Génération X, Y... De quoi parle-t-on exactement ? Comment manager les nouvelles générations ?

1. Développez votre capital immatériel
Conseil – Coaching - Formation!
Capital HUMAIN
Manager des équipes intergénérationnelles

2. Du coup, de quoi parle-t-on?
Peu d’entreprises et de managers ont trouvé le
mode d’emploi…
Les jeunes, quels jeunes???
On ne doit pas parler de génération
Y ou Z mais de culture Y ou Z
La culture Y oblige les managers à
se questionner sur leurs pratiques.

3. Partie 1:
Les enjeux des équipes intergénérationnelles

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Existe-il un sujet intergénérationnel?
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5. Quelques généralités…
• “Je ne vous ai pas appelé pour vous dire que je ne venais pas hier, je n’ai plus
de forfait”
• “Je ne viendrai pas demain car je suis choqué par la mort de Michael Jackson”
• “Je suis obligé de répondre ?” (en entretien de recrutement)
• “Chef, vous pouvez me faire une lettre de référence ? J’ai eu un entretien de
recrutement hier et ça s’est bien passé”
• “Demain je viens pas, tu préfères que je prenne un jour de congé payé ou un
arrêt maladie ?”
• “Je suis en retard chef, mais c’est normal…je suis un Y !”
• “Sympa votre bureau en mobilier des années 70. On dirait chez ma grand-
mère”

6. Des générations plus paradoxales qu’il n’y parait
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7. Parler «!culture!» plutôt que génération
• Années 50/70 (baby-boom) : ordre et devoir
• Années 80/90 (X) : succès et plaisir
• Années 00/10 (Y) : liberté et bien-être
• Années 10/… (Z): création et sens

8. Partie 2:
La culture Y/Z, le symbole d’un monde
qui évolue

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12. Conclusion
• Les systèmes de valeurs ne se remplacent pas, ils
s’accumulent.
• Au sein d’un même service, des salariés peuvent avoir des
valeurs très différentes.
• Les cultures Y/Z permettent aux gens de se rassembler et
d’échanger sur des sujets plus profonds: ai-je la même
culture que mon équipe et les mêmes valeurs que mon
entreprise ?

13. Partie 3:
Faire évoluer nos modes de management

14. Donner du sens à l’action
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COMMENT
QUOI
Gouvernance Humaine
Rôles & Responsabilités
Fiches de poste
Agenda, Ordre du Jour
Vision, valeurs
Cause (raison-d’être)
Notre ambition d’Equipe à 3-5 ans
Nos missions à 12-24 mois
Nos objectifs à 3-12 mois
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15. Développer le collaboratif
Pour développer l’implication
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16. La note collective du mois (sur 10)
Les + / - ne concernent que les sujets collectifs
Les sujets « personnels » sont abordés en face/face
Un outil d’auto-résolution des problèmes
Un moyen de faire passer les messages clés du management
Développer le collaboratif

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18. DESC
Décrire
• Ca fait dix minutes que nous parlons…Je vous
propose que l’on tente de trouver ensemble un
consensus
Exprimer
• Si je comprends bien…tandis que...et donc...
• Ai-je bien synthétiser la situation?
Suggérer
• Si nous allons dans cette direction…qu’est-ce qui
se passe? Es-tu prêt à faire cet effort? Sinon,
qu’es-tu prêt à faire? Et toi, est-ce que cela te
convient?
Conclure
• Il y a t-il autre chose qui nous empêche de
conclure? Qu’est-ce qui va se passer maintenant?
DECRIRE: les faits, la situation
EXPRIMER: vos sentiments, vos
émotions
SUGGERER: proposer une alternative,
une modification
CONCLURE ou CONVAINCRE
Application:
1. Conflit latent de personnes
2. Atmosphère tendue mais pas encore
trop conflictuelle
3. Des personnes à l’écoute, voulant
être accompagnées

19. Partie 4:
La naissance du manager-coach

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Pour retrouver les supports
de la conférence
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30. On ne nait pas leader, on le devient.
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