UX勉強会(第一章)
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「ユーザエクスペリエンスのためのストーリーテリング」の第一章をまとめました。
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UX勉強会(第一章)
- 9. 内容を覚えてもらう
- 10. 説得できる
- 11. 楽しませる
- 12. 共通認識を持たせる
- 13. さくさく動く
- 15. 1.背景や状況を 説明できる
- 16. 出来事の流れ + 理由や動機
- 17. 2.問題を 説明できる
- 19. 3.デザインを 深められる
- 21. 十分な詳細 + 想像力を働かせる余地
- 22. デザインコンセプトの探索
- 23. Starfireのデモ
- 24. 新しい考え方を 思い起こさせる
- 25. 新しいデザインによる 影響の説明
- 29. デザインを深める きっかけになる
Hinweis der Redaktion
- UXを語る上でなぜこの本はストーリーに注目して話そうと思っているのかについてです。\n
- まず、UXデザインにおけるストーリーにはどのような役割があるのかということを言います。\n次に、一般的なストーリーの特徴について話します。\nそして、その中でもUXデザインに役立つストーリーはどのようなものかを話します、。\n最後にまとめます。\n
- まず、UXデザインにおけるストーリーの役割についてです。\n3つ大きな役割があります。\n
- 例えば、数字のデータばかり見ても、ユーザの行動って実際どういう流れで進んでいるのかとか、\nどういうところで戸惑っているのかとかわからないと思う。そういう、ちょっとした「使いにくいなあ」って感覚や、「自分が求めている情報ってどこにあるんだろう」ってのはデータだけじゃわかならないわけ。\nまた、ユーザがどういう風にこのサイトを見るんだろうとか想像しないと、\n
- こういうような何もかもを主張したくて、ユーザが混乱してしまうサイトになります。\n
- この本の初めの方に書いてあったように、何の説明もなしに、「駅のホームをスーパーマーケットに変えてしまうアプリを考えてん」って誰かに言われてもその人の頭がオカシイと勘違いするだけです。しかし、「夜遅くまで残業して、疲れきっている。晩御飯の用意もできてない家に帰るために今電車をホームで待っているところです。電車を待っている間に食料品の買い物ができたらすごい便利だよね」って言われたらすごい想像しやすい。\n
- 自分が作るものは最終的に誰かに使われるものである。ユーザが開発に関わってなくても、ユーザに関する知見を得て、デザインを考えることに活かせるってのが一番重要。\n僕達もSCLIP!を作ってる時にすごい感じたのだが、ストーリーを考えないと開発者目線にたって開発してしまう。「こういう風にページ遷移をするとデータの受け渡しがしやすいから、ここはナビゲーションビューじゃなくて、モーダルビューにしとこう」とか。でもやっぱりPOに触ってもらうと「なんでここ下から画面が現れるの？」とか言われた。これすごい大事。\n
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- これはUXにおけるストーリーと言う話ではなく、一般的なストーリーの役割ですが、\n
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- http://www.youtube.com/watch?v=1kuCek4TRK8\n
- ストーリーは仕事に関わる様々な人々の間にある隙間をうめ、橋渡しをしてくれる。\n具体的な実例を話すことで、全ての人に共通のボキャブラリを与えてくれる。\nまた僕達のアプリ開発の話になるんですが、共通認識を持つことってすごい大事だと思います。\n\n
- 「さくさく動くアプリを作る」という言葉がSCLIP!開発の時の僕達のチームの制約だったのですが、「さくさく」も個人個人思ってる内容が違うことがあります。「素早く立ち上がる」とか「動作が途中で固まらないとか」「通信の回数が少ないから、通信待ちの時間が短い」とかいろんな意味があると思います。しかし、僕達のチームでは「通信の回数を少なくする」ってことが「さくさく動く」の定義だったので、メガ涼とかが頑張って通信の回数を少なくするように開発してくれてました。こういうようなチームでの共通認識を作ってくれるのもストーリーの役割です。\n
- 大きく分けて3つあります。\n
- この本に載ってる例では、物事を調べるのが好きなバーバラさんががんに関する情報をどういう風に得るのかというストーリがでてきてます。\n\n//がん患者のための情報を、検索スキルの高い人がどういう風に見つけるのかを説明してます。そして、多くの人にとって入手が難しい情報をどのように取り扱うのかという理由を明らかにしています。\n\n
- この例では、バーバラさんは友達が大腸がんになったのでがんに関する最新で、最適な情報を探します。彼女は雑誌の編集者なので、Webだけでなく、通信社のニュースソースとか、オンライン出版のアーカイブへアクセスできます。メジャーな医療サイトには載ってないけど信頼の置ける雑誌記事を見つけることができた\n
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- 0:55~\n3:23~\n言葉による説明よりも難しいが、表現豊かなストーリーをつくること。\n問題解決方法の説明に時間を費やす代わりに、全く新しい考え方を思い起こさせること。\n\n
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