1. Как работать с системой
приема и регистрации
госуслуг
АС ГУФ — Автоматизированная система государственных
и муниципальных услуг и функций asguf.mos.ru
Что такое АС ГУФ?
Обращения граждан и организаций за госуслугами через московский портал государственных услуг и много-
функциональные центры (МФЦ) должны централизованно обрабатываться. Для этих целей создана информа-
ционная система АС ГУФ. Через нее запросы на госуслуги регистрируются и передаются в соответствующие
органы исполнительной власти. АС ГУФ также контролирует весь ход реализации госуслуги.
Чем удобна система?
• Легко и просто регистрировать обращения заявителей за госуслугой
• В любой момент можно узнать, на каком этапе находится процесс оказания госуслуги
• Можно создать отчет, используя удобный конструктор
• Выписки и ряд других документов не придется создавать вручную — они генерируются автоматически
• Все представленные заявителем копии документов и сведения хранятся в системе и доступны для просмотра
• В системе можно найти информацию о ранее оказанных государственных и муниципальных услугах
Как зарегистрироваться в системе?
Для входа в систему на стартовой странице asguf.mos.ru необходимо ввести логин и пароль. Чтобы их полу-
чить, ведомство должно направить официальный запрос в Департамент информационных технологий города
Москвы с указанием оснований (перечня государственных услуг) и адреса электронной почты, на который
будут высланы логин и пароль. Доступ к системе имеют только госслужащие, участвующие в процессе предо-
ставления госуслуг, и специалисты МФЦ.
Как зарегистрировать госуслугу?
• В разделе «Работа с обращениями заявителей»
нажмите на кнопку «Создать обращение»
• В открывшейся карточке нового обращения укажите данные
257
заявителя и информацию о запрошенном документе или услуге
• Сохраните услугу с помощью кнопки с картиной
дискеты в левом верхнем углу страницы
• После сохранения услуги в карточке обращения появятся новые
закладки: «Содержание заявления» и «Документы»
• В закладке «Содержание заявления» заполняются только обязательные пункты
тыс.
обращений граждан
в год обрабатывает
• Во вкладке «Документы» отображаются все документы, сформированные АС ГУФ
по данной госуслуге; перечень формируется автоматически
в течение 5 дней на основании проделанной работы.
dit.mos.ru
twitter.com/emoskva
facebook.com/smartmoscow

2. Какие функции выполняет система АС ГУФ
1 Запрос документа
Запрошенный документ отобра-
жается в графе «Документы,
полученные посредством межве-
домственного взаимодействия»
и отмечен специальным значком
2 Формирование отчета
о приеме документов
Обращению присваивается индиви-
дуальный регистрационный номер
В выписке содер-
жится список всех
предоставленных
В отчете указывается дата, гражданином доку-
когда будут готовы запро- ментов
шенные документы и ФИО
ответственного сотрудника
3 Ответ на запрос
После оказания госуслуги по-
лученный по запросу документ
отобразится в соответствующей
графе в виде письма с вложен- 5378
ным файлом
4346
Всего за 4 месяца
(март-июнь 2012 г.) 2977
Служба технической поддержки аудитория АС ГУФ
увеличилась почти в 8,5 раз,
+7 (495) 587-97-98 достигнув 5378 человек
308
634
asguf@mos.ru
февраль
март
апрель
май
июнь