SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
IBM Global Financing




IBM Global Financing
Sua solução de financiamento global de TI




                                            © 2012 IBM Corporation
Por que IGF?



   Taxas        Maior         Financiando TI   Experiência        Presente em
 competitivas   financiador   a mais de 30     para apoiar        mais de 55
                de TI do      anos             todo o cliclo de   países
                mundo                          vida do
                                               equipamento




                                                                      © 2012 IBM Corporation
Áreas de Negócio da IBM Global Financing
                               IBM Global Financing




  Financiamento a clientes    Financiamento comercial            Remarketing



                                                                Oferece serviços
    Financiamentos para         Financiamanento para
                                                           abrangentes para produtos
  aquisição de soluções de         distribuidores e
                                                             usados de TI, incluindo
         tecnologia.             revendedores IBM.
                                                             revenda e reciclagem.




     Foco em financiamento de soluções de TI para empresas de qualquer tamanho




                                                                            © 2012 IBM Corporation
Desafios para investir em TI




      78%                       74%                        69%           61%            56%              40%
    Redução de                                                          Crescimento    Capacidade      Projetos de
                             Necessidade                Objetividade
      custos                                                           das demandas     de atrair e    curto prazo
                              de rápidas                  para os
                                                                                      reter talentos   de
                             tomadas de                   clientes
                               decisões                                                                implantação




 Fonte: IBM Global Business Services, Global CFO Study 2010.



                                                                                                       © 2012 IBM Corporation
A importância do financiamento
   O impacto do financiamento na decisão                                                                   Porque os clientes utilizam leasing ou
             do provedor de TI*                                                                                      financiamento*




    De acordo com a pesquisa anual do IDC, 70%
    dos entrevistados, informaram que a
    disponibilidade de leasing/financiamento impacta
    a escolha do provedor de solução de TI+




+ Source: IDC's 2010 IT Leasing and Financing Survey, May 2010 - Role of Leasing / Financing in Equipment Selection and
Procurement, 2010 Q. Does the availability of leasing/financing impact your choice of an IT equipment, software, or services supplier?

* Source: IDC's 2010 IT Leasing and Financing Survey, May 2010 - Reasons for Leasing or Financing IT Equipment, Software and Services. Q. How important are the following
reasons for leasing or financing IT equipment, software, and services? (Rated on a scale of 1 to 4, where 1 = not at all important and 4 = very important)
                                                                                                                                                               © 2012 IBM Corporation
Porque a IBM Global Financing?
 A IBM Global Financing disponibiliza
  soluções financeiras para suportar as
  necessidades de TI de seus clientes.
 Somos os maiores financiadores de
  tecnologia do mundo, prestando serviços
  em mais de 55 países.
 Trabalhamos com mais de 125.000
  clientes, de pequenas a grandes empresas,
  incluindo cerca das 80% das empresas da
  Fortune 100.
 Nossas décadas de experiência em TI nos
  dá um conhecimento excepcional das
  necessidades de tecnologia e financeiras
  de empresas.
                                              Presença em   Aproximadamente
                                               mais de 55        125.000
                                                 países         clientes



                                                                   © 2012 IBM Corporation
Como a IBM Global Financing pode ajudar?



   Reduzir o custo de          • Linhas de crédito exclusivas para TI
      aquisição de             • CDI / Taxa pré / Dólar
   equipamentos de TI          • Valor Residual




 Melhorar o processo de
                               • Flexibilidade de prazo / fluxo
    gerenciamento de           • Redução do risco de obsolescência
     aquisição de TI



                               • Opção de compra, renovação, devolução
Facilitar o gerenciamento
                               • Remarketing
  de equipamentos de TI        • Atualização tecnológica
   durante sua vida útil       • Equipamentos usados recondicionados




                                                                    © 2012 IBM Corporation
Produtos Financeiros

                       • Leasing FPO (“financeiro”)

       Leasing         • Leasing FMV (“operacional”)

                       • Sale & Leaseback


                       • Linha de Crédito para compra de SW, Serviços,
     Financiamento     HW ou soluções de IT



                       • Solução financeira para projetos de
      IBM Project
                       implementação durante um certo período de
      Financing™       tempo (ex: Consultoria)



                                                              © 2012 IBM Corporation
Leasing

 Prazo mínimo de 24 meses;

 Elegível a HW, SW e Serviços. Podendo ser IBM ou não IBM.

 Opção de Compra de R$ 1,00 (FPO) ou a Valor de Mercado (FMV)

 Permite entregas escalonadas e de múltiplos fornecedores




                                                                 © 2012 IBM Corporation
Leasing — financiamento de hardware
                                                    1,100
                                                    1,000                                                             Diferença do Valor Residual*
                                                      900
                                                      800
                                                      700
                                                      600
                                                                                                                         Custo de compra acumulado
                                                      500
                                      Custo Total

                                                      400                                                                Custo de arrendamento FMV
                                                      300
                                                      200
                                                      100
                                                        0




                                                            0          12            24               36         42
                                                                                    Meses



     Fair market value (FMV)                                                                         Full Payout (FPO)
      Prestação mensal menor, em função, da ausência de                                              Prestação mensal maior, em função, da compra do
       propriedade do equipamento                                                                      equipamento
      Valor residual estimado no final do contrato para                                              Cliente normalmente compra equipamento no final
       revenda                                                                                         do contrato.
      Cliente normalmente devolve o equipamento no final                                             Ideal para clientes que possuem um ciclo de vida de
       do contrato                                                                                     TI maior.
      Ideal para clientes que trocam de equipamento
       regularmente
* Exemplo hipotético de leasing FMV de HW em 42 meses, para cliente com boa quaificação de crédito                                                   © 2012 IBM Corporation
Financiamento / IBM Project Financing                        ™




             Projeto TI: Benefícios / Custos                           Projeto TI: Benefícios / Custos
                   Sem Project Financing                                     Com Project Financing


                         Benefits       Project Costs                              Pmts   Benefits     Project Costs

                                        Benefícios                                                        Benefícios
                   Custos               Projeto                                Custos
                     Projeto
($'s = M)




                                                           ($'s = M)
                                                                       Reduced                       Net Benefits
                                            Net Benefits
                                                                       Front-End
               Net Costs                                               Pressures
                                                                                                          Fluxo Cliente -
                                                                                                          Financiamento




                                    Years                                                   Years




                                                                                                              © 2012 IBM Corporation
Remarketing IBM (GARS - Global Asset Recovery
Services)
 Área responsável pelos produtos usados/recondicionados que complementa a
  proposta de valor da IBM, com um portfólio completo de toda a linha de
  produtos, ajudando as empresas a terem acesso a tecnologia IBM por um
  custo reduzido.



          Recompra                          Revenda                                 Descarte

                                 Oferta de equipamentos              Descarte dos ativos que não estão
 Negociação antecipada para                                           mais em conformidade para revenda,
                                  recondicionados e/ou
  compra de ativos em             reconfigurados que melhor
                                                                       de acordo com as políticas ambientais
  inventário.                                                          vigentes
                                  atendem a necessidade de custo x
                                  benefício                           Oferece maneira segura e efetiva para
 Oferece ao cliente uma                                               descarte de dados.
  alternativa para ativos que    Equipamentos com garantia (“IBM
  não atendem mais as suas        Certified Equipment”)
  necessidades de negócio.




                                                                                           © 2012 IBM Corporation
Porque os clientes procuram por equipamentos usados

    ORÇAMENTO limitado
    PRAZO de entrega
    CRÉDITO restrito para financiamento
    SOLUÇÃO do cliente não requer último
     nível de tecnologia
    Necessidades TEMPORÁRIAS
    Upgrades de máquinas DESCONTINUADAS
    Limitação de ESPAÇO FÍSICO
    PREÇO agressivo




                                                      © 2012 IBM Corporation
IBM Global Financing x Concorrência
            IBM Global Financing                                 Outras empresas de TI
 Mais de 30 anos de experiência em                   Geralmente não conseguem se igualar às
  financiamento                                        dimensões do portfólio de TI da IBM e do alcance
                                                       da IBM Global Financing, em experiência e
 Alto conhecimento de TI em empresas de todos         conhecimento.
  os tamanhos e de praticamente todos os              Muitas vezes utilizam provedores de financiamento
  setores                                              terceirizados
 Alcance global para recuperação de
  financiamentos e ativos de clientes
                                                                   Bancos tradicionais
 Carteira de financiamento abrangente para
  atender às necessidades da TI em todo o ciclo       Geralmente falta especialização no financiamento
  de vida                                              de tecnologia
                                                      Tendem a ser limitados na fase de aquisição do
 Taxas competitivas, prazos e condições
                                                       ciclo de vida da TI
  projetados para serem fáceis de entender, e
  opções flexíveis no final do contrato de leasing    Muitas vezes, não exploram bem o valor residual
                                                       dos equipamentos financiados
 Baseado em nossa experiência e no
                                                      Raramente atendem às necessidades completas do
  conhecimento do mercado, estamos aptos a
                                                       ciclo de vida da TI
  assumir posições de valor residual robustas no
  que diz respeito a hardware, resultando em          Não oferecem reciclagem ou descarte de
  taxas muito competitivas para nossas ofertas de      equipamentos
  arrendamento FMV
 Integração do financiamento em soluções
  da IBM




                                                                                            © 2012 IBM Corporation
Obrigado!




     Leonardo Mendes
     IBM Global Finance - IGF
     Gerente de Vendas Financeiras - SP
     Phone: (11) 2132-3429
     e-mail: leomend@br.ibm.com




                                          © 2012 IBM Corporation

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Apresentação Banco IBM

Mobilidade Corporativa ITPM
Mobilidade Corporativa ITPMMobilidade Corporativa ITPM
Mobilidade Corporativa ITPM.
 
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em Mobilidade
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em MobilidadeIBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em Mobilidade
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em MobilidadeRicardo Zakaluk
 
Ptb hitachi tech buying info brief
Ptb hitachi tech buying info briefPtb hitachi tech buying info brief
Ptb hitachi tech buying info briefCristina De Luca
 
Business Discovery : A Proxima Geração do BI
Business Discovery : A Proxima Geração do BIBusiness Discovery : A Proxima Geração do BI
Business Discovery : A Proxima Geração do BIDivelog
 
1. infosistema corporativo 2012
1. infosistema   corporativo 20121. infosistema   corporativo 2012
1. infosistema corporativo 2012Jorge Pereira
 
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangement
Planejamento E ImplementaçãO De Service ManangementPlanejamento E ImplementaçãO De Service Manangement
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangementmarco carvalho
 
TIBCO Now 2010 (RJ e SP) - Case Localiza
TIBCO Now 2010 (RJ e SP)  - Case Localiza TIBCO Now 2010 (RJ e SP)  - Case Localiza
TIBCO Now 2010 (RJ e SP) - Case Localiza Mateus Morato Fantini
 
Digi times 20 cloud computing - mercado binário central server - 05-2017
Digi times 20   cloud computing - mercado binário central server - 05-2017Digi times 20   cloud computing - mercado binário central server - 05-2017
Digi times 20 cloud computing - mercado binário central server - 05-2017Mercado Binário
 
Cloud computing e ITIL por Emerson Dorow
Cloud computing e ITIL por Emerson DorowCloud computing e ITIL por Emerson Dorow
Cloud computing e ITIL por Emerson DorowFernando Palma
 
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?Viviam Ribeiro
 
CorpFlex - Transformação Digital
CorpFlex - Transformação DigitalCorpFlex - Transformação Digital
CorpFlex - Transformação DigitalCorpFlex S/A
 
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TICPaulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TICBrasscom
 
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudy
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudyEstratégias e governança para decisão e adoção de cloudy
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudyPriscila Stuani
 
Adoção de Agile e Lean na Concrete Solutions
Adoção de Agile e Lean na Concrete SolutionsAdoção de Agile e Lean na Concrete Solutions
Adoção de Agile e Lean na Concrete Solutionsfernandodelariva
 
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasil
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasilApresentação corporativa Aventia 2012 brasil
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasilAventia
 

Ähnlich wie Apresentação Banco IBM (20)

Palestra idc mercado
Palestra idc mercadoPalestra idc mercado
Palestra idc mercado
 
O Valor da TI, por Daniel Raisch
O Valor da TI, por Daniel RaischO Valor da TI, por Daniel Raisch
O Valor da TI, por Daniel Raisch
 
Mobilidade Corporativa ITPM
Mobilidade Corporativa ITPMMobilidade Corporativa ITPM
Mobilidade Corporativa ITPM
 
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em Mobilidade
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em MobilidadeIBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em Mobilidade
IBM MobileFirst - Abordagem de Serviços em Mobilidade
 
Axpe Consulting
Axpe ConsultingAxpe Consulting
Axpe Consulting
 
Ptb hitachi tech buying info brief
Ptb hitachi tech buying info briefPtb hitachi tech buying info brief
Ptb hitachi tech buying info brief
 
Business Discovery : A Proxima Geração do BI
Business Discovery : A Proxima Geração do BIBusiness Discovery : A Proxima Geração do BI
Business Discovery : A Proxima Geração do BI
 
1. infosistema corporativo 2012
1. infosistema   corporativo 20121. infosistema   corporativo 2012
1. infosistema corporativo 2012
 
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangement
Planejamento E ImplementaçãO De Service ManangementPlanejamento E ImplementaçãO De Service Manangement
Planejamento E ImplementaçãO De Service Manangement
 
TIBCO Now 2010 (RJ e SP) - Case Localiza
TIBCO Now 2010 (RJ e SP)  - Case Localiza TIBCO Now 2010 (RJ e SP)  - Case Localiza
TIBCO Now 2010 (RJ e SP) - Case Localiza
 
Digi times 20 cloud computing - mercado binário central server - 05-2017
Digi times 20   cloud computing - mercado binário central server - 05-2017Digi times 20   cloud computing - mercado binário central server - 05-2017
Digi times 20 cloud computing - mercado binário central server - 05-2017
 
Cloud computing e ITIL por Emerson Dorow
Cloud computing e ITIL por Emerson DorowCloud computing e ITIL por Emerson Dorow
Cloud computing e ITIL por Emerson Dorow
 
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?
Cloud FinOps - Gestão Financeira de TI - Replace or Rebuild?
 
CorpFlex - Transformação Digital
CorpFlex - Transformação DigitalCorpFlex - Transformação Digital
CorpFlex - Transformação Digital
 
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TICPaulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC
Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC
 
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudy
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudyEstratégias e governança para decisão e adoção de cloudy
Estratégias e governança para decisão e adoção de cloudy
 
Spin Campinas 2010 05 31
Spin Campinas 2010 05 31Spin Campinas 2010 05 31
Spin Campinas 2010 05 31
 
Adoção de Agile e Lean na Concrete Solutions
Adoção de Agile e Lean na Concrete SolutionsAdoção de Agile e Lean na Concrete Solutions
Adoção de Agile e Lean na Concrete Solutions
 
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasil
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasilApresentação corporativa Aventia 2012 brasil
Apresentação corporativa Aventia 2012 brasil
 
“Portal Social como Chave para Inovação e Conhecimento” - Sidney Sossai - IBM
“Portal Social como Chave para Inovação e Conhecimento” - Sidney Sossai - IBM “Portal Social como Chave para Inovação e Conhecimento” - Sidney Sossai - IBM
“Portal Social como Chave para Inovação e Conhecimento” - Sidney Sossai - IBM
 

Apresentação Banco IBM

  • 1. IBM Global Financing IBM Global Financing Sua solução de financiamento global de TI © 2012 IBM Corporation
  • 2. Por que IGF? Taxas Maior Financiando TI Experiência Presente em competitivas financiador a mais de 30 para apoiar mais de 55 de TI do anos todo o cliclo de países mundo vida do equipamento © 2012 IBM Corporation
  • 3. Áreas de Negócio da IBM Global Financing IBM Global Financing Financiamento a clientes Financiamento comercial Remarketing Oferece serviços Financiamentos para Financiamanento para abrangentes para produtos aquisição de soluções de distribuidores e usados de TI, incluindo tecnologia. revendedores IBM. revenda e reciclagem. Foco em financiamento de soluções de TI para empresas de qualquer tamanho © 2012 IBM Corporation
  • 4. Desafios para investir em TI 78% 74% 69% 61% 56% 40% Redução de Crescimento Capacidade Projetos de Necessidade Objetividade custos das demandas de atrair e curto prazo de rápidas para os reter talentos de tomadas de clientes decisões implantação Fonte: IBM Global Business Services, Global CFO Study 2010. © 2012 IBM Corporation
  • 5. A importância do financiamento O impacto do financiamento na decisão Porque os clientes utilizam leasing ou do provedor de TI* financiamento* De acordo com a pesquisa anual do IDC, 70% dos entrevistados, informaram que a disponibilidade de leasing/financiamento impacta a escolha do provedor de solução de TI+ + Source: IDC's 2010 IT Leasing and Financing Survey, May 2010 - Role of Leasing / Financing in Equipment Selection and Procurement, 2010 Q. Does the availability of leasing/financing impact your choice of an IT equipment, software, or services supplier? * Source: IDC's 2010 IT Leasing and Financing Survey, May 2010 - Reasons for Leasing or Financing IT Equipment, Software and Services. Q. How important are the following reasons for leasing or financing IT equipment, software, and services? (Rated on a scale of 1 to 4, where 1 = not at all important and 4 = very important) © 2012 IBM Corporation
  • 6. Porque a IBM Global Financing?  A IBM Global Financing disponibiliza soluções financeiras para suportar as necessidades de TI de seus clientes.  Somos os maiores financiadores de tecnologia do mundo, prestando serviços em mais de 55 países.  Trabalhamos com mais de 125.000 clientes, de pequenas a grandes empresas, incluindo cerca das 80% das empresas da Fortune 100.  Nossas décadas de experiência em TI nos dá um conhecimento excepcional das necessidades de tecnologia e financeiras de empresas. Presença em Aproximadamente mais de 55 125.000 países clientes © 2012 IBM Corporation
  • 7. Como a IBM Global Financing pode ajudar? Reduzir o custo de • Linhas de crédito exclusivas para TI aquisição de • CDI / Taxa pré / Dólar equipamentos de TI • Valor Residual Melhorar o processo de • Flexibilidade de prazo / fluxo gerenciamento de • Redução do risco de obsolescência aquisição de TI • Opção de compra, renovação, devolução Facilitar o gerenciamento • Remarketing de equipamentos de TI • Atualização tecnológica durante sua vida útil • Equipamentos usados recondicionados © 2012 IBM Corporation
  • 8. Produtos Financeiros • Leasing FPO (“financeiro”) Leasing • Leasing FMV (“operacional”) • Sale & Leaseback • Linha de Crédito para compra de SW, Serviços, Financiamento HW ou soluções de IT • Solução financeira para projetos de IBM Project implementação durante um certo período de Financing™ tempo (ex: Consultoria) © 2012 IBM Corporation
  • 9. Leasing  Prazo mínimo de 24 meses;  Elegível a HW, SW e Serviços. Podendo ser IBM ou não IBM.  Opção de Compra de R$ 1,00 (FPO) ou a Valor de Mercado (FMV)  Permite entregas escalonadas e de múltiplos fornecedores © 2012 IBM Corporation
  • 10. Leasing — financiamento de hardware 1,100 1,000 Diferença do Valor Residual* 900 800 700 600 Custo de compra acumulado 500 Custo Total 400 Custo de arrendamento FMV 300 200 100 0 0 12 24 36 42 Meses Fair market value (FMV) Full Payout (FPO)  Prestação mensal menor, em função, da ausência de  Prestação mensal maior, em função, da compra do propriedade do equipamento equipamento  Valor residual estimado no final do contrato para  Cliente normalmente compra equipamento no final revenda do contrato.  Cliente normalmente devolve o equipamento no final  Ideal para clientes que possuem um ciclo de vida de do contrato TI maior.  Ideal para clientes que trocam de equipamento regularmente * Exemplo hipotético de leasing FMV de HW em 42 meses, para cliente com boa quaificação de crédito © 2012 IBM Corporation
  • 11. Financiamento / IBM Project Financing ™ Projeto TI: Benefícios / Custos Projeto TI: Benefícios / Custos Sem Project Financing Com Project Financing Benefits Project Costs Pmts Benefits Project Costs Benefícios Benefícios Custos Projeto Custos Projeto ($'s = M) ($'s = M) Reduced Net Benefits Net Benefits Front-End Net Costs Pressures Fluxo Cliente - Financiamento Years Years © 2012 IBM Corporation
  • 12. Remarketing IBM (GARS - Global Asset Recovery Services)  Área responsável pelos produtos usados/recondicionados que complementa a proposta de valor da IBM, com um portfólio completo de toda a linha de produtos, ajudando as empresas a terem acesso a tecnologia IBM por um custo reduzido. Recompra Revenda Descarte  Oferta de equipamentos  Descarte dos ativos que não estão  Negociação antecipada para mais em conformidade para revenda, recondicionados e/ou compra de ativos em reconfigurados que melhor de acordo com as políticas ambientais inventário. vigentes atendem a necessidade de custo x benefício  Oferece maneira segura e efetiva para  Oferece ao cliente uma descarte de dados. alternativa para ativos que  Equipamentos com garantia (“IBM não atendem mais as suas Certified Equipment”) necessidades de negócio. © 2012 IBM Corporation
  • 13. Porque os clientes procuram por equipamentos usados  ORÇAMENTO limitado  PRAZO de entrega  CRÉDITO restrito para financiamento  SOLUÇÃO do cliente não requer último nível de tecnologia  Necessidades TEMPORÁRIAS  Upgrades de máquinas DESCONTINUADAS  Limitação de ESPAÇO FÍSICO  PREÇO agressivo © 2012 IBM Corporation
  • 14. IBM Global Financing x Concorrência IBM Global Financing Outras empresas de TI  Mais de 30 anos de experiência em  Geralmente não conseguem se igualar às financiamento dimensões do portfólio de TI da IBM e do alcance da IBM Global Financing, em experiência e  Alto conhecimento de TI em empresas de todos conhecimento. os tamanhos e de praticamente todos os  Muitas vezes utilizam provedores de financiamento setores terceirizados  Alcance global para recuperação de financiamentos e ativos de clientes Bancos tradicionais  Carteira de financiamento abrangente para atender às necessidades da TI em todo o ciclo  Geralmente falta especialização no financiamento de vida de tecnologia  Tendem a ser limitados na fase de aquisição do  Taxas competitivas, prazos e condições ciclo de vida da TI projetados para serem fáceis de entender, e opções flexíveis no final do contrato de leasing  Muitas vezes, não exploram bem o valor residual dos equipamentos financiados  Baseado em nossa experiência e no  Raramente atendem às necessidades completas do conhecimento do mercado, estamos aptos a ciclo de vida da TI assumir posições de valor residual robustas no que diz respeito a hardware, resultando em  Não oferecem reciclagem ou descarte de taxas muito competitivas para nossas ofertas de equipamentos arrendamento FMV  Integração do financiamento em soluções da IBM © 2012 IBM Corporation
  • 15. Obrigado! Leonardo Mendes IBM Global Finance - IGF Gerente de Vendas Financeiras - SP Phone: (11) 2132-3429 e-mail: leomend@br.ibm.com © 2012 IBM Corporation