SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 31
El cliente Emiliano Quezada llama a la empresa
diciendo que la mercancía a llegado con un
poco de retraso, la empresa le dice al cliente
que para su próxima entrega llegara en tiempo
y forma haciendo que el cliente quede
satisfecho.
La empresa llama al cliente Oswaldo Gonzales
para verificar que su producto haiga llegado en
buen estado y recordarle nuestras
promociones. Solicitándole que le tome un
pedido de su oferta para el próximo mes.
La empresa felicita al cliente Diana Martínez
en su cumpleaños por medio de una llamada
haciéndole sentir que es importante para la
empresa.
La empresa llama al cliente Luis Zapata
dándole una disculpa por el envió de mercancía
equivocada ya que la que envió no ha sido
correcta. Para su compensación le propone
llegar a un acuerdo de bonificación.
La empresa manda una mercancía con falla al
cliente José de Jesús Jiménez y hace una
llamada al cliente para llegar a un acuerdo de
compensación por el error cometido.
El cliente Ismael Gutiérrez compra
consecutivamente la misma cantidad cada
semana la empresa llama para hacer un
acuerdo en el que los dos se beneficien el lleva
más producto semanalmente y la empresa no
le cobra los fletes.
El cliente Darío Botinelli llama a la empresa
para hacerle un nuevo pedido y pedirle un
descuento por ser cliente frecuente.
La empresa hace una llamada al cliente Obet
Cornejo para darle los buenos deseos para el
próximo año que viene.
La empresa hace una llamada al cliente Arturo
Rodríguez para presentarle el nuevo producto
que sacara al mercado próximamente.
La empresa llama al cliente Manuel Alfonzo
Pérez para darle un descuento por su gran
consumo del último mes.
La empresa llama al cliente Joel Romo para
pedirle de la manera más atenta que los
pedidos que tenga de esta semana haga el
favor de recogerlos por fallas en el área de
entrega y reparto.
El cliente Marcos Alcalá hace una llamada a la
empresa para solicitar una espera para el pago
de mercancía adquirida ya que el cliente tiene
problemas económicos y necesita recuperarse.
la empresa llama al cliente René Soto para
avisarle que hubo un accidente con el camión
que transportaba su mercancía y que todo
seria recuperado en dos días.
El cliente Leonardo Martin llama a la empresa
para pedirle que espere hasta el siguiente
lunes para cambiar el cheque dado, ya que la
cuenta bancaria no cuenta con el suficiente
fondo.
El cliente Diego Méndez marca para pedir
información sobre precios del producto.
Llamadas

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt? (15)

Aprobacion de credito
Aprobacion de creditoAprobacion de credito
Aprobacion de credito
 
Recibo de aguinaldo
Recibo de aguinaldoRecibo de aguinaldo
Recibo de aguinaldo
 
Carta aprobación
Carta aprobación Carta aprobación
Carta aprobación
 
Cliente
ClienteCliente
Cliente
 
Fuck
FuckFuck
Fuck
 
Ciclo de credito
Ciclo de creditoCiclo de credito
Ciclo de credito
 
Combinar correspondencia
Combinar correspondenciaCombinar correspondencia
Combinar correspondencia
 
23 concesion pedido_ok
23 concesion pedido_ok23 concesion pedido_ok
23 concesion pedido_ok
 
cartas de cobros
cartas de cobroscartas de cobros
cartas de cobros
 
Ciclo de Credito
Ciclo de CreditoCiclo de Credito
Ciclo de Credito
 
Título accionario alexito
Título accionario alexitoTítulo accionario alexito
Título accionario alexito
 
Carta de negacion
Carta de negacionCarta de negacion
Carta de negacion
 
Ciclo
CicloCiclo
Ciclo
 
Directiva anticipada modelo funcional colombia
Directiva anticipada modelo funcional colombiaDirectiva anticipada modelo funcional colombia
Directiva anticipada modelo funcional colombia
 
cartas de solicitud
cartas de solicitudcartas de solicitud
cartas de solicitud
 

Kürzlich hochgeladen

CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
WILIANREATEGUI
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
nathalypaolaacostasu
 

Kürzlich hochgeladen (20)

CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
 
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...
 
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
 
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptxADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR CGSR.pptx
 
implemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logisticaimplemenatcion de un data mart en logistica
implemenatcion de un data mart en logistica
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesLas sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
2 Tipo Sociedad comandita por acciones.pptx
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
Distribuciones de frecuencia cuarto semestre
Distribuciones de frecuencia cuarto semestreDistribuciones de frecuencia cuarto semestre
Distribuciones de frecuencia cuarto semestre
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
 
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
Caja nacional de salud 0&!(&:(_5+:;?)8-!!(
 
liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................liderazgo guia.pdf.............................
liderazgo guia.pdf.............................
 

Llamadas

  • 1.
  • 2. El cliente Emiliano Quezada llama a la empresa diciendo que la mercancía a llegado con un poco de retraso, la empresa le dice al cliente que para su próxima entrega llegara en tiempo y forma haciendo que el cliente quede satisfecho.
  • 3.
  • 4. La empresa llama al cliente Oswaldo Gonzales para verificar que su producto haiga llegado en buen estado y recordarle nuestras promociones. Solicitándole que le tome un pedido de su oferta para el próximo mes.
  • 5.
  • 6. La empresa felicita al cliente Diana Martínez en su cumpleaños por medio de una llamada haciéndole sentir que es importante para la empresa.
  • 7.
  • 8. La empresa llama al cliente Luis Zapata dándole una disculpa por el envió de mercancía equivocada ya que la que envió no ha sido correcta. Para su compensación le propone llegar a un acuerdo de bonificación.
  • 9.
  • 10. La empresa manda una mercancía con falla al cliente José de Jesús Jiménez y hace una llamada al cliente para llegar a un acuerdo de compensación por el error cometido.
  • 11.
  • 12. El cliente Ismael Gutiérrez compra consecutivamente la misma cantidad cada semana la empresa llama para hacer un acuerdo en el que los dos se beneficien el lleva más producto semanalmente y la empresa no le cobra los fletes.
  • 13.
  • 14. El cliente Darío Botinelli llama a la empresa para hacerle un nuevo pedido y pedirle un descuento por ser cliente frecuente.
  • 15.
  • 16. La empresa hace una llamada al cliente Obet Cornejo para darle los buenos deseos para el próximo año que viene.
  • 17.
  • 18. La empresa hace una llamada al cliente Arturo Rodríguez para presentarle el nuevo producto que sacara al mercado próximamente.
  • 19.
  • 20. La empresa llama al cliente Manuel Alfonzo Pérez para darle un descuento por su gran consumo del último mes.
  • 21.
  • 22. La empresa llama al cliente Joel Romo para pedirle de la manera más atenta que los pedidos que tenga de esta semana haga el favor de recogerlos por fallas en el área de entrega y reparto.
  • 23.
  • 24. El cliente Marcos Alcalá hace una llamada a la empresa para solicitar una espera para el pago de mercancía adquirida ya que el cliente tiene problemas económicos y necesita recuperarse.
  • 25.
  • 26. la empresa llama al cliente René Soto para avisarle que hubo un accidente con el camión que transportaba su mercancía y que todo seria recuperado en dos días.
  • 27.
  • 28. El cliente Leonardo Martin llama a la empresa para pedirle que espere hasta el siguiente lunes para cambiar el cheque dado, ya que la cuenta bancaria no cuenta con el suficiente fondo.
  • 29.
  • 30. El cliente Diego Méndez marca para pedir información sobre precios del producto.