Slide del seminario sulla sociologia dei wiki tenuto presso la cattedra di Sociologia della Metropoli (Sapienza Università di Roma, Facoltà di Scienze della Comunicazione)

1. La sociologia dei wiki
Davide Bennato
Facoltà di Scienze della Comunicazione
davide.bennato@uniroma1.it

2. Relazioni sociali 2.0
• Nuovi servizi internet
Internet broadcast: quotidiani online
Internet narrowcast: chat, IM, forum
Internet socialcast: wiki, blog, social
bookmark, fotosharing, videosharing
• Nuove forme di cooperazione
Rheingold 2002: Smart Mob
Howe 2006: Crowdsourcing
Benkler 2006: Social production
(commons-based peer production)
Tapscott, Williams 2006: Wikinomics
• Nuove pratiche di comunicazione
Folksonomy
User Generated Content
Social networking
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

3. I Wiki
• Storia
1995: Ward Cunningam crea il Portland Pattern Repository
2000: Viene lanciata Nupedia, la prima enciclopedia basata su wiki sviluppata
da Jimbo Wales e Larry Sanger
2001: Nasce Wikipedia su software UseMod (15 gennaio)
2003: Termina il progetto Nupedia
2003: Nasce la Wikipedia Foundation (20 giugno)
2005: Wikipedia ha circa 880.000 voci
• Struttura
Un wiki permette di scrivere documenti usando un linguaggio di markup
semplificato (Wikitext) e un browser
È aperta al contributo di tutti e non è – in genere – previsto la registrazione del
proprio account
La scrittura è possibile grazie a semplici tag HTML-derivati o usando un editor
WYSIWYG
Ancora non esiste uno standard condiviso: wiki diversi, caratteristiche diverse.
È in corso un tentativo di standardizzazione grazie al Wiki Markup Standard
I link ad altre risorse viene reso tramite lo standard CamelCase
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

4. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

5. • Strumenti la produzione e
condivisione collaborativa delle
informazioni
• Classici usi dei wiki:
Documentazione di progetti
orientati alla produzione di software
Progetti collaborativi (report,
ricerche, …)
Enciclopedie (Wikipedia)
Knowledge Base Online
Knowledge Base di imprese
Wiki comunitarie (condivisione di
conoscenza)
Wiki personali (block notes, agende,
..)
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

6. Wikipedia
• La produzione partecipativa di
contenuti
• Principi della wikinomics (Tapscott,
Williams 2006)
Apertura: informazioni trasparenti
Peering: organizzazione orizzontale
Condivisione: circolazione delle
informazioni
Azione globale: il globo come orizzonte
• L’organizzazione sociale di wikipedia
Comportamenti collettivi
tecnologicamente mediati
La tecnologia come strumento per la
condivisione di valori
L’ipotesi di Jacob Nielsen: 1/9/90
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

7. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

8. Il ciclo di vita dell’informazione
• L’informazione e le sue istituzioni
hanno uno specifico ciclo di vita
(Brown, Duguid 1998)
• Le tipologie di wikipediani
La ricerca di Viegas, Wattenberg, Dave
finanziata dall’IBM (History Flow)
I modelli di cooperazione e conflitto in
wikipedia
Vandalismo/riparazione
Anonimato/autorialità
Negoziazione
Stabilità del contenuto
L’interfaccia di wikipedia è tale che la
comunità può sorvegliare il contenuto
(watchlist per lo spamming, per es.)
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

9. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

10. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

11. • Le motivazioni dei wikipediani
Nov, Oded, 2007, What Motivates Wikipedians?, “Communication of
the ACM”, vol.50, n.11, pp.60-64
I motivi che portano a collaborare a wikipedia:
Altruismo e altre preoccupazioni umanitarie
Risposta alla richiesta di amici o tentativo di essere coinvolti in una attività
considerata importante dagli altri
Occasione per imparare cose nuove
Egocentrismo ed esibizione di conoscenza
Preoccupazioni ideologiche (l’informazione deve essere libera, per es.)
Divertimento
[Avere qualcosa da dire]
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

12. L’attendibilità di Wikipedia
• La ricerca di Nature
Analisi peer review (singolo cieco) di
42 voci relative alla scienza
nell’Enciclopedia Britannica online e
in Wikipedia
Errori gravi: 4 nelle voci scelte in
entrambe le enciclopedie
Errori editing: 162 errori in
Wikipedia, 123 sulla Britannica
Il tasso di attendibilità delle voci di
entrambe le enciclopedie è
pressoché uguale
• La querelle dell’Enciclopedia
Britannica
Davide Bennato
Sociologia dei wiki

13. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

14. La critica di Civiltà Cattolica
• Le obiezioni cattoliche a Wikipedia
Spadaro, Antonio; 2005, Wiki. Utopie e limiti
di una forma di intelligenza collettiva, “La
Civiltà Cattolica”, vol.3, pp.130-138
Utopia illuminista di descrizione del mondo
Rovesciamento dell’impianto etico-
gnoseologico tradizionale
L’intelligenza collettiva come traduzione del
mito della torre di babele
Rischi: inaffidabilità, mancanza di
autorevolezza, relativismo
• La nascita di Citizendium (18/09/2006)
Larry Sanger e il fork di Wikipedia
Il tentativo di arginare imprecisione,
scorrettezza, vandalismo
La necessità di un nuovo modello editoriale
partecipativo
Davide Bennato
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15. Davide Bennato
Sociologia dei wiki

16. • Contatti
http://www.tecnoetica.it/
davide.bennato@uniroma1.it
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http://twitter.com/tecnoetica
Davide Bennato
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