Рассматриваем реальные кейсы виртуализированных ERP-систем в ритейле, e-commerce и промышленности и изучаем "подводные камни" на примере Oracle E-Business Suite, SAP ERP и Microsoft Dynamics AX.

1. ERP в облаке: наш опыт

2. CLOUDLINE СЕГОДНЯ
3 года на рынке облачных услуг
более 100 корпоративных клиентов
Blade servers, 16 Gbit FC SAN, 10 Gbit/s Ethernet
Решения VMware и Citrix
Premier-партнер VMware по программе VSPP
Pay As You Go, Allocation Pool
«Облачный» SLA
Дата-центры уровня Tier3
ISO 27001, PCI DSS, ФСТЭК сертификаты

3. ERP В CLOUDLINE: КЕЙСЫ
Oracle E-Business Suite
Microsoft Dynamics
SAP ERP & SAP CRM

4. Oracle E-Business Suite
Развертывание в облаке «с нуля»

5. ПОЧЕМУ ОБЛАКО:
Масштабирование
Экономия
ЗАКАЗЧИК: Крупная промышленная компания. ЧТО ВЫНЕСЛИ В ОБЛАКО: проектная и далее продуктивной фаз OEBS 12.1.3 Функциональные категории: Financials, Order Management, Logistics, Procurement, Manufacturing, Projects, Advanced Supply Chain Planning (ASCP). Ландшафты (на данном этапе – 10):
Production – 2 (OEBS, ASCP)
Test – 2 (OEBS, ASCP)
Development – 2 (OEBS, ASCP)
DayClone – 2 (OEBS, ASCP)
SandBox – 2 (OEBS, ASCP)
OEBS @ CLOUDLINE: ЗАДАЧА

6. OEBS @ CLOUDLINE: РЕШЕНИЕ
10 VM (Oracle Linux)
72 VCPU, 336 GB RAM, 3000 GB SAS, 2000 GB SSD
Решение по резервному копированию (ежедневно PROD + TEST):
резервное копирование и восстановление баз данных ORACLE – Recovery Manager (RMAN)
резервное копирование бинарников OEBS – tar
резервное копирование виртуальных машин – Veeam
Решение по ежедневному клонированию инстанса OEBS + БД ORACLE (PROD  DAYCLONE): штатные инструменты Oracle Adpreclone, adcfgclone, RMAN

7. OEBS @ CLOUDLINE: РЕЗУЛЬТАТ
ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЯ:
разнесение EBS Source и Planning server (ASCP) по двум инстансам
интеграция OEBS с Oracle Application Express (APEX)
использование Oracle Application Testing Suite (OATS)
скорость развёртывания
снижение стоимости
комплексная поддержка (виртуальная инфраструктура, ОС, БД, базис)

8. Microsoft Dynamics (Axapta)
Развертывание в облаке «с нуля»

9. AXAPTA@ CLOUDLINE: ЗАДАЧА
ЗАКАЗЧИК: Международная торговая сеть (одежда, обувь, аксессуары). Несколько сотен магазинов в Восточной Европе и СНГ. Быстрый рост сети (+ 200 магазинов в год). ЧТО ВЫНЕСЛИ В ОБЛАКО:
MS SQL кластера (2008 R2 Enterprise)
терминальная ферма для сервиса Dynamics AX 2009 ПОЧЕМУ ОБЛАКО:
развертывание в сжатые сроки
легкая масштабируемость в дальнейшем

10. AXAPTA В ОБЛАКЕ: НЮАНСЫ
срочный старт без предварительного тестирования (сервис запущен в эксплуатацию за 2 недели)
взаимодействие и распределение ответственности между 4 сторонами (заказчик – провайдер – разработчик – вендор)
большие объемы БД: 500-700 ГБ на старте, более 4 ТБ
большое объемы ежедневных операций (более 500 000 бизнес операций день)
внешний стартовый сайзинг (от разработчиков решения)

11. AXAPTA В ОБЛАКЕ: ПРОБЛЕМЫ
Некорректный (заниженный) стартовый сайзинг (8 vCPU, b ГБ RAM)
Большая нагрузка на дисковую подсистему MS SQL серверов  увеличение latency (особенно на длительных операциях)
Сбои в работе кластера при высокой нагрузке на диски  переключение активных узлов  недоступность системы для пользователей

12. AXAPTA В ОБЛАКЕ: РЕШЕНИЕ
1-Й СЕЗОН: PUBLIC CLOUD
Миграция серверов на кластер VMWare с 4-сокетной процессорной архитектурой
Ресайзинг:
o8 vCPU  28 vCPU
o64 ГБ RAM  224 ГБ RAM
Оптимизация работы системы  снижение нагрузки на диски
oНа уровне MS SQL: оптимизация планов запросов, индексов, расписания обслуживания и.т.д.
oНа уровне кластера виртуализации: максимальная разгрузка СХД public cloud в пользу заказчика

13. AXAPTA В ОБЛАКЕ: РЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМА: Рост количества операций  новый перегруз. 2-ой СЕЗОН: ГИБРИДНОЕ РЕШЕНИЕ С PUBLIC CLOUD
MS SQL На 8-сокетные физические сервера
Новая СХД 100 000 iops
Ресайзинг-2: 80 CPU, 1 ТБ RAM. ПЛАНЫ:
Построение катастрофоустойчивого решения
Миграция виртуальных ресурсов на DataLine Metrocluster
Использование MS SQL Server Always On

14. SAP
Миграция с гибридного решения

15. SAP@ CLOUDLINE: ЗАДАЧА
ЗАКАЗЧИК: Крупный международный игрок FMCG сектора, топ-5 в своем сегменте в РФ, несколько заводов в России. ЧТО ВЫНЕСЛИ В ОБЛАКО (Prod+Dev+Test):
SAP ERP 6.0 EHP4 (финансы, логистика, контроллинг)
SAP ERP 6.0 (внешние контрагенты, дистрибуция продукции)
SAP ERP 6.0 EHP6 (HR)
SAP CRM 6.0 (с апгрейдом до CRM 7.0 EHP2) ПОЧЕМУ ОБЛАКО:
Катастрофоустойчивое решение
Масштабируемость
Аутсорсинг «головной боли» по модернизации ИТ- инфраструктуры

16. SAP В ОБЛАКЕ: ПРОБЛЕМЫ
ПРОБЛЕМА #1: Увеличение окна бекапа при виртуализации платформы (как c IBM TSM, так и Veeam). РЕШЕНИЕ: NetApp Snappvault (резервное копирование на уровне СХД)
ПРОБЛЕМА #2: Падение производительности дисковой подсистемы (iops) на старте виртуализации.
РЕШЕНИЕ: смена типа контроллеров по работе с жестким диском на нагруженных ВМ на Paravirtual (в версии vSphere 5.0)

17. SAP В ОБЛАКЕ: ЕЩЕ ПРОБЛЕМЫ
ПРОБЛЕМА #3: Ограничение по размеру диска ВМ в 2ТБ.
РЕШЕНИЕ: компрессия таблиц и индексов
ПРОБЛЕМА #4: Кросс-доменные проблемы по корпоративному порталу (также SAP).
РЕШЕНИЕ: миграция на RedHat Linux

18. Гибридное облако: CloudLine Metrocluster + физические сервера AIX
oCPU – 600 GHz
oRAM - 928 GB
oHDD SAS - 20 TB
oHDD SATA – 32 TB Backup
Основная ОС – RedHat Linux
Миграция AIX  Windows Server  Linux
Основная БД – DB2 (DB2 Enterprise Server Edition V9.7)
SAP В ОБЛАКЕ: РЕШЕНИЕ

19. SAP В ОБЛАКЕ: ПЛАНЫ
Внешний ERP и CRM модули  CloudLine Metrocluster
ERP HR (3 ландшафта) с Windows Server  RedHat
Внедрение новой ИС для работы мобильных пользователей  отказ от подключений напрямую к внешнему ERP  снижение нагрузки на систему

20. Спасибо! Вопросы?
Григорий Атрепьев,
директор проектов, DataLine
gatrepyev@dtln.ru
Александр Светлаков,
руководитель направления HP BladeSystem, HP
svetlakov@hp.com