1 ad-tech ny

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?
¿ QUÉ VIMOS
EN EL
Noviembre 2, 3 y 4 de 2010

Estuvimos en Ad-Tech NY 2010,
la feria más importante de Mercadeo
Digital, conociendo de cerca la
movida digital en la ciudad de los
“Head Quarters” de la publicidad.
Queremos compartir con nuestros
clientes y aliados algunas de las
exposiciones y comentarios más
interesantes, que nos amplían la
visión sobre lo que está pasando y lo
que pasará en Marketing interactivo
en los próximos años.

1. EN BREVE
Participaron varias agencias
Latinoamericanas y había un gran número
de clientes interesados en saber más sobre
estos temas.
El conocimiento de las agencias de nuestra
región de “cómo usar” los medios
interactivos no está alejado de lo que se
vive en NY. Sin embargo, la receptividad de
los usuarios de Internet y el uso,
evolución e inversiones de los clientes es
un camino que aún debemos recorrer en
nuestra región.

2. Se profundizó en temas
como:
1. Ad.Network Exchange (Una bolsa de
subastas de espacios publicitarios online
en tiempo real). Esto es realmente
novedoso. ¡Hay que estar observándolo!
2. Social Media.
3. Métricas y evaluación del ROI.
4. US Hispanics.
5. Cómo impactar a las Mamás.
6. Dispositivos móviles – Ipad.

3. La coyuntura económica ha hecho que en Europa las cifras de inversiones en Internet se
disparen a más del 10%, sin embargo, los países latinoamericanos no se quedan atrás, para el
2011 algunos clientes de la región ya están destinando aproximadamente el 20% de su
presupuesto a este tipo de inversiones.

Jason Krebs:
Executive VP
ScanScout.
John Lowell:
Senior
VicePresident/Man
aging Director
Starcom USA.
Tracy Tuten,
Ph.D., East
Carolina
University
Marshall Ross,
Chief Creative
Officer, Cramer-
Krasselt.
Nick Harris,
Senior Manager
of Brand
Marketing,
Benjamin Moore.
Mike Darviche:
Board Member
Networked Insights –
Global CMO of
Acxiom.
4. Algunos expositores…

5. Los indicadores que importan y
cómo medirlos
“The Metrics that Matter
and How to Measure Them”

Nos pareció interesante la importancia que
están a las mediciones de las estrategias
digitales, los clientes quieren más
información, de mejor calidad que les
permita llegar a evaluar el “engagement”,
y fidelización de sus clientes.
Hoy en día, es muy fácil medir e interpretar
un indicador como el CTR (Click Through
Rate), sin embargo, este indicador no mide
realmente la relación que un usuario logra
con una marca y tampoco permite integrarlo
a un modelo que tenga en cuenta los
esfuerzos en otros medios como televisión e
impresos.

6. Nos llamó la atención las diferentes metodologías que interrelacionan la información de los
diferentes medios, para desarrollar una estrategia más efectiva.
Hitwise tiene una metodología que mide el rating en televisión, impacto en redes
sociales, tipo de usuarios y medición del volumen de búsquedas en buscadores, para
finalmente, tomar la decisión, más acertada, de inversión en pauta en cada medio.

 En 1941 cuando se publicó el primer anuncio publicitario en televisión no existía una herramienta
que permitiera segmentar estos anuncios. Hoy en día, se han podido obtener mejores datos, pero aún existen
limitantes de información.
 Algunas agencias y empresas investigadoras como Experian/ Hitwise , para lograr estas segmentaciones cruzan
distintos tipos de información que permitan medir el impacto en Internet y de esta forma, interpretar el
comportamiento para desarrollar estrategias en otros medios.

1. Engagement en redes sociales,
mayor número de fans, interacciones,
tipos de usuarios, horarios según
temporada de anuncios publicitarios
en televisión.
2. Rating en televisión de los
programas.
3. Volumen de búsquedas, en que
regiones, en que horarios y según
temporada de anuncios publicitarios
en televisión.
4. Sitios visitados antes y después de
llegar al sitio web del programa.
7. Las mediciones que se realizan

8. Dimensiones para medir el engagement del Usuario
EngagementInspirational
Trustworthy
Life
Enhancing
Social
Interaction
Personal
Timeout
Ad
Attention &
Receptivity

Inspirational: Estoy inspirado por este tema, tengo una conexión emocional con él.
Trustworthy: Creo en este tema/programa/website, es objetivo, dice la verdad y no
sensacionaliza las cosas.
Life Enhancing: Siempre aprendo cosas nuevas que me ayudan a tomar mejores
decisiones en mi vida.
Social Interaction: Me provee constantemente, temas de conversación que tengo
con mis amigos y familiares.
Personal Timeout: El tiempo gastado en este programa/website lo disfruto, es
especial para mí y lo tomo como “tiempo para mí”.
Ad Attention/Receptivity: Estoy abierto a ver/ leer publicidad en este
programa/website porque es interesante y relevante para mí.

9. Oprah.com
Según esta medición la página web junto con el programa de televisión, son la propiedad que
mayor engagement tiene.

10. DANCING WITH THE STARS: El análisis hecho para Dancing With the Stars arroja cuales son los
eventos del programa que más interacción generan en Internet, reflejado en las búsquedas de
temas relacionados. Se ven los picos en las eliminaciones y en anuncios sobre los participantes.

11. JERSEY SHORE: Para el programa Jersey Shore, se analiza hacia donde se dirige el tráfico después
de hacer la búsqueda sobre temas relacionados, el tráfico principal se reparte entre la página web de MTV
y la página en FACEBOOK del programa.

1. Los que vivimos en este medio nos
preguntamos ¿Cuándo nos
acercaremos a las inversiones que se
dan en televisión? Sin embargo, cada
vez, se demuestra la necesidad de
sinergias para lograr mejores resultados
para los clientes. (Internet + Televisión).
2. Es fundamental analizar y generar
una herramienta para medir el impacto
y el engagement de nuestras
campañas para las marca. Cada agencia
debería evaluar con su cliente cuáles
son estas variables y que relevancia
debe tener cada una de ellas.
12. CONCLUSIONES

3. Existe una amplia gama de posibilidades para evaluar el impacto en los medios, que
analizadas unidireccionalmente podrían quedarse cortas para las necesidades de
información del área de mercadeo, pero que combinadas con números de otros medios,
pueden traer información de altísimo valor.
4. En Colombia y América Latina, aún tenemos un largo camino por recorrer en el análisis
de los indicadores de nuestras estrategias, es fundamental iniciar y profundizar en este
camino, tanto las agencias como los clientes deben perder el miedo a medir el
impacto de sus estrategias.
5. Dado que Internet es el único medio que permite una gran cantidad de mediciones,
también es el medio al que más se le exige, por esto es necesario capacitar cada vez
más a nuestros clientes en el manejo de esta información enfocándolo hacia
resultados estratégicos.

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