Open your eyes: een slipcursus voor de digitale revolutie
Post card direct marketing brainstorm
1. ‘PostCard Direct Marketing’
Ronald Driesen
•
•
•
•
•
Maak even kennis !
Animeren...
Informeren...
Inspireren...
Motiveren...
Transpireren !
Ronald Driesen Copyright 2014
1
2. ‘PostCard Direct Marketing’
Programma
•
•
•
•
•
•
•
•
Intro: toen en nu
Postcards: voordelen ?
Maak het persoonlijk
Voor welke doeleinden ?
Anatomie van een kaart
“Once is not enough”
KISS = autoresponders
Besluit
Ronald Driesen Copyright 2014
2
3. ‘PostCard Direct Marketing’
Meetbaar
• Respons percentage (%)
• Kost per contact
• Kost per antwoord (saleslead)
• Kost per “nuttig” antwoord
• Kost per verkoop
Maar… vechten voor ‘aandacht’
Ronald Driesen Copyright 2014
3
4. ‘PostCard Direct Marketing’
Meetbaar
•
Respons percentage (%)
•
Kost per contact
•
Kost per antwoord (saleslead)
•
Kost per “nuttig” antwoord
•
Kost per verkoop
• Kosten per ‘aandachtsniveau’ ?
Principes van een
doeltreffende boodschap
•
•
•
•
•
•
Zelfstandigen
Winkels
Vrije beroepen
KMO’s
B2C & B2B
…
Verschillend zijn…
• Impact !
• om “gezien” te worden
• om te verleiden
• Aanbod !
• om te “overtuigen”
• geloofwaardig zijn
• Aktie !
• de lezer moet “antwoorden”
Ronald Driesen Copyright 2014
4
5. ‘PostCard Direct Marketing’
Groepswerk
• Kaart verstuurd vanaf een vakantie bestemming
naar familie en vrienden met daarop meestal een
foto met de hoogtepunten van die plaats.
• [zelfstandig naamwoord]•
Briefkaart met aan één kant een plaatje of foto
• Een postkaart met een afbeelding.
• Een ansichtkaart (ook ansicht of prentbriefkaart)
is een kaart met op de ene zijde een afbeelding. In
de eerste tijd, eind negentiende eeuw, noemde
men het ook wel aanzichtkaart.
Ronald Driesen Copyright 2014
5
6. ‘PostCard Direct Marketing’
Groepswerk
• Uw werkdocument nr
1
• Welke zijn de voordelen van
een PostCard? (ansichtkaart)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 1
…
…
…
…
…
…
…
…
Ronald Driesen Copyright 2014
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 1
…
…
…
…
…
…
…
…
6
7. ‘PostCard Direct Marketing’
• Reactie:
•
•
•
•
•
•
•
•
Website
Landing page
E-mail
PURL (Personal URL)
Telefoon
Coupon (breng het naar de winkel)
Autoresponders
…
“Google Remarketing”
• https://support.google.com/adwords/
answer/2454000?hl=nl
• Met google remarketing kunt u mensen die
eerder uw website hebben bezocht, bereiken
terwijl ze andere sites in het Google Display
Netwerk of zoekresultaten van Google bekijken.
• Met behulp van remarketing kunt u deze klanten
afgestemde boodschappen tonen op basis van
de gedeeltes van de site die zij hebben bezocht.
• Je betaalt als de ‘bezoeker’ op jouw ‘ad’ klikt !
Ronald Driesen Copyright 2014
Google Remarketing
Jo bezoekt
andere website
Jo bezoekt
je website
Motivatie om terug
te gaan naar jouw
website
Jouw aanbod
verschijnt
7
8. ‘PostCard Direct Marketing’
• Een ansichtkaart, in offset gedrukt,
en naderhand gepersonalizeerd met
laserprinter
• Een ansichtkaart, tegelijkertijd digitaal
gedrukt en gepersonalizeerd
• Een ansichtkaart met beeldpersonalisatie,
tegelijkertijd digitaal gedrukt en
gepersonalizeerd
Ronald Driesen Copyright 2014
8
10. ‘PostCard Direct Marketing’
• Combinatie PostCards & Internet
• Digital Printing
• Personalisatie
• Uitgebreide keuze aan
budgetvriendelijke visuals
Relatie
• emotioneel register
“Klanten” adresbestand
De “relatie” is belangrijk...
• persoonlijkheid van de zender
• betrokkenheid van de ontvanger
Ronald Driesen Copyright 2014
Inhoud
• rationeel register
“Koud” adresbestand
De “inhoud” is belangrijker...
• simplificatie
• zeer sterke belofte
10
11. ‘PostCard Direct Marketing’
• Basis personalisatie
• Titel, naam, voornaam, adresgegevens
• Emotionele personalisatie
• Visuele verrassing!
• Gebruik van voornaam in kopregel
• Gebruik van voornaam / naam in beeld
(recto-zijde)
• Kinderhandschrift
Dit zou u kunnen zijn…
Ronald Driesen Copyright 2014
Dit zou Kathleen kunnen zijn…
11
13. ‘PostCard Direct Marketing’
• http://www.handwriter.nl/
• http://www.printpersonal.com/index.html
• Relevante personalisatie
(betrokkenheid)
• Alle vorige technieken
+
•
•
•
•
Persoonlijke gegevens
Verjaardag…
Gepersonaliseerd aanbod / promotie
Wedstrijd (bv. hebt u gewonnen?)
• Kortom… een goede reden om de
boodschap te personaliseren
Ronald Driesen Copyright 2014
13
14. ‘PostCard Direct Marketing’
Wat kan beter ?
• Kleine elementen die u best kunt
vermijden…
• Wees creatief !
Ronald Driesen Copyright 2014
14
15. ‘PostCard Direct Marketing’
• Relationele personalisatie
• Relationele historiek
• Gedrag (loyauteit – fidelisatie)
• Belangrijke gegevens
(bv. datum aankoop of waarborg…)
• Gekende voorkeuren
• Met de hand geschreven voornaam
• Handtekening
Ronald Driesen Copyright 2014
• Beeldpersonalisatie
• Voornaam met beeldelementen in de
visual
• Emotioneel en verrassend
• Hoge memorisatie
• E-personalisatie
• Persoonlijke mini-website op uw naam
• Argumentatie + responsmechanisme staan
op het net! (PURL = Personal URL)
15
16. ‘PostCard Direct Marketing’
Groepswerk
Groepswerk
• Uw werkdocument nr
2
• Voor welke doeleinden kun je
PostCard Direct Marketing
gebruiken ?
•
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 2
…
…
…
…
…
…
…
Ronald Driesen Copyright 2014
•
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 2
…
…
…
…
…
…
…
16
17. ‘PostCard Direct Marketing’
• De voorzijde
• Duidelijke en
motiverende
kopregel
• De visual
(grafisch element)
• (Personalisatie)
• De tekstzijde
• Kopregel en tussenregels die aanzetten
tot lezen
• Tekst met aantrekkelijk aanbod
• ‘Call to action’
• Responsmogelijkheid
• Grafische elementen
• Kleuren / Postzegel /
•
•
•
•
•
Personalisatie
Naam & adres prospect / klant
Voldoende witruimte (postzegel, enz.)
Logo
Retouradres & contactinformatie
Ronald Driesen Copyright 2014
17
20. ‘PostCard Direct Marketing’
Op zoek naar
doeltreffende
telefoontraining?
• Foto’s kopen
• Foto’s maken
• Oude foto’s (z/w)
• Tekening
• Cartoon
• Citaten
Ronald Driesen Copyright 2014
20
21. ‘PostCard Direct Marketing’
• http://www.dreamstime.com/
• http://www.istockphoto.com/
• http://fr.fotolia.com/
• http://www.shutterstock.com/
• …
Ronald Driesen Copyright 2014
21
22. ‘PostCard Direct Marketing’
Nieuwe klanten werven…
Een contactstrategie ?
• Het bestaan van een contact…
• Veelvuldigheid…
(frequentie = commerciële druk)
• Doorzetten... (uit het oog, uit het hart)
• De kwaliteit van contact…
(aangenaam, sympathiek, interessant
en gepersonaliseerd...)
Ronald Driesen Copyright 2014
22
23. ‘PostCard Direct Marketing’
Groepswerk
• Uw werkdocument nr
3
• Als je PostCard Direct
Marketing gebruikt als
“multiple-step” communicatie,
welke verschillende contact
strategieën kun je dan
gebruiken ?
Contactstrategie
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 3
…
…
…
…
…
…
Ronald Driesen Copyright 2014
Contactstrategie
•
•
•
•
•
•
•
Uw werkdocument nr 3
…
…
…
…
…
…
23
24. ‘PostCard Direct Marketing’
De kracht van e-mailmarketing
voor zelfstandigen, vrije
beroepen, winkels en KMO’s
Dag 0 (Start)
E-mail 1
• E-mail marketing
Dag 0 + 3
E-mail 2
• Opvolging met
automatisch
geprogrammeerde
e-mails
E-mail 3
Dag 0 + 7
E-mail 4
E-mail 5
Dag 0 + 12
Dag 0 + 21
• Autoresponders
Ronald Driesen Copyright 2014
24
25. ‘PostCard Direct Marketing’
• Templates, sequentie van e-mails,
downloads, product information,
tutorials, enz.
Beste Suzy,
Beste Karel,
Beste Chantal,
• www.aweber.com
• www.getresponse.com
• $ 15 / $ 19 per maand
(500 & 1.000 subscribers)
• Een marketingmethode hoeft
niet high-tech of duur te zijn
om efficiënt te zijn.
• Voor veel beginnende ondernemingen
kan een eenvoudige en kostefficiënte
PostCard Direct Marketing-campagne
een krachtige start betekenen.
Ronald Driesen Copyright 2014
25
26. ‘PostCard Direct Marketing’
• Motiverend ? = WAAROM antwoorden ?
• doelgroep gericht
• aantrekkelijk product / service
• het juiste moment
• Activerend ? = waarom NU antwoorden ?
• aantrekkelijk aanbod
• stimulerende extra’s
• tijdsdruk
• Faciliterend ?= HOE antwoorden ?
• “Marketing is geen gebeurtenis, maar
een proces…
Het heeft een begin, een midden,
maar nooit een einde, want het is een
proces.
Je verbetert het, je perfectioneert het,
je verandert het, je last soms zelfs
een pause in. Maar je legt het nooit
voorgoed stil.”
• KISS (Keep it Simple and Smart)
JC Levinson
Ronald Driesen Copyright 2014
26