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Come promuovere un evento culturale
     attraverso i social media
             Davide Bennato
           Università di Catania
            dbennato@unict.it
• Strategia: pianificare gli obiettivi




                                                                             CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 • Piattaforme: pianificare gli strumenti
                 • Evento: integrare gli obiettivi rispetto agli strumenti
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Strategia




                                                                                                                                      CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                     Pianificare le azioni da compiere prima, durante, dopo l’evento
                     Obiettivi da raggiungere per ogni singola fase
                                                        http://pleaseenjoy.com/project.php?cat=1&subcat=&pid=16&navpoint=6
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Strategia nei social media




                                                                                                                                        CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                     Ridondanza
                     Condivisione
                     Diffusione
                                                http://www.relationship-economy.com/2011/05/5x6-social-media-revenue-matrix/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                                                                                       CATANIA 08/05/2012
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                 http://www.intersectionconsulting.com/2011/5-content-strategy-ingredients/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Piattaforme




                                                                                                                          CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                     I social media: universo articolato, diversificato, in evoluzione
                     Fattori di differenziazione: pubblico, stile comunicativo, strategia
                      comunicativa, regole d’uso
                                                                       http://www.ovrdrv.com/social-media-map/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                         • Wordpress
                                            Tipologia
                                               Blog
                                            Strategia di
                                             comunicazione:
                                               Contenuto
                 http://wordpress.com/      Mezzo di
                                             comunicazione:
                                               Testo
                                            Stile di
                                             comunicazione
                                               Articolo/post




                                                                         CATANIA 08/05/2012
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STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
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DAVIDE BENNATO




                 http://www.makeuseof.com/tech-fun/interesting-wordpress-facts-infographic/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                            • Facebook
                                               Tipologia
                                                  Social network
                                               Strategia di
                                                comunicazione:
                                                  Conversazione
                 http://www.facebook.com/      Mezzo di
                                                comunicazione:
                                                  Testo, immagini
                                               Stile di
                                                comunicazione
                                                  Dialogo




                                                                              CATANIA 08/05/2012
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                                                                                                             CATANIA 08/05/2012
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                 http://www.fastcompany.com/magazine/154/numerology-the-business-of-facebook.html
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                        • Twitter
                                            Tipologia
                                               Microblog
                                            Strategia di
                                             comunicazione:
                                               Messaggio
                 https://twitter.com/       Mezzo di
                                             comunicazione:
                                               Testo, link
                                            Stile di
                                             comunicazione
                                               Aforisma




                                                                       CATANIA 08/05/2012
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STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                                                                     CATANIA 08/05/2012
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                 http://www.ngonlinenews.com/news/the-journey-of-a-tweet/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                          • Tumblr
                                             Tipologia
                                                Microblog
                                             Strategia di
                                              comunicazione:
                                                Citazione
                 http://www.tumblr.com/      Mezzo di
                                              comunicazione:
                                                Testo, immagini,
                                                 video
                                             Stile di
                                              comunicazione




                                                                             CATANIA 08/05/2012
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                                                Frammento
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                                                           CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                              • Foursquare
                                                 Tipologia
                                                    SNS Location
                                                     based
                                                 Strategia di
                                                  comunicazione:
                 https://it.foursquare.com/         Indicazione
                                                 Mezzo di
                                                  comunicazione:
                                                    Testo
                                                 Stile di
                                                  comunicazione




                                                                             CATANIA 08/05/2012
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                                                    Suggerimento
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                                                                                                 CATANIA 08/05/2012
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                 http://www.austin-williams.com/blog/post.cfm/the-influence-of-foursquare-infographic
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                                          • Pinterest
                                              Tipologia
                                                 SNS image
                                                  sharing
                                              Strategia di
                                               comunicazione:
                 https://pinterest.com/          Iconica
                                              Mezzo di
                                               comunicazione:
                                                 Immagine
                                              Stile di
                                               comunicazione




                                                                         CATANIA 08/05/2012
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                                                 Sguardo
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                                                                                        CATANIA 08/05/2012
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                 http://mashable.com/2012/02/25/pinterest-user-demographics/
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Evento




                                                                                                                                                           CATANIA 08/05/2012
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                    Attivazione delle azioni da svolgere
                    Scelta degli strumenti da svolgere
                    Gestione del tempo
                              https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150590594182005&set=a.10150117637507005.275197.9225602004&type=1&ref=nf
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Prima dell’evento




                                                                                                                                    CATANIA 08/05/2012
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                     Pianificare uno spazio social di riferimento (landing page)
                     Fornire tutte le informazioni necessarie (data, location, costi,
                      durata, attività parallele)
                                                             http://browse.deviantart.com/?qh=&section=&q=build#/d3bz3ts
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                 social media       Twitter                          all’evento        Identificare la   board
                 relativi                                             Popolare Il    sede                collegate
                 all’evento                                          tumblog di       dell’evento, se     all’evento
                 (Facebook,                                          contenuti        non ci fosse         Collegare gli
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                                                                     wikipedia,       indicazioni
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                                                                                       Collegare
                                                                                      Twitter




                                                                                                                                     CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Durante l’evento




                                                                                                  CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                     Fornire informazioni aggiuntive, interessanti, divertenti/trivia
                     Ri-utilizzare le conversazioni prodotte dal pubblico
                      (engagement)
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 Wordpress           Facebook           Twitter             Tumblr         Foursquare         Pinterest

                  Popolarlo di      Coinvolgere     Segnalare gli      Postare tutte    Diventare       Condividere
                 contenuti          gli utenti con   aggiornamenti       le risorse web    sindaco          tutte le foto
                 relativi           quiz,            di fanpage e        che parlano       (mayor) della    dell’evento
                 all’andamento      messaggi,        blog                dell’evento       sede             fatte dal social
                 dell’evento        chiedendo di      Re-twittare        Re-postare      dell’evento      media team o
                  Chiedere a       condividere      tutti i             contenuti          Lasciare che   da persone
                 chi interessato    foto/video       messaggi            interessanti di   altri utenti     che hanno
                 di contribuire a   dell’evento      contenenti          altri utenti      diventino        partecipato
                 raccontare                          l’hashtag                             sindaco          all’evento e a
                 l’esperienza                        creato per                                             cui è stato
                 sul blog (testo,                    l’evento                                               chiesto di
                 foto, video,                         Usare i riti di                                      segnalare
                 frasi)                              Twitter per                                            materiale
                                                     promuovere                                             previo posting
                                                     l’evento (#FF)                                         sul blog (su
                                                                                                            FB non
                                                                                                            funziona)




                                                                                                                                        CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
                 • Dopo l’evento




                                                                                                                                            CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                     Raccogliere le esperienze dei partecipanti
                     Misurare il successo dell’evento sul web
                         fan su Facebook, follower su Twitter, accessi del blog, condivisioni su
                          Pinterest e Tumblr, checkin su Foursquare
                                                                      http://www.time.com/time/covers/0,16641,1101650402,00.html
STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO
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                  Postare testi    Ringraziare i    Twittare         Condividere                    Condivisione
                 a chiusura        partecipanti      ringraziando i    tutte le risorse                di foto e
                 dell’evento e a   all’evento        partecipanti                                      immagini
                 consuntivo         Suggerire        Re-twittare                                     inerenti
                 della             altre pagine      tutti i                                           all’evento
                 manifestazione    per seguire       messaggi
                  Quantificare    altri eventi      contenenti
                 gli accesso al    della             l’hashtag
                 blog              associazione      creato
                                    Segnalare        Segnalare
                                   prossimi eventi   prossimi eventi
                                    Esportare i      Quantificare
                                   dati di           l’attività
                                   Facebook          dell’account e
                                   insights          dell’hashtag




                                                                                                                                 CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO
CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 http://www.flowtown.com/blog/the-small-business-social-media-cheat-sheet
CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 http://www.coreysmith.ws/blog/social-media-explained-bacon
•   Milioni di persone si informano e interagiscono fra loro
                                           attraverso l’uso di internet. Ognuno a suo modo partecipa alla
                                           messa in rete di notizie, ma anche alla trasformazione di
                                           questi strumenti di comunicazione e di socializzazione. Blog,
                                           wiki, social network sono – soprattutto – strumenti di relazione
                                           sociale. Il web partecipativo costringe quindi a un profondo
                                           ripensamento dei concetti classici della sociologia della
                                           comunicazione.
                                       •   Davide Bennato propone una analisi approfondita dei diversi
                                           strumenti e delle piattaforme note al grande pubblico, da
                                           Facebook a Youtube, ed esamina le conseguenze etiche e
                                           sociali dell’uso delle nuove tecnologie.
                                       •   Il libro su internet
                                              Sito
                                                     http://www.sociologiadeimediadigitali.it
                                              Facebook
                                                     http://www.facebook.com/sociologiadeimediadigitali
                                              Twitter
                                                     http://twitter.com/mediadigitali




                                                                                                              CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 • Davide Bennato
                    Sociologia dei media digitali, Laterza, Roma-Bari, 2011
•   Davide Bennato insegna Sociologia dei processi
                     culturali e comunicativi e Sociologia dei media
                     digitali presso la Facoltà di Lettere e Filosofia
                     dell’Università di Catania.
                 •   È stato docente per diverse università italiane:
                     Roma “La Sapienza”, LUISS, Università di Siena,
                     Università del Molise.
                 •   È socio fondatore di STS-Italia Società Italiana di
                     Studi su Scienza e Tecnologia di cui è stato
                     vicepresidente (2005-08) ed è membro del
                     comitato scientifico dell’IISFA Italian Chapter
                     (International Information Systems Forensics
                     Association).
                 •   Si occupa in particolare di culture tecnologiche,
                     del consumo di contenuti online, della
                     socializzazione tramite media digitali.
                 •   Su questi temi svolge inoltre attività di ricerca
                     presso la Fondazione Luigi Einaudi di Roma.
                 •   È autore dei volumi Le metafore del computer.
                     La costruzione sociale dell’informatica (Meltemi,
                     2002) e Sociologia dei media digitali (Laterza,
                     2011).
                 •   Fra i suoi contributi più recenti: (2010) voce La
                     circolazione delle tecnologie, in XXI Secolo,
                     Istituto dell’Enciclopedia Italiana Giovanni
                     Treccani, (2011) Strategie di relazione sociale
                     nelle piattaforme di social network, (2012) Etica
                     dei social network. Valori e comportamenti
                     sociali in Facebook




                                                                           CATANIA 08/05/2012
DAVIDE BENNATO




                 •   È redattore del prossimo Dizionario di
                     informatica, dell’ICT e dei media digitali
                     dell’Enciclopedia Treccani.
Skype
                 davide.bennato
                 Blog
                 www.tecnoetica.it
                 www.processiculturali.it
                 www.sociologiadeimediadigitali.it

                 Socialmedia
                 http://twitter.com/tecnoetica
                 http://friendfeed.com/davidebennato
                 http://www.facebook.com/davide.bennato
                 http://www.linkedin.com/in/davidebennato




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  • 1. Come promuovere un evento culturale attraverso i social media Davide Bennato Università di Catania dbennato@unict.it
  • 2. • Strategia: pianificare gli obiettivi CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO • Piattaforme: pianificare gli strumenti • Evento: integrare gli obiettivi rispetto agli strumenti
  • 3. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Strategia CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Pianificare le azioni da compiere prima, durante, dopo l’evento  Obiettivi da raggiungere per ogni singola fase http://pleaseenjoy.com/project.php?cat=1&subcat=&pid=16&navpoint=6
  • 4. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Strategia nei social media CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Ridondanza  Condivisione  Diffusione http://www.relationship-economy.com/2011/05/5x6-social-media-revenue-matrix/
  • 5. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.intersectionconsulting.com/2011/5-content-strategy-ingredients/
  • 6. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Piattaforme CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  I social media: universo articolato, diversificato, in evoluzione  Fattori di differenziazione: pubblico, stile comunicativo, strategia comunicativa, regole d’uso http://www.ovrdrv.com/social-media-map/
  • 7. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Wordpress  Tipologia  Blog  Strategia di comunicazione:  Contenuto http://wordpress.com/  Mezzo di comunicazione:  Testo  Stile di comunicazione  Articolo/post CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 8. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.makeuseof.com/tech-fun/interesting-wordpress-facts-infographic/
  • 9. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Facebook  Tipologia  Social network  Strategia di comunicazione:  Conversazione http://www.facebook.com/  Mezzo di comunicazione:  Testo, immagini  Stile di comunicazione  Dialogo CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 10. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.fastcompany.com/magazine/154/numerology-the-business-of-facebook.html
  • 11. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Twitter  Tipologia  Microblog  Strategia di comunicazione:  Messaggio https://twitter.com/  Mezzo di comunicazione:  Testo, link  Stile di comunicazione  Aforisma CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 12. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.ngonlinenews.com/news/the-journey-of-a-tweet/
  • 13. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Tumblr  Tipologia  Microblog  Strategia di comunicazione:  Citazione http://www.tumblr.com/  Mezzo di comunicazione:  Testo, immagini, video  Stile di comunicazione CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Frammento
  • 14. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/
  • 15. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Foursquare  Tipologia  SNS Location based  Strategia di comunicazione: https://it.foursquare.com/  Indicazione  Mezzo di comunicazione:  Testo  Stile di comunicazione CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Suggerimento
  • 16. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.austin-williams.com/blog/post.cfm/the-influence-of-foursquare-infographic
  • 17. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Pinterest  Tipologia  SNS image sharing  Strategia di comunicazione: https://pinterest.com/  Iconica  Mezzo di comunicazione:  Immagine  Stile di comunicazione CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Sguardo
  • 18. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://mashable.com/2012/02/25/pinterest-user-demographics/
  • 19. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Evento CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Attivazione delle azioni da svolgere  Scelta degli strumenti da svolgere  Gestione del tempo https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150590594182005&set=a.10150117637507005.275197.9225602004&type=1&ref=nf
  • 20. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Prima dell’evento CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Pianificare uno spazio social di riferimento (landing page)  Fornire tutte le informazioni necessarie (data, location, costi, durata, attività parallele) http://browse.deviantart.com/?qh=&section=&q=build#/d3bz3ts
  • 21. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO Wordpress Facebook Twitter Tumblr Foursquare Pinterest  Aprire il blog  Costruzione  Apertura del  Aprire il  Aprire un  Aprire un  Popolarlo di della fanpage canale Twitter tumblog account account contenuti  Creazione  Creazione  Cercare istituzionale o Pinterest  Inserire tutte dell’evento dell’hashtag utenti Tumblr per i singoli dell’evento o potenzialmente membri del del progetto le informazioni  Collegare  Collegare la fanpage interessati team  Creare delle sugli altri l’account social media Twitter all’evento  Identificare la board relativi  Popolare Il sede collegate all’evento tumblog di dell’evento, se all’evento (Facebook, contenuti non ci fosse  Collegare gli Twitter, originali o creare la account Tumblr, pezzetti di venue fanpage e Foursquare, altre pagine  Lasciare un Twitter Pinterest) web (video, consiglio con wikipedia, indicazioni immagini) dell’evento  Collegare la collegato alla fanpage e sede Twitter dell’evento  Collegare Twitter CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 22. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Durante l’evento CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Fornire informazioni aggiuntive, interessanti, divertenti/trivia  Ri-utilizzare le conversazioni prodotte dal pubblico (engagement)
  • 23. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO Wordpress Facebook Twitter Tumblr Foursquare Pinterest  Popolarlo di  Coinvolgere  Segnalare gli  Postare tutte  Diventare  Condividere contenuti gli utenti con aggiornamenti le risorse web sindaco tutte le foto relativi quiz, di fanpage e che parlano (mayor) della dell’evento all’andamento messaggi, blog dell’evento sede fatte dal social dell’evento chiedendo di  Re-twittare  Re-postare dell’evento media team o  Chiedere a condividere tutti i contenuti  Lasciare che da persone chi interessato foto/video messaggi interessanti di altri utenti che hanno di contribuire a dell’evento contenenti altri utenti diventino partecipato raccontare l’hashtag sindaco all’evento e a l’esperienza creato per cui è stato sul blog (testo, l’evento chiesto di foto, video,  Usare i riti di segnalare frasi) Twitter per materiale promuovere previo posting l’evento (#FF) sul blog (su FB non funziona) CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 24. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO • Dopo l’evento CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO  Raccogliere le esperienze dei partecipanti  Misurare il successo dell’evento sul web  fan su Facebook, follower su Twitter, accessi del blog, condivisioni su Pinterest e Tumblr, checkin su Foursquare http://www.time.com/time/covers/0,16641,1101650402,00.html
  • 25. STRATEGIA – PIATTAFORME - EVENTO Wordpress Facebook Twitter Tumblr Foursquare Pinterest  Postare testi  Ringraziare i  Twittare  Condividere  Condivisione a chiusura partecipanti ringraziando i tutte le risorse di foto e dell’evento e a all’evento partecipanti immagini consuntivo  Suggerire  Re-twittare inerenti della altre pagine tutti i all’evento manifestazione per seguire messaggi  Quantificare altri eventi contenenti gli accesso al della l’hashtag blog associazione creato  Segnalare  Segnalare prossimi eventi prossimi eventi  Esportare i  Quantificare dati di l’attività Facebook dell’account e insights dell’hashtag CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO
  • 26. CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.flowtown.com/blog/the-small-business-social-media-cheat-sheet
  • 27. CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO http://www.coreysmith.ws/blog/social-media-explained-bacon
  • 28. Milioni di persone si informano e interagiscono fra loro attraverso l’uso di internet. Ognuno a suo modo partecipa alla messa in rete di notizie, ma anche alla trasformazione di questi strumenti di comunicazione e di socializzazione. Blog, wiki, social network sono – soprattutto – strumenti di relazione sociale. Il web partecipativo costringe quindi a un profondo ripensamento dei concetti classici della sociologia della comunicazione. • Davide Bennato propone una analisi approfondita dei diversi strumenti e delle piattaforme note al grande pubblico, da Facebook a Youtube, ed esamina le conseguenze etiche e sociali dell’uso delle nuove tecnologie. • Il libro su internet  Sito  http://www.sociologiadeimediadigitali.it  Facebook  http://www.facebook.com/sociologiadeimediadigitali  Twitter  http://twitter.com/mediadigitali CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO • Davide Bennato  Sociologia dei media digitali, Laterza, Roma-Bari, 2011
  • 29. Davide Bennato insegna Sociologia dei processi culturali e comunicativi e Sociologia dei media digitali presso la Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università di Catania. • È stato docente per diverse università italiane: Roma “La Sapienza”, LUISS, Università di Siena, Università del Molise. • È socio fondatore di STS-Italia Società Italiana di Studi su Scienza e Tecnologia di cui è stato vicepresidente (2005-08) ed è membro del comitato scientifico dell’IISFA Italian Chapter (International Information Systems Forensics Association). • Si occupa in particolare di culture tecnologiche, del consumo di contenuti online, della socializzazione tramite media digitali. • Su questi temi svolge inoltre attività di ricerca presso la Fondazione Luigi Einaudi di Roma. • È autore dei volumi Le metafore del computer. La costruzione sociale dell’informatica (Meltemi, 2002) e Sociologia dei media digitali (Laterza, 2011). • Fra i suoi contributi più recenti: (2010) voce La circolazione delle tecnologie, in XXI Secolo, Istituto dell’Enciclopedia Italiana Giovanni Treccani, (2011) Strategie di relazione sociale nelle piattaforme di social network, (2012) Etica dei social network. Valori e comportamenti sociali in Facebook CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO • È redattore del prossimo Dizionario di informatica, dell’ICT e dei media digitali dell’Enciclopedia Treccani.
  • 30. Skype davide.bennato Blog www.tecnoetica.it www.processiculturali.it www.sociologiadeimediadigitali.it Socialmedia http://twitter.com/tecnoetica http://friendfeed.com/davidebennato http://www.facebook.com/davide.bennato http://www.linkedin.com/in/davidebennato CATANIA 08/05/2012 DAVIDE BENNATO