboradores são felizes

4. Artigos académicos publicados por década/ano
(ABI Inform / Proquest)
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
30 40 50 60 70 80 90 00 10
Happiness & Performance
Organisational Happiness & Performance
Organisational Happiness & Performance (Estudos)

5. Opiniões recebidas (DG / DRH)
A Felicidade Organizacional em Portugal
• “O tema sempre foi relevante”
• “Evento da maior pertinência para o país. Parabéns pela iniciativa.”
• “A sua actualidade é incontornável”
• “Mas desafiante será saber como fazer, hoje e aqui.”
• “Para além de querer ser feliz, acho sinceramente o tema – encontrar
mecanismos para estimular as organizações a serem felizes, mais empenhadas e
produtivas – muito oportuno, neste contexto europeu depressivo.”
• “No momento que atravessamos, estou seguro que quanto maior for o
compromisso do tecido empresarial em buscar contínua e obcecadamente a
felicidade das suas pessoas, mais depressa ultrapassaremos este período e
cresceremos

6. As organizações com colaboradores mais felizes têm
mais performance e são mais sustentáveis

7. • Harrison et al. (2006). Correlação (0,59) entre colaboradores felizes e
performance;.
• Betterson et al. (2004). Correlação (0,44) entre colaboradores felizes e
produtividade;
• Kois (2001). Correlação (0,61) entre colaboradores felizes e clientes
satisfeitos;
• Employees who score low in “life satisfaction,” stay home 1.25 more days a
month. That translates into a decrease in productivity of 15 days a year
(Gallup Healthway, 2008).
• Researchers at Gallup found that retail stores that scored higher on employee
life satisfaction generated $21 more in earnings per square foot of space than
the other stores, adding $32 million in additional profits for the whole chain
(HBR, Jan/Feb 2012)
Felicidade Organizacional = Mais Performance

8. Os profissionais em Portugal são Felizes? Quais as
razões porque são Felizes?

9. Razões que condicionam a felicidade organizacional
• Questionário com 6 perguntas
• 1.000 respostas (erro de amostra de 3,4%. Nível de confiança de 95%)
• 1.471 citações (organização). 1.000 citações (função)
• Organização: 9 dimensões e 45 variáveis
• Função: 10 dimensões e 31 variáveis
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos
2011

10. 45 variáveis
9 Dimensões
Felicidade na Organização
31 variáveis
10 Dimensões
Felicidade na Função
Profissional Feliz
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos

11. Felicidade na Organização Variáveis Contribuição
• Bom ambiente interno 8 20%
• Reconhecimento e confiança 5 18%
• Possibilidade de desenvolvimento pessoal 8 16%
• Remuneração adequada 2 12%
• Envolvimento pessoal 3 11%
• Organização Sustentável e Inovadora
• Envolvimento com as Chefias e Organização
• Objectivos bem definidos
• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal
19 23%
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos

12. Felicidade na Função Variáveis Contribuição
• Envolvimento com a função 5 19%
• Possibilidade de desenvolvimento pessoal 5 18%
• Reconhecimento e respeito 2 14%
• Bom ambiente de trabalho 4 11%
• Remuneração adequada 1 10%
• Objectivos bem definidos 3 10%
• Organização Sustentável e Segura
• Apoio das Chefias
• Equilíbrio entre a Profissão e Vida Pessoal
• Poder ser Empreendedor
11 18%
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos

13. Aplicação do questionário e benchmark
• 1.200 respostas
• Profissionais e empresas
• Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,98; F. Função = 0,97
• Amostra. NC 95%; EA 2,8%
• Benchmark por sectores
• Portugal, Espanha e Brasil
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos
2012

14. Aplicação do questionário e benchmark
• 1.700 respostas (consideradas 1.335)
• Benchmark por sectores em Portugal
• Questionário mais curto. F. Organização 38 perguntas + F. Função 26 perguntas
• Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,97; F. Função = 0,97
• Amostra. NC 95%; EA 2,7%. Erro máximo por segmento de 6,4%
• Diagnóstico em empresas, teses mestrado e doutoramento, universidade
A Felicidade Organizacional em Portugal
Projecto em Três anos
2013

15. Felicidade Organizacional 2013
Somos profissionais quase felizes!
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
2102 2103
3,5
3,7
2012 2013

16. -
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Profissional Organização Função
3,7 3,6
3,8
Felicidade Organizacional 2013
Sempre mais felizes na função!

17. Felicidade Organizacional 2013
Pontos Fortes e Fracos
Felicidade na Organização 2012 2013
• Total 3.5 3.6
• Ambiente Interno 3.5 3.6
• Reconhecimento e Confiança 3.5 3.6
• Desenvolvimento Pessoal 3.4 3.5
• Remuneração 2.9 3.0
• Gostar do que faço 3.5 3.6
• Sustentabilidade e Inovação 3.4 3.5
• Envolvimento com Chefias e Organização 3.3 3.4
• Objectivos 4.1 4.0
• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.5 3.6

18. Felicidade Organizacional 2013
Pontos Fortes e Fracos
Felicidade na Função 2012 2013
• Total 3.6 3.8
• Desempenho da função 3.8 4.0
• Desenvolvimento Pessoal 3.6 3.8
• Reconhecimento e Respeito 3.6 3.8
• Ambiente de Trabalho 3.2 3.6
• Remuneração 3.0 3.0
• Objectivos 3.8 4.0
• Sustentabilidade e Segurança 3.9 4.1
• Apoio das Chefias 3.6 3.9
• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.4 3.6
• Ser Empreendedor 3.3 3.6

19. 0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Felicidade Organizacional 2013
Sectores de Actividade

20. Felicidade Organizacional 2013
Sectores de Actividade
Felicidade Organizacional 2012 2013
• Total 3.5 3.7
• Construção e Imobiliário 4.2 4.1
• Comércio e Retalho 3.7 3.9
• Informação e Comunicação 3.6 3.7
• Outras Actividades e Serviços 3.7 3.6
• Indústria 3.3 3.6
• Transportes e Logística 3.3 3.5
• Financeira e Seguros 3.4 3.4
• Consultoria e Ensino 3.5 3.3
• Saúde e Apoio Social 3.6 3.3
• Estado 3.2 3.0

21. 4,0
4,1
4,1
3,6
4,14,0
4,1
4,4
3,9
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Construção e Imobiliário
Felicidade na Organização

22. 4,1
4,1
4,2
4,0
3,5
4,2
4,3
4,3
3,9
4,1
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Construção e Imobiliário
Felicidade na Função

23. 3,8
3,9
3,8
3,4
3,9
3,7
3,6
4,2
3,7
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Comércio e Retalho
Felicidade na Organização

24. 4,0
3,9
4,0
3,8
3,4
4,0
4,1
3,9
3,7
3,8
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Comércio e Retalho
Felicidade na Função

25. 3,3
3,3
3,2
2,1
3,2
2,9
2,8
3,9
3,3
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Saúde e Apoio Social
Felicidade na Organização

26. 3,7
3,5
3,3
3,1
2,3
3,7
3,8
3,4
3,3
3,0
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Saúde e Apoio Social
Felicidade na Função

27. 3,7
3,6
3,4
3,0
3,53,6
3,4
4,1
3,3
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Informação e Comunicação
Felicidade na Organização

28. 3,9
3,6
3,8
3,4
2,9
3,8
4,0
3,9
3,4
3,4
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Informação e Comunicação
Felicidade na Função

29. 3,3
3,3
3,2
2,3
3,2
3,0
3,0
3,9
3,3
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Consultoria e Ensino
Felicidade na Organização

30. 3,9
3,6
3,5
3,1
2,4
3,8
3,8
3,4
3,2
3,4
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Consultoria e Ensino
Felicidade na Função

31. 3,5
3,4
3,2
2,9
3,33,3
3,1
3,9
3,5
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Financeira e Seguros
Felicidade na Organização

32. 3,7
3,5
3,5
3,1
2,7
3,7
3,8
3,6
3,4
3,2
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Financeira e Seguros
Felicidade na Função

33. 3,6
3,6
3,4
3,3
3,53,6
3,3
4,0
3,6
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Indústria
Felicidade na Organização

34. 3,9
3,6
3,7
3,4
3,1
3,9
4,1
3,8
3,5
3,5
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Indústria
Felicidade na Função

35. 3,4
3,4
3,1
3,3
3,43,5
3,1
3,8
3,5
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Transportes e Logística
Felicidade na Organização

36. 3,8
3,4
3,4
3,2
3,2
3,7
3,9
3,7
3,5
3,2
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Transportes e Logística
Felicidade na Função

37. 3,3
3,0
3,0
1,7
2,82,8
2,5
3,6
3,2
Ambiente Interno
Reconhecimento e
Confiança
Desenvolvimento
Pessoal
Remuneração
Gostar do que faço
Sustentabilidade e
Inovação
Envolvimento com
chefias e
organização
Objectivos
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Estado
Felicidade na Organização

38. 3,5
3,2
3,0
2,8
1,9
3,33,5
3,2
3,1
2,7
Desempenho da
função
Desenvolvimento
pessoal
Reconhecimento e
respeito
Ambiente de
trabalho
Remuneração
Objectivos
Sustentabilidade e
segurança
Apoio das chefias
Equilibrio profissão
e vida pessoal
Ser empreendedor
Estado
Felicidade na Função

39. Os seus colaboradores são felizes?

40. Os seus colaboradores são Felizes?
2012 2013
Directores 3,9 4,0
Não Directores 3,5 3,6
- 0,4

41. Obrigado!