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Studie Online-Supermärkte 9/2014 
Dies ist ein Auszug aus der Studie „Online-Supermärkte 9/2014“. Die 
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Studie Online-Supermärkte - Ergebnis-Highlights

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Nie wieder Einkaufstüten schleppen, kein Anstehen an der Kasse mehr, Zeit und Benzin sparen, den Wocheneinkauf bequem vom Sofa aus erledigen und das zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Vorteile des Online-Lebensmittelhandels klingen überzeugend und sind nicht von der Hand zu weisen. Tatsächlich erfreuen sich Online-Supermärkte zunehmender Beliebtheit. Inzwischen kämpfen mehr als ein Dutzend Online-Lebensmittel-Händler um den Einkaufszettel der Kunden. Doch für welchen soll sich der Kunde entscheiden? Wer hat die günstigsten Preise, wer liefert zu einem Zeitpunkt meiner Wahl, wer hat die größte Produktauswahl und beim wem “shoppt” es sich am Besten? Unsere Studie “Online-Supermärkte” möchte genau das für den Verbraucher herausfinden. Wir haben 11 Deutsche Online-Supermärkte untersucht und in 11 Leistungskriterien miteinander verglichen. Die Ergebnisse finden sie hier.

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Studie Online-Supermärkte - Ergebnis-Highlights

  1. 1. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Seite 1 11 Online-Supermärkte im Vergleich Eine Studie des Deutschen Instituts für Preis-Leistungs-Forschung
  2. 2. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs- Forschung GmbH Das Deutsche Institut für Preis-Leistungs-Forschung (DIPLF) wurde im Mai 2014 mit dem Ziel gegründet die Markttransparenz in Deutschland zu erhöhen und dem Verbraucher eine zusätzliche Orientierung für seine Kaufentscheidung zu bieten. Das DIPLF ist die erste wissenschaftliche Einrichtung Deutschlands, die Ihren Forschungsschwerpunkt gezielt auf die Untersuchung des Preis- Leistungs-Verhältnisses legt. Es führt Produkttests, Angebotsvergleiche und Umfragen durch, veröffentlicht diese und vergibt Siegel für herausragende Leistungen. Mit seinen Studien trägt das Marktforschungsinstitut in hohem Maße zu mehr Verbraucherschutz in Deutschland bei. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Seite 2 David Gornickel Gründer und Geschäftsführer Vorwort Nie wieder Einkaufstüten schleppen, kein Anstehen an der Kasse mehr, Zeit und Benzin sparen, den Wocheneinkauf bequem vom Sofa aus erledigen und das zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Vorteile des Online-Lebensmittelhandels klingen überzeugend und sind nicht von der Hand zu weisen. Tatsächlich erfreuen sich Online- Supermärkte zunehmender Beliebtheit. Inzwischen kämpfen mehr als ein Dutzend Online-Lebensmittel-Händler um den Einkaufszettel der Konsumenten. Doch für welchen soll sich der Kunde entscheiden? Wer hat die günstigsten Preise, wer liefert zu einem Zeitpunkt meiner Wahl, wer hat die größte Produktauswahl und beim wem “shoppt” es sich am besten? Unsere Studie “Online-Supermärkte” möchte genau das für den Verbraucher herausfinden. Wir haben 11 Deutsche Online-Supermärkte untersucht und in 11 Leistungskriterien miteinander verglichen. Die Highlights unserer Studien-Ergebnisse finden sie hier.
  3. 3. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Seite 3 Æ Preis-Ranking Platz 1 Mytime.de 2,4 Platz 2 Rewe.de 2,4 Platz 3 Food.de 3,3 Platz 4 Bringmeister.de 3,3 Platz 5 Lebensmittel.de 4,9 Platz 6 Saymo.de 5,0 Platz 7 Mykedi.de 5,2 Platz 8 Allyouneed.com 5,7 Platz 9 Amazon.de 5,7 Platz 10 Bring24.com 7,1 Platz 11 Edeka24.de 8,2 Preisvergleich Günstigster Online-Supermarkt Basis-Warenkorb Produktkategorien & Gewichtung Brot und Getreideerzeugnisse 14,6% Fleisch und Fleischwaren 17,4% Fisch und Fischwaren 3,1% Molkereiprodukte und Eier 12,0% Speisefette und Speiseöle 2,2% Obst 7,3% Gemüse 9,4% Süßwaren 6,3% Sonstige Nahrungsmittel 3,6% Kaffee, Tee, Kakao 3,2% Mineralwasser, Limonade, Säfte 7,0% Spirituosen 1,7% Wein 4,9% Bier 7,2% Grundlage der Warenkorbzusammensetzung und der Gewichtung ist das Wägungsschema des Statistischen Bundesamtes Wiesbaden, welches zur Berechnung des Verbraucherpreis-Indexes herangezogen wird. Kassenbon-Vergleich Wie viel kostet der Basis-Warenkorb? Wer ist der Günstigste Online-Supermarkt? Verglichen wurden 759 Preise von 69 repräsentativen Produkten in 14 Produktkategorien. Platz 1 Mytime.de Kassenbon Basis-Warenkorb Gesamtsumme: 120,29 € zzgl. Pfand Platz 2 Rewe.de Kassenbon Basis-Warenkorb Gesamtsumme: 125,32 € zzgl. Pfand Platz 3 Food.de Kassenbon Basis-Warenkorb Gesamtsumme: 130,81 € zzgl. Pfand (2 fehlende Produkte)
  4. 4. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Kategorisierung & Suchfunktion Finde ich wonach ich suche? Produktdarstellung & -information Was erfahre ich über die Produkte? Seite 4 Leistungs-Ranking Platz 1 Rewe.de 26,9 Pkt. Platz 2 Bringmeister.de 24,8 Pkt. Platz 3 Allyouneed.com 24,7 Pkt. Platz 4 Mytime.de 22,3Pkt. Platz 5 Food.de 21,5 Pkt. Platz 6 Bring24.com 19,9 Pkt. Platz 7 Lebensmittel.de 18,0 Pkt. Platz 8 Amazon.de 16,4Pkt. Platz 9 Edeka24.de 15,2 Pkt. Platz 10 Saymo.de 14,7 Pkt. Platz 11 Mykedi.de 10,9 Pkt. Leistungsvergleich Bester Online-Supermarkt Lieferleistung (max. 10 Pkt.) Wer ist bester Online-Supermarkt? Geprüft wurden 11 Leistungskriterien in den Kategorien Lieferleistung, Produktangebot und Einkaufserlebnis. Lieferkosten Wie hoch sind die Kosten der Lieferung? Versandkosten, Frische- und Kühlaufschläge, Express-Aufschläge, Gewichtszuschläge etc. Liefergeschwindigkeit Wie schnell ist die Ware beim Empfänger? Zeitpunkt der nächstmöglichen Lieferung Lieferterminierung Wie genau lässt sich der Termin planen? Anzahl verfügbarer Lieferzeitspannen, Größe der Lieferzeitspannen Produktangebot (max. 10 Pkt.) Produktumfang Werden alle wichtigen Produktkategorien abgedeckt? Shopping-Erlebnis (max. 10 Pkt.) Produkttiefe Wie groß ist die Produktauswahl je Produktkategorie? Shop-Design Ist das Design freundlich und einladend? Navigation & Übersicht Wie leicht fällt die Navigation durch den Shop? Shop-Features Welche zusätzlichen Features werden angeboten? Kundenservice Wie lange ist der Shop für telefonische Fragen erreichbar?
  5. 5. 8 6 4 DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Bring24.com Lebensmittel.de Edeka24.de Food.de Bringmeister.de Seite 5 Preis-Leistungs-Vergleich Preis-Leistungs-Sieger Preis-Leistungs-Ranking Platz 1 Rewe.de 11,2 Platz 2 Mytime.de 9,3 Platz 3 Bringmeister.de 7,5 Platz 4 Food.de 6,5 Platz 5 Allyouneed.com 4,3 Platz 6 Lebensmittel.de 3,7 Platz 7 Amazon.de 2,9 Platz 8 Saymo.de 2,9 Platz 9 Bring24.com 2,8 Platz 10 Mykedi.de 2,1 Platz 11 Edeka24.de 1,9 Wer ist Preis-Leistungs-Sieger? Ausschlaggebend für das Preis-Leistungs-Ranking ist der Preis-Leistungs-Quotient. Dieser ergibt sich aus der Leistungspunktzahl geteilt durch das durchschnittliche Preis-Ranking. Je höher der Quotient, desto besser das Preis-Leistungs-Verhältnis. 5 10 15 20 25 2 Mytime.de Rewe.de Saymo.de Mykedi.de Amazon.de Allyouneed.com Leistungsbewertung (max. 30 Pkt.) Æ Preis-Ranking Preis-Leistungs-Quotient Die erreichte Punktzahl aus der Leistungsbewertung geteilt durch das durchschnittliche Preis-Ranking. Je höher der Quotient, desto besser das Preis-Leistungs-Verhältnis.
  6. 6. DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Seite 6 Shopping-Erlebnis Platz 1 Rewe.de 8,8 von 10 Pkt. Lieferleistung Platz 1 Bring24.com 9,0 von 10 Pkt. Lieferkosten Platz 1 Allyouneed.com 10 von 10 Pkt. Amazon.de 10 von 10 Pkt. Übersicht Kategorie-Gewinner Kundenservice Platz 1 Mytime.de 10 von 10 Pkt. Bringmeister.de 10 von 10 Pkt. Shop-Features Platz 1 Saymo.de 10 von 10 Pkt. Produktangebot Platz 1 Mytime.de 9,6 von 10 Pkt. Liefergeschwindigkeit Platz 1 Bring24.com 10 von 10 Pkt. Produktdarstellung & -information Platz 1 Allyouneed.com 10 von 10 Pkt. Lieferterminierung Platz 1 Bring24.com 10 von 10 Pkt. Kategorisierung & Suchfunktion Platz 1 Rewe.de 10 von 10 Pkt. Mytime.de 10 von 10 Pkt. Food.de 10 von 10 Pkt. Bester Online-Supermarkt Rewe.de Produktumfang Platz 1 Rewe.de 10 von 10 Pkt. Mytime.de 10 von 10 Pkt. Amazon.de 10 von 10 Pkt. Bringmeister.de 10 von 10 Pkt. Navigation & Übersicht Platz 1 Rewe.de 10 von 10 Pkt. Mytime.de 10 von 10 Pkt. Edeka24.de 10 von 10 Pkt. Produkttiefe Platz 1 Mytime.de 9,2 von 10 Pkt. Günstigster Online-Supermarkt Mytime.de Preis-Leistungs-Sieger Rewe.de Shop-Design Platz 1 Allyouneed.com 10 von 10 Pkt.
  7. 7. Studie Online-Supermärkte 9/2014 Dies ist ein Auszug aus der Studie „Online-Supermärkte 9/2014“. Die komplette Studie ist gegen Zahlung einer Schutzgebühr von 249,- € erhältlich. Anfragen richten Sie bitte an info@diplf.de. Bei Rückfragen zur Studie wenden Sie sich bitte an: David Gornickel Geschäftsführender Gesellschafter Mail: david.gornickel@diplf.de Tel.: +49 (0)30 - 6098 490 230 Mobil.: +49(0)159 - 01035 856 Fax.: +49(0)180 - 5004 555 339 Bildnachweis Icons von Freepik (www.freepik.com) von www.flaticon.com lizensiert unter CC BY 3.0 Foto Seite 2 © Günter Menzl – Fotolia.com DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79, 10437 Berlin www.preis.leistungs-test.de Studie Online-Supermärkte 9/2014 - Highlights Seite 7 DIPLF – Deutsches Institut für Preis-Leistungs-Forschung GmbH Pappelallee 78/79 10437 Berlin Tel.: +49 (0)30-6098 490 230 Fax: +49(0)180-5004 555 339 Mail: info@diplf.de Web: www.preis-leistungs-test.de Geschäftsführer: Dipl. Kfm. David Gornickel Registergericht: Amtsgericht Frankfurt (Oder) Registernummer: HRB 15024 FF

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